FAQ
Waar kunnen we je mee helpen?
ver.7
KENMERKEN
ONDERSTEUNING
Informatie
Compatibiliteit
Gids
Help
Waar kunnen we je mee helpen?
In rekordbox for iOS (ver. 3) of recenter werd het proces voor het tot stand brengen van een draadverbinding gewijzigd van de voorgaande methode waarbij verbinding werd gemaakt via een USB Type-A-aansluiting, naar een USB Type-B-aansluiting of Type-C-aansluiting.
Voor informatie over het maken van een verbinding, klik hier.
Traditionele verbindingsmethoden beperken de snelheid van bestandsoverdracht, en bestandsformaten zoals WAV/AIFF en FLAC/ALAC kunnen niet worden gebruikt.
Bij rekordbox for iOS (ver. 3) of recenter hebben we de bekabelde verbindingsmethode veranderd om deze bestandsformaten toe te laten en om de stabiliteit te verbeteren.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-12684
Communicatie tussen apparaten kan worden geblokkeerd door netwerkbeveiliging.
De beveiligingsinstellingen van de Wi-Fi-router kunnen de communicatie tussen apparaten blokkeren. Controleer de instellingen van je Wi-Fi-router.
Als je een VPN-verbinding gebruikt, schakel de VPN-verbinding dan uit.
Een firewall die de communicatie blokkeert kan een van de andere mogelijke oorzaken zijn.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-3650
Open Mixcloud in uw standaardbrowser en log uit.
Open daarna rekordbox for iOS, tik op [Uploaden] en log in. Nu kunt u van account wisselen.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100132
Tijdens het uploaden kan rekordbox for iOS/Android instabiel worden.
Bovendien kunt u slechts één bestand tegelijk uploaden.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100129
Volg de onderstaande stappen:
U kunt (een) opgeslagen opname(s) bekijken of verplaatsen met de standaard bestandsapp van uw mobiel apparaat.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100128
Deze pop-up verschijnt als dat correct werd verzonden vanuit rekordbox for iOS/Android naar de server.
Als u zich niet kunt aanmelden op uw dj-apparatuur en de pop-up wel werd weergegeven, is de communicatie tussen de dj-apparatuur en de server mogelijk niet goed verwerkt.
Controleer de verbinding van de dj-apparatuur met het internet, pas de internetomgeving aan en probeer het opnieuw.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100093
Mogelijk is de ontvangst slecht en kan het mobiel apparaat geen toegang krijgen tot internet. Probeer het opnieuw op een locatie met goede ontvangst.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100120
Controleer het volgende.
Controleer op compatibele DJ-apparatuur
Internetinstellingen
Instellingen mobiel apparaat
Instellingen compatibele DJ-apparatuur
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100124
Als u Google Drive gebruikt, moet u zich aanmelden bij Google Drive op rekordbox for iOS/Android en op rekordbox for Mac/Windows.
Dit is te wijten aan de specificaties van het systeem.
Als u geen PC of Mac hebt, kunt u vlot met CloudDirectPlay werken door in de plaats daarvan Dropbox te gebruiken.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100121
Deze fout kan worden weergegeven als het inloggen te lang duurt terwijl het inlogscherm wordt weergegeven op rekordbox for iOS/Android nadat het mobiel apparaat boven de dj-apparatuur is gehouden.
Houd het mobiel apparaat opnieuw boven de dj-apparatuur zoals wordt weergegeven in de foutweergave.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100119
Volg de onderstaande stappen:
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100107
Volg de onderstaande stappen:
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100106
Uw regio staat niet toe dat muziekstukken met expliciete teksten (muziekstukken met [E] in de titel) worden afgespeeld.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100105
Deze foutmelding verschijnt omdat u dezelfde Apple Account niet op meerdere apps en apparaten tegelijk kunt gebruiken.
