FAQ

Waar kunnen we je mee helpen?

Problemen oplossen

  • Ik kan de Lyric-functie niet gebruiken.

    Dit kan gebeuren in de volgende gevallen.

    • Wanneer de songtekst verandert in "***" in het midden van een track

    Om de Lyric-functie volledig te kunnen gebruiken, moet u zich abonneren op het Creative-abonnement.

    • De melding "Cannot create DirectX/OpenGL interop" verschijnt of het scherm blijft zwart

    Uw systeemspecificaties moeten voldoen aan de vereisten voor rekordbox.

    Controleer de systeemvereisten.

    U moet ook uw grafische stuurprogramma bijwerken naar de nieuwste versie.

    Als de situatie niet verbetert na de update, is het mogelijk dat u de Lyric-functie op uw systeem niet kunt gebruiken.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-14803

  • ”Communication with rekordboxAgent failed.” verschijnt wanneer is rekordbox ver. 6 start.

    rekordbox ver. 6 communiceert met de rekordboxAgent-applicatie die op dezelfde computer actief is.

    Soms werkt de communicatie tussen deze applicaties niet goed vanwege antivirussoftware of VPN-software.

    Controleer of u het probleem kunt oplossen door uw antivirus- of VPN-software tijdelijk uit te schakelen.

    Als uw antivirussoftware de functie heeft om bepaalde toepassingen uit te sluiten van blokkering door de firewall, voegt u rekordbox en rekordboxAgent toe aan Uitzonderingen.

    Als uw VPN-software de functie heeft om de VPN alleen te omzeilen voor specifieke applicatiecommunicatie, omzeil dan de communicatie tussen rekordbox en rekordboxAgent.

    Neem voor meer informatie contact op met de fabrikant van uw antivirussoftware of VPN-software.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600139

  • Ik weet niet waar ik de licentiesleutel moet invoeren die bij mijn dj-apparatuur is meegeleverd.

    De rekordbox dj-licentiesleutel die bij uw DJ-apparatuur is meegeleverd, is voor rekordbox ver. 5 PERFORMANCE-modus en niet vereist voor rekordbox ver. 6.0 of hoger.

    Van rekordbox ver. 6.0 of hoger kunt u eenvoudig uw DJ-apparatuur op uw pc/Mac aansluiten om de PERFORMANCE-modus te gebruiken. Dit systeem wordt "Hardware Unlock" genoemd.

    Zie de veelgestelde vragen voor details over Hardware Unlock.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600140

  • The iTunes Library does not display.

    The iTunes Library may not be always created when using iTunes12.2 and later.

    From iTunes, Preferences > Advanced, tick the box of “Share iTunes Library XML with other applications” to enable this function. (Mac: [iTunes] > [Preferences])

    Then, please reboot both iTunes and rekordbox after shutting them down.

    If the playlist folders are not properly shown, please update rekordbox to Ver. 3.2.2 or later to solve the issue.

    The iTunes Library file may not be specified properly. To designate the proper iTunes Library xml file, go to [Preferences] > [Advanced] > [Database] and select the xml file for the iTunes Library.

    With rekordbox settings files transferred from a different computer, the iTunes Library file may be changed from iTunesMusicLibrary.xml to iTunesLibrary.xml.

    If this is the case with your file, change the above setting to iTunesLibrary.xml.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q325

  • Tijdens het analyseren van nummers heeft [Vocal] de kleur grijs en kan deze optie niet geselecteerd worden.

    Dit kan het geval zijn in de volgende situaties:

    • Gebruikers van het Free Plan of het Core Plan

    U heeft een Creative Abonnement nodig om Vocal Position Detection en weergave te gebruiken.

    Voor meer inforrmatie over de beschikbare functies in elk abonnement, zie hier.

    • Uw computer voldoet niet aan de specificaties die nodig zijn voor het gebruik van rekordbox

    Om Vocal Position Detection te kunnen gebruiken, heeft u een computer nodig die compatibel is met AVX (Advanced Vector Extensions).

    Neem contact op met de fabrikant van uw computer om na te vragen of uw computer AVX ondersteunt.

