FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Plans

  • Le prix de lancement sera-t-il appliqué si je commence l’Essai de 30 Jours Gratuit pendant la période d’offre de lancement ?

    Oui.

    Par exemple, si vous commencez votre Essai de 30 Jours Gratuit le 12 juillet 2020, le prix de lancement sera appliqué à votre plan d'abonnement après la fin de votre Essai de 30 Jours Gratuit.

    Il continuera à s'appliquer jusqu'à ce que vous annuliez ou modifiiez votre plan.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-13165

  • Si je souscris à l’offre de lancement pour le plan Core, pourrai-je passer au plan Creative au prix de lancement réduit ?

    Si vous passez à la catégorie supérieure pendant la période de l'offre de lancement, vous paierez le prix réduit.

    Par exemple, si vous souscrivez au plan Core le 1er juin 2020 et passez au plan Creative 40 jours plus tard (le 10 juillet 2020), vous paierez toujours le prix réduit.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-13179

  • Puis-je avoir plus de détails sur les conditions de l’abonnement ?

    Période d’essai gratuit

    • Un essai gratuit disponible par abonné.
    • Votre niveau d’abonnement ne peut être modifié pendant l’essai gratuit.
    • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
    • Si vous annulez votre abonnement pendant votre période d’essai gratuit, votre accès à rekordbox cessera à la fin de votre période d’essai gratuit.
    • Après la période d’essai gratuit, il vous sera facturé chaque mois le prix d’abonnement mensuel qui vous a été indiqué, tant que vous n’annulerez pas votre abonnement.
    • Si vous annulez après la fin de votre essai gratuit, vous continuerez à avoir accès à rekordbox jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours, et vous ne pourrez réclamer de remboursement.

    Promotions sur les prix

    Si vous annulez votre abonnement après la fin de toute offre découverte, ou si nous mettons nous-mêmes fin à votre abonnement conformément à nos conditions, et que vous souhaitez vous réabonner plus tard, vous devrez alors payer le tarif d’abonnement qui sera en vigueur à ce moment.

    Période payante

    • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
    • Si vous annulez votre abonnement, vous continuerez à avoir accès à rekordbox jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours.
    • Si vous faites une demande de remboursement dans les 14 jours suivant le début de votre abonnement, nous rembourserons au prorata la portion du service pour laquelle vous avez payé mais que vous n’avez pas utilisée, en nous basant sur la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour acheter votre abonnement.
    • Pour recevoir un remboursement, veuillez en faire la demande sur le site MyCommerce : (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).
    • Votre perdrez votre accès à rekordbox (formule payante) dans les cinq (5) jours ouvrés à partir de l’exécution de votre demande de remboursement.
    • Au-delà de 14 jours après le début de votre abonnement, vous ne pourrez plus réclamer de remboursement.

    Annulation

    Pour annuler votre abonnement et, dans les cas applicables, demander un remboursement, veuillez vous rendre sur la page des Formules d’Abonnement Plan. Pour les demandes de remboursement, veuillez remplir le formulaire de demande sur le site MyCommerce : (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-q600056

  • Existe-t-il un essai pour rekordbox ver. 6 ?

    Aucun essai n'est disponible pour rekordbox ver. 6, mais un essai de 30 jours gratuit de l'abonnement est disponible. Un essai gratuit disponible par abonné.

    Voir également ici.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-13387

  • Parlez-moi des nouveaux plans d’abonnement pour la ver. 6 de rekordbox.

    La ver. 6 de rekordbox propose 2 plans payés (Core plan, Creative plan) et un plan gratuit (Free plan).

    Le Core plan vous permet de connecter le matériel DJ et de l'utiliser pour contrôler le mode Performance.

    Le Creative plan comprend les fonctions suivantes : Cloud Library Sync, RMX EFFECTS, Lyric et Vidéo.*

    Avec le Free plan, vous pouvez utiliser le mode Export et certaines fonctions du mode Performance.

    Vous trouverez des informations sur les fonctionnalités disponibles dans chaque plan ici.

