FAQ

Waar kunnen we je mee helpen?

• Vertel me meer over de abonnementsvoorwaarden en -bepalingen.

  30 Day Free Trial

  Een 30-day free trial is beschikbaar voor de Core en Creative abonnementen.

  Als u echter de Cloud Option toevoegt, kunt u de 30-day free trial niet gebruiken.

  Elke abonnee kan de 30- day free trial één keer gebruiken voor het Core of Creative abonnement (dus niet één keer per abonnement).

  Het is niet mogelijk om van abonnement te veranderen (bijv. van Core naar Creative) tijdens de gratis proefperiode. U kunt uw abonnement op elk gewenst moment annuleren.

  Als u uw gratis proefabonnement tijdens de gratis proefperiode annuleert, wordt uw toegang tot het proefabonnement beëindigd wanneer de gratis proefperiode afloopt.

  Indien u uw abonnement opzegt tijdens uw gratis proefperiode, zal uw toegang tot rekordbox eindigen op het einde van uw gratis proefperiode.

  Na de gratis proefperiode zal u de abonnementsprijs aangerekend worden die u elke periode meegedeeld wordt tot u annuleert.

  Indien u annuleert na het einde van uw gratis proefperiode, blijft u toegang hebben tot rekordbox tot het einde van uw huidige factureringsperiode en heeft u geen recht op terugbetaling.

  Betaalde periode

  U kunt uw maandelijks of jaarlijks abonnement op elk gewenst moment annuleren, maar als u dit meer dan 14 dagen na het begin van uw abonnement doet, krijgt u geen terugbetaling ​voor betaalde kosten.

  Zelfs als u uw abonnement annuleert, blijft u toegang houden tot rekordbox tot het einde van uw huidige factureringsperiode.

  Als u binnen 14 dagen na de start van uw abonnement een verzoek tot terugbetaling indient, betalen wij u terug via de betaalmethode die u hebt gebruikt voor de aankoop van uw abonnement.

  Om een terugbetaling te ontvangen, gelieve een aanvraag te doen via de MyCommerce website (https://www.mycommerce.com/shopper-support/) binnen de 14 dagen na de start van uw abonnement.

  Uw toegang tot rekordbox (betaald plan) zal eindigen binnen vijf (5) werkdagen na het verwerken van het verzoek tot terugbetaling.

  Na 14 dagen vanaf de start van uw abonnement, heeft u geen recht meer op terugbetaling.

  Annulering

  Surf naar de volgende pagina als je je abonnement wil stopzetten. De pagina is enkel toegankelijk voor abonnees.

  https://rekordbox.com/nl/cancel/

  Wanneer je jouw abonnement annuleert, kan je jouw huidige abonnement nog gebruiken tot de volgende factuurdatum. Je zal in dat geval geen nieuw abonnement kunnen nemen tot die datum. Als je jouw abonnement wilt veranderen, keer terug naar de abonnementenpagina en kies daar een nieuw abonnement.

  Heb je jouw abonnement al geannuleerd, dan kan je het opnieuw activeren op de abonnementenpagina.

  https://rekordbox.com/nl/plan/

  Voor verzoeken om terugbetaling vult u het aanvraagformulier in op de MyCommerce-website (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).

  Veranderen van abonnement

  Als je jouw huidige abonnement wilt veranderen, kies dan een ander abonnement op de abonnementenpagina. Denk eraan jouw huidige abonnement niet eerst op te zeggen, omdat je in dat geval geen nieuw abonnement zal kunnen nemen tot de volgende factuurdatum.

  https://rekordbox.com/nl/plan/

  Hoe snel jouw wijziging wordt doorgevoerd, hangt af van jouw nieuwe abonnement. Klik hier voor meer info.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-q600056

• Kan ik een licentie kopen voor rekordbox ver. 6?

  Voor rekordbox ver. 6 zijn er enkel abonnementsplannen beschikbaar. Het is niet mogelijk om een licentie te kopen.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1571

• Vertel me meer over de nieuwe abonnement plannen voor rekordbox ver. 6.

  rekordbox ver. 6 biedt 3 betalende plannen (Core, Creative en Professional abonnementen) en één dat gratis is (Free abonnement).

