FAQ Categories Plans | rekordbox - PLATAFORMA PARA DJ PROFISSIONAIS LIGADA À NUVEM

Posso comprar uma licença para o rekordbox ver. 6?

O rekordbox ver. 6 está disponível apenas com planos de subscrição. Não existe opção para adquirir uma licença.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1576

Pretendo informação sobre os novos planos de subscrição do rekordbox ver. 6.

O rekordbox ver. 6 disponibiliza 3 planos pagos (planos Core, Creative e Professional) e um outro que é gratuito (plano Free).

Pode também adicionar Cloud Options ao plano Core, plano Creative e plano Free.

Pode encontrar detalhes das funcionalidades disponíveis Comparar planos.

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-q60004

Quais as funcionalidades disponíveis em cada plano de subscrição?

Encontre os detalhes das funcionalidades disponíveis aqui.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1544

A minha subscrição do rekordbox ver. 5 é automaticamente transferida para a ver. 6?

A estrutura da subscrição do rekordbox e os planos da ver. 5 não funcionarão com a ver. 6.

Verifique as funcionalidades e os preços de cada plano e escolha um plano para a ver. 6. Se já não necessitar do seu plano de subscrição da ver. 5, cancele-o.

Pode comparar as funcionalidades de cada novo plano aqui.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1900

Tenho uma subscrição do rekordbox ver. 5. O que necessito de fazer para usar a ver. 6?

A estrutura de subscrição do rekordbox foi revista e os planos para a ver. 5 não funcionarão com a ver. 6.

Verifique as funcionalidade e preços para cada plano e escolha um plano para a ver. 6.

Se já não necessitar do plano de subscrição da ver. 5, proceda ao seu cancelamento. Clique aqui para visitar a página relevante.

Pode comparar as funcionalidades incluídas em cada novo plano aqui.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-q1508

Como posso mudar o meu cartão de crédito associado à minha subscrição?

Pode alterar o cartão de crédito usado para faturação em My Page no site (se tiver um plano de subscrição para o rekordbox ver. 6).

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2031

Eu tenho uma subscrição do rekordbox ver. 5. Posso continuar a usar a ver. 5?

Sim. Pode continuar a usar o rekordbox ver. 5 com a sua subscrição existente.

Atenção: A partir de abril de 2020 deixa de ser possível iniciar uma nova subscrição da ver. 5.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1599

O meu cartão de crédito foi recusado.

Verifique as FAQ da Digital River.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2020

Posso usar todas as funcionalidades no modo PERFORMANCE com o Free plan?

As funcionalidades que se seguem são apresentadas no ecrã mas não podem ser usadas com o Free plan (ou são funcionalidades com utilização limitada). Tenha em conta que não pode controlar o rekordbox através do equipamento de DJ ligado quando usar o Free plan.

Gravação
Partilha de misturas
Guardar sequências de amostrador
Programação MIDI
Emissão de vídeo (São apresentadas mensagens de aviso no monitor externo.)
Lyric (Quando o número de carateres ultrapassa o limite de 150, é apresentada a indicação ***.)
DVS (o modo REL e modo ABS não estão disponíveis.)
Cloud Library Sync (não é possível sincronizar toda a biblioteca do rekordbox, mas pode sincronizar até 10 faixas que podem ser adicionadas para [Trial playlist - Cloud Library Sync], que é uma lista de reprodução para sincronização.)
rekordbox CloudDirectPlay (Pode usar um máximo de 10 faixas que podem ser adicionadas à [Trial playlist - Cloud Library Sync], mas não pode adicionar toda a biblioteca)

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1830

Tenho uma subscrição do rekordbox ver. 5. Pretendo subscrever a ver. 5 e a ver. 6. Como posso fazê-lo?

Para usar o rekordbox ver. 6, é necessário subscrever em separado.

Caso já tenha uma subscrição para a ver. 5, pode mantê-la.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2091

Posso usar um plano de subscrição do rekordbox ver. 6 em mais do que um computador?

Sim, pode usar vários computadores com um único plano de subscrição do rekordbox ver. 6.

Inicie a sessão com os detalhes da conta que utilizou para o plano de subscrição e ative os computadores adicionais.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-22585

Tenho uma chave de licença do rekordbox dj mas não consigo usá-la para ativar o rekordbox ver. 6.

Não é possível ativar o rekordbox ver. 6 com uma chave de licença do rekordbox dj. É necessário iniciar um plano de subscrição para a ver. 6, se pretender usar a última versão da aplicação.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2104

Não recebi o email de confirmação da AlphaTheta account.

