FAQ

Wobei benötigst du Hilfe?

• Ich möchte mehr über die Bedingungen und Konditionen des Abonnements erfahren.

  30-Tage-Probeabo

  Für die Core- und Creative-Pläne ist ein 30-Tage-Probeabo verfügbar.

  Wenn Sie die Cloud Option ergänzen, können Sie aber die kostenlose 30-Tage-Testversion nicht nutzen.

  Jeder Abonnent kann das 30-Tage-Probeabo einmal für den Core- oder den Creative-Plan nutzen (d. h. nicht einmal pro Plan).

  Während des Probeabos können die Pläne nicht gewechselt werden (z. B. von Core zu Creative).

  Sie können das Abonnement jederzeit kündigen.

  Wenn Sie Ihre Probeabo während des kostenlosen Zeitraums kündigen, endet Ihr Zugriff auf den Probeplan, wenn der kostenlose Probezeitraum verstrichen ist.

  Nach dem kostenlosen Testzeitraum wird Ihnen für jeden Zeitraum der angegebene Abonnementpreis in Rechnung gestellt, bis Sie kündigen.

  Wenn Sie nach dem Ende Ihres kostenlosen Testzeitraums kündigen, haben Sie weiterhin bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff auf rekordbox und haben kein Anrecht auf eine Erstattung.

  Bezahlter Zeitraum

  Sie können Ihr Monats- oder Jahresabonnement jederzeit kündigen. Wenn die Kündigung mehr als 14 Tage nach dem Beginn des Abonnements erfolgt, werden Ihnen die bereits gezahlten Gebühren nicht erstattet.

  Auch wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, haben Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf rekordbox.

  Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Beginn Ihres Abonnements eine Erstattung anfordern, erstatten wir Ihnen die Gebühren über die Zahlungsmethode, mit der Sie das Abonnement erworben haben.

  Um eine Erstattung zu erhalten, stellen Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Beginn des Abonnements einen Antrag über die MyCommerce-Website (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).

  Ihr Zugriff auf rekordbox (bezahlter Plan) endet innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen nach Verarbeitung des Erstattungsantrags.

  Nach 14 Tagen ab dem Beginn des Abonnements haben Sie kein Anrecht auf eine Erstattung.

  Kündigung

  Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, besuche bitte die folgende Seite, die nur für Abonnenten geöffnet wird.

  https://rekordbox.com/de/cancel/

  Nachdem du dein Abonnement gekündigt hast, kannst du es bis zu dem Datum weiterverwenden, das dein nächstes Rechnungsdatum gewesen wäre, aber du kannst bis zu diesem Datum kein anderes Abonnement abschließen. Wenn du stattdessen zu einem anderen Abo wechseln möchtest, wähle bitte einfach auf der Abonnement-Seite ein anderes Abo aus.

  Wenn du dein Abonnement bereits gekündigt hast, kannst du es auf der Abonnement-Seite wieder aktivieren.

  https://rekordbox.com/de/plan/

  Um eine Erstattung zu beantragen, füllen Sie bitte das Anforderungsformular auf der MyCommerce-Website (https://www.mycommerce.com/shopper-support/) aus.

  Abonnement ändern

  Wenn du von deinem aktuellen Abo zu einem anderen wechseln möchtest, wähle bitte auf der Abonnement-Seite ein alternatives Abo aus. Bitte kündige dein laufendes Abonnement nicht zuerst, denn dann kannst du bis zu dem Datum, das dein nächstes Rechnungsdatum gewesen wäre, kein anderes Abo abschließen.

  https://rekordbox.com/de/plan/

  Wenn du dein kostenpflichtiges Abo änderst, hängt der Zeitpunkt der Umstellung von dem von dir ausgewählten Abo ab. Einzelheiten findest du hier.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-q600056

• Kann ich eine Lizenz für rekordbox version 6 erwerben?

  rekordbox version 6 bietet nur Abonnementpläne. Es gibt keine Option, eine Lizenz zu erwerben.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1573

• Ich möchte mehr über die neuen Abonnementpläne für rekordbox Version 6 erfahren.

  rekordbox ver. 6 bietet drei zahlungspflichtige Pläne (Core-Plan, Creative, und Professional-Plan) und einen kostenlosen Plan (Free-Plan).

  Sie können außerdem Cloud Options zum Core-Plan, Creative-Plan und Free-Plan hinzufügen.

