FAQ Categories Solución de problemas | rekordbox - PLATAFORMA PARA DJ PROFESIONAL EN LA NUBE

Cuando PRO DJ LINK está conectado, las pistas del servicio de streaming no aparecen en el equipo de DJ ni el dispositivo móvil.

Cuando PRO DJ LINK está conectado, las pistas del servicio de streaming no pueden utilizarse.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110092

Al conectar con el controlador DJ mediante un cable USB, el sonido de los auriculares y el sonido maestro se combinan en la salida maestra del controlador DJ. No hay sonido de los auriculares.

Hemos confirmado que algunos dispositivos Android no permiten 2 salidas estéreo.

Si ajusta el interruptor Android MONO/STEREO del panel trasero del controlador DJ en MONO, el sonido maestro y de los auriculares se emitirán en mono.

* Si su controlador DJ no tiene interruptor en el panel trasero, asegúrese de que rekordbox for Android y el controlador DJ están conectados y vaya a [Configuración] > [Nombre de dispositivo de controlador DJ] > [Android MONO / STEREO] para cambiar el ajuste a MONO.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110088

He aplicado una rotación lateral al dispositivo móvil, pero la pantalla no se convierte en DJ screen.

Desactive la función de bloqueo de rotación de su dispositivo móvil y vuelva a aplicar la rotación lateral.

Si está conectado a PRO DJ LINK, la pantalla estará bloqueada en la orientación vertical.

* Tal vez no sea posible aplicar rotación al dispositivo móvil en algunos casos, por ejemplo cuando aparece un mensaje emergente.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110086

Aparece «Error al activar el aparato móvil. Espere unos instantes e intente activarlo de nuevo.» al tratar de activar el aparato móvil. ¿Qué debo hacer?

Los aparatos móviles con rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2 o versiones anteriores instaladas no pueden activarse.

Utilice una de las siguientes versiones de rekordbox.

rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.3 o posterior

Encontrará más información aquí.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-45355

No ocurre nada al conectar rekordbox for Android (ver. 4) al terminal USB de un CDJ/XDJ.

Nota: rekordbox for Android (ver. 4) no admite la conexión por cable (USB Type-A, USB Type-B o Ethernet).
La conexión inalámbrica (Wi-Fi) sí está permitida.
Para ver cómo puede conectarse, haga clic aquí.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110042

He conectado mi dispositivo móvil y un equipo de DJ a la misma red Wi-Fi, pero aunque toque [Conexión a CDJ/XDJ/DJM] en rekordbox for Android, no se conecta con el equipo de DJ.

Tal vez la comunicación entre dispositivos esté bloqueada por la seguridad de la red.
Los ajustes de seguridad del router Wi-Fi pueden bloquear la comunicación entre dispositivos. Compruebe los ajustes de su router Wi-Fi.
Si utiliza una conexión VPN, desactive la conexión VPN.
Otro motivo puede ser la presencia de un firewall que bloquee la comunicación.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110043

No puedo importar pistas a esta app.

Las pistas con DRM (Digital Rights Management) o las pistas con un formato no compatible no pueden importarse a rekordbox.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110012

Al conectar rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) vía Wi-Fi, aparece el mensaje de error [No se encontró aparato móvil.] y no se establece la conexión con rekordbox for Android (ver. 4).

No es posible conectar rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) con rekordbox for Android (ver. 4) vía Wi-Fi.
Para hacerlo, tendrá que usar rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) o posterior.
Las funciones de Library sync son posibles reconfigurando las bibliotecas en rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) y rekordbox for Android (ver. 4).
Si conecta rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) y rekordbox for Android (ver. 4) vía Wi-Fi, puede usar la nueva función de sincronización de la biblioteca, denominada Mobile Library Sync.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110013

He conectado rekordbox for Mac/Windows y rekordbox for Android al mismo router Wi-Fi, pero no encuentro mi dispositivo móvil en rekordbox for Mac/Windows.

Tal vez la comunicación entre dispositivos esté bloqueada por la seguridad de la red.
Los ajustes de seguridad del router Wi-Fi pueden bloquear la comunicación entre dispositivos. Compruebe los ajustes de su router Wi-Fi.
Si utiliza una conexión VPN, desactive la conexión VPN.
Otro motivo puede ser la presencia de un firewall que bloquee la comunicación.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110014

No puedo usar la búsqueda de pistas cuando hay una pista de rekordbox for Android cargada en un equipo de DJ. No puedo recuperar una Hot Cue de otra pista si hay otra pista de rekordbox for Android cargada en un equipo de DJ.

No es posible usar la búsqueda de pistas cuando hay una pista cargada en un equipo de DJ usando rekordbox for Android.
No puede recuperar ninguna Hot Cue de otra pista cuando utiliza rekordbox for Android porque algunas Hot Cues se cancelan al modificar la pista que se está reproduciendo.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110044

No puedo modificar los ajustes de SMART FADER.

Si está conectado al controlador DJ, vaya a [Configuración] > [Nombre de dispositivo de controlador DJ] y utilice las opciones para modificar los ajustes.
Si utiliza la app de forma independiente (dispositivo colocado de lado), vaya a [Configuración] > [General] y utilice las opciones para modificar los ajustes.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110097

Al conectar con un controlador DJ mediante un cable USB, no hay sonido del dispositivo móvil.

Al conectar con el controlador DJ mediante un cable USB, no hay sonido del dispositivo móvil.
Para conseguirlo, utilice los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del controlador DJ.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110090

Si está conectado al controlador DJ mediante Bluetooth, no hay sonido en su dispositivo móvil o el sonido tiene un volumen muy bajo.