Se não recebeu o email de confirmação da AlphaTheta account, é possível que tenha introduzido um endereço de email incorreto ou que o email de confirmação tenha sido retido na 'pasta de spam', etc.

* Quando estiver a usar o Gmail, clique com o botão direito no email de confirmação na sua "pasta de spam" e clique em "não é spam".

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-q600153

Iniciei um plano de subscrição pago. Como posso começar a utilizar as funcionalidades incluídas no plano?

Precisa de ativar o seu computador.

In rekordbox for Mac/Windows, abra [MY PAGE] e coloque o botão [ON/OFF] para a direita de [Ativar este computador] no separador [PLAN].

Para os utilizadores do plano Professional/Cloud Option:

Atualize o rekordbox for Mac/Windows para a ver. 6.8.0 ou posterior.
Para utilizar o rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox, siga as instruções aqui.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-35103

Se eu mudar o meu plano de subscrição, quando se aplica a alteração?

Em qualquer um dos casos seguintes, a alteração será aplicada imediatamente:

Se estiver a alterar do plano Core para o plano Creative ou Professional
Se estiver a alterar do plano Creative para o plano Professional
Se adicionar a Cloud Option ao plano Core ou plano Creative

Em qualquer um dos casos seguintes, a alteração será aplicada na data de renovação seguinte.

Quando muda entre as opções de pagamento mensal e anual para o mesmo plano
Quando muda do plano Creative para o plano Core
Quando muda do plano Professional para o plano Creative ou Core
Se cancelar a Cloud Option para o plano Core e plano Creative

Qual é a data de renovação seguinte?

Imagine que iniciou um plano no dia 10 de um mês. Se alterar o plano entre o dia 1 e o dia 9 (inclusive) de um determinado mês, a data de renovação seguinte é o dia 10 do mês atual.

Se alterar os planos no dia 10 ou no dia seguinte até ao final do mês, a data de renovação corresponde ao dia 10 do mês seguinte.

No caso de um plano anual, será a mesma data um ano depois do início da subscrição (contudo, se a data do primeiro contrato for o dia 29 de fevereiro de um ano bissexto, será o dia 28 de fevereiro do ano seguinte).

Por exemplo, se iniciou um plano mensal a 15 de junho e mudar para uma opção de pagamento anual para um plano do mesmo nível (por ex., Core ou Creative) ou mudar para um plano inferior (por ex., Creative para Core) no dia 20 de setembro, a data de renovação seguinte será no dia 15 de outubro.

*Aviso legal: as datas de renovação podem divergir devido a diferenças de fuso horário, etc.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-q600057

O que é Teste gratuito de nova funcionalidade?

Teste gratuito de nova funcionalidade é um teste gratuito que lhe permite experimentar as novas funcionalidades (*1) do plano pago rekordox durante um período limitado de tempo sem pagar. (*2, *3)

Para informações detalhadas, tais como a data de início/fim do Teste gratuito de nova funcionalidade e as novas funcionalidades, iremos anunciar na caixa de informações de contexto que aparece quando o rekordbox começa.

(*1) Nem todas as novas funcionalidades da versão atualizada estão abrangidas pelo Teste gratuito de nova funcionalidade.

(*2) O Teste gratuito de nova funcionalidade nem sempre está disponível em todas as atualizações de versões.

(*3) O seu PC/Mac deve estar ligado à Internet para poder fazer o teste.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-15683

Se eu me inscrever na oferta inicial para o plano Core, poderei atualizar para o plano Creative ao preço de lançamento reduzido?

Se atualizar durante o período de oferta de lançamento, irá pagar o preço reduzido.

Por exemplo, se subscrever o plano Core a 1 de junho de 2020 e atualizar para o plano Creative 40 dias mais tarde (a 10 de julho de 2020), vai continuar a pagar o preço reduzido.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-13182

Quantos computadores/dispositivos móveis podem ser ativados com um único plano de subscrição?

O número máximo de computadores/dispositivos móveis que pode ativar com um único plano de subscrição é:

Plano Core: 3
Plano Creative: 4
Plano Professional: 8
Plano Free + Cloud Option: 3

*Deve iniciar sessão com a conta que utilizou para iniciar a subscrição.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1657

Iniciei um plano de subscrição para o rekordbox ver. 6, mas não consigo usar as funcionalidades da ver. 6.

É necessário ativar o seu computador em My Page no rekordbox.