  Ausführliche Informationen zu den Funktionen, die im jeweiligen Plan verfügbar sind, finden Sie Abonnements vergleichen.

  Sie können Ihr Abonnement jederzeit stornieren.

   

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-q60004

• Gibt es eine Testversion von rekordbox ver. 6?

  Für den Core- und Creative-Plan für rekordbox ver. 6 ist ein 30-Tage-Probeabo verfügbar.

  Das 30-Tage-Probeabo ist auf eine einmalige Nutzung pro Abonnement für entweder den Core- oder den Creative-Plan beschränkt. Siehe hier.

  Für den Professional-Plan und Cloud Option sind kein Probeabo verfügbar.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-13388

• Welche Funktionen sind im jeweiligen Abonnementplan verfügbar?

  Hier finden Sie die ausführliche Informationen zu den in jedem Plan verfügbaren Funktionen.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1541

• Ich verwende den [30 Tage Probeabo]-Abonnementplan. Wann startet das bezahlte Abonnement?

  Sie können 30 Tage lang einen der Pläne kostenlos abonnieren.

  Wenn der kostenlose Testzeitraum abgelaufen ist, beginnt automatisch das bezahlte Abonnement.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1969

• Wird mein Abonnementplan für rekordbox Version 5 automatisch in Version 6 übertragen?

  Wir haben die rekordbox-Abonnementstruktur überarbeitet und die Pläne der Version 5 funktionieren nicht mit Version 6.

  Überprüfen Sie die Preise für jeden Plan und wählen Sie einen Plan für Version 6. Wenn Sie den Abonnementplan für Version 5 nicht mehr benötigen, kündigen Sie ihn.

  Hier können Sie die Funktionen in jedem neuen Plan vergleichen.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1897

• Ich habe ein Abonnement für rekordbox version 5. Was muss ich tun, um version 6 zu verwenden?

  Wir haben die rekordbox-Abonnementstruktur überarbeitet und die Pläne der version 5 funktionieren nicht mit version 6.

  Überprüfen Sie die Preise für jeden Plan und wählen Sie einen Plan für version 6.

  Wenn Sie den Abonnementplan für version 5 nicht mehr benötigen, kündigen Sie ihn. Klicken Sie hier, um die entsprechende Seite zu besuchen.

  Hier können Sie die in jedem neuen Plan enthaltenen Funktionen vergleichenre.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-q1508

• Ich habe ein DJ-Gerät gekauft, aber es war kein Lizenzschlüssel für rekordbox dj enthalten. Kann ich den PERFORMANCE-Modus in Version 5 mit diesem DJ- Gerät nutzen? Und kann ich die Funktionen DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric nutzen?

  Wenn Sie über keinen Lizenzschlüssel für rekordbox version 5 verfügen, können Sie den PERFORMANCE-Modus von version 5 nicht steuern. Sie können außerdem die Funktionen DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric nicht nutzen.

  Auch wenn Sie version 5 nicht verwenden können, können Sie den PERFORMANCE-Modus von rekordbox version 6 steuern und die Funktionen DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric nutzen, wenn Sie einen entsprechenden Abonnementplan starten.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2195

• Wie kann ich die Kreditkarte für mein Abonnement ändern?

  Sie können die Kreditkarte für die Rechnungsstellung auf My Page auf der Website ändern (wenn Sie einen Abonnementplan für rekordbox version 6 haben).

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2028

• Ich habe ein Abonnement für rekordbox Version 5. Kann ich Version 5 weiterhin verwenden?

  Ja. Sie können rekordbox Version 5 mit Ihrem bisherigen Abonnement weiterhin verwenden.

  Beachten Sie: Ab April 2020 ist es nicht mehr möglich, ein neues Abonnement für Version 5 zu beginnen.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1596

• Was geschieht, wenn der [30 Tage Probeabo] abläuft?

  Wenn der "30 Tage Probeabo" des Abonnementplans abläuft, wechselt er automatisch zum bezahlten Plan.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1627

• Meine Kreditkarte wurde abgelehnt.

  Beachten Sie dazu die FAQ von Digital River.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2017

• Kann ich alle Funktionen im PERFORMANCE-Modus mit dem Free plan nutzen?

  Die folgenden Funktionen werden auf dem Bildschirm angezeigt, können aber mit dem Free plan nicht verwendet werden (oder die Funktionen sind verfügbar, aber mit einer eingeschränkten Verwendung). Beachten Sie, dass Sie rekordbox nicht über ein angeschlossenes DJ-Gerät bedienen können, wenn Sie den Free plan nutzen.

