FAQ

Waar kunnen we je mee helpen?

Facturatie en betalingen

  • Hoe kan ik mijn betaalmethode bijwerken of wijzigen?

    U kunt uw betaalmethode bijwerken of wijzigen op My Page wanneer u aangemeld bij rekordbox.com.

    U kunt een creditcard of PayPal gebruiken om betalingen uit te voeren.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-10304

  • Kan ik in één keer betalen voor een abonnement van 12 maanden of voor meer dan een maand tegelijk betalen?

    Momenteel niet.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-13134

  • Biedt u kortingen aan voor studenten?

    Momenteel bieden we geen kortingen aan voor studenten.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-13060

  • Ik heb al een abonnement op een rekordboxplan. Kan ik de coupon gebruiken?

    Ja.

    Om de coupon te gebruiken, moet u uw huidige plan annuleren en wachten tot het vervalt.

    U kunt zich dan opnieuw abonneren en de coupon op de pagina met het winkelwagentje gebruiken.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-18699

  • Ik kan mijn product niet registreren op pioneerdj.com. Kan ik mij niet aanmelden?

    Afhankelijk van het door u geselecteerde land, kunt u zich misschien niet aanmelden bij pioneerdj.com.

    Meld u hier aan om uw producten te registreren.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-18612

  • Ik gebruik het abonnementsplan 30 Day Free Trial. Wanneer start het betalende abonnement?

    U kunt zich inschrijven om gedurende 30 dagen gratis gebruik te maken van het plan.

    Na die gratis periode wordt het betalende abonnement automatisch gestart.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-1967

  • Hoe kan ik mijn creditcard voor mijn abonnement wijzigen?

    U kunt de creditcard die u hebt gebruikt om te betalen, wijzigen op My Page op de website (als u een abonnementsplan hebt voor rekordbox ver. 6).

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-2026

  • Ik heb mijn coupon gebruikt om aan een abonnementsplan te beginnen, maar heb het plan vervolgens geannuleerd. Kan ik dezelfde coupon gebruiken op mij opnieuw te abonneren?

    De couponcode kan slechts één keer worden gebruikt.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-18673

  • Mijn creditcard werd geweigerd.

    Raadpleeg de FAQ van Digital River.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-2015

  • Kan ik mijn rekordbox facturatiegeschiedenis of maandelijkse facturen bekijken?

    Wanneer de maandelijkse betaling uitgevoerd is, wordt een factuur gestuurd naar het in de account geregistreerde e-mailadres.

    U kunt ook de geschiedenis van uw huidig abonnement bekijken in het tabblad PLAN van MY PAGE in de rekordbox desktop-applicatie.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-13090

  • Er was een probleem met de betaling en mijn account werd “on hold” gezet. Hoe kan ik dit oplossen?

    Als u een probleem heeft met de betaling, neem dan contact op met Digital River (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-13074

  • Wordt de maandelijkse abonnementsprijs elke maand op dezelfde dag afgetrokken van mijn rekening? Kan ik de datum kiezen waarop ik wordt gefactureerd?

    U wordt gefactureerd op dezelfde dag waarop u geeft ingetekend op het abonnement en het is niet mogelijk om dit te wijzigen. Als u bijvoorbeeld een abonnement heeft genomen op 15 april, wordt u na het verstrijken van uw 30 dagen gratis proefabonnement telkens op de 15de dag van elke maand gefactureerd.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-13107

  • Zijn er nog andere kosten in verband met de maandelijkse rekordbox-abonnementsvergoeding?

    U heeft een Dropbox-account nodig om de functie Cloud Library Sync in het rekordbox Creative-abonnement te gebruiken.

    Het is aan te bevelen dat u een betaald Dropbox-abonnement neemt, zodat u meer muziek kunt uploaden.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-10267

  • Ik gebruik het abonnementsplan 30 Day Free Trial. Krijg ik een e-mail voordat het betalende abonnement wordt gestart?

    Digital River stuurt een e-mail naar het adres dat u hebt geregistreerd toen u het abonnement opstartte. Met deze mail wordt u op de hoogte gebracht dat het plan zal worden overgezet naar een betalend abonnement.

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-1978

  • Hoe kan ik de datum van hernieuwing (betaling) van mijn abonnementsplan zien?

    Ga naar het menu waar u de licentie kunt bekijken op My Page op de website (als u een abonnementsplan hebt voor rekordbox ver. 6).

    https://rekordbox.com/nl/support/faq/payment/#faq-2003