FAQ

Per cosa ti serve aiuto?

Fatturazione e pagamenti

  • Agli studenti offrite degli sconti?

    Attualmente non ci sono sconti per gli studenti.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-13063

  • Ho avuto un problema con il pagamento e il mio account è stato sospeso. Come posso risolvere il problema?

    Per problemi con il pagamento, contattare Digital River (https://www.mycommerce.com/shopper-support/).

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-13077

  • Posso visualizzare la cronologia degli addebiti di rekordbox o le fatture mensili?

    Ogni mese, dopo aver completato il pagamento viene inviata una fattura all'indirizzo e-mail registrato nell'account.

    Nella scheda PLAN di MY PAGE nell'applicazione desktop di rekordbox si può visualizzare anche la cronologia del piano a cui si è attualmente iscritti.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-13093

  • Come si fa ad aggiornare o modificare il mio metodo di pagamento?

    Il metodo di pagamento si può aggiornare o modificare su My page quando si accede a rekordbox.com.

    Per eseguire i pagamenti, si può utilizzare una carta di credito oppure PayPal.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-10307

  • Il costo mensile dell’abbonamento sarà detratto dal mio conto ogni mese nello stesso giorno? Posso scegliere il giorno in cui ricevere l’addebito?

    L'addebito sarà eseguito lo stesso giorno della registrazione per l'abbonamento e non si può modificare. Per esempio, se l'abbonamento è stato fatto il 15 aprile, al termine della prova gratuita di 30 giorni sarà addebitato il 15 di ogni mese.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-13110

  • Posso pagare in anticipo l’abbonamento per 12 mesi o posso pagare più di un mese alla volta?

    Non in questo momento.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-13137

  • Oltre all’importo dell’abbonamento mensile di rekordbox ci sono altri costi associati?

    Per utilizzare la funzione Cloud Library Sync nel piano Creative di rekordbox occorre avere un account di Dropbox.

    Per poter caricare più musica, si consiglia l'iscrizione a un piano Dropbox a pagamento.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-10270

  • Sto usando il piano di abbonamento 30 Day Free Trial. Quando inizierà l’abbonamento a pagamento?

    Puoi abbonarti a uno dei piani gratuiti per 30 giorni.
    Al termine del periodo gratuito, l'abbonamento a pagamento inizia automaticamente.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-1970

  • Sto usando il piano di abbonamento 30 Day Free Trial. Mi invierete una e-mail prima del passaggio all’abbonamento a pagamento?

    Digital River invierà una e-mail all'indirizzo registrato quando hai attivato l'abbonamento, per notificare che il piano dovrà passare all'abbonamento a pagamento.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-1981

  • In che modo posso controllare la data di rinnovo (pagamento) del mio piano di abbonamento?

    Guarda il menu di controllo licenza in My Page sul sito web (se possiedi un piano di abbonamento di rekordbox vers. 6).

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-2006

  • La mia carta di credito è stata rifiutata.

    Consulta le FAQ di Digital River.

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-2018

  • Come si fa a cambiare la carta di credito del mio abbonamento?

    Puoi cambiare la carta di credito usata per l'addebito in My Page sul sito web (se possiedi un piano di abbonamento di rekordbox vers. 6).

    https://rekordbox.com/it/support/faq/payment/#faq-2029