FAQ

可查看rekordbox常见问题

故障排除

  • 我无法使用 Lyric 功能。

    这可能发生在以下情况下。

    • 当歌词在音轨中间变成“***”时

    为了充分使用 Lyric 功能,您需要订阅 Creative 计划。

    • 出现“Cannot create DirectX/OpenGL interop”消息或屏幕保持黑色

    您的系统规格应该满足 rekordbox 的要求。

    检查系统要求

    您还应该将显卡驱动程序更新到最新版本。

    如果更新后情况没有改善,您可能无法在系统上使用 Lyric 功能。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-14802

  • 当我启动版本 6 的 rekordbox 时出现 ”Communication with rekordboxAgent failed.”。

    版本 6 的 rekordbox 与运行在同一台计算机上的 rekordboxAgent 应用程序进行通信。

    有时,由于防病毒软件或 VPN 软件,这些应用程序之间的通信无法正常工作。

    查看是否可以通过暂时禁用防病毒或 VPN 软件来解决问题。

    如果您的防病毒软件具有排除某些应用程序被防火墙阻止的功能,请将 rekordbox 和 rekordboxAgent 添加到例外中。

    如果您的 VPN 软件具有仅针对特定应用程序通信绕过 VPN 的功能,请绕过 rekordbox 和 rekordboxAgent 之间的通信。

    有关详细信息,请联系您的防病毒软件或 VPN 软件的制造商。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600139

  • 我不知道在哪里输入我的 DJ 设备附带的许可证密钥。

    您的 DJ 设备附带的 rekordbox dj 许可证密钥用于 rekordbox 版本 5 PERFORMANCE模式,而不是 rekordbox 6.0 或更高版本所必需的。

    在版本 6 或更高版本的 rekordbox 上,您可以简单地将您的 DJ 设备连接到您的 PC/Mac 以使用 PERFORMANCE模式,该系统称为“Hardware Unlock”。

    有关 Hardware Unlock 的详细信息,请参见常见问题

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600140

  • iTunes 资料库不显示。

    要在 rekordbox 上显示您的 iTunes 资料库,首先在树形视图中双击[iTunes]以打开群组,然后选择[所有音频]。对于 iTunes 播放列表,请打开[播放列表]并选择用来显示资料库的播放列表。

    *仅选择[iTunes]时,不会显示曲目。

     

    设置会因使用的计算机而异。

    • 如果是 Mac

    在 rekordbox 的最新版本中,不需要任何设置。

    • 如果是 Windows

    使用 iTunes12.2 及更高版本时,可能不会总是创建 iTunes 资料库。

    在 iTunes 中勾选 [Advanced Preferences] 的 [Share iTunes Library XML with other applications] 复选框。

    然后,请在关闭 iTunes 和 rekordbox 后重新启动它们。

    如果播放列表文件夹没有正确显示,请将 rekordbox 更新到 3.2.2 或更高版本以解决问题。

    iTunes 资料库文件可能没有正确指定。要指定合适的 iTunes Library xml 文件,请前往[优先选项]>[高级]>[数据库]并为 iTunes 资料库选择 xml 文件。

    随着 rekordbox 设置文件从不同的计算机传输,iTunes 资料库文件可能会从 iTunesMusicLibrary.xml 更改为 iTunesLibrary.xml。

    如果您的文件是这种情况,请将上述设置更改为 iTunesLibrary.xml。

     

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q325

  • 解析曲目时,[Vocal]变为灰显且无法选择。

    在以下情况中可能会发生此现象:

    • Free Plan或Core Plan用户

    您需要Creative计划来使用Vocal Position Detection和显示。

    有关可在各订阅套餐中使用的功能的详情,请见此处

    • 您所使用的电脑不满足rekordbox的系统要求

    rekordbox的系统要求请见此处

    Windows:如要使用Vocal Position Detection,需要配有支持AVX (Advanced Vector Extensions)的CPU。请向您所使用的电脑的制造商确认电脑的CPU是否支持AVX。