    *Le contrat de souscription sera automatiquement renouvelé pour une autre période d'un mois (« date d'expiration d'un accord renouvelé automatiquement »), sauf en cas d’annulation de la part du client. Si Pioneer DJ confirme l'annulation pendant la période de l’abonnement, l'accord prendra fin à la date d'expiration de ladite période.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-q60004

  • J’ai un abonnement pour la ver. 5 de rekordbox. Que dois-je faire pour utiliser la ver. 6 ?

    Nous avons renouvelé le modèle d'abonnement de rekordbox et les plans de la ver. 5 ne fonctionneront pas avec la ver. 6.

    Consultez les fonctionnalités et les tarifs de chaque plan et choisissez un plan pour la ver. 6.

    Si vous n'avez plus besoin de votre plan d’abonnement ver. 5, annulez-le. Cliquez ici pour vous rendre sur la page correspondante.

    Ici, vous pouvez comparer les fonctionnalités incluses dans chaque nouveau plan.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-q1508

  • Quelles fonctions sont disponibles dans chaque plan d’abonnement ?

    Ici, vous trouverez des informations sur les fonctionnalités disponibles dans chaque plan.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1540

  • Puis-je acheter une licence pour la ver. 6 de rekordbox ?

    La ver. 6 de rekordbox ne propose que des plans d'abonnement. Vous n’avez pas la possibilité d’acheter une licence.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1572

  • J’ai un abonnement à la ver. 5 de rekordbox. Puis-je continuer à utiliser la ver. 5 ?

    Oui. Vous pouvez également utiliser la ver. 5 de rekordbox avec votre abonnement actuel.

    Veuillez noter qu’à partir d'avril 2020, vous ne pourrez pas débuter un nouvel abonnement à la ver. 5.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1595

  • Que se passe-t-il lorsque le [Essai de 30 Jours Gratuit] expire ?

    Lorsque le "Essai de 30 Jours Gratuit" du plan d'abonnement expire, le plan payé le remplace automatiquement.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1626

  • Combien d’ordinateurs ou de périphériques mobiles peuvent être activés avec un seul plan d’abonnement ?

    Le nombre maximum d'ordinateurs ou de périphériques mobiles que vous pouvez activer avec un seul plan d'abonnement est :

    • Core plan : 2
    • Creative plan : 4

    *Vous devez vous connecter avec le compte que vous avez utilisé pour démarrer l’abonnement.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1653

  • J’ai démarré un plan d’abonnement pour la ver. 6 de rekordbox, mais je ne peux pas utiliser les fonctions de la ver. 6.

    Vous devez activer votre ordinateur sur My Page dans rekordbox.

    Cliquez sur [MY PAGE] et activez le bouton [ON/OFF] à la droite d’[Activer cet ordinateur] sur l’onglet [PLAN].

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1671

  • Je ne sais pas comment activer ou désactiver mon ordinateur pour utiliser mon plan d’abonnement avec la ver. 6 de rekordbox.

    Vous devez activer/désactiver votre ordinateur sur My Page dans rekordbox.

    Pour activer :

    Cliquez sur [MY PAGE] et activez le bouton [ON/OFF] à la droite d’[Activer cet ordinateur] sur l’onglet [PLAN].

    Pour désactiver :

    Cliquez sur [MY PAGE] et désactivez le bouton [ON/OFF] à la droite d’[Activer cet ordinateur] sur l’onglet [PLAN].

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1683

  • Je disposais plusieurs abonnements pour la ver. 5 de rekordbox. Puis-je avoir plusieurs plans d’abonnement pour la ver. 6 ?

    Dans la ver. 6 de rekordbox, chaque compte peut avoir un seul abonnement. Si vous souhaitez souscrire plusieurs abonnements, vous devrez créer un compte distinct pour chacun des abonnements.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1700

  • Si je commence un plan d’abonnement, quelles fonctionnalités puis-je utiliser dans rekordbox (iOS/Android) ?