  • Aufnahme
  • Mixe weitergeben
  • Sampler-Sequenzen speichern
  • MIDI-Lernen
  • Videoausgabe (Auf dem externen Monitor werden Warnmeldungen angezeigt.)
  • Lyric (Wenn die Anzahl der Zeichen die Beschränkung von 150 Zeichen übersteigt, wird *** angezeigt.)
  • DVS (Der REL-Modus und ABS-Modus sind nicht verfügbar.)
  • Cloud Library Sync (Sie können nicht Ihre gesamte rekordbox-Bibliothek synchronisieren, aber Sie können bis zu 10 Tracks synchronisieren, die zur [Trial playlist - Cloud Library Sync] hinzugefügt werden können. Hierbei handelt es sich um eine Wiedergabeliste für die Synchronisierung.)
  • rekordbox CloudDirectPlay (Sie können bis zu 10 Tracks verwenden, die zur [Trial playlist - Cloud Library Sync] hinzugefügt werden können, aber nicht die gesamte Bibliothek.)

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1827

• Ich habe ein Abonnement für rekordbox version 5. Ich möchte sowohl version 5 als auch version 6 abonnieren. Wie man ich vorgehen?

  Um rekordbox version 6 zu verwenden, müssen Sie ein separates Abonnement abschließen.

  Wenn Sie bereits ein Abonnement für version 5 haben, können Sie es weiterhin nutzen.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2088

• Kann ich den Abonnementplan von rekordbox Version 6 auf mehr als einem Computer verwenden?

  Ja, Sie können mehrere Computer mit einem einzigen Abonnementplan für rekordbox Version 6 nutzen.

  Melden Sie sich mit den Kontodetails an, die Sie für den Abonnementplan verwendet haben, und aktivieren Sie die zusätzlichen Computer.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-22582

• Ich habe einen Lizenzschlüssel für rekordbox dj, aber ich kann rekordbox version 6 nicht damit aktivieren.

  Sie können rekordbox version 6 nicht mit einem Lizenzschlüssel für rekordbox dj aktivieren. Sie müssen einen Abonnementplan für version 6 starten, wenn Sie die aktuelle version der Software verwenden möchten.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2101

• Ich habe die Bestätigungs-E-Mail für den AlphaTheta account nicht erhalten.

  Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail für den AlphaTheta account nicht erhalten haben, haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder die Bestätigungs-E-Mail wurde im Spam-Ordner usw. abgelegt.

  *Wenn Sie Gmail verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner und klicken Sie auf „Kein Spam“.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-q600153

• Ich habe einen kostenpflichtigen Abonnementplan gestartet. Wie kann ich die Funktionen nutzen, die in dem Abonnement enthalten sind?

  Sie müssen Ihren Computer aktivieren.

  Öffnen Sie in rekordbox for Mac/Windows [MY PAGE] und aktivieren Sie die Schaltfläche [ON/OFF] rechts neben [Diesen Computer aktivieren] auf der Registerkarte [PLAN].

  Für Benutzer des Professional-Plans/Cloud Option:

  • Aktualisieren Sie rekordbox for Mac/Windows auf Version 6.8.0 oder höher.
  • Um rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox zu verwenden, befolgen Sie die Anweisungen hier.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-35101

• Wenn ich meinen Abonnementplan ändere, wann wird die Änderung dann übernommen?

  In jedem der folgenden Fälle wird die Änderung sofort übernommen:

  • Wenn Sie vom Core-Plan zum Creative- oder Professional-Plan wechseln
  • Wenn Sie vom Creative-Plan zum Professional-Plan wechseln
  • wenn Sie die Cloud Option zum Core-Plan oder Creative-Plan hinzufügen

  In jedem der folgenden Fälle wird die Änderung am nächsten Verlängerungsdatum übernommen.

  • Wenn Sie für den gleichen Plan zwischen der monatlichen und jährlichen Zahlungsoption wechseln
  • Wenn Sie vom Creative- zum Core-Plan wechseln
  • Wenn Sie vom Professional- zum Creative- oder Core-Plan wechseln
  • Wenn Sie die Cloud Option für den Core-Plan oder Creative-Plan stornieren:

  Was ist das „nächste Verlängerungsdatum“?