Sluit de andere apps en apparaten die Apple Music gebruiken en probeer het opnieuw.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100104
Als u zich afmeldt bij Google Drive, Dropbox, iCloud of andere cloudopslagdiensten en vervolgens weer inlogt, is het mogelijk dat u geen toegang heeft tot de muziekstukken en mappen die u vanuit die diensten heeft toegevoegd.
Verwijder in dat geval eerst de muziekstukken en mappen waartoe u geen toegang had via [Muziekstukken toegevoegd] en [Mappen toegevoegd] en voeg ze dan opnieuw toe.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100103
Soms, wanneer u een groot bestand probeert te selecteren op het [Bladeren] scherm van iOS, kan dit mislukken en verschijnt het [Bladeren] scherm herhaaldelijk als gevolg van een iOS-beperking.
In dat geval voegt u de map met de muziekstukken die u wilt toevoegen toe via [Mappen toevoegen].
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100096
Wanneer PRO DJ LINK verbonden is, kunnen de muziekstukken van de streamingdienst niet worden gebruikt.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100065
Schakel de rotatievergrendeling van uw mobiele apparaat uit en draai het opnieuw zijdelings.
Als u verbonden bent met PRO DJ LINK, wordt uw scherm vergrendeld in de staande modus.
*Soms is het niet mogelijk om het mobiele apparaat te draaien, bijvoorbeeld wanneer een voorgrondbericht wordt weergegeven.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100053
Handheld devices waarop rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2 of vroeger geïnstalleerd is, kunnen niet worden geactiveerd.
Gebruik een van de volgende rekordbox-versies.
Zie ook hier.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-45349
Muziekstukken die zijn verwijderd uit de iOS Music-app zullen niet beschikbaar zijn in rekordbox for iOS.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-3629
Je kunt niet zoeken op muziekstukken wanneer een muziekstuk is geladen op DJ-apparatuur met rekordbox for iOS.
Je kunt geen Hot Cue oproepen op een ander muziekstuk wanneer je rekordbox for iOS gebruikt omdat geselecteerde Hot Cues worden geannuleerd wanneer je het muziekstuk dat wordt afgespeeld, verandert.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-3640
Je kunt rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) niet verbinden met rekordbox for iOS/Android (ver. 3) via Wi-Fi.
Om dit te doen, moet je rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) of later gebruiken.
Library sync-functies worden mogelijk gemaakt door de geherconfigureerde bibliotheken in rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) en rekordbox for iOS/Android (ver. 3).
Als je rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) en rekordbox for iOS/Android (ver. 3) via Wi-Fi
verbindt, kun je de nieuwe bibliotheek synchronisatiefunctie, Mobile Library Sync, gebruiken.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-12589
Communicatie tussen apparaten kan worden geblokkeerd door netwerkbeveiliging.
De beveiligingsinstellingen van de Wi-Fi-router kunnen de communicatie tussen apparaten blokkeren. Controleer de instellingen van je Wi-Fi-router.
Als je een VPN-verbinding gebruikt, schakel de VPN-verbinding dan uit.
Een firewall die de communicatie blokkeert kan een van de andere mogelijke oorzaken zijn.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-12609
De onderstaande soorten audiobestanden worden niet ondersteund in rekordbox for iOS:
・Audiobestanden gedownload van Apple Music
・Audiobestanden die niet gedownload zijn van iCloud
・Audiobestanden beschermd door Digital Rights Management (DRM)
*Aan gebruikers van Apple Music
U kunt het onmiddellijk gebruiken door in te loggen met uw Apple Account.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-12766
U moet rekordbox toegang geven tot uw lokaal netwerk. U kunt dit doen in de iOS-instellingen.
iOS16, 17
Instellingen > rekordbox