  U kunt Cloud Options ook toevoegen aan het Core Abonnement, het Creative Abonnement en het Free Abonnement.

  Details over de beschikbare functies van elk plan vindt u Abonnementen vergelijken.

  U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-q60004

• Is er een proefperiode voor rekordbox ver. 6?

  De 30 Day Free Trial is beschikbaar voor het Core en Creative abonnement voor rekordbox ver. 6.

  De 30 Day Free Trial is beperkt tot één keer per abonnee voor het Core of Creative abonnement. Zie hier.

  Er is geen proefversie beschikbaar voor het Professional abonnement en het Cloud Option.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-13386

• Welke functies zijn er in elk abonnementsplan beschikbaar?

  Hier vindt u meer informatie over de functies die in elk plan beschikbaar zijn.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1539

• Ik gebruik het abonnementsplan 30 Day Free Trial. Wanneer start het betalende abonnement?

  U kunt zich inschrijven om gedurende 30 dagen gratis gebruik te maken van het plan.

  Na die gratis periode wordt het betalende abonnement automatisch gestart.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1967

• Wordt mijn abonnement voor rekordbox ver. 5 automatisch overgezet naar ver. 6?

  We hebben de structuur van onze rekordbox-abonnementen vernieuwd waardoor de plannen voor ver. 5 niet kunnen worden gebruikt voor ver. 6.

  Bekijk de kenmerken en de prijzen van elk plan en kies een plan voor ver. 6. Als u uw abonnementsplan voor ver. 5 niet langer nodig hebt, kunt u het annuleren.

  Hier kunt u de kenmerken van elk nieuw plan vergelijken.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1895

• Ik heb een abonnement voor rekordbox ver. 5. Wat moet ik doen om ver. 6 te gebruiken?

  We hebben de abonnementsstructuur van rekordbox gewijzigd waardoor de plannen voor ver. 5 niet zullen werken bij ver. 6.

  Bekijk de kenmerken en de prijzen van elk plan en kies een plan voor ver. 6.

  Als u uw abonnementsplan voor ver. 5 niet langer nodig hebt, kunt u het annuleren. Klik hier om naar de betreffende pagina te gaan.

  U kunt de kenmerken van elk nieuw plan hier vergelijken.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-q1508

• Hoe kan ik mijn creditcard voor mijn abonnement wijzigen?

  U kunt de creditcard die u hebt gebruikt om te betalen, wijzigen op My Page op de website (als u een abonnementsplan hebt voor rekordbox ver. 6).

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2026

• Ik heb een abonnement voor rekordbox ver. 5. Kan ik ver. 5 blijven gebruiken?

  Ja. U kunt rekordbox ver. 5 blijven gebruiken met uw bestaande abonnement.

  Gelieve er wel rekening mee te houden dat u vanaf april 2020 geen nieuw abonnement voor ver. 5 meer kunt starten.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1594

• Wat gebeurt er als de 30 Day Free Trial verloopt?

  Als de 30 Day Free Trial van het abonnementsplan verloopt, gaat het automatisch over op het betalende plan.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1625

• Mijn creditcard werd geweigerd.

  Raadpleeg de FAQ van Digital River.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2015

• Kan ik met het Free plan alle functies in de PERFORMANCE-modus gebruiken?

  De volgende functies worden weergegeven op het scherm, maar kunnen niet worden gebruikt met het Free plan (of de functies zijn beschikbaar, maar beperkt in gebruik). Houd er rekening mee dat u rekordbox niet kunt bedienen via dj-apparatuur wanneer u het Free plan gebruikt.