     

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600138

  • 无法在PERFORMANCE模式下录制音频。

    在PERFORMANCE模式中,可以录制rekordbox的Master Out或者Pioneer DJ产品输入的音频。(要录制非Pioneer DJ产品的设备输入的音频时,在EXPORT模式下使用录音功能。)

    检查下列内容

    如果没有连接设备或者连接的设备不是Pioneer DJ的产品:

    • 检查以下两种设置。

    打开[优先选项] > [音频] > [音频]并检查是否已选择计算机内置的扬声器。

    打开[优先选项] > [音频] > [混音器模式]并检查是否已选择“内部”。

    • 如果连接了Pioneer DJ产品:

    打开[优先选项] > [音频] > [输入信道] > [输入录制]。 检查已连接的Pioneer DJ产品的信道是否已被正确选择。

     若使用DJM、DDJ-SZ、DDJ-RZ、DDJ-RZX作为外部设备,单击[设置实用程序]按钮以打开设置实用程序窗口。 选择[MIXER OUTPUT]选项卡并为各个信道选择混音器音频输出。

      • 检查录音的音量是否为零。

    通过在检查声级计的同时旋转声级旋钮来调节音量。

      • 检查磁盘是否有充足的空间以保存已录制的文件。
      • 检查是否已正确选择已录制文件的保存目的地。

    打开[优先选项] > [控制器] > [录音] > [录音]并检查[文件位置]。on of Files].

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500322

  • 使用Cloud Library Sync时,rekordbox响应缓慢。

    如果您使用Cloud Library Sync来同步大量数据,根据您的计算机和网络环境,rekordbox可能会响应缓慢。
    在这种情况下,暂停同步可能会解决问题。

    -要暂停同步,

    右键单击出现在Windows系统托盘或Mac菜单栏中的Cloud Library Sync图标,并选择[Pause sync]。

    暂停同步后,在rekordbox资料库中所做的更改将不会同步到其他设备上的rekordbox,直到您重新启动同步。

    -要重新开始同步,

    右键单击出现在Windows系统托盘或Mac菜单栏中的Cloud Library Sync图标,并选择[Start sync]。

    即使暂停同步,当您重新启动Windows/Mac时,同步也会开始。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600144

  • 将 rekordbox 更新到版本 6 后,使用SYNC MANAGER同步的播放列表将从设备中删除。

    如果使用SYNC MANAGER将播放列表配置为与设备同步,则如果 rekordbox 更新到版本 6,同步设定将重置。

    更新后,请在SYNC MANAGER上再次配置设备。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600058

  • 无法在EXPORT模式下录制音频。

    在EXPORT模式中,只能录制从外部设备输入的音频。(若要录制rekordbox的Master Out,请在PERFORMANCE模式下使用录音功能。)

    请检查下列内容:

    • rekordbox的版本是否为4.2.1或更高版本?
    • 您的计算机是否已通过USB电缆连接至外部设备?
    • 打开[优先选项] > [音频] > [音频]以检查是否在菜单中选择外部设备。
    • 打开[优先选项] > [音频] > [输入信道] > [输入录制]以检查是否在菜单中正确选择外部设备。

    在使用DJM作为外部设备时,单击[设置实用程序]以打开设置实用程序窗口。 选择[MIXER OUTPUT]选项卡并为各个信道选择混音器音频输出。

    • 检查录音的音量是否为零?

    通过在检查声级计的同时旋转声级旋钮来调节音量。

    • 检查磁盘是否有充足的空间以保存已录制的文件。
    • 检查是否已正确选择已录制文件的保存目的地。

    打开[优先选项] > [高级] > [录音] > [录音]并检查[文件位置]。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500323

  • 我使用版本 5 的 rekordbox 将 iTunes 播放列表的曲目导出到 USB/SD 设备,然后在 DJ 播放器上编辑曲目数据(cue、节拍位置、额定值)。我可以使用版本 6 的 rekordbox [更新收藏夹] 将编辑过的曲目数据返回到我的收藏夹吗?