iOS18
Instellingen > Apps > rekordbox

https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100002
U moet rekordbox toegang geven tot uw lokaal netwerk. U kunt dit doen in de iOS-instellingen.
iOS16, 17
Instellingen > rekordbox

iOS18
Instellingen > Apps > rekordbox

https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100001
Als u verbonden bent met de dj-controller, ga naar [Instellingen] > [Apparaatnaam dj-controller] om de instellingsitems te gebruiken voor het wijzigen van de instellingen.
Als u de app op zichzelf gebruikt, ga naar [Instellingen] > [Algemeen] om de instellingsitems te gebruiken voor het wijzigen van de instellingen.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100087
Als de dj-controller aangesloten is via een USB-kabel, wordt de audio standaard niet uitgevoerd vanaf het mobiel apparaat, maar vanaf externe luidsprekers of een hoofdtelefoon die aangesloten is op de dj-controller.
Als u audio wilt uitvoeren vanaf uw mobiel apparaat, schakel dan in rekordbox for iOS [Alleen audio uitvoeren vanaf de iPhone-luidspreker] of [Alleen audio uitvoeren vanaf de iPad-luidspreker] in onder [Instellingen] > [Audio].
Hierdoor kan masteraudio worden uitgevoerd via de luidspreker van uw mobiel apparaat.
Masteraudio wordt echter niet uitgevoerd vanaf de dj-controller.
Daarnaast worden de volgende bewerkingen op de dj-controller beperkt:
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100055
Als u verbonden bent via Bluetooth, ga dan naar de volumeregelaars op uw mobiele apparaat en gebruik de MASTER LEVEL-knop op de dj-controller om het volume te regelen.
Controleer of beide op een gepast volume zijn ingesteld.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100091
Wanneer u via Bluetooth verbinding maakt met de dj-controller en u de hoofdtelefoon CUE-knoppen (kanaal)/(master) wilt gebruiken, dient u Split Output als volgt te activeren:

(1) Luidspreker met ingebouwde versterker, enz.
(2) Hoofdtelefoon
(3) Stekker voor de luidspreker met ingebouwde versterker, enz.
(4) Stekker voor de hoofdtelefoon
(5) Splitkabel (niet meegeleverd / Deze wordt meegeleverd met DDJ-200)
(6) USB/Lightning naar 3,5 mm hoofdtelefoonaansluiting (niet meegeleverd)
Splitkabels waarvan de werking is getest, zijn de volgende:
(Fabrikant/Modelnummer/Productnaam)
Native Instruments / - / Traktor DJ Cable
Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100054
Wanneer u via Bluetooth verbinding maakt met de DDJ-FLX4, wordt er geen geluid uitgevoerd uit de MASTER-uitgangen en de hoofdtelefoonuitgangen van de DDJ-FLX4.
Gebruik daartoe de luidspreker- of hoofdtelefoonaansluiting van het mobiele apparaat.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100056
Wanneer u via Bluetooth verbinding maakt met de DDJ-FLX2, wordt er geen geluid uitgevoerd uit de MASTER-uitgangen en de hoofdtelefoonuitgangen van de DDJ-FLX2.
Gebruik daartoe de luidspreker- of hoofdtelefoonaansluiting van het mobiele apparaat.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100089
Wijzig de iPad-instellingen met de volgende procedures.


https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100092
Breng een verbinding tot stand via Bluetooth.
Sommige dj-controllers en iOS-apparaten met Lightning-aansluitingen communiceren mogelijk niet, zelfs niet als ze via USB zijn aangesloten.
*Voor meer informatie, raadpleeg de gebruikershandleiding van uw dj-controller.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100083
Controleer de Bluetooth-indicator en doe het volgende.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100086
De omgeving waarin je het mobiele apparaat gebruikt kan een factor zijn.
Het volgende kan het probleem oplossen:
Als het probleem blijft bestaan, zelfs nadat u het bovenstaande hebt gedaan, neem dan contact met ons op via Vragen.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100084
U krijgt een downloadfout te zien wanneer:
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-54749
Als uw versie van rekordbox for iOS oud is, kan dit symptoom optreden. Upgrade vóór gebruik naar versie 4.1.0 of hoger.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/troubleshooting-errors/#faq-q100066