お客様のご意見を今後のサービス改善に役立てたいと考えております。
変更・解約のお手続きに際して、下記のアンケートにご協力ください。
アンケートの回答結果は、お客様個人が特定されない形で取り扱われ、今後のrekordbox製品とサービス向上・改善の目的以外に使用されません。
アンケート回答の所要時間は約５分、設問数は９問です。

過去から今日までのDJプレイ頻度について教えてください

今日以降、考えうるDJプレイ頻度について教えてください

rekordbox.com　Webサイトについて

サブスクリプションプランの価格について

rekordbox　DJソフトウエアの動作について

rekordbox　DJソフトウエアの機能面について

rekordbox　ソフトウエアの各種機能が使用できるようになるまでの設定手順、設定のし易さについての印象をお答えください

rekordboxを知人・友人に勧めたいと思いますか？

プラン変更もしくは解約する理由を教えてください（200文字以内 / 未記入可）

次回の契約更新日に新プランに切り替わります。

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お客様のご意見を今後のサービス改善に役立てたいと考えております。
変更・解約のお手続きに際して、下記のアンケートにご協力ください。
アンケートの回答結果は、お客様個人が特定されない形で取り扱われ、今後のrekordbox製品とサービス向上・改善の目的以外に使用されません。
アンケート回答の所要時間は約５分、設問数は９問です。

過去から今日までのDJプレイ頻度について教えてください

今日以降、考えうるDJプレイ頻度について教えてください

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もう少しで手続きが完了します
お客様のご意見を今後のサービス改善に役立てたいと考えております。Freeプランにダウングレードされる理由をお聞かせください。

解約理由を教えてください

rekordboxについて当てはまるものを選択してください

プラン変更もしくは解約する理由を教えてください。（200文字以内、未記入可）

もう少しで手続きが完了します
お客様のご意見を今後のサービス改善に役立てたいと考えております。プランを変更される理由をお聞かせください。

Planを変更した理由は何ですか？　最も当てはまるものを選んでください。

他に使用しているDJアプリケーションはありますか？

他に契約しているサブスクリプションサービスはありますか？

プラン変更もしくは解約する理由を教えてください。（200文字以内、未記入可）

もう少しで手続きが完了します
お客様のご意見を今後のサービス改善に役立てたいと考えております。プランを変更される理由をお聞かせください。

Planを変更した理由は何ですか？　最も当てはまるものを選んでください。

他に使用しているDJアプリケーションはありますか？

他に契約しているサブスクリプションサービスはありますか？

プラン変更もしくは解約する理由を教えてください。（200文字以内、未記入可）

もう少しで手続きが完了します
お客様のご意見を今後のサービス改善に役立てたいと考えております。プランを変更される理由をお聞かせください。

Planを変更した理由は何ですか？　最も当てはまるものを選んでください。

他に使用しているDJアプリケーションはありますか？

他に契約しているサブスクアプリはありますか

プラン変更もしくは解約する理由を教えてください。（200文字以内、未記入可）

もう少しで手続きが完了します
お客様のご意見を今後のサービス改善に役立てたいと考えております。プランを変更される理由をお聞かせください。

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他に使用しているDJアプリケーションはありますか？

他に契約しているサブスクリプションサービスはありますか？

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販売業者
AlphaTheta 株式会社
所在地
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目4番5号
横浜アイマークプレイス6階
お問い合せ先
商品に関するお問い合わせについては、下記お問い合わせフォームからの受付のみとなります。
https://rekordbox.com/en/support/contact/
365日24時間受付けております。
電話での対応は行っておりません。
アプリケーションの特徴
楽曲管理やDJプレイが可能なアプリケーション（Windows/Mac版）及び本アプリケーションの拡張機能など。
詳細については、商品の紹介ページをご覧ください。
https://rekordbox.com/ja/
最低動作環境
アプリケーションをご利用いただくための、最低動作環境については、以下のページをご確認ください。
https://rekordbox.com/ja/download/#system
販売価格
商品の紹介ページに表示しております。
但し、各通貨ごとの価格については、実際の購入画面にてご確認ください。
販売価格以外で購入に必要な費用
・各国で定められた税金（消費税など）　※実際の購入画面にてご確認ください。
・ダウンロードおよび登録等にかかる通信費用　※お客様の負担となります。
購入後に必要となる費用
商品を使用するに当たり、自動的にインターネットにアクセスする機能により、通信費用が発生することがあります。
商品の制約事項
インストールできるコンピューターの台数は、1ライセンスにつきプランによって次のとおりとなります。
Core プラン：２台
Creativeプラン：４台
支払い方法
支払い方法：クレジットカード払いまたはPayPal利用
ご利用のクレジットカード会社または決済会社所定の締め日に基づきお客様に請求させていただきます。当社は、代行決済に関してDigital River Inc.へ業務委託しており、同業務は同社のシステムに基づいて処理されます。
ライセンスキー納品方法
決済完了時点で、rekordbox利用に必要なライセンスがお客様のPioneer DJアカウントに付与されます。
返品/返金に関して
商品の性質上、原則として返品/返金をお断りしています。詳細は、実際の購入画面にある『一般取引条件』をご参照ください。
サブスクリプションに関して

1．サブスクリプション契約は、お客様が本サイト記載内容を理解した上で購入手続を完了させた日から１か月間（初回契約満了日）、お客様がコンテンツ内容を利用できるものです。

2．サブスクリプション契約は、お客様から解約の届出をしない場合、自動的に１か月間更新（自動更新契約期間満了日）されるものとします。AlphaTheta株式会社が解約の届出を確認した日が初回契約期間満了日又は自動契約期間満了日前日までの場合、それぞれ初回契約期間満了日又は自動契約期間満了日をもって本契約が解約されたものとします。

3．前項の場合において、サブスクリプション契約の解約があった場合であっても、利用期間中に係るお客様の一切の債務は、同債務が履行されるまでは消滅しないものとします。また、すでに支払った料金の返金は一切おこなわないものとし、お客様は、それを了承するものとします。
アフターサービス
上記「お問い合わせ先」にて受付いたします。
購入者の義務
rekordboxをご利用になるには、ユーザー登録（Pioneer DJアカウントを取得）する必要があります。
最新のアプリケーション情報
最新のアプリケーションに関する情報については、以下のページをご確認ください。
https://rekordbox.com/ja/support/information/
紛争が起こった場合の手続について
本販売に起因して生じた紛争や請求については以下の法的な条件で対処します。
（1）準拠法は日本法とします。
（2）お客様と当社との間の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

 

 

 

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