  Angenommen, Sie haben einen Plan am 10. des Monats gestartet. Wenn Sie den Plan zwischen dem 1. und 9. (inklusive) eines Monats ändern, ist das nächste Verlängerungsdatum der 10. des aktuellen Monats.

  Wenn Sie den Plan am 10. oder einem späteren Tag bis zum Ende des Monats ändern, ist das Verlängerungsdatum der 10. des Folgemonats.

  Bei einem Jahresplan ist es das gleiche Datum ein Jahr nach dem Beginn des Abonnements (wenn aber das erste Vertragsdatum der 29. Februar in einem Schaltjahr ist, handelt es sich um den 28. Februar des Folgejahres).

  Wenn Sie zum Beispiel einen Monatsplan am 15. Juni beginnen und am 20. September für die gleichen Planstufe (z. B. Core oder Creative) zu einer Jahres-Bezahloption oder zu einem niedrigeren Plan wechseln (z. B. Creative zu Core), ist das nächste Verlängerungsdatum der 15. Oktober.

  *Disclaimer: Verlängerungsdaten können durch unterschiedliche Zeitzonen usw. variieren.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-q600057

• Was ist Kostenlose Testversion für neue Funktionen?

  Kostenlose Testversion für neue Funktionen ist eine kostenlose Testversion, mit der Sie die neuen Funktionen (*1) eines kostenpflichtigen rekordbox-Abonnements für einen begrenzten Zeitraum kostenlos testen können. (*2, *3)

  Ausführliche Informationen, wie zum Beispiel zum Start-/Enddatum der kostenlosen Testversion für neue Funktionen und zu den Funktionen, werden wir in dem Informations-Popup ankündigen, das beim Start von rekordbox angezeigt wird.

  (*1) Nicht alle neuen Funktionen der aktualisierten Version werden von der kostenlosen Testversion für neue Funktionen abgedeckt.

  (*2) Die kostenlose Testversion für neue Funktionen wird nicht immer für alle Versionsaktualisierungen angeboten.

  (*3) Der PC/Mac muss mit dem Internet verbunden sein, damit Sie die Testversion nutzen zu können.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-15680

• Gilt der Einführungspreis, wenn ich das 30-Tage-Probeabo während des Einführungsangebot-Zeitraums starte?

  Ja.

  Wenn Sie zum Beispiel Ihr 30-Tage-Probeabo am 12. Juli 2020 starten, wird der Einführungspreis auf Ihren Abonnementplan angewendet, nachdem das 30-Tage-Probeabo abgelaufen ist.

  Er gilt weiterhin, bis Sie Ihren Plan kündigen oder ändern.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-13166

• Wenn ich mich für das Einführungsangebot für den Core-Plan anmelde, kann ich dann ein Upgrade auf den Creative-Plan zum reduzierten Einführungspreis durchführen?

  Wenn Sie während des Einführungsangebot-Zeitraums ein Upgrade durchführen, zahlen Sie den reduzierten Preis.

  Wenn Sie sich zum Beispiel am 1. Juni 2020 für den Core-Plan anmelden und 40 Tage später (am 10. Juli 2020) ein Upgrade auf den Creative-Plan durchführen, zahlen Sie dennoch den reduzierten Preis.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-13180

• Wie viele Computer/Mobilgeräte können mit einem einzigen Abonnementplan aktiviert werden?

  Die maximale Anzahl Computer/Mobilgeräte, die Sie mit einem einzigen Abonnementplan aktivieren können, ist:

  • Core-plan: 3
  • Creative-plan: 4
  • Professional-plan: 8
  • Free-plan + Cloud Option: 3

  *Sie müssen sich mit dem Konto anmelden, das Sie für den Start des Abonnements verwendet haben.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1654

• Ich habe den Abonnementplan für rekordbox Version 6 gestartet, aber ich kann keine Funktionen von Version 6 verwenden.

  Sie müssen den Computer auf der Seite My Page in rekordbox aktivieren.

  Klicken Sie auf [MY PAGE] und schalten Sie die Schaltfläche [ON/OFF] rechts neben [Diesen Computer aktivieren] auf der Registerkarte [PLAN] ein.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1672

• Ich weiß nicht, wie ich meinen Computer zur Verwendung mit meinem Abonnementplan für rekordbox Version 6 aktivieren kann.

  Sie können den Computer auf der Seite My Page in rekordbox aktivieren/deaktivieren.