  • Opnemen
  • Mixen delen
  • Samplersequenties opslaan
  • MIDI leren
  • Video-output (waarschuwingen worden weergegeven op het externe scherm.)
  • Lyric (wanneer het aantal tekens groter is dan 150, wordt *** weergegeven.)
  • DVS (REL-modus en ABS-modus zijn niet beschikbaar.)
  • Cloud Library Sync (Het is onmogelijk om uw volledige rekordbox-bibliotheek te synchroniseren, maar u kan tot 10 muziekstukken synchroniseren die toegevoegd kunnen worden aan de [Trial playlist - Cloud Library Sync], wat een afspeellijst voor synchronisatie is.)
  • rekordbox CloudDirectPlay (U kan tot 10 muziekstukken gebruiken die toegevoegd kunnen worden aan [Trial playlist - Cloud Library Sync], maar niet de volledige bibliotheek)

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1825

• Ik heb een abonnement voor rekordbox ver. 5. Ik wil graag een abonnement starten voor ver. 5 én ver. 6. Hoe doe ik dat?

  Om rekordbox ver. 6 te gebruiken, moet u zich hiervoor apart inschrijven.

  Als u al een abonnement voor ver. 5 hebt, kunt u dit blijven gebruiken.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2086

• Kan ik een abonnementsplan voor rekordbox ver. 6 op meer dan één computer gebruiken?

  Ja, u kunt rekordbox ver. 6 op meerdere computers gebruiken met een abonnementsplan.

  Log in met de accountgegevens die u hebt gebruikt voor het abonnementsplan en activeer de extra computers.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-22580

• Ik heb een licentiesleutel voor rekordbox dj, maar ik kan deze niet gebruiken om rekordbox ver. 6 te activeren.

  U kunt rekordbox ver. 6 niet activeren met een licentiesleutel voor rekordbox dj. Als u de meest recente versie van de toepassing wilt gebruiken, moet u een abonnementsplan starten voor ver. 6.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2099

• Ik heb de bevestigingsmail voor AlphaTheta account niet ontvangen.

  Als u de bevestigingsmail voor AlphaTheta account niet heeft ontvangen, is het mogelijk dat u een verkeerd e-mailadres heeft opgegeven of dat de bevestigingsmail in uw "spammap" is terechtgekomen, enz.

  * Wanneer u Gmail gebruikt, klikt u met de rechterknop op de bevestigingsmail in uw "spammap" en klikt u op "geen spam".

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-q600153

• Ik ben gestart met een betalend abonnement. Hoe begin ik de in het abonnement inbegrepen functies te gebruiken?

  U moet uw computer activeren.

  In rekordbox for Mac/Windows opent u [MY PAGE] en zet u de knop [ON/OFF] rechts naast [Deze computer activeren] aan op het tabblad [PLAN].

  Voor gebruikers van het Professional abonnement/Cloud Option:

  • Werk rekordbox for Mac/Windows bij naar ver. 6.8.0 of recenter.
  • Om rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox te gebruiken, volgt u de instructies hier.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-35099

• Als ik mijn abonnement wijzig, wanneer wordt de wijziging dan toegepast?

  In een van de volgende gevallen wordt de wijziging onmiddellijk toegepast:

  • Als u overstapt van het Core abonnement naar het Creative of Professional abonnement
  • Als u overstapt van het Creative abonnement naar het Professional abonnement
  • Als u de Cloud Option toevoegt aan het Core Abonnement of Creative Abonnement

  In elk van de volgende gevallen wordt de wijziging toegepast op de volgende verlengingsdatum.

  • Wanneer u overschakelt tussen maandelijkse en jaarlijkse betalingsopties voor hetzelfde abonnement
  • Wanneer u overschakelt van het Creative naar het Core abonnement
  • Als u overschakelt van het Professional naar het Creative of Core abonnement
  • Als u de Cloud Option voor het Core Abonnement en het Creative Abonnement annuleert

  Wat is de "volgende verlengingsdatum"?

  Stel dat u een plan bent begonnen op de 10e van de maand. Als u het plan wijzigt tussen de 1e en 9e (inclusief) van de maand, is de volgende verlengingsdatum de 10e van de huidige maand.

  Als u het plan wijzigt op de 10e of een volgende dag tot het einde van de maand, is de verlengingsdatum de 10e van de volgende maand.