    De systeemvereisten voor rekordbox staan hier.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600138

  • I cannot record audio in PERFORMANCE mode.

    In PERFORMANCE mode, you can record Master Out of rekordbox or input audio from Pioneer DJ products.(When you are to record input audio from equipment other than Pioneer DJ products, use recording function in EXPORT mode.)

    Check the followings

    In case no equipment is connected or equipment other than Pioneer DJ products is connected:

    Check the following two settings.

    Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and check if a computer built-in speaker is selected.

    Open [Preferences] > [Audio] > [Mixer Mode] and check if "Internal" is selected.

    In case a Pioneer DJ product is connected:

    Open [Preferences] > [Audio] > [Input channels] > [Input Record]. Check if the channel of the connected Pioneer DJ product is selected correctly.

    If you use DJM, DDJ-SZ, DDJ-RZ, DDJ-RZX as external equipment, click the [Setting Utility] button to open the Setting Utility window. Select the [MIXER OUTPUT] tub and select mixer audio output for each channel.

    • Check if the volume of recording is zero or not.

    Adjust the volume by turning the level knob while checking the level meters.

    • Check if the disk has enough space to save the recorded files.
    • Check if destination of the recorded files is correctly selected.

    Open [Preferences] > [Controller] > [Recordings] > [Recordings] and check [Location of Files].

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500322

  • Na het updaten van de rekordbox naar ver.6 werden afspeellijsten die werden gesynchroniseerd met behulp van de SYNC MANAGER, uit een apparaat verwijderd.

    Wanneer afspeellijsten worden geconfigureerd voor synchronisatie met een apparaat met behulp van de SYNC MANAGER, wordt de instelling voor de synchronisatie gereset als de rekordbox wordt geüpdatet naar ver.6.

    Configureer het apparaat na het updaten opnieuw op de SYNC MANAGER.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600058

  • I cannot record audio in EXPORT mode.

    In EXPORT mode, only audio input from external equipment can be recorded. (To record of Master Out of rekordbox, please use recording function in PERFORMANCE mode.)

    Please check the followings:

    • Is the version of rekordbox 4.2.1 or later?
    • Is your computer connected to external equipment via a USB cable?
    • Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] to check external equipment is selected from the menu.
    • Open [Preferences] > [Audio] > [Input channels] > [Input Record] to check external equipment is selected correctly from the menu.

    When using a DJM as external equipment, click the [Setting Utility] to open the Setting Utility window. Select [MIXER OUTPUT] tab and select mixer audio output for each channel.

    • Check if the volume of recording is zero or not?
      Adjust the volume by turning the level knob while checking the level meters.

    • Check if the disk has enough space to save the recorded files.
    • Check if destination of the recorded files is correctly selected.
      Open [Preferences] > [Advanced] > [Recordings] > [Recordings] and check [Location of Files].

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500323

  • Ik heb nummers van iTunes Playlist geëxporteerd naar USB/SD-apparaat met behulp van rekordbox ver.5, vervolgens de nummergegevens (cues, beatpatroon, beoordelingen) bewerkt op een DJ-speler. Kan ik [Verzameling bijwerken] van rekordbox ver.6 gebruiken om de bewerkte nummergegevens weer naar mijn verzameling te halen?

    U kunt [Verzameling bijwerken] van ver.6 niet gebruiken voor de nummers die u met ver.5 heeft geëxporteerd (iTunes Playlist).

    Voer [Verzameling bijwerken] op ver.5 uit voor u ze op ver.6 gebruikt.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600057

  • Het geluid van de geluidsopname is vervormd.

    Het geluidsniveau van de geluidsopname kan te hoog zijn.

    Draai aan de knop voor opnameniveau.

    Pas het opnameniveau aan tot maximaal waarbij niet alle meters in het rood komen.

    Neem het geluid opnieuw op.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500321

  • De rekordbox [LINK] knop verschijnt niet wanneer ik mijn computer aansluit op de CDJ/XDJ met een LAN kabel.