Clique em [MY PAGE] e ligue o botão [ON/OFF] do lado direito de [Ativar este computador] no separador [PLAN].

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1675

Não sei como ativar ou desativar o meu computador para utilização com o meu plano de subscrição do rekordbox ver. 6.

Pode ativar ou desativar o seu computador em My Page no rekordbox.

Ativar :

Clilicluique em [MY PAGE] e ligue o botão [ON/OFF] do lado direito de [Ativar este computador] no separador [PLAN].

Desativar:

Clique em [MY PAGE] e desligue o botão [ON/OFF] do lado direito de [Ativar este computador] no separador [PLAN].

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1687

Já tive várias subscrições do rekordbox ver. 5. Posso ter vários planos de subscrição da ver. 6?

No rekordbox ver. 6, cada conta pode ter apenas uma subscrição. Se quiser ter várias subscrições, será necessário criar uma conta em separado para cada uma.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1704

Se iniciar um plano de subscrição, que funcionalidades posso usar no rekordbox for iOS/Android?

As funcionalidades seguintes encontram-se disponíveis no rekordbox for iOS/Android quando inicia um plano de subscrição.

rekordbox for iOS/Android ver. 3 ou posterior

Plano Core: todas as funções se encontram disponíveis no plano Free.
Plano Free: A funcionalidade Cloud Library Sync não tem qualquer limitação funcional.
Plano Professional: A funcionalidade Cloud Library Sync não tem qualquer limitação funcional. Com espaço de armazenamento ilimitado, juntamente com a funcionalidade de carregamento automático de ficheiros, pode gerir todas as suas faixas e bibliotecas na nuvem.

Consulte os pormenores sobre a Cloud Library Sync em Funcionalidades e FAQ.

rekordbox for iOS ver. 2.4.0.6 ou anterior

Sem planos de subscrição disponíveis.

rekordbox for Android ver. 1.7.3.1 ou anterior

Sem planos de subscrição disponíveis.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1715

Eu desativei o meu computador para cancelar o meu plano de subscrição, mas os pagamentos continuaram a ser efetuados. O que devo fazer?

A desativação de um dispositivo não cancela a sua subscrição.

Siga o procedimento de cancelamento.

Consulte aqui a informação sobre como cancelar a sua subscrição.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-9876

Posso usar o rekordbox sem um plano de subscrição da ver. 6?

Pode usar o rekordbox ver. 6 sem uma subscrição.

Contudo, as funcionalidades disponíveis variam, dependendo de como usa o software e que tipo de equipamento de DJ liga.

Ao usar o modo EXPORT

Não é necessária subscrição.

Funcionalidades disponíveis:

Gestão de faixas, importação de faixas para dispositivos USB, LINK Export, gravação, e mais.

Ao usar o modo PERFORMANCE

É necessário um plano de subscrição para controlar o modo PERFORMANCE da ver. 6 através de um equipamento de DJ.*1

Neste modo, pode realizar misturas de DJ. As funcionalidades DVS, Vídeo, RMX EFFECTS, e Lyric estão disponíveis, dependendo do plano de subscrição que escolher.

Mesmo se não tiver uma subscrição, pode usar algumas funcionalidades no modo PERFORMANCE.*2

*1 Não é necessária uma subscrição quando estiver ligado um dispositivo Desbloqueio de Hardware da ver. 6.

*2 Pode usar o seu computador para misturas de DJ/vídeo, caso não tenha uma subscrição.

Consulte a informação sobre as funcionalidades incluídas em cada plano aqui.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1752

Se estiver a usar um plano de subscrição do rekordbox ver. 6, posso continuar a usá-lo mesmo se mudar para uma conta diferente com a qual não tenho qualquer plano de subscrição?

O plano de subscrição está associado à conta com a qual fez a subscrição. Se mudar para outra conta, estará a mudar também para o plano de subscrição dessa conta. Por isso, não poderá usar o seu plano de subscrição , se mudar para uma conta que não tenha plano de subscrição.

Se mudar para uma conta que não tenha um plano de subscrição associado, pode usar o Free plan do rekordbox. O Free plan inclui o modo EXPORT e as funcionalidades selecionadas no modo PERFORMANCE.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1783

Se eu desativar o meu computador/dispositivo móvel, a minha subscrição fica cancelada?

O seu plano de subscrição não será cancelado e continuar a ser cobrado como habitualmente.

Mesmo depois de desativar o seu computador/dispositivo móvel, pode continuar a usar o rekordbox através do plano Free no mesmo computador/dispositivo móvel.

