FAQ
可查看rekordbox常见问题
账单和支付
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如果我在一个年度付款周期的中间将我的订阅更改为每月付款选项，您会退还我年度付款的其余部分吗？
在以下任何一种情况下，我们将根据截至计划变更之日已过去的月数，退还已支付的年度付款余额：
- 当您从年度Core计划升级到每月Creative计划或Professional计划时
- 当您从年度Creative计划升级到每月Professional计划时
通常需要3到7天才能收到退款，退款的支付方式与您购买套餐时使用的支付方式相同。
剩余月份 退款 11 90% 10 80% 9 70% 8 60% 7 50% 6 40% 5 30% 4 20% 3 10% 2个或更少 0% https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-24316
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我可以将订阅支付选项从每月更改为每年吗（或从每年改为每月）？
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-24339
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我在考虑买一个Hardware Unlock设备。我可以在rekordbox订阅到期前取消它并获得退款吗？
您可以随时取消您的每月或每年订阅，但如果您的订阅开始后超过14天，您将不会被退还任何费用。
即使您取消了订阅，您也可以继续使用rekordbox，直到您当前的付费期结束。
如果您愿意，您可以在每月或每年订阅开始后的14天内申请退款。
详情请点击此处。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-24286
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我买了一个Hardware Unlock设备。我可以在rekordbox订阅到期前取消它并获得退款吗？
您可以随时取消您的每月或每年订阅，但如果您的订阅开始后超过14天，您将不会被退还任何费用。
即使您取消了订阅，您也可以继续使用rekordbox，直到您当前的付费期结束。
如果您需要，您可以在每月或每年订阅开始后的14天内申请退款。
详情请点击此处。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-24258
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我想把我的rekordbox订阅转给别人。我该怎么办？
我们不建议将订阅转让给任何人，我们也不对转让承担任何责任。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-24237
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如何更新或更改我的付款方式？
当您登录 rekordbox.com 时，您可以在 MY PAGE 上更新或更改您的付款方式。
您可以用信用卡或 PayPal 支付。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-10303
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我可以先支付12个月的订阅，还是一次支付一个月以上？
是的，每个rekordbox计划都提供提前一年付款的选项。在此登录，并按照说明进行操作。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-13133
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你们给学生提供折扣吗？
目前，我们不提供学生折扣。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-13059
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我已经预订了一项 rekordbox 计划。可以使用优惠券吗？
可以。
要使用优惠券，您需要取消当前计划，等待计划过期，然后重新预订并在购物车页面上应用优惠券。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-18698
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我无法在 pioneerdj.com 上注册我的产品。不能登录？
根据您选择的国家/地区，您无法登录到 pioneerdj.com。
请在此登录以注册您的产品。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-18611
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我正在使用30 Day Free Trial 订阅套餐。付费订阅什么时候开始？
您可以免费订阅其中一个套餐，为期30天。
免费期结束时，付费订阅自动开始。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-1966
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我怎样才能为我的订阅套餐换信用卡？
您可以在网站的“My Page”上更改用于计费的信用卡（如果您有版本6的Rekordbox的订阅套餐）。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-2025
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我使用优惠券预订过一项计划，然后又取消了。还能用这张优惠券重新预订吗？
优惠码只能用一次。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-18672
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我的信用卡被拒绝了。
请在查看Digital River的FAQ 。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-2014
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我可以查看我的rekordbox账单历史记录或发票吗？
付款完成后，发票将发送到您在购买期间在购物车页面上注册的电子邮件地址。
您还可以在rekordbox桌面应用程序的MY PAGE的PLAN选项卡上查看您当前订阅的计划的历史记录。
但是，显示Cloud Option添加到Core计划和Creative计划的历史记录将不会显示。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-13089
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我订购了一个有促销优惠的月度订阅计划，然后它变成了年度计划。促销优惠还适用吗？
不适用。促销优惠不适用于年度计划。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-37704
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我订购了一个有促销优惠的月度订阅计划，然后将其更改为另一个月度计划。促销优惠还适用吗？
不适用。促销优惠仅适用于在优惠期内订购的计划。
如果您更改为其它计划，促销优惠将不适用。
请注意，即使您再次订购原计划，促销优惠也不会适用。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-37725
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我忘了“CDJ、XDJ 和 DJM 用户的 rekordbox 特殊优惠”优惠码。
单击此处登录，即可找到优惠码。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-18637
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如何查看购物车页面上应用的优惠券代码的折扣期限？
例如，如果您申请的优惠券提供 6 个月的折扣，购物车页面将显示折扣将适用于订阅的前 5 个月。
这意味着，除了第一个月的付款之外，从下一个月开始的 5 个月的续约期——总共 6 个月——将适用。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-q600143
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付款有问题，我的帐户被暂停了。我如何解决这个问题？
如果您对支付有疑问，请联系 Digital River (https://www.digitalriver.com/shopper-support/)。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-13073
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什么时候给我开账单？可以选择日期吗？
您不能选择计费日期。在您的30天免费试用结束后，您将在每月或每年的同一天收到账单，直到您取消订阅。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-13106
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rekordbox订阅还有其他成本吗？
- 如果您通过Cloud Library Sync上传的文件总量超过Dropbox Basic计划的存储容量，您需要订阅Dropbox计划来保存您的文件。我们建议订阅付费计划，这样您就可以将更多音乐上传到云中。
- 对于Professional计划用户：
您不需要单独注册Dropbox，因为无限Dropbox存储容量包含在计划价格中。
- 对于流媒体服务：
无论您使用哪种rekordbox订阅计划，您都需要分别注册每种流媒体服务。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-10266
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我正在使用30 Day Free Trial 订阅套餐。在转到付费订阅之前，您能给我发封电子邮件吗？
是的，在您的计划切换到付费订阅的7天前，Digital River将向您开启订阅时注册的地址发送一封通知电子邮件。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-1977
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我如何检查订阅套餐的续订（付款）日期？
请参见网站“My Page”上的许可证检查菜单（如果您有版本6的Rekordbox的订阅套餐）。
https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/payment/#faq-2002