    Le logiciel rekordbox (iOS/Android) ne prend en charge que les plans d'abonnement à la ver. 3 de rekordbox (iOS).

    ver. 3 (iOS) de rekordbox

    • Core plan : inclut des fonctionnalités standard.
    • Creative plan : comprend également la fonction Cloud Library Sync. Consultez ici les informations sur la fonction Cloud Library Sync.

    ver. 2.3.2 (iOS) de rekordbox (ou antérieure)

    • Aucun plan d’abonnement disponible.

    rekordbox (Android)

    • Aucun plan d'abonnement disponible.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1711

  • J’ai désactivé mon ordinateur pour annuler mon plan d’abonnement, mais les paiements ont continué. Que dois-je faire ?

    La désactivation d'un appareil n'annule pas votre abonnement.

    Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, veuillez suivre la procédure d'annulation.

    Consultez ici les informations sur la façon d'annuler votre abonnement.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-9872

  • Puis-je utiliser rekordbox sans plan d’abonnement à la ver. 6 ?

    Vous pouvez utiliser la ver. 6 de rekordbox sans abonnement.

    Toutefois, les fonctions disponibles varient en fonction de la façon dont vous utilisez le logiciel et quel genre de matériel DJ vous connectez.

    Lors de l'utilisation du mode Export

    Aucun abonnement n'est nécessaire.

    Fonctions disponibles :

    Gestion des morceaux, importation des morceaux vers des périphériques USB, LINK Export, enregistrement et bien plus encore.

    Lors de l'utilisation du mode Performance

    Un plan d’abonnement payant est nécessaire pour contrôler le mode Performance de la ver. 6 par le biais du matériel DJ.*1

    Dans ce mode, vous pouvez effectuer des mix de DJ. Les fonctionnalités DVS, Vidéo, RMX EFFECTS et Lyric sont disponibles en fonction du plan d'abonnement que vous choisissez.

    Même si vous n’êtes pas abonné(e), vous pouvez utiliser certaines fonctionnalités en mode Performance.*2

    *1 Un abonnement n'est pas nécessaire si un dispositif de déverrouillage de matériel de la ver. 6 est connecté.

    *2 Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour les mix DJ/vidéo si vous n'êtes pas abonné(e).

    Ici, vous trouverez des informations sur les fonctionnalités incluses dans chaque plan.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1748

  • Si j’utilise un plan d’abonnement à la ver. 6 de rekordbox, puis-je continuer à l’utiliser même si je passe à un autre compte avec lequel je ne dispose pas d’abonnement ?

    Le plan d'abonnement est associé au compte avec lequel vous vous êtes enregistré(e). Si vous basculez sur un autre compte, vous devrez également commuter sur le plan d'abonnement de ce compte. Ainsi, vous ne serez pas en mesure d'utiliser votre plan d'abonnement si vous passez à un compte qui ne dispose pas d'abonnement.

    Si vous basculez sur un compte qui n'a pas de plan d'abonnement associé, vous pouvez utiliser le Free plan de rekordbox. Le Free plan comprend le mode Export et certaines fonctions en mode Performance.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1779

  • Si je désactive mon ordinateur / dispositif portable, mon abonnement sera-t-il annulé ?

    Votre plan d'abonnement ne sera pas annulé et vous continuerez à être facturé(e) comme d'habitude.

    Même une fois votre ordinateur / dispositif portable désactivé, vous pouvez continuer à utiliser rekordbox par le biais du Free plan sur le même ordinateur ou appareil mobile.

    Le Free plan comprend le mode Export et certaines fonctions en mode Performance.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1790

  • Que voulez-vous dire par « Certaines fonctions sont limitées » en mode Performance dans le Free plan et les Core plans ?

    L’utilisation des fonctionnalités suivantes est limitée aux plans ci-après :

    • Sortie vidéo (les messages d'avertissement s’affichent sur le moniteur externe.)
    • Lyric (lorsque le nombre de caractères dépasse la limite de 150, *** s’affiche.)

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-q600027

  • Puis-je utiliser toutes les fonctionnalités en mode Performance avec le Free plan ?

    Les fonctionnalités suivantes s’affichent à l'écran, mais vous ne pouvez pas les utiliser avec le Free plan (ou les fonctionnalités sont disponibles, mais dans un temps limité). Veuillez noter que vous ne pouvez pas contrôler rekordbox par le biais du matériel DJ connecté lors de l'utilisation du Free plan.