  Aktivieren:

  Klicken Sie auf [MY PAGE] und schalten Sie die Schaltfläche [ON/OFF] rechts neben [Diesen Computer aktivieren] auf der Registerkarte [PLAN] ein.

  Deaktivieren:

  Klicken Sie auf [MY PAGE] und schalten Sie die Schaltfläche [ON/OFF] rechts neben [Diesen Computer aktivieren] auf der Registerkarte [PLAN] aus.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1684

• Ich habe mehrere Abonnements für rekordbox Version 5. Kann ich auch mehrere Abonnementpläne für Version 6 nutzen?

  In rekordbox Version 6 kann jedes Konto nur über ein Abonnement verfügen. Wenn Sie mehrere Abonnements einrichten möchten, müssen Sie für jedes ein eigenes Konto einrichten.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1701

• Wenn ich einen Abonnementplan starte, welche Funktionen kann ich dann in rekordbox for iOS/Android verwenden?

  Die folgenden Funktionen sind in rekordbox for iOS/Android verfügbar, wenn Sie einen Abonnementplan starten.

  rekordbox for iOS/Android ver. 3 oder höher

  • Core-Plan: Alle Funktionen sind im Free-Plan verfügbar.
  • Free-Plan: Die Funktion Cloud Library Sync hat keine funktionalen Beschränkungen.
  • Professional Plan: Die Funktion Cloud Library Sync hat keine funktionalen Beschränkungen.Mit unbegrenztem Cloud-Speicher und der Funktion für den automatischen Datei-Upload können Sie alle Ihre Tracks und Bibliotheken in der Cloud verwalten.Alle Details zu Cloud Library Sync finden Sie unter Feature und FAQ.

  rekordbox for iOS ver. 2.4.0.6 oder früher

  • Keine Abonnementpläne verfügbar.

  rekordbox for Android ver. 1.7.3.1 oder früher

  • Keine Abonnementpläne verfügbar.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1712

• Das Deaktivieren eines Geräts kündigt nicht das Abonnement. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, befolgen Sie die Schritte zur Kündigung.

  Das Deaktivieren eines Geräts kündigt nicht das Abonnement.

  Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, befolgen Sie die Schritte zur Kündigung.

  Nähere Informationen zur Kündigung eines Abonnements finden Sie hier.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-9873

• Kann ich rekordbox ohne einen Abonnementplan für version 6 verwenden?

  Sie können rekordbox version 6 ohne ein Abonnement verwenden.
  Die verfügbaren Funktionen variieren aber abhängig davon, wie Sie die Software nutzen und welche Art DJ-Geräte Sie anschließen.

  Bei der Verwendung des EXPORT-Modus

  Es ist kein Abonnement erforderlich.

  Verfügbare Funktionen:

  Track-Verwaltung, Track-Import von USB-Geräten, LINK Export, Aufnahme und weitere.

  Bei der Verwendung des PERFORMANCE-Modus

  Zur Steuerung des PERFORMANCE-Modus der Version 6 über ein DJ-Gerät ist ein bezahlter Abonnementplan erforderlich.*1

  In diesem Modus können Sie DJ-Mixes nutzen. Die Funktionen DVS, Video, RMX EFFECTS und Lyric sind abhängig vom gewählten Abonnementplan verfügbar.

  Auch wenn Sie über kein Abonnement verfügen, können Sie einige Funktionen im PERFORMANCE-Modus nutzen.*2

  *1 Es ist kein Abonnement erforderlich, wenn ein Hardware-Entsperrgerät der Version 6 angeschlossen ist.

  *2 Sie können Ihren Computer für DJ-/Video-Mixe nutzen, wenn Sie über kein Abonnement verfügen.

  Hier finden Sie ausführliche Informationen zu den in jedem Plan enthaltenen Funktionen.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1749

• Wenn ich einen Abonnementplan für rekordbox Version 6 verwende, kann ich diesen weiterhin verwenden, auch wenn ich zu einem anderen Konto wechsle, für das ich kein Abonnement habe?

  Der Abonnement ist dem Konto zugeordnet, mit dem Sie sich angemeldet haben. Wenn Sie zu einem anderen Konto wechseln, wechseln Sie auch zu dem Abonnementplan dieses Kontos. Sie können Ihren Abonnementplan also nicht verwenden, wenn Sie zu einem anderen Konto wechseln, das über kein Abonnement verfügt.

