FAQ Categories Solución de problemas | rekordbox - PLATAFORMA PARA DJ PROFESIONAL EN LA NUBE

No ocurre nada al conectar rekordbox for iOS (ver. 4) al terminal USB de un CDJ/XDJ/DJM.

En rekordbox for iOS (ver. 3) o posterior, el proceso para establecer una conexión con cable ha cambiado respecto al método anterior de conectar un terminal USB Type-A a un terminal USB Type-B o Type-C.
Para ver cómo puede conectarse, haga clic aquí.
Los métodos de conexión tradicionales limitan la velocidad de transferencia de archivos y no permiten usar formatos de archivo como WAV/AIFF y FLAC/ALAC.
Con rekordbox for iOS (ver. 3) o posterior, hemos modificado el método de conexión con cable para permitir estos formatos de archivo y mejorar la estabilidad.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12690

He conectado mi dispositivo móvil y un equipo de DJ a la misma red Wi-Fi, pero aunque toque [Conexión a CDJ/XDJ/DJM] en rekordbox for iOS, no se conecta con el equipo de DJ.

Tal vez la comunicación entre dispositivos esté bloqueada por la seguridad de la red.
Los ajustes de seguridad del router Wi-Fi pueden bloquear la comunicación entre dispositivos. Compruebe los ajustes de su router Wi-Fi.
Si utiliza una conexión VPN, desactive la conexión VPN.
Otro motivo puede ser la presencia de un firewall que bloquee la comunicación.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3655

Imposible cambiar de cuenta en Mixcloud.

Acceda a Mixcloud desde su navegador predeterminado y cierre sesión.

Después, abra rekordbox for iOS, toque [Subir] e inicie sesión. Podrá cambiar de cuenta sin problemas.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100132

¿Existen limitaciones con respecto a la disponibilidad de funciones al cargar la grabación a Mixcloud o SoundCloud?

Durante el proceso de carga, el funcionamiento de rekordbox for iOS/Android puede ser inestable.

Además, solo se pueden cargar los archivos de uno en uno.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100129

¿Cómo puedo compartir grabaciones con otras aplicaciones o guardarlas en mi dispositivo móvil?

Siga los pasos indicados a continuación:

Toque el botón rekordbox en la parte superior de la pantalla y abra el menú.
En [Grabaciones], seleccione la grabación deseada.
Toque el botón [Compartir grabaciones] e indique si desea compartir la grabación con otra aplicación o guardarla en su dispositivo móvil.

Puede consultar y trasladar las grabaciones guardadas con la aplicación predeterminada para la gestión de archivos de su dispositivo móvil.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100128

Aparece un mensaje emergente [Compruebe que el equipo de DJ tenga sesión iniciada en el servicio que desee.Si no ha iniciado sesión, consulte aquí.] al intentar iniciar sesión acercando un dispositivo móvil al equipo de DJ. ¿Qué debo hacer?

Este mensaje emergente aparece si se ha enviado la orden correctamente de rekordbox for iOS/Android al servidor.

Si no puede iniciar sesión en el equipo de DJ aunque aparezca este mensaje, tal vez la comunicación entre el equipo de DJ y el servidor no se haya procesado correctamente.

Compruebe la conexión a Internet del equipo de DJ, ajuste el entorno de Internet y vuelva a intentarlo.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100093

Aparece un error [No está conectado a Internet. Repare su conexión a Internet e inténtelo de nuevo.] en el dispositivo móvil al intentar iniciar sesión acercando un dispositivo móvil al equipo de DJ. ¿Qué debo hacer?

Es posible que haya mala recepción y el dispositivo móvil no pueda acceder a Internet.Vuelva a intentarlo en un lugar con buena recepción.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100120

No puedo iniciar sesión aunque acerque un dispositivo móvil (compatible con NFC) al equipo de DJ.

Realice las siguientes comprobaciones.

Comprobar equipos de DJ compatibles

Compruebe que el equipo de DJ es compatible con el inicio de sesión con un toque NFC.
Consulte aquí más información sobre los equipos de DJ compatibles

Configuración de Internet

Compruebe que tanto el dispositivo móvil como los equipos de DJ compatibles estén conectados a Internet.