    • Enregistrement
    • Partage de mix
    • Enregistrement de séquences d'échantillonneur
    • Apprentissage MIDI
    • Sortie vidéo (les messages d'avertissement s’affichent sur le moniteur externe.)
    • Lyric (lorsque le nombre de caractères dépasse la limite de 150, ***s’affiche.)
    • DVS (les modes REL et ABS ne sont pas disponibles.)

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1826

  • Que dois-je faire si je vois le message ci-dessous quand j’essaie d’activer mon ordinateur / dispositif mobile ? « Le nombre d’appareils activés a atteint la limite. Veuillez désactiver un ordinateur / dispositif mobile et essayez à nouveau. »

    Le nombre d'ordinateurs / dispositifs mobiles qui peuvent être activés est de 2 maximum pour le Core plan et de 4 maximum pour le Creative plan.
    Si vous atteignez la limite, désactivez un appareil avant d'en activer un nouveau.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1842

  • Comment puis-je commencer/annuler/modifier un plan d’abonnement à la ver. 6 de rekordbox ?

    Vous pouvez commencer/annuler/modifier un plan d’abonnement à la ver. 6 de rekordbox sur rekordbox.com.

    Une fois connecté au site Internet,

    cliquez ici pour vous rendre sur la page correspondante.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1872

  • Mon abonnement à la ver. 5 de rekordbox se reportera-t-il automatiquement sur la ver. 6 ?

    Nous avons renouvelé le modèle d'abonnement de rekordbox et les plans de la ver. 5 ne fonctionneront pas avec la ver. 6.

    Consultez les fonctionnalités et les tarifs de chaque plan et choisissez un plan pour la ver. 6. Si vous n'avez plus besoin de votre plan d’abonnement ver. 5, annulez-le.

    Ici, vous pouvez comparer les fonctionnalités de chaque nouveau plan.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1896

  • Si je modifie mon plan, à quel moment ce changement prendra-t-il effet ?

    Si vous effectuez une mise à jour pour passer à un plan supérieur :

    Les modifications prennent immédiatement effet.

    Si vous passez à un plan inférieur :

    Les modifications s’appliqueront à la prochaine date de renouvellement.

    Quelle est la « prochaine date de renouvellement » ?

    Supposons que vous avez démarré un plan le 10 du mois. Si vous modifiez le plan entre le 1er et le 9 (inclus) d'un mois, la prochaine date de renouvellement est le 10 du mois en cours.

    Si vous modifiez des plans le 10 ou un jour suivant avant la fin du mois, la date de renouvellement est le 10 du mois prochain.

    Par exemple, si vous avez commencé un plan le 10 juin et que vous le modifiez le 10 septembre, la prochaine date de renouvellement sera le 10 octobre.

    *Avertissement : les dates de renouvellement peuvent varier en raison des fuseaux horaires, etc.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1910

  • J’utilise le plan d’abonnement [Essai de 30 Jours Gratuit]. Quand l’abonnement payant débutera-t-il ?

    Vous pouvez vous abonner gratuitement à l’un des plans pendant 30 jours.

    Une fois la période gratuite terminée, l'abonnement payant commence automatiquement.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1968

  • J’utilise le plan d’abonnement [Essai de 30 Jours Gratuit]. M’enverrez-vous un e-mail avant qu’il ne passe à l’abonnement payant ?

    Digital River vous enverra un e-mail à l'adresse enregistrée lorsque vous avez démarré l'abonnement, vous informant que le plan doit passer à l'abonnement payant.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-1979

  • Comment puis-je consulter la date de renouvellement (paiement) de mon plan d’abonnement ?

    Consultez le menu pour vérifier la licence sur My Page sur le site Web (si vous avez un plan d'abonnement à la ver. 6 de rekordbox).

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2004

  • Ma carte de crédit a été refusée.

    Veuillez consulter les FAQ de Digital River.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2016

  • Comment puis-je modifier ma carte de crédit pour mon abonnement ?

    Vous pouvez modifier la carte de crédit utilisée à des fins de facturation sur My Page sur le site Web (si vous avez un plan d'abonnement à la ver. 6 de rekordbox).