Si está conectado mediante Bluetooth, acceda a los controles de volumen de su dispositivo móvil y use el mando MASTER LEVEL del controlador DJ para ajustar el volumen.
Compruebe que los dos están ajustados en un volumen adecuado.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110087

Si está conectado al controlador DJ por Bluetooth y quiere usar los botones CUE de auriculares (canal)/(maestro), active Split Output siguiendo estos pasos.

Si está conectado al controlador DJ por Bluetooth y quiere usar los botones CUE de auriculares (canal)/(maestro), active Split Output siguiendo estos pasos:

Conecte los cables divididos al dispositivo móvil.
Conecte el lado L de los cables divididos al altavoz y el lado R a los auriculares, tal y como muestra la siguiente imagen.
Abra la configuración de rekordbox for Android. En Audio, active Split Output.

(1) Altavoz con amplificador integrado, etc.
(2) Auriculares
(3) Conexión para el altavoz con amplificador integrado, etc.
(4) Conector para auriculares
(5) Cable trenzado (no incluido / Está incluido con el DDJ-200)
(6) USB/Lightning a toma de auriculares de 3,5 mm (no incluido)

Los cables divididos cuyas funciones se han probado son los siguientes:

(Fabricante / Número de modelo / Nombre del producto)
Native Instruments / － / Traktor DJ Cable
Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110089

Al conectar con el DDJ-FLX4 por Bluetooth no hay sonido de los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del DDJ-FLX4.

Para conseguirlo, utilice el terminal de altavoz o de auriculares del dispositivo móvil.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110091

Al conectar con el DDJ-FLX2 por Bluetooth no hay sonido de los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del DDJ-FLX2.

Al conectar con el DDJ-FLX2 por Bluetooth no hay sonido de los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del DDJ-FLX2.
Para conseguirlo, utilice el terminal de altavoz o de auriculares del dispositivo móvil.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110099

No hay respuesta ni siquiera después de conectar el controlador DJ y mi dispositivo móvil con un cable USB.

Establezca una conexión a través de Bluetooth.
Algunos controladores DJ y dispositivos Android con terminales USB micro B no se comunicarán aunque estén conectados mediante USB.

* Para obtener más información, consulte el Manual de instrucciones de su controlador DJ.
* Algunos dispositivos Android tal vez no puedan comunicarse con el controlador DJ si el controlador está conectado mediante un cable USB.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110093

No puedo conectar rekordbox for Android y el controlador DJ mediante Bluetooth.

Compruebe el indicador Bluetooth y realice lo siguiente.

Si el indicador Bluetooth está encendido, significa que rekordbox for Android y el controlador DJ están conectados por Bluetooth.
Realice una pulsación larga en el botón [BEAT SYNC] en los dos decks del controlador DJ para desconectar la conexión Bluetooth.
Si el indicador Bluetooth no está encendido, significa que rekordbox for Android y el controlador DJ están conectados mediante conexión USB.
Cierre el software de DJ ejecutado en el dispositivo móvil conectado mediante USB o desconecte el cable USB.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110096

L’audio salta, si interrompe o è influenzato da rumori indesiderati. Cosa devo fare?

Provare quanto segue.

Durante l'utilizzo di rekordbox for Android, se la dimensione del buffer fosse troppo piccola si potrebbero verificare rumori indesiderati o tagli dell'audio.
La dimensione del buffer si può regolare in rekordbox for Android [Impostazioni] > [Audio] > [Dimensioni buffer].
Per prima cosa selezionare un valore grande, come 1024. Se il problema si risolve, impostare valori abbastanza piccoli tali da non sentire nessun ritardo (latenza).
*Il valore appropriato dipende dall'ambiente del sistema.

Alcuni dispositivi Android potrebbero non connettersi correttamente e l'audio stereo potrebbe non essere emesso normalmente.
- Se l'interruttore [Android MONO/STEREO] sul pannello posteriore del DDJ-GRV6 o del DDJ-FLX4 fosse impostato su [MONO], il DDJ-GRV6 o il DDJ-FLX4 potrebbero arrivare ad emettere l'audio correttamente.
- Se la console per DJ è un modello senza interruttore sul pannello posteriore, assicurarsi che rekordbox for Android e la console per DJ siano collegati e accedere a [Impostazioni] > [Nome dispositivo console per DJ] > [Android MONO / STEREO] per modificare l'impostazione su MONO.
- Per i dettagli (su come impostare [MONO]), fare riferimento al proprio Manuale della console per DJ.

Uno dei fattori potrebbe essere l'ambiente in cui si usa il dispositivo mobile.
Eseguendo quanto segue si potrebbe risolvere il problema:
- Aggiornare la rekordbox for Android all'ultima versione
- Spegnere il dispositivo mobile e accenderlo di nuovo
- Uscire dalle altre applicazioni
- Provare a disabilitare la rete wireless o le altre connessioni wireless, l'applicazione antivirus, la modalità a basso consumo, ecc. (Per garantire la sicurezza del proprio dispositivo mobile, prima di uscire dal software di sicurezza antivirus disattivare la connessione Internet)

Alcuni modelli di Android potrebbero avere problemi specifici di quel modello, che non permettono la soluzione.

Se il problema persiste anche dopo le azioni precedenti, si prega di contattarci tramite la pagina Domande.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110094

Cuando intento descargar pistas a través de Cloud Library Sync, se muestra el mensaje «Download Error: Unable to download some tracks because no file was found.».

Verá errores de descarga cuando:

No haya pistas en Dropbox
No haya pistas en Google Drive

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-54759