FAQ

Per cosa ti serve aiuto?

Fatturazione e pagamenti

  • Come si fa ad aggiornare o modificare il mio metodo di pagamento?

    Il metodo di pagamento si può aggiornare o modificare su My page quando si accede a rekordbox.com.

    Per eseguire i pagamenti, si può utilizzare una carta di credito oppure PayPal.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-10307

  • Posso pagare in anticipo l’abbonamento per 12 mesi o posso pagare più di un mese alla volta?

    Non in questo momento.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-13137

  • Agli studenti offrite degli sconti?

    Attualmente non ci sono sconti per gli studenti.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-13063

  • Ho già sottoscritto un piano rekordbox. Posso usare il coupon?

    Sì.

    Per utilizzare il coupon, dovrai cancellare il tuo piano attuale, aspettare che scada, poi iscriverti di nuovo e utilizzare il coupon nella pagina del carrello.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-18702

  • Non riesco a registrare il mio prodotto su pioneerdj.com. Non posso accedere?

    A seconda del Paese selezionato, se non è possibile effettuare l'accesso a pioneerdj.com, effettuare l'accesso qui per registrare i prodotti.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-18615

  • Sto usando il piano di abbonamento 30 Day Free Trial. Quando inizierà l’abbonamento a pagamento?

    Puoi abbonarti a uno dei piani gratuiti per 30 giorni.

    Al termine del periodo gratuito, l'abbonamento a pagamento inizia automaticamente.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-1970

  • Come si fa a cambiare la carta di credito del mio abbonamento?

    Puoi cambiare la carta di credito usata per l'addebito in My Page sul sito web (se possiedi un piano di abbonamento di rekordbox vers. 6).

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-2029

  • Ho usato il mio coupon per sottoscrivere un piano di abbonamento, poi però ho cancellato il piano. Posso usare lo stesso coupon per iscrivermi di nuovo?

    Il codice del coupon può essere utilizzato una sola volta.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-18676

  • La mia carta di credito è stata rifiutata.

    Consulta le FAQ di Digital River.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-2018

  • Posso visualizzare la cronologia degli addebiti di rekordbox o le fatture mensili?

    Ogni mese, dopo aver completato il pagamento viene inviata una fattura all'indirizzo e-mail registrato nell'account.

    Nella scheda PLAN di MY PAGE nell'applicazione desktop di rekordbox si può visualizzare anche la cronologia del piano a cui si è attualmente iscritti.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-13093

  • Ho avuto un problema con il pagamento e il mio account è stato sospeso. Come posso risolvere il problema?

    Per problemi con il pagamento, contattare Digital River (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-13077

  • Il costo mensile dell’abbonamento sarà detratto dal mio conto ogni mese nello stesso giorno? Posso scegliere il giorno in cui ricevere l’addebito?

    L'addebito sarà eseguito lo stesso giorno della registrazione per l'abbonamento e non si può modificare. Per esempio, se l'abbonamento è stato fatto il 15 aprile, al termine della prova gratuita di 30 giorni sarà addebitato il 15 di ogni mese.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-13110

  • Oltre all’importo dell’abbonamento mensile di rekordbox ci sono altri costi associati?

    Per utilizzare la funzione Cloud Library Sync nel piano Creative di rekordbox occorre avere un account di Dropbox.

    Per poter caricare più musica, si consiglia l'iscrizione a un piano Dropbox a pagamento.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-10270

  • Sto usando il piano di abbonamento 30 Day Free Trial. Mi invierete una e-mail prima del passaggio all’abbonamento a pagamento?

    Digital River invierà una e-mail all'indirizzo registrato quando hai attivato l'abbonamento, per notificare che il piano dovrà passare all'abbonamento a pagamento.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-1981

  • In che modo posso controllare la data di rinnovo (pagamento) del mio piano di abbonamento?

    Guarda il menu di controllo licenza in My Page sul sito web (se possiedi un piano di abbonamento di rekordbox vers. 6).

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-2006