  Wenn Sie zu einem Konto wechseln, dem kein Abonnementplan zugeordnet ist, können Sie den Free plan für rekordbox verwenden. Free plan umfasst den EXPORT-Modus und ausgewählte Funktionen des PERFORMANCE-Modus.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1780

• Wenn ich meinen Computer/mein Mobilgerät deaktiviere, wird mein Abonnement dann gekündigt?

  Ihr Abonnementplan wird nicht gekündigt und Sie erhalten weiter Rechnungen wie bisher.

  Auch nachdem Sie Ihr Computer/Mobilgerät deaktiviert haben, können Sie rekordbox weiterhin über den Free-Plan auf dem gleichen Computer/Mobilgerät nutzen.

  Free plan umfasst den EXPORT-Modus und ausgewählte Funktionen des PERFORMANCE-Modus.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1791

• Was genau bedeutet „Einige Funktionen sind eingeschränkt“ beim PERFORMANCE-Modus der Pläne Free und Core?

  Die Verwendung der folgenden Funktionen ist bei diesen Plänen eingeschränkt:

  • Videoausgabe
    Auf dem externen Monitor werden Warnmeldungen angezeigt.
  • Lyric
    Wenn die Anzahl der Zeichen die Beschränkung von 150 Zeichen übersteigt, wird *** angezeigt.
  • Cloud Library Sync
    Sie können nicht Ihre gesamte rekordbox-Bibliothek synchronisieren, aber Sie können bis zu 10 Tracks synchronisieren, die zur [Trial playlist - Cloud Library Sync] hinzugefügt werden können. Hierbei handelt es sich um eine Wiedergabeliste für die Synchronisierung.
  • rekordbox CloudDirectPlay
    Sie können bis zu 10 Tracks verwenden, die zur [Trial playlist - Cloud Library Sync] hinzugefügt werden können, aber nicht die gesamte Bibliothek.
  • RMX EFFECTS
    Wenn ein MIDI-/HID-Gerät angeschlossen ist, ist die Funktion gesperrt und nicht verfügbar*1.
    Außerdem kann RMX EFFECTS FX nicht über Tastaturbefehle aktiviert/deaktiviert werden.
    *1 Außer wenn ein anderes MIDI-/HID-Gerät als ein Hardware Unlock-Gerät unter dem Free-Plan verbunden ist.
  • MIX POINT LINK
    Wenn ein MIDI-/HID-Gerät angeschlossen ist, ist die Funktion gesperrt und nicht verfügbar*2.
    Außerdem kann die Funktion MIX POINT LINK nicht mit Tastaturbefehlen verwendet werden.
    *2 Außer wenn ein Hardware Unlock-Gerät für MIX POINT LINK verbunden ist oder wenn ein anderes MIDI-/HID-Gerät als ein Hardware Unlock-Gerät unter dem Free-Plan verbunden ist.
  • TRACK SEPARATION
    Die Funktion TRACK SEPARATION kann nicht über Tastaturbefehle bedient werden.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-q600027

• Was soll ich tun, wenn ich die unten aufgeführte Meldung sehen, wenn ich versuche, meinen Computer/mein Mobilgerät zu aktivieren? „Die Anzahl der aktivierten Geräte hat die Grenze erreicht. Deaktivieren Sie einen Computer/ein Mobilgerät und versuchen Sie es erneut.“

  Die Anzahl der Computer/Mobilgeräte, die aktiviert werden können, liegt bei bis zu 2 für den Core-Plan , 4 für den Creative-Plan und 8 für den Professional-Plan.

  Zusätzlich liegt die Anzahl der Computer/Mobilgeräte, die aktiviert werden können, bei bis zu 3, wenn die Cloud Option zum Free-Plan hinzugefügt wird.

  Wenn Sie die Grenze erreichen, müssen Sie ein Gerät deaktivieren, bevor Sie ein neues aktivieren können.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-q600169

• Wie kann ich einen Abonnementplan für rekordbox Version 6 starten/kündigen/ändern?

  Du kannst dein Abonnement auf der Abonnement-Seite anmelden, kündigen oder ändern, während du in deinem Abonnementkonto angemeldet bist.

  https://rekordbox.com/de/plan/

  Die Geschäftsbedingungen für das Abonnement, die Kündigung und die Änderung des Abos findest du hier.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-q600058

• Ich verwende den [30 Tage Probeabo]-Abonnementplan. Senden Sie mir eine E-Mail, bevor der Wechsel zum bezahlten Abonnement erfolgt?