    您不能对使用版本 5 导出的曲目使用版本 6 的 [更新收藏夹](iTunes 播放列表)。

    在版本 6 上使用之前,请在版本 5 上执行 [更新收藏夹]。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600057

  • 已录制文件的声音失真。

    录音的音量级别可能过高。

    转动录音声级旋钮。

    调整录音音量级别,最大到并非所有声级计皆达到红色的声级。

    再录制一次。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500321

  • 当我用局域网电缆将我的电脑连接到CDJ/XDJ时,rekordbox[LINK]按钮不显示。

    当rekordbox处于EXPORT模式时,PRO DJ LINK 工作。(它在PERFORMANCE模式下不起作用。)

    1. 根据计算机上使用的安全软件及其操作系统设置,可能无法建立PRO DJ LINK连接。如果出现这种情况,有必要检查以下4个程序的设置,以确保它们不会被阻止:
      • rekordbox program file
      • ProDJ Link System Manager
      • ProDJ Link NFS Server
      • edb_streamd

      检查“Windows Firewall settings

    2. 如果您的计算机连接到多个网络(有线局域网、无线网络等),PRO DJ LINK可能无法正常运行。)可能会互相干扰。如果您的计算机是这种情况,您可以通过禁用PRO DJ LINK不使用的网络或正确设置网络优先级以支持使用的网络来解决问题。
    3. 如果rekordbox用于PRO DJ LINK的端口被另一个应用程序(NSF服务器等)使用,PRO DJ LINK可能无法正常运行。)若要解决此问题,请关闭正在使用的应用程序或服务,然后重试。
    4. 如果启用互联网共享,PRO DJ LINK可能无法正常运行。如果是这种情况,请禁用互联网共享,然后重试。
    5. 当PRO DJ LINK使用的网络上连接了路由器时,根据连接设备的通电顺序,网络可能无法正确建立。要么首先打开路由器电源,然后连接设备,要么断开路由器。

     

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500302

  • 每次启动rekordbox时,都会出现“复制音乐文件”对话框。 有什么方法可以阻止这个对话框出现吗?

    如果有50个或更多缺失文件,启动rekordbox时将出现“复制音乐文件”对话框。

    您可以使用以下方法防止这种情况。

    • 如果音乐文件的位置已更改,请重新定位音乐文件

    从[文件]菜单中选择[显示所有的缺少曲目]。

    在[缺少曲目管理器]窗口中,单击[自动重新定位]或[重新定位]按钮。

    有关详细信息,请参阅此常见问题解答

    • 如果音乐文件已被删除,则缺失文件将从收藏夹中删除。

    从[文件]菜单中选择[显示所有的缺少曲目]。

    在[缺少曲目管理器]窗口中,单击[重新定位]按钮。

     

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-43588

  • DJ设备无法识别导出的SD存储卡或USB存储设备,并且不显示曲目。

    您的设备可能在DJ设备不支持的文件系统中格式化。

    如果文件系统是exFAT,则只有这些DJ设备可用。

    如果您打算使用其他DJ设备,请转到这里,并格式化为exFAT以外的文件系统以供使用。

     

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-40117

  • 在 MY PAGE 中找不到 rekordbox CloudDirectPlay 开关。

    要使用 rekordbox CloudDirectPlay,请先在 EXPORT 模式下的[优先选项]中转到[创建供如下项目使用的曲库:],并在使用前选择[CDJ/XDJ(不含 XDJ-R1)]。

    (EXPORT 模式: [优先选项] > [DJ System] > [设备] > [资料库])

    *当选择[XDJ-R1]或[MEP-4000]时,无法使用 rekordbox CloudDirectPlay。

     

     

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-38210

  • 什么DJ设备可以在PERFORMANCE模式下自动选择deck进行照明?

