FAQ

Waar kunnen we je mee helpen?

• Er gebeurt niets wanneer ik rekordbox for iOS (ver. 4) aansluit op de USB-aansluiting van een CDJ/XDJ/DJM.

  In rekordbox for iOS (ver. 3) of recenter werd het proces voor het tot stand brengen van een draadverbinding gewijzigd van de voorgaande methode waarbij verbinding werd gemaakt via een USB Type-A-aansluiting, naar een USB Type-B-aansluiting of Type-C-aansluiting.
  Voor informatie over het maken van een verbinding, klik hier.
  Traditionele verbindingsmethoden beperken de snelheid van bestandsoverdracht, en bestandsformaten zoals WAV/AIFF en FLAC/ALAC kunnen niet worden gebruikt.
  Bij rekordbox for iOS (ver. 3) of recenter hebben we de bekabelde verbindingsmethode veranderd om deze bestandsformaten toe te laten en om de stabiliteit te verbeteren.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-12684

• Ik heb mijn mobiel apparaat en DJ-apparatuur verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk, maar zelfs als ik op [Verbindt met CDJ/XDJ/DJM] tik in rekordbox for iOS, maakt het geen verbinding met de DJ-apparatuur.

  Communicatie tussen apparaten kan worden geblokkeerd door netwerkbeveiliging.
  De beveiligingsinstellingen van de Wi-Fi-router kunnen de communicatie tussen apparaten blokkeren. Controleer de instellingen van je Wi-Fi-router.
  Als je een VPN-verbinding gebruikt, schakel de VPN-verbinding dan uit.
  Een firewall die de communicatie blokkeert kan een van de andere mogelijke oorzaken zijn.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-3650

• Wanneer PRO DJ LINK verbonden is, worden de muziekstukken van de streamingdienst niet weergegeven op het DJ-apparaat of op het mobiele apparaat.

  Wanneer PRO DJ LINK verbonden is, kunnen de muziekstukken van de streamingdienst niet worden gebruikt.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100065

• Ik heb het mobiele apparaat zijdelings gedraaid, maar het scherm wordt geen DJ screen.

  Schakel de rotatievergrendeling van uw mobiele apparaat uit en draai het opnieuw zijdelings.

  Als u verbonden bent met PRO DJ LINK, wordt uw scherm vergrendeld in de staande modus.

  *Soms is het niet mogelijk om het mobiele apparaat te draaien, bijvoorbeeld wanneer een voorgrondbericht wordt weergegeven.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100053

• “Kan het handheld device niet activeren. Wacht even en probeer de licentie opnieuw te activeren.” werd weergegeven toen ik probeerde om het handheld device te activeren. Wat moet ik nu doen?

  Handheld devices waarop rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2 of vroeger geïnstalleerd is, kunnen niet worden geactiveerd.

  Gebruik een van de volgende rekordbox-versies.

  • rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.3 of recenter

  Zie ook hier.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-45349

• Ik kan geen muziekstukken afspelen van mijn iOS Music-app via rekordbox for iOS.

  Muziekstukken die zijn verwijderd uit de iOS Music-app zullen niet beschikbaar zijn in rekordbox for iOS.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-3629

• Ik kan muziekstuk zoeken niet gebruiken wanneer een rekordbox for iOS-muziekstuk is geladen op DJ-apparatuur.
  Ik kan geen Hot Cue oproepen op een ander muziekstuk wanneer een rekordbox for iOS muziekstuk is geladen op DJ-apparatuur.

  Je kunt niet zoeken op muziekstukken wanneer een muziekstuk is geladen op DJ-apparatuur met rekordbox for iOS.
  Je kunt geen Hot Cue oproepen op een ander muziekstuk wanneer je rekordbox for iOS gebruikt omdat geselecteerde Hot Cues worden geannuleerd wanneer je het muziekstuk dat wordt afgespeeld, verandert.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-3640

• Wanneer rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) is verbonden via Wi-Fi, verschijnt de foutmelding [Er is geen mobiele apparatuur gevonden.] en maakt het geen verbinding met rekordbox for iOS/Android (ver. 3).