    PRO DJ LINK werkt wanneer rekordbox in de EXPORT-modus staat. (Het werkt niet in de PERFORMANCE-modus.)

    1. Afhankelijk van de beveiligingssoftware die op uw computer gebruikt wordt en van de instellingen van het besturingssysteem, is het misschien niet mogelijk om een PRO DJ LINK verbinding tot stand te brengen. Als dit zich voordoet, moet u uw instellingen voor de volgende 4 programma's controleren om er zeker van te zijn dat ze niet geblokkeerd zijn:
      • rekordbox program file
      • ProDJ Link System Manager
      • ProDJ Link NFS Server
      • edb_streamd

      controleer "Windows Firewall settings"

    2. PRO DJ LINK kan niet goed werken als uw computer op meerdere netwerken aangesloten is omdat de netwerken (bekabeld LAN, draadloos, enz.) elkaar kunnen storen. Als dit het geval is met uw computer, kunt u het probleem oplossen door netwerken die niet door PRO DJ LINK gebruikt worden uit te schakelen of de netwerkvoorrang goed in te stellen zodat het gebruikte netwerk de voorkeur krijgt.
    3. PRO DJ LINK kan niet goed werken als de Poort die door rekordbox voor PRO DJ LINK gebruikt wordt, door een andere toepassing (NSF-server, enz.) gebruikt wordt. Om dit probleem op te lossen, sluit u de toepassing of service die gebruikt wordt en probeert u het dan opnieuw.
    4. PRO DJ LINK kan niet goed draaien als Internet Sharing ingeschakeld is. Als dit het geval is, schakelt u Internet Sharing uit en probeert u het dan opnieuw.
    5. Als er een router is aangesloten op het netwerk dat door PRO DJ LINK gebruikt wordt, kan het netwerk mogelijk niet goed tot stand gebracht worden, afhankelijk van de volgorde waarin de aangesloten apparaten ingeschakeld worden. Schakel ofwel eerst de stroom naar de router in en sluit dan het apparaat aan, of koppel de router los.

     

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500302

  • Welke DJ-apparatuur kan automatisch decks selecteren voor verlichting in PERFORMANCE -modus?

    Verbind de DJ-apparatuur en PC/Mac met een USB-kabel en controleer [Voorkeuren] > [Audio] > [Mixer-modus] (in PERFORMANCE-modus).

    • Als uw DJ-apparatuur interne mixer-modus ondersteunt, is automatische deckselectie voor verlichting beschikbaar wanneer [Intern] wordt geselecteerd.
    • Als uw DJ-apparatuur externe mixer-modus ondersteunt, is automatische deckselectie voor verlichting enkel beschikbaar op de volgende modellen wanneer [Extern] is geselecteerd.

    XDJ-XZ
    DJM-V10*
    DJM-TOUR1
    DJM-900NXS2
    DJM-750MK2

    (*)OPMERKING: De DJM-V10-LF ondersteunt deze automatische deckselectiefunctie niet. Als de automatische modus niet werkt zoals verwacht, dient u het deck handmatig te selecteren.

    (vanaf maart 2021)

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600149

  • Het Beatpatroon en de CUE points zijn verschoven na het wijzigen van de [Streaming Audio Quality] voor [SoundCloud] of [TIDAL].

    Wanneer de [Streaming Audio Quality] wordt gewijzigd voor [SoundCloud] of [TIDAL] opgeroepen via [Voorkeuren] > [Geavanceerd] > [Overige], moeten het Beatpatroon en de CUE points mogelijk worden gereset omdat het Beatpatroon en de CUE points verschuiven wanneer [Streaming Audio Quality] wordt gewijzigd.

    1. Beatpatronen en frasen

    Analyseer de tracks.

    Tips (Hoe analyseert u meer dan één SoundCloud Go+ of TIDAL track tegelijk)

      1. Selecteer [Verzameling] en klik op het pictogram in de koptekst van de kolom [Kenmerk]. Het selectievakje [SoundCloud] of [TIDAL] kan ingeschakeld worden om alleen de tracks van SoundCloud Go+ of TIDAL weer te geven.
      2. Met de tracks geselecteerd, selecteert u [Muziekstuk analyseren] in het rechtermuismenu om de tracks te analyseren.
      3. De Beatpatroon en fraseposities kunnen ook handmatig aangepast en gewijzigd worden.