  Voor een jaarabonnement is dit dezelfde datum als een jaar na de start van het abonnement (als de eerste contractdatum echter 29 februari van een schrikkeljaar is, is dit 28 februari van het volgende jaar).

  Als u bijvoorbeeld op 15 juni bent begonnen met een maandabonnement en op 20 september overschakelt naar een jaarabonnement voor hetzelfde abonnementsniveau (bijv. Core of Creative) of naar een lager abonnement (bijv. van Creative naar Core), dan is de volgende verlengingsdatum 15 oktober.

  *Limitazione di responsabilità: le date di rinnovo potrebbero variare a causa delle differenze di fuso orario, ecc.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-q600057

• Wat is Gratis proefversie nieuwe functies?

  Gratis proefversie nieuwe functies is een gratis proefversie waarmee u de nieuwe functies (*1) van het betaalde abonnement van rekordox kunt uitproberen gedurende een beperkte periode en zonder kosten. (*2, *3)

  Gedetailleerde informatie, zoals de start-/einddatum van de Gratis proefversie nieuwe functies en de functies, zal worden aangekondigd in het pop-upvenster wanneer rekordbox start.

  (*1) Niet alle nieuwe functies van de bijgewerkte versie zitten in de Gratis proefversie nieuwe functies.

  (*2) De Gratis proefversie nieuwe functies is niet altijd voorzien voor alle versie-updates.

  (*3) Uw PC/Mac moet met het internet zijn verbonden om de proefversie te kunnen gebruiken.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-15678

• Wordt de introductieprijs toegepast als ik de 30 Day Free Trial start tijdens de looptijd van het introductieaanbod?

  Ja.

  Als u bijvoorbeeld uw 30 Day Free Trial op 12 juli 2020 start, wordt de introductieprijs toegepast op uw abonnement nadat uw 30 Day Free Trial is verstreken.

  Uw abonnement blijft lopen tot u het opzegt of wijzigt.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-13164

• Als ik inteken op het introductieaanbod voor het Core-abonnement, kan ik dan tegen de verlaagde introductieprijs upgraden naar het Creative-abonnement?

  Wanneer u de upgrade uitvoert tijdens de looptijd van het introductieaanbod, betaalt u de verlaagde prijs.

  Als u bijvoorbeeld op 1 juni 2020 intekent op het Core-abonnement en u 40 dagen later (op 10 juli 2020) een upgrade uitvoert naar het Creative-abonnement, betaalt u nog steeds de verlaagde prijs.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-13178

• Hoeveel computers/mobiele apparaten kunnen met één abonnementsplan worden geactiveerd?

  Het maximumaantal computers/mobiele apparaten dat u met één abonnementsplan kunt activeren, is:

  • Core Abonnement: 3
  • Creative Abonnement: 4
  • Professional Abonnement: 8
  • Free Abonnement + Cloud Option: 3

  *U moet inloggen met het account dat u hebt gebruikt om het abonnement te starten.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1652

• Ik heb een abonnementsplan voor rekordbox ver. 6 opgestart, maar ik kan geen enkele functie van ver. 6 gebruiken.

  U moet uw computer activeren op My Page in rekordbox.

  Klik op [MY PAGE] en zet de knop [ON/OFF] rechts naast [Deze computer activeren] op het tabblad [PLAN] aan.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1670

• Ik weet niet hoe ik mijn computer moet activeren of deactiveren voor gebruik met mijn abonnementsplan voor rekordbox ver. 6.

  U kunt uw computer activeren/deactiveren op My Page in rekordbox.

  Activeren:

  Klik op [MY PAGE] en zet de knop [ON/OFF] rechts naast [Deze computer activeren] op het tabblad [PLAN] aan.

  Deactiveren:

  Klik op [MY PAGE] en zet de knop [ON/OFF] rechts naast [Deze computer activeren] op het tabblad [PLAN] uit.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1682

• Ik heb meerdere abonnementen lopen voor rekordbox ver. 5. Kan ik ook meerdere abonnementsplannen opstarten voor ver. 6?