O plano Free inclui o modo EXPORT e funcionalidades selecionadas do modo PERFORMANCE.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-1794

O que quer dizer “Algumas funções são limitadas” para o modo PERFORMANCE nos planos Free e Principal?

A utilização das funcionalidades seguintes é limitada nestes planos:

Emissão de vídeo
São apresentadas mensagens de aviso no monitor externo.
Lyric
Quando o número de carateres ultrapassa o limite de 150, é apresentada a indicação ***.
Cloud Library Sync
Não é possível sincronizar toda a biblioteca do rekordbox, mas pode sincronizar até 10 faixas que podem ser adicionadas para [Trial playlist - Cloud Library Sync], que é uma lista de reprodução para sincronização.
rekordbox CloudDirectPlay
Pode usar um máximo de 10 faixas que podem ser adicionadas à [Trial playlist - Cloud Library Sync], mas não pode adicionar toda a biblioteca
RMX EFFECTS
Quando um dispositivo MIDI/HID está ligado, a função está bloqueada e indisponível*1.
Além disso, não é possível ligar/desligar a função RMX EFFECTS FX com atalhos do teclado.
*1 Exceto quando estiver ligado um dispositivo MIDI/HID que não seja um equipamento com Hardware Unlock no contexto do Plano Free.
MIX POINT LINK
Quando um dispositivo MIDI/HID está ligado, a função está bloqueada e indisponível*2.
Além disso, a funcionalidade MIX POINT LINK não pode ser definida com atalhos do teclado.
*2 Exceto quando estiver ligado um equipamento com Hardware Unlock para a funcionalidade MIX POINT LINK ou quando estiver ligado um dispositivo MIDI/HID que não seja um equipamento com Hardware Unlock no contexto do Plano Free.
TRACK SEPARATION
A função TRACK SEPARATION não pode ser operada com um atalho do teclado.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-q600027

O que devo fazer, se vir a mensagem indicada a seguir, quando tento ativar o meu computador/dispositivo móvel? “O número de dispositivos ativados atingiu o limite. Desative um computador/dispositivo móvel e volte a tentar.”

O número de computadores/dispositivos móveis que podem ser ativados é de 3 no máximo, para o plano Core, 4 para o plano Creative e 8 para o plano Professional.

Além disso, o número de computadores/telemóveis que pode ser ativado é de, no máximo 3, se a Cloud Option for adicionada ao plano Free.

Se atingir o limite, desative um dispositivo antes de ativar um novo.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-q600169

Como posso iniciar/cancelar/alterar um plano de subscrição do rekordbox ver. 6?

Pode aceder, cancelar ou alterar a sua subscrição a partir da página de planos enquanto estiver com a sessão iniciada na sua conta de subscrição.

https://rekordbox.com/pt/plan/

Para mais informações sobre os termos e condições de subscrição do plano, cancelamento e alteração, clicar aqui.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-q600058

Como posso verificar a data de renovação (pagamento) do meu plano de subscrição?

Consulte o menu de verificação da licença em My Page no site.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2008

Esqueci-me do endereço eletrónico que usei para a minha subscrição. Onde posso verificar?

Pode verificar em [MY PAGE] no rekordbox (a aplicação). O endereço de email é indicado no canto superior direito.

Se não encontrar o endereço de email no rekordbox, verifique na sua caixa de entrada a existência de uma mensagem da Digital River. esta é enviada para o endereço que usou quando iniciou a sua subscrição.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2053

Efetuei um plano de subscrição do rekordbox ver. 6, mas não consigo ativar a ver. 5.

Não é possível ativar o rekordbox ver. 5 utilizando a subscrição da ver. 6.

Pode ativar a ver. 5, se já efetuou uma subscrição da ver. 5, adquiriu uma chave de licença ou recebeu uma chave de licença em pacote com um produto.

Atenção: A partir de abril de 2020 não é possível iniciar uma nova subscrição da ver. 5 ou comprar uma licença.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2116

Eu tenho uma subscrição do Base plan do rekordbox ver. 5. Qual o plano recomendável para a ver. 6?

O rekordbox ver. 6 disponibiliza 3 planos de subscrição.

plano Core
plano Creative
plano Professional

O plano Core permite-lhe ligar o equipamento de DJ e usá-lo para controlar o modo PERFORMANCE para usufruir de desempenhos de DJ ade nível profissional.