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2027

  • J’ai oublié l’adresse e-mail que j’ai utilisée pour mon abonnement. Où puis-je la retrouver ?

    Vous pouvez la retrouver sur [MY PAGE] dans rekordbox (l'application). L'adresse e-mail s’affiche dans le coin supérieur à droite.

    Si vous ne parvenez pas à retrouver l'adresse électronique dans rekordbox, consultez votre boîte de réception depuis Digital River. Elle a été envoyée à l'adresse que vous avez utilisée lorsque vous avez commencé votre abonnement.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2049

  • Je dispose d’un abonnement à la ver. 5 de rekordbox. Je souhaite m’abonner aux ver. 5 et 6. Comment puis-je faire ?

    Pour utiliser la ver. 6 de rekordbox, vous devrez souscrire un autre abonnement.

    Si vous disposez déjà d’un abonnement à la ver. 5, vous pouvez le poursuivre.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2087

  • J’ai une clé de licence rekordbox dj, mais je ne parviens pas à activer la ver.6 de rekordbox avec elle.

    Vous ne pouvez pas activer la ver. 6 de rekordbox à l'aide d'une clé de licence rekordbox dj. Vous devrez démarrer un plan d'abonnement à la ver. 6 si vous souhaitez utiliser la dernière version de l'application.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2100

  • J’ai souscrit à un plan d’abonnement à la ver. 6 de rekordbox, mais je n’arrive pas à activer la ver. 5.

    Vous ne pouvez pas activer la ver. 5 de rekordbox avec l’abonnement à la ver. 6.

    Vous pouvez activer la ver. 5 si vous avez déjà souscrit à la ver. 5, si vous avez acheté une clé de licence ou si vous disposez d’une clé de licence fournie avec le produit.

    Veuillez noter qu’à partir d'avril 2020, vous ne pourrez plus débuter un nouvel abonnement à une ver. 5 ou acheter une licence.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2112

  • Je dispose d’un abonnement à la ver. 5 Base plan. Quel plan recommandez-vous pour la ver. 6 ?

    La ver. 6 de rekordbox propose deux plans d'abonnement.

    • Core plan
    • Creative plan

    Le Core plan vous permet de connecter le matériel DJ et de l’utiliser pour contrôler le mode Performance.

    Le Creative plan comprend les fonctions suivantes : Cloud Library Sync, RMX EFFECTS, Lyric et Vidéo.

    Ici, vous trouverez des informations sur les fonctionnalités incluses dans chaque plan.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2134

  • Où puis-je consulter l’état d’activation de mon plan d’abonnement à la ver. 6 de rekordbox ?

    Vous pouvez le consulter sur My Page sur le site Internet rekordbox.com.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2152

  • J’utilise le plan d’abonnement [Essai de 30 Jours Gratuit]. Puis-je modifier mon plan pendant la période gratuite ?

    Vous ne pouvez pas modifier votre plan d'abonnement pendant la période d'essai gratuite.

    Vous pouvez uniquement modifier les plans une fois la période payante commencée.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2161

  • J’ai débuté un plan d’abonnement à la ver. 6 de rekordbox, mais je souhaite revenir à la ver. 5. Puis-je acheter une licence pour la ver. 5 ?

    À partir de février 2020, vous ne pourrez plus débuter un nouvel abonnement à une ver. 5 ou acheter une licence.

    Si vous disposez déjà d’un abonnement ou d’une licence (achetée ou fournie) pour la ver. 5, vous pouvez continuer à utiliser la ver. 5.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2170

  • J’ai acheté un appareil Pioneer DJ qui comprenait une clé de licence rekordbox dj (ver. 5). Comment puis-je utiliser les fonctionnalités DVS/Vidéo/RMX EFFECTS/Lyric avec la ver. 5 ? Que me faut-il d’autre pour utiliser ces fonctions ?