    Zie "[GRID/PHRASE EDIT]-paneel" in de Gebruikershandleiding voor details.

    • Voor Cue points zoals Hot Cues en Memory Cues

    Wis de Cue points voordat u ze opnieuw instelt.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600146

  • Wanneer je Cloud Library Sync gebruikt, reageert rekordbox traag.

    Als je veel gegevens synchroniseert met behulp van Cloud Library Sync, kan rekordbox traag reageren, afhankelijk van je computer- en netwerkomgeving.
    In dit geval kan het pauzeren van de synchronisatie het probleem oplossen.

    - Om de synchronisatie te pauzeren:

    Klik met de rechtermuisknop op het Cloud Library Sync-pictogram dat verschijnt in het systeemvak in Windows of in de menubalk op Mac en selecteer [Pause sync].

    Wijzigingen gemaakt in de rekordbox-bibliotheek nadat je de synchronisatie hebt gepauzeerd, zullen niet worden gesynchroniseerd met rekordbox op andere apparaten tot je de synchronisatie opnieuw start.

    - Om de synchronisatie opnieuw te starten:

    Klik met de rechtermuisknop op het Cloud Library Sync-pictogram dat verschijnt in het systeemvak in Windows of in de menubalk op Mac en selecteer [Start sync].

    Zelfs als je de synchronisatie onderbreekt, zal de synchronisatie starten wanneer je Windows/Mac opnieuw opstart.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600144

  • Wanneer [3Band] geselecteerd is in [Voorkeuren] > [Golfvorm] > [Kleur], zijn de draaiknoppen [Volledige/Preview golfvorm] grijs van kleur en kan [Volledige golfvorm] niet worden geselecteerd.

    Als [3Band] geselecteerd is, wordt [Volledige/Preview golfvorm] ingesteld op [Halve golfvorm].

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-16444

  • De melding “Converting your library” verschijnt op een onverwacht moment.

    Soms verschijnt de melding “Converting your library/Uw bibliotheek wordt geconverteerd" op een ander moment dan de eerste keer dat rekordbox ver. 6 wordt gestart.

    Zorg er in dat geval voor dat u [Exit] selecteert en rekordbox afsluit.

    Als u [Converteren] of [Bibliotheek legen] selecteert, kunt u uw bibliotheek mogelijk niet herstellen.

    Als dit dialoogvenster verschijnt telkens wanneer u rekordbox start, of als uw bibliotheek is verdwenen, neem dan hier contact met ons op.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600142

  • Automatic separation of recording (to detect silence between tracks to automatically create a separate file for each one) doesn’t work correctly.

    Adjust settings of automatic separation as follows:

    1.  Adjust volume level of recording on the REC panel.
      Turn the recording level knob. Adjust the recording level to the location not all the meters are hitting red.
    2. Adjust the following settings in Preferences.
      • EXPORT mode

    [Preferences] > [Advanced] > [Recordings] > [Recordings]

      • PERFORMANCE mode

    [Preferences] > [Controller] > [Recordings] > [Recordings]

      • If the file is not separated:

    [Silence Level Threshold]

    Move the slider to right to increase the threshold.

    [When silence continues for]

    Click the drop-down menu to decrease the length of silence.

      • If the file is separated beyond necessity:

    [Silence Level Threshold]

    Move the slider to left to decrease the threshold.

    [When silence continues for]

    Click the drop-down menu to increase the length of silence.

     

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500320

  • Toen ik geluidsopnames naar iTunes importeerde, werd de tag-informatie die ik tijdens de opname heb ingevuld niet in iTunes weerspiegeld.

    De naam van de artiest, de titel van een album en de titel van de track die u tijdens de geluidsopname heeft ingevuld worden opgeslagen in het opnamebestand en in uw rekordbox-bibliotheek, maar niet in uw iTunesbibliotheek.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500319