  In rekordbox ver. 6 kan voor elk account slechts één abonnement worden gestart. Als u meerdere abonnementen wilt hebben, moet u voor elk abonnement een apart account aanmaken.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1699

• Als ik een abonnementsplan opstart, welke functies kan ik dan gebruiken in rekordbox for iOS/Android?

  De volgende functies zijn beschikbaar in rekordbox for iOS/Android als je een inschrijving abonnement start.

  rekordbox for iOS/Android ver. 3 of later

  • Core abonnement: alle functies zijn beschikbaar in het Free abonnement.
  • Free abonnement: Cloud Library Sync functie heeft geen functionele beperking.
  • Professional abonnement: Cloud Library Sync functie heeft geen functionele beperking. Met onbeperkte cloud-opslagruimte, samen met de automatische bestandsuploadfunctie, kunt u al uw muziekstukken en bibliotheken in de cloud beheren.Zie details over de Cloud Library Sync bij Kenmerken en FAQ.

  rekordbox for iOS ver. 2.4.0.6 of eerder

  • Geen abonnementsplannen beschikbaar.

  rekordbox for Android ver. 1.7.3.1 of eerder

  • Geen abonnementsplannen beschikbaar.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1710

• Ik heb mijn computer gedeactiveerd om mijn abonnementsplan te annuleren, maar de betaling is blijven doorlopen. Wat moet ik doen?

  Door een apparaat te deactiveren, wordt uw abonnement niet geannuleerd.

  Als u uw abonnement wilt stopzetten, moet u de procedure voor annulatie volgen.

  Hier vindt u meer informatie over het annuleren van uw abonnement.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-9871

• Kan ik rekordbox gebruiken zonder een abonnementsplan voor ver. 6?

  U kunt rekordbox ver. 6 gebruiken zonder abonnement.

  Welke functies beschikbaar zijn, zal dan evenwel afhangen van hoe u de software gebruikt en welke dj-apparatuur u aansluit.

  Wanneer u de EXPORT-modus gebruikt

  Er is geen abonnement nodig.

  Beschikbare functies:

  Beheer van muziekstukken, muziekstukken importeren naar USB-apparaten, LINK Export, opnemen enz.

  Wanneer u de PERFORMANCE-modus gebruikt

  U hebt een betalend abonnementsplan nodig om de PERFORMANCE-modus van ver. 6 te bedienen met dj-apparatuur.*1

  In deze modus kunt u dj-mixen maken. Of de functies DVS, Video, RMX EFFECTS en Lyric beschikbaar zijn, hangt af van het abonnementsplan dat u kiest.

  Zelfs als u geen abonnement hebt, kunt u bepaalde functies van de PERFORMANCE-modus gebruiken.*2

  *1 Een abonnement is niet nodig wanneer een apparaat voor hardwareontgrendeling voor ver. 6 is aangesloten.
  *2 Als u geen abonnement hebt, kunt u uw computer gebruiken voor dj-/videomixen.

  Hier vindt u meer informatie over de functies die u in elk plan kunt gebruiken.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1747

• Als ik een abonnementsplan voor rekordbox ver. 6 gebruik, kan ik daar dan gebruik van blijven maken als ik wissel naar een account waarvoor ik geen abonnement heb?

  Het abonnementsplan is gekoppeld aan het account waarmee u zich hebt aangemeld. Als u wisselt van account, gebruikt u ook het abonnementsplan van dat andere account. U zult uw abonnementsplan dus niet kunnen gebruiken als u naar een account gaat waarvoor geen abonnementsplan is opgestart.

  Als u naar een account gaat waaraan geen abonnementsplan is gekoppeld, kunt u het rekordbox Free plan gebruiken. Met het Free plan kunt u de EXPORT-modus en bepaalde functies van de PERFORMANCE-modus gebruiken.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1778

• Als ik mijn computer/mobiele apparaat deactiveer, wordt mijn abonnement dan geannuleerd?

  Uw abonnementsplan wordt niet geannuleerd en wordt zoals gewoonlijk in rekening gebracht.

