FAQ

rekordboxのよくあるお問い合わせをご覧いただけます。

請求・支払い

  • 決済ページにて適用したクーポンコードの割引期間はどのようにすれば確認できますか?

    例えば6カ月間割引になるクーポンを適用した場合、決済ページでは最初の5カ月に割引が適用されるという表記がされます。

    ここでの表示は、初月の支払いに加え、翌月以降の更新期間の5カ月の合計6カ月間に渡り割引が適用されるということを意味しています。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-q600143

  • 学生割引はありますか?

    現在、学生割引は提供していません。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-10369

  • 支払いに問題があり、手続きが保留されています。 これを解決するにはどうすればよいですか?

    支払いに問題がある場合は、Digital River (https://www.mycommerce.com/shopper-support/) にお問い合わせください。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-10339

  • rekordboxの支払いの履歴や毎月の請求書を確認できますか?

    毎月のお支払いが完了すると、アカウントに登録されたメールアドレス宛に請求書が送信されます。

    rekordboxの[MY PAGE]の[PLAN]タブにて、契約しているプランについての履歴を確認することもできます。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-10333

  • 支払い方法を更新または変更するにはどうすればよいですか?

    rekordbox.comにログイン後、マイページでお支払い方法を更新・変更できます。

    ただし、クレジットカード、ペイパルでのお支払いのみ利用可能です。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-10308

  • 毎月のサブスクリプションの支払い日は毎月同じ日付ですか? 支払い日を選択できますか?

    サブスクリプションを契約した日付が支払い日となり、変更することはできません。 例えば 4月15日にサブスクリプションプランに契約した場合、30日間無料体験期間が終了した後、毎月15日が支払い日です。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-10296

  • 12か月分の料金を前払いしたり、一度に1か月以上の料金を支払うことはできますか?

    現時点ではできません。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-10284

  • 毎月のrekordboxのサブスクリプション料金に関して、その他にかかる費用はありますか?

    CreativeプランのCloud Library Syncで楽曲ファイルをアップロードするためには、別途Dropboxのアカウントが必要です。

    より多くの楽曲ファイルをアップロード可能なDropboxの有料プランにご契約いただくことをお勧めいたします。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-10271

  • サブスクリプションプランの30日間無料体験を利用しています。サブスクリプションプランの支払いはいつから発生しますか?

    開始から30日間無料でご利用いただけます。

    無料期間が過ぎると自動で有料契約へ切替わります。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-1971

  • サブスクリプションプランの30日間無料体験を利用しています。有料契約に切り替わる前にメールは届きますか?

    切り替わる前にはメールは届きません。

    有料版に切り替わったタイミングでDigital River社よりご契約時のアドレス宛にお知らせのメールが送信されます。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-1982

  • サブスクリプションプランの支払い日を確認する方法はありますか?

    Webのマイページより確認してください。(ver. 6以降ご契約の場合)

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-2007

  • クレジットカードを使用できませんでした。

    Digital River社のFAQページを参照してください。

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-2019

  • クレジットカードを変更する方法はありますか?

    Webのマイページより変更してください。(ver. 6以降ご契約の場合)

    https://rekordbox.com/ja/support/faq/payment/#faq-2030