FAQ - Licentie

FAQ Search

When I entered my license key, a message saying "rekordbox could not write a license file in the following folder. Please check the setting of anti-virus software." was displayed and cannot activate. New

Depending on the settings of the anti-virus software you are using, rekordbox may not be able to write to the necessary folder because of its ransomware protection. Please change the setting of the anti-virus software so that rekordbox can write to the following folder, or turn it off temporarily while activation.
Mac : /Users/Shared
Windows : C:\Users\Public\Documents

If you are using Windows Defender, please turn "Controlled folder access" off temporarily, or click "Allow an app through Controlled folder access" to allow rekordbox program file (C:\Program Files\Pioneer\rekordbox 5.x.x\rekordbox.exe) to access the folder.

How can I change my Pioneer DJ account?

Caution : If you are currently activating the license key, please deactivate the license on all computers where the license is activated before changing your account. If you do not deactivate it, you can not activate with a new account.

Follow the steps below to change your Pioneer DJ account.

1.Go to rekordbox and click [Privacyinstellingen] in the [KUVO] menu.
 image

2.Click [Wijzigen] (see below).
 image

3.Enter the email address and password of the account you wish to use and click [Wijzigen].
 image

Ik kan rekordbox Plus Pack-licenties niet deactiveren na het updaten (of formatteren van) OS.

Als u het besturingssysteem heeft geüpdatet of de opstartschijf heeft geformatteerd, dan kunt u soms ervaren dat licenties op rekordbox-voorkeuren niet gedeactiveerd kunnen worden.
Neem [hier] contact met ons op(https://rekordbox.com/nl/support/inquiry.php).

Ik kan mijn licentie niet activeren. "De door u ingevoerde licentiesleutel is al geactiveerd op andere computers." verschijnt wanneer ik de licentie probeer te activeren.

U kunt een licentiecode tegelijkertijd in maximaal twee computers activeren.
Om de licentiecode op een derde computer te activeren, moet u de licentiecode eerst op een van de twee computers deactiveren waarop u de licentiecode al geactiveerd heeft.

Voor het deactiveren van Plus Pack-licenties, zie hier.

I don't know how to deactivate a license key.

Open [Voorkeuren] -> [Licentie] and click [Deactiveren] for each Plus Pack Licentie to deactivate the Plus Pack Licentie.
When you deactivate rekordbox dj, you will deactivate all the Licenties.

 image

 image

Kan ik de licentie langer gebruiken als ik een licentie deactiveer?

De licentie wordt niet ongeldig, zelfs als u de licentie deactiveert.
Na het deactiveren van een licentie wordt de licentie naar de server teruggestuurd om op een andere computer te kunnen worden gebruikt.
U kunt de licentie op maximaal twee computers tegelijkertijd actief hebben.

Wat is Plus Pack?

Plus Pack is de naam van de betaalde software om de functionaliteit van rekordbox uit te breiden.
・rekordbox dj
 Activeert DJ-applicatiesoftware.
・rekordbox dvs
 Activeert DVS-functie.
・rekordbox video
 Activeer de videofunctie.
・RMX EFFECTS
 Activeert de RMX EFFECTS-functie.
・rekordbox lyric
 Activeert de Lyric-functie. The Lyric function is only available through a subscription plan.

I bought a Plus Pack Licentiesleutel. How can I activate it?

You can activate it by following the instructions below.

-rekordbox dj
 When you launch rekordbox for the first time after installing it, the following window automatically appears.
 Click [Activeer een licentiesleutel] and enter your rekordboxdj license key to activate it .

  image

 If it is not the first time you launch rekordbox dj after installation,
 open [Voorkeuren] > [Licentie] > [rekordbox dj], click [Activeer] and enter the license key to activate it.

  image

-rekordbox dvs
 You can activate a rekordbox dvs license key after you activate a rekordbox dj license key.
 1) First, activate a rekordbox dj license key following the instructions described above.
 2) Open [Voorkeuren] > [Licentie] > [rekordbox dvs], click [Activeer] and enter the license key to activate it.

  image

-rekordbox video
 You can activate a rekordbox video license key after you activate a rekordbox dj license key.
 1) First, activate a rekordbox dj license key following the instructions described above.
 2) Open [Voorkeuren] > [Licentie] > [rekordbox video], click [Activeer] and enter the license key to activate it.

  image

-RMX EFFECTS
 You can activate a RMX EFFECTS license key after you activate a rekordbox dj license key.
 1) First, activate a rekordbox dj license key following the instructions described above.
 2) Open [Voorkeuren] > [Licentie] > [RMX EFFECTS], click [Activeer] and enter the license key to activate it.

  image

Where can I find types of Plus Pack?

Types of Plus Pack available for purchase is displayed at [Voorkeuren] > [Licentie].
You can also check it at Licentie LIST in the KUVO website.
The Licentie LIST appears only for customers who have a Licentie.

Hoe kan ik een Plus Pack-licentie aanschaffen?

U kunt een Plus Pack-licentie aanschaffen via rekordbox.com > Plan website waar u met een creditkaart of via PayPal kunt betalen.

Ons gezin deelt één computer met verschillende accounts. Moet ieder van ons afzonderlijk een licentie kopen?

Als rekordbox op één computer geïnstalleerd is, kan iedereen die op de computer een account heeft daarvan gebruikmaken.

Wat is activering?

Activering is voor het inschakelen van functionaliteit die Plus Pack aan rekordbox levert.
Wanneer u Plus Pack aanschaft, dan ontvangt u per e-mail een licentiecode. Vul deze licentiecode in rekordbox in om de functionaliteit van Plus Pack te activeren.

De licentiecode van rekordbox dj Plus Pack is gebundeld met DDJ-RZ en DDJ-RX.
Klik na het starten van rekordbox op [Activeer] en vul de licentiecode in om rekordbox dj te gebruiken.

Hoeveel computers kunnen per licentie geactiveerd worden?

Met één licentie kunt u Plus Pack op maximaal twee computers activeren.
Als u Plus Pack deactiveert nadat u deze eerst geactiveerd heeft, dan kunt u de licentie op een andere computer activeren.

Opmerking:
Voor de twee computers is dezelfde Pioneer DJ-account nodig als u Plus Pack met één licentie activeert.

What if I buy a new computer?

Launch rekordbox on the old computer and deactivate Plus Pack at [Voorkeuren] > [Licentie].

Then activate it on a new computer.

Is activering offline mogelijk?

Activering is alleen mogelijk als de computer waarop u de licentie activeert verbinding met internet heeft.

Where can I check Plus Pack Activering status?

You can check Licentie and Activering status at [Voorkeuren] > [Licentie].