  Ook nadat u uw computer/mobiele apparaat hebt gedeactiveerd, kunt u rekordbox via het Free plan blijven gebruiken op dezelfde computer/hetzelfde mobiele apparaat.

  Met het Free plan kunt u de EXPORT-modus en bepaalde functies van de PERFORMANCE-modus gebruiken.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1789

• Wat wordt er bedoeld met “Sommige functies zijn beperkt” voor de PERFORMANCE-modus in het Free plan en het Core plan?

  Het gebruik van de volgende functies is beperkt met deze plannen:

  • Video-output
    waarschuwingen worden weergegeven op het externe scherm.
  • Lyric
    wanneer het aantal tekens groter is dan 150, wordt *** weergegeven.
  • Cloud Library Sync
    Het is onmogelijk om uw volledige rekordbox-bibliotheek te synchroniseren, maar u kan tot 10 muziekstukken synchroniseren die toegevoegd kunnen worden aan de [Trial playlist - Cloud Library Sync], wat een afspeellijst voor synchronisatie is.
  • rekordbox CloudDirectPlay
    U kan tot 10 muziekstukken gebruiken die toegevoegd kunnen worden aan [Trial playlist - Cloud Library Sync], maar niet de volledige bibliotheek
  • RMX EFFECTS
    Wanneer een MIDI/HID-apparaat is aangesloten, is de functie vergrendeld en niet beschikbaar*1.
    RMX EFFECTS FX kan ook niet worden aan-/uitgezet via de sneltoetsen op het toetsenbord.
    *1 Behalve wanneer een ander MIDI/HID-apparaat dan een Hardware Unlock uitrusting is aangesloten met het Free Abonnement.
  • MIX POINT LINK
    Wanneer een MIDI/HID-apparaat is aangesloten, is de functie vergrendeld en niet beschikbaar*2.
    Ook de MIX POINT LINK-functie kan niet worden gebruikt via de sneltoetsen op het toetsenbord.
    *2 Behalve wanneer een Hardware Unlock uitrusting voor MIX POINT LINK is aangesloten of wanneer een ander MIDI/HID-apparaat dan een Hardware Unlock uitrusting is aangesloten met het Free Abonnement.
  • TRACK SEPARATION
    De functie TRACK SEPARATION kan niet worden bediend via een sneltoets op het toetsenbord.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-q600027

• Wat moet ik doen als ik het onderstaande bericht zie wanneer ik mijn computer/mobiele apparaat probeer te activeren? “U hebt de limiet voor het aantal geactiveerde apparaten bereikt. Deactiveer een computer/mobiel apparaat en probeer opnieuw.”

  Het aantal computers/mobiele apparaten dat geactiveerd kan worden is maximaal 2 voor het Core Abonnement, 4 voor het Creative Abonnement, en 8 voor het Professional Abonnement.

  Bovendien is het aantal computers/mobiele apparaten dat kan worden geactiveerd maximaal 3 als de Cloud Option wordt toegevoegd aan het Free Abonnement.

  Als u de limiet hebt bereikt, moet u een apparaat deactiveren voor u een nieuw apparaat activeert.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-q600169

• Hoe kan ik een abonnementsplan voor rekordbox ver. 6 starten/annuleren/wijzigen?

  Je kan jouw abonnement op de abonnementenpagina activeren, wijzigen of annuleren wanneer je aangemeld bent op jouw account.

  https://rekordbox.com/nl/plan/

  Klik hier voor de algemene voorwaarden van het abonnement, de annulering en de wijziging.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-q600058

• Ik gebruik het abonnementsplan 30 Day Free Trial. Krijg ik een e-mail voordat het betalende abonnement wordt gestart?

  Ja, 7 dagen voor uw abonnement wordt omgeschakeld naar een betaald abonnement, zal Digital River een mail sturen naar het adres dat u heeft geregistreerd toen u uw abonnement heeft gestart.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-1978

• Hoe kan ik de datum van hernieuwing (betaling) van mijn abonnementsplan zien?

  Ga naar het menu waar u de licentie kunt bekijken op My Page op de website (als u een abonnementsplan hebt voor rekordbox ver. 6).