    用USB电缆连接DJ设备和PC/Mac,并检查[优先选项] > [音频] > [mixer模式](在PERFORMANCE模式下)。

    • 如果您的DJ设备支持内部mixer模式,当选择[内部]时,可自动选择照明deck。
    • 如果您的DJ设备支持外部mixer模式,当选择[外部]时,仅在以下型号上可自动选择照明deck。

    XDJ-XZ
    DJM-V10*
    DJM-TOUR1
    DJM-900NXS2
    DJM-750MK2
    DJM-450
    DJM-250MK2
    DJM-S9
    DJM-S11
    DJM-S7
    DJM-T1
    DDJ-SZ

    (*)注意:DJM V10-LF不支持这种自动deck选择功能。如果自动模式不能按预期工作,请手动选择deck。

    (截至2021年11月)

     

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600149

  • 在更改[SoundCloud]或[TIDAL]的[Streaming Audio Quality]后,节拍位置和CUE点发生了移动。

    当通过[优先选项] > [高级] > [其它]访问的[SoundCloud]或[TIDAL]的[Streaming Audio Quality]更改时,由于[Streaming Audio Quality]更改时节拍位置和CUE点可能会移动,因此可能需要重置节拍位置和CUE点。

    • 节拍位置和乐句

    分析曲目。

    提示(如何同时分析多个SoundCloud Go+/DJ或TIDAL曲目)

      1. 选择[收藏夹],然后单击[属性]栏标题上的图标。可以选择[SoundCloud]或[TIDAL]复选框,仅显示SoundCloud Go+/DJ或TIDAL曲目。
      2. 选择曲目后,从右键菜单中选择[分析曲目]来分析曲目。
      3. 节拍位置和乐句也可以手动调整和更改。

    有关详细信息,请参见使用说明书。中的“[GRID/PHRASE EDIT] 面板”。

    • 对于CUE点,如Hot Cues和Memory Cues

    重置CUE点之前,请将其删除。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600146

  • 当在[优先选项]>[波形]>[颜色]中选择[3Band]时,[全/预览波形]单选按钮呈灰色显示,无法选择[全波形]。

    如果选择[3Band],则[全/预览波形]固定为[半波形]。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-16443

  • “Converting your library”消息出现在意外的时间。

    有时“Converting your library/转换您的资料库”消息会在第一次启动版本6 的 rekordbox 之外的时候出现。

    在这种情况下,请确保选择[Exit]并退出 rekordbox。

    如果选择[转换]或[清空资料库],您可能无法恢复您的资料库。

    如果您每次启动 rekordbox 时都出现此对话框,或者您的资料库已经消失,请从这里联系我们。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600142

  • 录音的自动分割(检测曲目之间的静音以自动为每个曲目创建单独的文件)没有正常工作。

    按如下步骤调节自动分割的设置:

    1. 在REC面板上调整录音的音量级别。
      转动录音声级旋钮。将录音音量级别调整到并非所有声级计皆达到红色的位置。
    2. 在优先选项中调整下列设置。
      • EXPORT模式

     [优先选项] > [高级] > [录音] > [录音]

      • PERFORMANCE模式

    [优先选项] > [控制器] > [录音] > [录音]

    •  如果文件未被分割:

    [静音电平阈值]

    将滑块向右移动以增大阈值。

    [连续静音时间]

    单击下拉菜单以缩短静音时长。

    • 如果分割的文件超出需要:

    [静音电平阈值]

    将滑块向左移动以减小阈值。

    [连续静音时间]

    单击下拉菜单以增加静音时长。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500320

  • 在将已录制文件导入iTunes时,在录音期间输入的标签信息并没有反映在iTunes上。

    您在录音时输入的表演者名称、专辑标题与曲目标题信息将记录在已录制文件和rekordbox资料库中,但不会在iTunes曲库中记录。

    https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500319