  Ja, 7 Tage vor der Umstellung Ihres Plans auf das kostenpflichtige Abonnement sendet Digital River Ihnen eine Benachrichtigungs-Mail an die Adresse, die Sie beim Start Ihres Abonnements registriert haben.

   

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-1980

• Wie kann ich das Verlängerungsdatum (Zahlungsdatum) für meinen Abonnementplan prüfen?

  Beachten Sie das Menü Lizenzprüfung auf My Page auf der Website (wenn Sie einen Abonnementplan für rekordbox version 6 haben).

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2005

• Ich habe vergessen, welche E-Mail-Adresse ich für mein Abonnement verwendet habe. Wie kann ich das prüfen?

  Sie können auf [MY PAGE] in rekordbox (der Anwendung) nachsehen. Die E-Mail-Adresse wird oben rechts angezeigt.

  Wenn Sie die E-Mail-Adresse in rekordbox nicht finden können, suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einer E-Mail von Digital River. Diese wurde an die Adresse gesendet, die Sie zum Starten des Abonnements verwendet haben.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2050

• Ich habe mich für einen Abonnementplan für rekordbox version 6 angemeldet, aber ich kann version 5 nicht aktivieren.

  Sie können rekordbox Version 5 nicht mit einem Abonnement für Version 6 aktivieren.

  Sie können Version 5 aktivieren, wenn Sie bereits ein Abonnement für Version 5 haben, einen Lizenzschlüssel erworben haben oder über einen Lizenzschlüssel aus dem Lieferumfang eines Produkts verfügen.

  Beachten Sie: Ab April 2020 ist es nicht mehr möglich, ein neues Abonnement für Version 5 zu beginnen oder eine Lizenz dafür zu erwerben.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2113

• Ich habe ein Base-Plan-Abonnement für rekordbox version 5. Welchen Plan empfehlen Sie für version 6?

  rekordbox version 6 bietet 3 Abonnementpläne.

  • Core-Plan
  • Creative-Plan
  • Professional-Plan

  Mit dem Core-Plan können Sie DJ-Geräte anschließen und damit den PERFORMANCE-Modus steuern, um professionelle DJ-Auftritt zu genießen.

  Der Creative-Plan umfasst verschiedene Funktionen, wie den EDIT-Modus, Cloud Library Sync, rekordbox CloudDirectPlay, RMX EFFECTS, Lyric, Video und die Vocal-Positionserkennung und -Anzeige sowie alle Funktionen, die im Core-Plan verfügbar sind.

  Der Professional-Plan umfasst die Funktionen „Device library backup“ und „Auto-Upload Sammlung“ sowie alle Funktionen, die im Creative-Plan verfügbar sind. Außerdem können Sie ohne weitere Kosten unbegrenzte Speicherkapazität in Ihrem Dropbox-Konto nutzen.

  Hier finden Sie ausführliche Informationen zu den in jedem Plan verfügbaren Funktionen.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2135

• Wie kann ich meinen Aktivierungsstatus für meinen Abonnementplan für rekordbox version 6 prüfen?

  Sie können den Status auf My Page auf der rekordbox.com prüfen.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2153

• Ich verwende ein [30 Tage Probeabo]-Abonnement. Kann ich meinen Plan während des Testzeitraums ändern?

  Sie können Ihren Abonnementplan während des kostenlosen Testzeitraums nicht ändern.

  Sie können den Plan erst ändern, wenn der bezahlte Zeitraum beginnt.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2162

• Ich habe einen Abonnementplan für rekordbox version 6 gestartet, aber ich möchte zu version 5 zurückkehren. Kann ich eine Lizenz für version 5 kaufen?

  Mit Stand Februar 2020 ist es nicht möglich, einen neuen Abonnementplan für version 5 zu starten oder eine Lizenz zu erwerben.

  Wenn Sie bereits über ein Abonnement oder eine Lizenz für Version 5 verfügen (erworben oder im Lieferumfang), können Sie version 5 weiterhin nutzen.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2171

• Ich habe ein Pioneer DJ-Gerät ekauft und es umfasst einen Lizenzschlüssel für rekordbox dj (Version 5). Wie kann ich die Funktionen DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric mit Version 5 nutzen? Was brauche ich sonst noch, um diese Funktionen zu nutzen?