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2003

• Ik ben vergeten welk e-mailadres ik heb gebruikt voor mijn abonnement. Waar kan ik dat terugvinden?

  U vindt het op [MY PAGE] in rekordbox (de toepassing). Het e-mailadres wordt in de rechter bovenhoek getoond.

  Als u het e-mailadres niet terugvindt in rekordbox, kijk dan in uw Postvak In of u een e-mail hebt ontvangen van Digital River. Deze werd naar het adres verzonden dat u hebt gebruikt toen u uw abonnement opstartte.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2048

• Ik heb me ingeschreven voor een abonnementsplan voor ver. 6, maar ik kan ver. 5 niet activeren.

  U kunt rekordbox ver. 5 niet activeren met een abonnement voor ver. 6.

  U kunt ver. 5 activeren als u al een abonnement hebt voor ver. 5, een licentiesleutel hebt gekocht of een licentiesleutel bij uw product hebt gekregen.

  Opmerking: vanaf april 2020 kunt u geen nieuw abonnement voor ver. 5 meer starten en geen licentie voor ver. 5 meer kopen.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2111

• Ik heb een Base plan-abonnement voor ver. 5. Welk plan raadt u aan voor ver. 6?

  Voor rekordbox ver. 6 zijn er 3 abonnementsplannen.

  • Core abonnement
  • Creative abonnement
  • Professional abonnement

  Het Core abonnement stelt u in staat dj-apparatuur aan te sluiten en deze te gebruiken in de PERFORMANCE-modus om te genieten van dj-optredens op professioneel niveau.

  Het Creative abonnement bevat diverse functies zoals de EDIT-modus, Cloud Library Sync, rekordbox CloudDirectPlay, RMX EFFECTS, Lyric, Video, en vocale positiedetectie- en weergavefuncties, naast alle functies die beschikbaar zijn in het Core abonnement.

  Het Professional abonnement omvat de functies Device library backup en Verzameling Auto Upload, evenals alle functies die beschikbaar zijn in het Creative abonnement. En u kan onbeperkte opslagcapaciteit gebruiken in uw Dropbox-account zonder extra kosten.

  Meer informatie over de kenmerken van elk plan vindt u hier.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2133

• Hoe raadpleeg ik de activeringsstatus van mijn abonnementsplan voor rekordbox ver. 6?

  U vindt de status op My Page op de website van rekordbox.com.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2151

• Ik gebruik het 30 Day Free Trial-abonnement. Kan ik mijn plan wijzigen tijdens de gratis periode?

  U kunt uw abonnementsplan niet wijzigen tijdens de gratis proefperiode.

  U kunt plannen pas wijzigen wanneer de betalende periode start.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2160

• Ik heb een abonnementsplan voor rekordbox ver. 6 gestart, maar ik wil terug naar ver. 5. Kan ik een licentie kopen voor ver. 5?

  Vanaf februari 2020 kunt u geen nieuw abonnement voor ver. 5 starten of een licentie kopen.

  Als u al een abonnement of een licentie (gekocht of inbegrepen) voor ver. 5 hebt, kunt u ver. 5 verder blijven gebruiken.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2169

• Ik heb een Pioneer DJ-apparaat gekocht waarbij een licentiesleutel voor rekordbox dj (ver. 5) zat. Hoe kan ik de functies DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric gebruiken met ver. 5? Wat heb ik nog nodig om deze functies te gebruiken?

  U kunt de PERFORMANCE-modus van rekordbox ver. 5 bedienen wanneer u een dj-apparaat gebruikt dat werd geleverd met een licentiesleutel voor rekordbox dj (ver. 5). De functies DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric zullen evenwel niet beschikbaar zijn als u geen licentiesleutel voor ver. 5 of abonnementsplan hebt voor het Plus Pack met de functies die u wilt gebruiken.

  Opmerking: vanaf februari 2020 kunt u geen nieuw abonnement voor ver. 5 meer starten en geen licentie voor ver. 5 meer kopen.