  Je kunt rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) niet verbinden met rekordbox for iOS/Android (ver. 3) via Wi-Fi.
  Om dit te doen, moet je rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) of later gebruiken.
  Library sync-functies worden mogelijk gemaakt door de geherconfigureerde bibliotheken in rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) en rekordbox for iOS/Android (ver. 3).
  Als je rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) en rekordbox for iOS/Android (ver. 3) via Wi-Fi
  verbindt, kun je de nieuwe bibliotheek synchronisatiefunctie, Mobile Library Sync, gebruiken.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-12589

• Ik heb rekordbox for Mac/Windows en rekordbox for iOS verbonden met dezelfde Wi-Fi-router, maar ik kan mijn mobiel apparaat niet vinden in rekordbox for Mac/Windows.

  Communicatie tussen apparaten kan worden geblokkeerd door netwerkbeveiliging.
  De beveiligingsinstellingen van de Wi-Fi-router kunnen de communicatie tussen apparaten blokkeren. Controleer de instellingen van je Wi-Fi-router.
  Als je een VPN-verbinding gebruikt, schakel de VPN-verbinding dan uit.
  Een firewall die de communicatie blokkeert kan een van de andere mogelijke oorzaken zijn.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-12609

• Ik kan sommige muziekstukken niet importeren in rekordbox for iOS.

  De onderstaande soorten audiobestanden worden niet ondersteund in rekordbox for iOS:
  ・Audiobestanden gedownload van Apple Music
  ・Audiobestanden die niet gedownload zijn van iCloud
  ・Audiobestanden beschermd door Digital Rights Management (DRM)

  *Voor gebruikers van Apple Music
  Als "Synchroniseer bibliotheek" is ingeschakeld in Apple Music, kun je geen audiobestanden die je hebt gedownload van Apple Music gebruiken in rekordbox for iOS omdat ze beschermd zijn door Digital Rights Management (DRM).

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-12766

• Even if I tap [Connect to CDJ/XDJ/DJM] in rekordbox (iOS) on iOS 14 or later, it won’t connect to the DJ equipment.

  In iOS 14, and later versions, you'll need to allow rekordbox to access your local network. You can do this in the iOS settings.
  

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100002

• Why can’t I find my mobile device in rekordbox (Mac/Windows) even when I tap [Connect to rekordbox (Mac/Win)] in rekordbox (iOS) on iOS 14 or later?

  In iOS 14, and later versions, you'll need to allow rekordbox to access your local network. You can do this in the iOS settings.
  

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100001

• Ik kan de SMART FADER-instellingen niet wijzigen.

  Als u verbonden bent met de dj-controller, ga naar [Instellingen] > [Apparaatnaam dj-controller] om de instellingsitems te gebruiken voor het wijzigen van de instellingen.
  Als u de app op zichzelf gebruikt (apparaat is zijwaarts gedraaid), ga naar [Instellingen] > [Algemeen] om de instellingsitems te gebruiken voor het wijzigen van de instellingen.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100087

• Wanneer ik via een USB-kabel verbinding maak met een dj-controller, komt er geen geluid uit het mobiele apparaat.

  Wanneer u via een USB-kabel verbinding maakt met de dj-controller, wordt er geen geluid uitgevoerd uit het mobiele apparaat.
  Gebruik daartoe de MASTER-uitgangen en hoofdtelefoonuitgangen van de dj-controller.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100055

• Als u via Bluetooth bent verbonden met de dj-controller, komt er geen geluid uit uw mobiele apparaat of staat het geluid op een heel laag volume.

  Als u verbonden bent via Bluetooth, ga dan naar de volumeregelaars op uw mobiele apparaat en gebruik de MASTER LEVEL-knop op de dj-controller om het volume te regelen.
  Controleer of beide op een gepast volume zijn ingesteld.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100091

• Wanneer u via Bluetooth verbinding maakt met de dj-controller en u de hoofdtelefoon CUE-knoppen (kanaal)/(master) wilt gebruiken, dient u Split Output als volgt te activeren.

  Wanneer u via Bluetooth verbinding maakt met de dj-controller en u de hoofdtelefoon CUE-knoppen (kanaal)/(master) wilt gebruiken, dient u Split Output als volgt te activeren:

  • Verbind de splitsingskabels met het mobiele apparaat.
  • Verbind de L-zijde van de splitsingskabels met de luidspreker en de R-zijde met de hoofdtelefoon, zoals aangegeven in onderstaande afbeelding.
  • Open de instellingen van rekordbox for iOS. Schakel bij Audio de optie Split Output in.