Configuración de dispositivos móviles

Compruebe que esté instalada la última versión de rekordbox for iOS/Android.
En dispositivos Android, compruebe la configuración del dispositivo para comprobar si la función NFC del smartphone está activada.
Acerque la zona con la marca NFC (etiqueta NFC) del dispositivo móvil al área de toque para inicio de sesión NFC del equipo de DJ y espere unos segundos. Si no hay respuesta, muévalo despacio en todas las direcciones.
Si el dispositivo móvil está en una funda, quítelo de la funda.
La sensibilidad de transmisión de la función NFC varía según el dispositivo móvil. Si la conexión no se establece correctamente, apague la función NFC del dispositivo Android y vuelva a activarla antes de acercarlo al equipo de DJ compatible.

Configuración de equipos de DJ compatibles

Compruebe si el indicador de inicio de sesión NFC del equipo de DJ compatible parpadea. Si está apagado, no es posible iniciar sesión en rekordbox CloudDirectPlay.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100124

No puedo reproducir pistas que he subido a Google Drive en CloudDirectPlay. ¿Por qué ocurre?

Si usa Google Drive, debe iniciar sesión en Google Drive con rekordbox for iOS/Android y rekordbox for Mac/Windows.

El motivo son las especificaciones del sistema.

Si no tiene un PC o Mac, puede usar CloudDirectPlay desde Dropbox.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100121

Aparece un error [No se ha podido completar correctamente. Mantenga el smartphone junto al equipo de DJ de nuevo.] en el dispositivo móvil al intentar iniciar sesión acercando un dispositivo móvil al equipo de DJ. ¿Qué debo hacer?

Este error puede aparecer si el inicio de sesión tarda demasiado mientras aparece la pantalla de inicio de sesión en rekordbox for iOS/Android después de acercar el dispositivo móvil al equipo de DJ.

Tal como se indica en la pantalla de error, acerque el dispositivo móvil al equipo de DJ de nuevo.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100119

A pesar de la configuración de mi OS, las pistas que contienen letras explícitas se reproducirán en Apple Music. ¿Cómo puedo evitar su reproducción?

Siga estos pasos:

En rekordbox for iOS, abra [Configuración].
Seleccione [Servicios de streaming].
En [Restricciones de contenido], cambie el valor a [Clean].

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100107

Aparece el siguiente mensaje: [Error de carga. No se puede reproducir porque la pista contiene expresiones explícitas. Para reproducir la pista, compruebe los ajustes de [Limitar contenido].]. Qué debo hacer?

Siga estos pasos:

En rekordbox for iOS, abra [Configuración].
Seleccione [Servicios de streaming].
En [Restricciones de contenido], cambie el valor a [Explicit].

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100106

Aparece el siguiente mensaje: [Error de carga. Esta pista no se puede reproducir en su región porque contiene expresiones explícitas.]. Qué debo hacer?

En su región no se permite reproducir las pistas que contienen letras explícitas (pistas con [E] en el título).

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100105

Aparece el siguiente mensaje: [Error de carga. Se está reproduciendo una pista de Apple Music en otro dispositivo.]. Qué debo hacer?

Este mensaje de error aparece porque no puede usar la misma cuenta de Apple en diferentes apps y dispositivos a la vez.

Cierre las otras apps y dispositivos que utilizan Apple Music y vuelva a intentarlo.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100104

Al iniciar sesión de nuevo en Google Drive, Dropbox, iCloud, etc., no puedo acceder a las pistas y carpetas que he añadido. ¿Qué debo hacer?

Al cerrar sesión e iniciar sesión de nuevo Google Drive, Dropbox, iCloud u otro servicio de almacenamiento en la nube, tal vez no pueda acceder a las pistas y carpetas añadidas desde estos servicios.

En este caso, elimine primero las pistas y carpetas a las que no puede acceder desde [Pistas añadidas] y [Carpetas añadidas] y vuelva a añadirlas.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100103

He seleccionado [Archivo] en el menú desplegable y he hecho clic en [Añadir pistas] para intentar añadir archivos, pero no he podido añadirlos.

A veces, cuando intenta seleccionar un archivo grande en la pantalla [Examinar] de iOS, tal vez no pueda y la pantalla [Examinar] aparezca varias veces a causa de una limitación de iOS.

En estos casos, añada la carpeta que contiene las pistas que quiere añadir en [Añadir carpetas].