  Om de functies DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric te gebruiken, hebt u een abonnementsplan voor rekordbox ver. 6 nodig.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2181

• Ik heb een Pioneer DJ-apparaat gekocht, maar de licentiesleutel voor rekordbox dj was niet inbegrepen. Kan ik de PERFORMANCE-modus van ver. 5 bedienen met dit dj-apparaat? En kan ik de functies DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric gebruiken?

  Als u geen licentiesleutel voor rekordbox ver. 5 hebt, kunt u de PERFORMANCE-modus van ver. 5 niet bedienen. Ook de functies DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric kunt u niet gebruiken.

  Hoewel u ver. 5 niet kunt gebruiken, kunt u de PERFORMANCE-modus van rekordbox ver. 6 wel bedienen en de functies DVS/Video/RMX EFFECTS/Lyric gebruiken als u een abonnementsplan start.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2193

• Vertel me over de [30 Day Free Trial] van de inschrijving abonnementen.

  • Core abonnement/Creative abonnement

  Wanneer u zich inschrijft, kunt u het abonnement 30 dagen gratis gebruiken.

  U kunt een gratis proefabonnement slechts eenmaal gebruiken voor het Core of Creative abonnement - niet eenmaal per abonnement.

  Uw plan kan niet gewijzigd worden (bijv. van Core naar Creative) tijdens de gratis proefperiode.

  Als u uw gratis proefabonnement tijdens de gratis proefperiode annuleert, wordt uw toegang tot het proefabonnement beëindigd wanneer de gratis proefperiode afloopt.

  Als u een inschrijving op een abonnement tijdens de gratis periode annuleert, kunt u geen andere inschrijving op een abonnement nemen totdat de gratis periode afgelopen is.

  Na de gratis proefperiode zal u de inschrijvingsprijs aangerekend worden die u elke periode wordt aangeboden tot u annuleert.

  Als u na het einde van de gratis proefperiode annuleert, blijft u toegang houden tot het abonnement tot het einde van uw huidige factureringsperiode en hebt u geen recht op terugbetaling.

  • Professional abonnement, Cloud Option

  30 Day Free Trial is niet beschikbaar.

  U krijgt vanaf de eerste maand/het eerste jaar een afrekening.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-q60055

• Ik heb een Core-abonnement genomen. Wat moet ik vervolgens doen om de functies van het Core-abonnement te gebruiken?

  U dient uw computer te activeren.

  In rekordbox (Mac/Windows) opent u [MY PAGE] en schakelt u de knop [ON/OFF] rechts van [Deze computer activeren] op het tabblad [PLAN] in.

  U hoeft uw mobiele apparaat niet te activeren.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-11162

• Ik heb een abonnement genomen op Creative Plan. Wat moet ik vervolgens doen om de kenmerken van Creative Plan zoals Cloud Library Sync te gebruiken?

  U moet uw computer of mobiele apparaat activeren.

  Uw computer activeren:

  Start rekordbox for Mac/Windows, open [MY PAGE] en zet de knop [ON/OFF] rechts naast [Deze computer activeren] op het tabblad [PLAN] aan.

  Een mobiel apparaat activeren:

  Start rekordbox for iOS/Android, open [Settings] > [Accountgegevens] > [Subscription Plan] en zet [Activeer] aan.

  U kunt de activeringsstatus bekijken op My Page op de website van rekordbox.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-2059

• Ik ben vergeten welk e-mailadres ik heb gebruikt voor mijn AlphaTheta account, dat ook wordt gebruikt voor aanmelding bij rekordbox (Mac/Windows). Waar kan ik controleren welk adres ik heb gebruik?

  Volg de onderstaande stappen om het e-mailadres te controleren van de AlphaTheta account waarmee u zich heeft aangemeld bij rekordbox (Mac/Windows):

  1. Start rekordbox (Mac/Windows).
  2. Selecteer [MY PAGE] bovenaan het venster.

  Het e-mailadres wordt getoond in de rechter bovenhoek van het venster [MY PAGE].

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/plans/#faq-4843