  

  (1) Luidspreker met ingebouwde versterker, enz.
  (2) Hoofdtelefoon
  (3) Stekker voor de luidspreker met ingebouwde versterker, enz.
  (4) Stekker voor de hoofdtelefoon
  (5) Splitkabel (niet meegeleverd / Deze wordt meegeleverd met DDJ-200)
  (6) USB/Lightning naar 3,5 mm hoofdtelefoonaansluiting (niet meegeleverd)

  Splitkabels waarvan de werking is getest, zijn de volgende:

  (Fabrikant/Modelnummer/Productnaam)
  Native Instruments / － / Traktor DJ Cable
  Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100054

• Wanneer ik via Bluetooth verbinding maak met DDJ-FLX4, komt er geen geluid uit de MASTER-uitgangen en hoofdtelefoonuitgangen van DDJ-FLX4.

  Wanneer u via Bluetooth verbinding maakt met de DDJ-FLX4, wordt er geen geluid uitgevoerd uit de MASTER-uitgangen en de hoofdtelefoonuitgangen van de DDJ-FLX4.

  Gebruik daartoe de luidspreker- of hoofdtelefoonaansluiting van het mobiele apparaat.

   

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100056

• Wanneer ik via Bluetooth verbinding maak met DDJ-FLX2, komt er geen geluid uit de MASTER-uitgangen en hoofdtelefoonuitgangen van DDJ-FLX2.

  Wanneer u via Bluetooth verbinding maakt met de DDJ-FLX2, wordt er geen geluid uitgevoerd uit de MASTER-uitgangen en de hoofdtelefoonuitgangen van de DDJ-FLX2.
  Gebruik daartoe de luidspreker- of hoofdtelefoonaansluiting van het mobiele apparaat.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100089

• Er is geen reactie, zelfs niet nadat ik de dj-controller en mijn mobiel apparaat heb aangesloten met een USB-kabel.

  Breng een verbinding tot stand via Bluetooth.
  Sommige dj-controllers en iOS-apparaten met Lightning-aansluitingen communiceren mogelijk niet, zelfs niet als ze via USB zijn aangesloten.

  *Voor meer informatie, raadpleeg de gebruikershandleiding van uw dj-controller.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100083

• Ik kan rekordbox for iOS en de dj-controller niet verbinden met Bluetooth.

  Controleer de Bluetooth-indicator en doe het volgende.

  • Als de Bluetooth-indicator oplicht, betekent dit dat rekordbox for iOS en de dj-controller verbonden zijn via Bluetooth.
    Druk lang op de [BEAT SYNC]-knop op beide decks van de dj-controller om de Bluetooth-verbinding te verbreken.
  • Als de Bluetooth-indicator niet oplicht, betekent dit dat rekordbox for iOS en de dj-controller verbonden zijn via een USB-verbinding.
    Sluit de dj-software die op het via USB aangesloten apparaat draait of koppel de USB-kabel los.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100086

• Geluid slaat over, onderbreekt of wordt beïnvloed door ongewenste ruis. Wat moet ik doen?

  De omgeving waarin je het mobiele apparaat gebruikt kan een factor zijn.
  Het volgende kan het probleem oplossen:

  • Update uw rekordbox app naar de nieuwste versie
  • Schakel het mobiele apparaat uit en weer in
  • Sluit alle andere toepassingen af
  • Probeer het draadloze netwerk of andere draadloze verbindingen, antivirustoepassing, spaarstand, enz. uit te schakelen. (Voordat u antivirusbeveiligingssoftware uitschakelt, moet u de internetverbinding uitschakelen om de veiligheid van uw mobiele apparaat te garanderen).

  Als het probleem blijft bestaan, zelfs nadat u het bovenstaande hebt gedaan, neem dan contact met ons op via Vragen.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100084

• Ik probeerde muziekstukken te downloaden via Cloud Library Sync, maar kreeg het bericht “Download Error: Unable to download some tracks because no file was found.” te zien.

  U krijgt een downloadfout te zien wanneer:

  • Dropbox geen muziekstukken bevat
  • Google Drive geen muziekstukken bevat

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-54749

• Als u Cloud Option toevoegt, rekordbox for iOS start en Cloud Library Sync inschakelt, kunt u rekordbox for iOS niet gebruiken.

  Als uw versie van rekordbox for iOS oud is, kan dit symptoom optreden. Upgrade vóór gebruik naar versie 4.1.0 of hoger.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100066