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100096

Cuando PRO DJ LINK está conectado, las pistas del servicio de streaming no aparecen en el equipo de DJ ni el dispositivo móvil.

Cuando PRO DJ LINK está conectado, las pistas del servicio de streaming no pueden utilizarse.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100065

He aplicado una rotación lateral al dispositivo móvil, pero la pantalla no se convierte en DJ screen.

Desactive la función de bloqueo de rotación de su dispositivo móvil y vuelva a aplicar la rotación lateral.

Si está conectado a PRO DJ LINK, la pantalla estará bloqueada en la orientación vertical.

* Tal vez no sea posible aplicar rotación al dispositivo móvil en algunos casos, por ejemplo cuando aparece un mensaje emergente.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100053

Aparece «Error al activar el aparato móvil. Espere unos instantes e intente activarlo de nuevo.» al tratar de activar el aparato móvil. ¿Qué debo hacer?

Los aparatos móviles con rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2 o versiones anteriores instaladas no pueden activarse.

Utilice una de las siguientes versiones de rekordbox.

rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.3 o posterior

Encontrará más información aquí.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-45355

No puedo reproducir pistas de la app Música de iOS a través de rekordbox for iOS.

Las pistas eliminadas desde la app Música de iOS no estarán disponibles en rekordbox for iOS.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3634

No puedo usar la búsqueda de pistas cuando hay una pista de rekordbox for iOS cargada en un equipo de DJ.
No puedo recuperar una Hot Cue de otra pista si hay otra pista de rekordbox for iOS cargada en un equipo de DJ.

No es posible usar la búsqueda de pistas cuando hay una pista cargada en un equipo de DJ usando rekordbox for iOS.
No puede recuperar ninguna Hot Cue de otra pista cuando utiliza rekordbox for iOS porque algunas Hot Cues se cancelan al modificar la pista que se está reproduciendo.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3645

Al conectar rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) vía Wi-Fi, aparece el mensaje de error [No se encontró aparato móvil.] y no se establece la conexión con rekordbox for iOS/Android (ver. 3).

No es posible conectar rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) con rekordbox for iOS/Android (ver. 3) vía Wi-Fi.
Para hacerlo, tendrá que usar rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) o posterior.
Las funciones de Library sync son posibles reconfigurando las bibliotecas en rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) y rekordbox for iOS/Android (ver. 3).
Si conecta rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) y rekordbox for iOS/Android (ver. 3) vía Wi-Fi, puede usar la nueva función de sincronización de la biblioteca, denominada Mobile Library Sync.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12595

He conectado rekordbox for Mac/Windows y rekordbox for iOS al mismo router Wi-Fi, pero no encuentro mi dispositivo móvil en rekordbox for Mac/Windows.

Tal vez la comunicación entre dispositivos esté bloqueada por la seguridad de la red.
Los ajustes de seguridad del router Wi-Fi pueden bloquear la comunicación entre dispositivos. Compruebe los ajustes de su router Wi-Fi.
Si utiliza una conexión VPN, desactive la conexión VPN.
Otro motivo puede ser la presencia de un firewall que bloquee la comunicación.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12615

No puedo importar algunas pistas a rekordbox for iOS.

Los tipos de audio indicados a continuación no son compatibles con rekordbox for iOS:
・Archivos de audio descargados de Apple Music
・Archivos de audio no descargados de iCloud
・Archivos de audio protegidos por gestión de derechos digitales (DRM)

* Para los usuarios de Apple Music
Puede usarlo de forma inmediata iniciando sesión con su cuenta de Apple.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12772

Incluso tocando [Conexión a CDJ/XDJ/DJM] en rekordbox for iOS, no se conecta al equipo de DJ.

Deberá permitir a rekordbox el acceso a su red local. Puede hacerlo en los ajustes de iOS.
iOS16, 17
Configuración > rekordbox

iOS18
Configuración > Apps > rekordbox

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100002

¿Por qué no encuentro mi dispositivo móvil en rekordbox (Mac/Windows) incluso tocando [Conectar a rekordbox (Mac/Win)] en rekordbox for iOS?

Deberá permitir a rekordbox el acceso a su red local. Puede hacerlo en los ajustes de iOS.
iOS16, 17
Configuración > rekordbox

iOS18
Configuración > Apps > rekordbox

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100001

No puedo modificar los ajustes de SMART FADER.

