FAQ

Wobei benötigst du Hilfe?

Rechnungsstellung und Zahlungen

  • Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren oder ändern?

    Sie können Ihre Zahlungsmethode auf My Page aktualisieren oder ändern, wenn Sie bei rekordbox.com angemeldet sind.

    Sie können Zahlungen mit eine Kreditkarte oder über PayPal tätigen.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-10306

  • Kann ich einen 12-Monats-Abonnementplan im Voraus bezahlen oder für mehr als einen Monat auf einmal bezahlen?

    Derzeit ist das nicht möglich.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-13136

  • Bieten Sie Rabatte für Studenten an?

    Derzeit bieten wir keine Rabatte für Studenten an.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-13062

  • Ich habe bereits einen rekordbox-Plan abonniert. Kann ich den Coupon verwenden?

    Ja.

    Um den Coupon zu verwenden, müssen Sie Ihren aktuellen Plan stornieren und warten, bis er abgelaufen ist.

    Abonnieren Sie dann erneut einen Plan und übernehmen Sie den Coupon auf der Warenkorb-Seite.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-18701

  • Ich kann mein Projekt nicht auf pioneerdj.com registrieren. Kann ich mich dann nicht anmelden?

    Abhängig von dem Land, das Sie ausgewählt haben, können Sie sich nicht bei pioneerdj.com anmelden.

    Melden Sie sich hier an, um Ihre Produkte zu registrieren.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-18614

  • Ich verwende den [30 Tage Probeabo]-Abonnementplan. Wann startet das bezahlte Abonnement?

    Sie können 30 Tage lang einen der Pläne kostenlos abonnieren.

    Wenn der kostenlose Testzeitraum abgelaufen ist, beginnt automatisch das bezahlte Abonnement.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-1969

  • Wie kann ich die Kreditkarte für mein Abonnement ändern?

    Sie können die Kreditkarte für die Rechnungsstellung auf My Page auf der Website ändern (wenn Sie einen Abonnementplan für rekordbox version 6 haben).

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-2028

  • Ich habe meinen Coupon genutzt, um einen Abonnementplan zu starten, haben den Plan dann aber storniert. Kann ich den gleichen Coupon nutzen, um wieder ein Abonnement abzuschließen?

    Der Couponcode kann nur einmal verwendet werden.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-18675

  • Meine Kreditkarte wurde abgelehnt.

    Beachten Sie dazu die FAQ von Digital River.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-2017

  • Kann ich meinen rekordbox-Abrechnungsverlauf oder die monatlichen Rechnungen aufrufen?

    Wenn die Zahlung des jeweiligen Monats abgeschlossen wurde, wird eine Rechnung an die unter dem Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

    Sie können außerdem dem Verlauf des Plans, den Sie aktuell abonniert haben, auf der Registerkarate PLAN von MY PAGE in der rekordbox-Desktop-Anwendung anzeigen.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-13092

  • Es gab ein Problem mit der Zahlung und mein Konto wurde eingefroren. Wie kann ich das Problem beheben?

    Wenn es ein Problem mit der Zahlung gibt, wenden Sie sich an Digital River  (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-13076

  • Werden die monatlichen Abonnementkosten jeden Monat am gleichen Tag von meinem Konto abgebucht? Kann ich das Datum frei wählen, an dem die Abrechnung erfolgt?

    Die Abrechnung erfolgt an dem gleichen Tag, an dem Sie das Abonnement abgeschlossen haben, und es nicht möglich, dies zu ändern. Wenn Sie zum Beispiel das Abonnement am 15. April abgeschlossen haben, erfolgt die Abrechnung jeden Monat am 15., nachdem Ihr 30-Tage-Probeabo abgelaufen ist.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-13109

  • Fallen in Verbindung mit den monatlichen rekordbox-Abonnementzahlungen weitere Kosten an?

    Sie benötigen ein Dropbox-Konto, um die Funktion Cloud Library Sync im Creative-Plan von rekordbox nutzen zu können.

    Wir empfehlen das Abonnement eines kostenpflichtigen Dropbox-Plans, sodass Sie mehr Musik hochladen können.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-10269

  • Ich verwende den [30 Tage Probeabo]-Abonnementplan. Senden Sie mir eine E-Mail, bevor der Wechsel zum bezahlten Abonnement erfolgt?

    Digital River sendet Ihnen eine E-Mail an die Adresse, die Sie beim Start des Abonnements registriert haben, und informiert Sie, dass der Plan bald in ein bezahltes Abonnement geändert wird.

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-1980

  • Wie kann ich das Verlängerungsdatum (Zahlungsdatum) für meinen Abonnementplan prüfen?

    Beachten Sie das Menü Lizenzprüfung auf My Page auf der Website (wenn Sie einen Abonnementplan für rekordbox version 6 haben).

    https://rekordbox.com/de/support/faq/payment/#faq-2005