    Vous pouvez contrôler le mode Performance sur la ver. 5 de rekordbox lorsque vous utilisez du matériel DJ qui a été fourni avec une clé de licence rekordbox dj (ver. 5). Cependant, les fonctionnalités DEP/Vidéo/RMX EFFECTS/Lyric ne seront pas disponibles si vous n'avez pas de clé de licence pour la ver. 5 ou un plan d'abonnement pour le Plus Pack, qui comprend la fonction que vous souhaitez utiliser.

    Veuillez noter qu’à partir de février 2020, vous ne pourrez plus débuter un nouvel abonnement à une ver. 5 ou acheter une licence.

    Vous devrez commencer un plan d'abonnement à la ver. 6 pour utiliser les fonctionnalités DEP/Vidéo/RMX EFFECTS/Lyric.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2182

  • J’ai acheté un appareil DJ, mais il ne comprenait pas de clé de licence rekordbox dj. Puis-je contrôler le mode Performance sur la ver. 5 avec ce matériel DJ ? Et puis-je utiliser les fonctionnalités DVS/Vidéo/RMX EFFECTS/Lyric ?

    Si vous ne disposez pas de clé de licence pour la ver. 5, vous ne pouvez pas contrôler le mode Performance de la ver. 5. De plus, vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités DVS/Vidéo/RMX EFFECTS/Lyric.

    Bien que vous ne pouvez pas utiliser la ver. 5, vous pouvez contrôler le mode Performance de la ver. 6 et utiliser les fonctionnalités DVS/Vidéo/RMX EFFECTS/Lyric si vous débutez un plan d'abonnement.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2194

  • J’ai souscrit au plan Core. Que dois-je faire ensuite pour utiliser les fonctionnalités du plan Core ?

    Vous devez activer votre ordinateur.

    Dans rekordbox (Mac/Windows), ouvrez [MY PAGE] et activez le bouton [ON/OFF] à droite de [Activer cet ordinateur] dans l'onglet [PLAN].

    Vous ne devez pas activer votre périphérique mobile.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-11163

  • J’ai souscrit au Creative Plan. Que dois-je faire ensuite pour utiliser les fonctionnalités du Creative Plan telles que Cloud Library Sync ?

    Vous devez activer votre ordinateur ou dispositif mobile.

    Pour activer votre ordinateur :

    Dans rekordbox (Mac/Windows), ouvrez [MY PAGE] et activez le bouton [ON/OFF] à la droite d’[Activer cet ordinateur] sur l’onglet [PLAN].

    Pour activer un dispositif mobile :

    Dans rekordbox (iOS), ouvrez [Settings] > [Informations de compte] > [Subscription Plan] et activez [Activer].

    Vous pouvez consulter l'état de l'activation sur My Page sur le site web de rekordbox.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-2060

  • Donnez-moi des informations sur le [Essai de 30 Jours Gratuit] des plans d’abonnement.

    Si vous commencez un plan d'abonnement à la ver. 6 de rekordbox, vous pouvez l'utiliser gratuitement pendant 30 jours (l’essai gratuit ne peut être utilisé qu'une seule fois).

    Veuillez noter les points suivants :

    1. Une fois que vous avez commencé le "Essai de 30 Jours Gratuit", vous ne pouvez pas utiliser un autre "Essai de 30 Jours Gratuit" quand vous commencez un autre plan.
    2. Vous ne pouvez pas modifier votre plan d'abonnement pendant la période d'essai gratuite.
    3. Si vous annulez un plan d'abonnement pendant la période gratuite, vous ne serez pas en mesure de commencer un autre plan d'abonnement tant que la période gratuite n’est pas terminée.

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-q60055

  • J’ai oublié l’adresse e-mail que j’ai utilisée pour mon compte Pioneer DJ, qui me permet également de me connecter à rekordbox (Mac/Windows). Où puis-je vérifier l’adresse que j’ai utilisée ?

    Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier l'adresse e-mail du compte Pioneer DJ avec lequel vous êtes connecté à rekordbox (Mac/Windows) :

    1. Démarrez rekordbox (Mac/Windows).
    2. Sélectionnez [MY PAGE] en haut de la fenêtre.

    L'adresse e-mail s'affiche dans le coin supérieur droit de la fenêtre [MY PAGE].

    https://rekordbox.com/fr/support/faq/plans/#faq-4844