  Sie können den rekordbox version 5 PERFORMANCE-Modus steuern, wenn Sie ein DJ-Gerät verwenden, in dessen Lieferumfang ein Lizenzschlüssel für rekordbox dj (version 5) enthalten war. Die Funktionen DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric sind aber nicht verfügbar, wenn Sie keinen Lizenzschlüssel für version 5 haben oder einen Abonnementplan für das Plus Pack, das die Funktion umfasst, die Sie verwenden möchten.

  Beachten Sie: Mit Stand Februar 2020 ist es nicht möglich, ein neues Abonnement für version 5 zu starten oder eine Lizenz dafür zu erwerben.

  Sie müssen einen Abonnementplan für rekordbox Version 6 starten, um die Funktionen DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric zu nutzen.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2183

• Ich möchte mehr über den [30 Tage Probeabo] der Abonnementpläne erfahren.

  • Core-Plan/Creative-Plan

  Wenn Sie ein Abonnement starten, können Sie es 30 Tage lang kostenlos nutzen.

  Sie können das kostenlose Probeabo nur einmal für den Core- oder Creative-Plan nutzen, nicht einmal pro Plan.

  Sie können Ihren Plan während des kostenlosen Probeabos nicht ändern (z. B. von Core zu Creative).

  Wenn Sie Ihr kostenloses Probeabo während des kostenlosen Probezeitraums kündigen, endet Ihr Zugriff auf den Probeplan, wenn der kostenlose Probezeitraum verstrichen ist.

  Wenn Sie einen Abonnementplan während des kostenlosen Zeitraums kündigen, können Sie erst dann einen anderen Abonnementplan starten, wenn der kostenlose Zeitraum abgelaufen ist.

  Nach dem kostenlosen Probezeitraum wird Ihnen der für jeden Zeitraum genannte Abonnementpreis berechnet, bis Sie das Abonnement kündigen.

  Wenn Sie nach dem Ende des kostenlosen Zeitraums kündigen, haben Sie bis zum Ende des aktuellen Rechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf den Plan und haben kein Anrecht auf eine Erstattung.

  • Professional-Plan, Cloud Option

  Es ist kein 30-Tage-Probeabo verfügbar.

  Der erste Monat/das erste Jahr wird Ihnen in Rechnung gestellt.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-q60055

• Ich habe den Core-Plan abonniert. Was muss ich als Nächstes tun, um die Funktionen des Core-Plans zu nutzen?

  Sie müssen Ihren Computer aktivieren.

  Öffnen Sie in rekordbox (Mac/Windows) [MY PAGE] und aktivieren Sie die Schaltfläche [ON/OFF] rechts neben [Diesen Computer aktivieren] auf der Registerkarte [PLAN].

  Ihr Mobilgerät müssen Sie nicht aktivieren.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-11164

• Ich habe den Creative Plan abonniert. Was muss ich als Nächstes tun, um die Funktionen des Creative Plan nutzen zu können, wie zum Beispiel Cloud Library Sync?

  Sie müssen den Computer oder das Mobilgerät aktivieren.

  So aktivieren Sie Ihren Computer:

  Öffnen Sie in rekordbox for Mac/Windows [MY PAGE] und schalten Sie die Schaltfläche [ON/OFF] rechts neben [Diesen Computer aktivieren] auf der Registerkarte [PLAN] ein.

  So aktivieren Sie ein Mobilgerät:

  Öffnen Sie in rekordbox for iOS/Android  [Settings] > [Kontoinformationen] > [Subscription Plan] und aktivieren Sie [Aktivieren].

  Sie könne den Aktivierungsstatus auf My Page auf der rekordbox-Website prüfen.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-2061

• Ich habe die E-Mail-Adresse vergessen, die ich für mein AlphaTheta-Benutzerkonto verwendet habe und mit der ich mich auch bei rekordbox (Mac/Windows) anmelde. Wo kann ich prüfen, welche Adresse ich verwendet habe?

  Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um die E-Mail-Adresse des AlphaTheta-Benutzerkontos zu prüfen, mit dem Sie bei rekordbox (Mac/Windows) angemeldet sind:

  1. Starten Sie rekordbox (Mac/Windows).
  2. Wählen Sie oben im Fenster [MY PAGE] aus.

  Die E-Mail-Adresse wird oben rechts im Fenster [MY PAGE] angezeigt.

  https://rekordbox.com/de/support/faq/plans/#faq-4845