O plano Creative inclui várias funcionalidades como modo EDIT, Cloud Library Sync, rekordbox CloudDirectPlay, RMX EFFECTS, Lyric, Video e deteção e funções de visualização da posição vocal, bem como todas as funções disponíveis no plano Core.

O plano Professional inclui as funcionalidades Device library backup e Auto Upload da Coleção, bem como todas as funções disponíveis no plano Creative. E pode usar capacidade de armazenamento ilimitada na sua conta Dropbox sem custo extra.

Consulte a informação sobre as funcionalidades incluídas em cada plano aqui.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2138

Como posso verificar o meu estado de ativação relativo ao meu plano de subscrição do rekordbox ver. 6?

Pode verificar em My Page no site do rekordbox.com.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2156

Iniciei um plano de subscrição do rekordbox ver. 6, mas pretendo voltar à ver. 5. Posso adquirir uma licença da ver. 5?

A partir de fevereiro de 2020, deixa de ser possível iniciar uma nova subscrição da ver. 5 ou comprar uma licença.

Se já tiver uma subscrição ou licença da ver. 5 (comprada ou em pacote), pode continuar a usar a ver. 5.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2174

Comprei um equipamento da Pioneer DJ e ele incluía uma chave de licença do rekordbox dj (ver. 5). Como posso usar as funcionalidades DVS/Vídeo/RMX EFFECTS/Lyric com a ver. 5? Que mais é necessário para usar estas funcionalidades?

Pode controlar o modo PERFORMANCE do rekordbox ver. 5 quando usar o equipamento de DJ que veio em pacote com uma chave de licença do rekordbox dj (ver. 5). Contudo, as funcionalidades DVS/Vídeo/RMX EFFECTS/Lyric não estarão disponíveis, se não tiver uma chave de licença ou plano de subscrição do Plus Pack para a ver. 5 que inclui a funcionalidade que pretende usar.

Atenção: A partir de fevereiro de 2020, deixa de ser possível iniciar uma nova subscrição da ver. 5 ou adquirir a respetiva licença.

Será necessário iniciar um plano de subscrição do rekordbox ver. 6 para usar as funcionalidades DVS/Vídeo/RMX EFFECTS/Lyric.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2186

Comprei um equipamento de DJ mas não estava incluída uma chave de licença do rekordbox dj. Posso controlar o modo PERFORMANCE da ver. 5 com este equipamento? E posso usar as funcionalidades DVS/Vídeo/RMX EFFECTS/Lyric?

Se não tiver uma chave de licença do rekordbox ver. 5, não poderá controlar o modo PERFORMANCE da ver. 5. Além disso, também não pode usar as funcionalidades DVS/Vídeo/RMX EFFECTS/Lyric.

Apesar de não conseguir usar a ver. 5, pode controlar o modo PERFORMANCE do rekordbox ver. 6 e usar as funcionalidades DVS/Vídeo/RMX EFFECTS/Lyric, se iniciar um plano de subscrição.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2198

Subscrevi o Plano Core. O que devo fazer a seguir para usar as funcionalidades do Plano Core?

É necessário ativar o seu computador.

No rekordbox (Mac/Windows), abra [MY PAGE] e ligue o botão [ON/OFF] do lado direito de [Ativar este computador] no separador [PLAN].

Não é necessário ativar ou seu dispositivo móvel.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-11166

Subscrevi o Creative Plan. O que devo fazer a seguir para usar as funcionalidades do Creative Plan como, por exemplo, Cloud Library Sync?

É necessário ativar o seu computador ou dispositivo móvel.

Para ativar o seu computador:

N rekordbox for Mac/Windows, abra [MY PAGE] e ligue o botão [ON/OFF] do lado direito de [Ativar esta computador] no separador [PLAN].

Para ativar um dispositivo móvel:

N rekordbox for iOS/Android, abra [Settings] > [Informação de conta] > [Subscription Plan] e ligue [Ativar].

Pode verificar o estado de ativação em My Page no site do rekordbox.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-2064

Esqueci-me do endereço de email que usei para a minha conta AlphaTheta, que também é usado para iniciar a sessão no rekordbox (Mac/Windows). Onde posso verificar o endereço que usei?

Siga os procedimentos indicados em baixo para verificar o endereço de email da conta AlphaTheta com o qual inicia sessão no rekordbox (Mac/Windows):

Inicie o rekordbox (Mac/Windows).
Selecione [MY PAGE] na parte superior da janela.

O endereço de email é apresentado no canto superior direito da janela [MY PAGE].

https://rekordbox.com/pt/support/faq/plans/#faq-4848