Si está conectado al controlador DJ, vaya a [Configuración] > [Nombre de dispositivo de controlador DJ] y utilice las opciones para modificar los ajustes.
Si utiliza la app de forma independiente, vaya a [Configuración] > [General] y utilice las opciones para modificar los ajustes.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100087

Al conectar con un controlador DJ mediante un cable USB, no hay sonido del dispositivo móvil.

Cuando se conecta al controlador DJ a través de un cable USB, el audio no se emite por defecto desde el dispositivo móvil, sino desde los altavoces externos o auriculares conectados al controlador DJ.

Si quiere emitir audio desde su dispositivo móvil, en rekordbox for iOS, active [Emitir audio únicamente a través del altavoz del iPhone] o [Emitir audio únicamente a través del altavoz del iPad] en [Configuración] > [Audio].
De este modo es posible emitir Audio principal desde el altavoz de su dispositivo móvil.
Sin embargo, no se emitirá el Audio principal desde el controlador DJ.

Además, las siguientes operaciones en el controlador DJ estarán restringidas:

No es posible escuchar vistas previas (cue) a través de los auriculares.
No es posible ajustar la salida de audio girando el mando MASTER LEVEL.
El audio de un micrófono conectado al controlador DJ no se emitirá desde el dispositivo móvil.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100055

Si está conectado al controlador DJ mediante Bluetooth, no hay sonido en su dispositivo móvil o el sonido tiene un volumen muy bajo.

Si está conectado mediante Bluetooth, acceda a los controles de volumen de su dispositivo móvil y use el mando MASTER LEVEL del controlador DJ para ajustar el volumen.
Compruebe que los dos están ajustados en un volumen adecuado.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100091

Si está conectado al controlador DJ por Bluetooth y quiere usar los botones CUE de auriculares (canal)/(maestro), active Split Output siguiendo estos pasos.

Si está conectado al controlador DJ por Bluetooth y quiere usar los botones CUE de auriculares (canal)/(maestro), active Split Output siguiendo estos pasos:

Conecte los cables divididos al dispositivo móvil.
Conecte el lado L de los cables divididos al altavoz y el lado R a los auriculares, tal y como muestra la siguiente imagen.
Abra la configuración de rekordbox for iOS. En Audio, active Split Output.

(1) Altavoz con amplificador integrado, etc.
(2) Auriculares
(3) Conexión para el altavoz con amplificador integrado, etc.
(4) Conector para auriculares
(5) Cable trenzado (no incluido / Está incluido con el DDJ-200)
(6) USB/Lightning a toma de auriculares de 3,5 mm (no incluido)

Los cables divididos cuyas funciones se han probado son los siguientes:

(Fabricante / Número de modelo / Nombre del producto)
Native Instruments / － / Traktor DJ Cable
Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100054

Al conectar con el DDJ-FLX4 por Bluetooth no hay sonido de los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del DDJ-FLX4.

Para conseguirlo, utilice el terminal de altavoz o de auriculares del dispositivo móvil.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100056

Al conectar con el DDJ-FLX2 por Bluetooth no hay sonido de los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del DDJ-FLX2.

Al conectar con el DDJ-FLX2 por Bluetooth no hay sonido de los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del DDJ-FLX2.
Para conseguirlo, utilice el terminal de altavoz o de auriculares del dispositivo móvil.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100089

Solo se emite audio del iPad si está conectado al DDJ-FLX2 a través de un cable USB. ¿Qué hay que hacer para emitir audio desde el DDJ-FLX2?

Modifique los ajustes del iPad de la siguiente forma.

Cierre todas las apps que no sean rekordbox for iOS.
Abra el centro de control y toque el icono de AirPlay.

Seleccione DDJ-FLX2.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100092

No hay respuesta ni siquiera después de conectar el controlador DJ y mi dispositivo móvil con un cable USB.

Establezca una conexión a través de Bluetooth.
Algunos controladores DJ y dispositivos iOS con terminales Lightning tal vez no puedan comunicarse ni siquiera si se conectan mediante USB.

* Para obtener más información, consulte el Manual de instrucciones de su controlador DJ.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100083

No puedo conectar rekordbox for iOS y el controlador DJ mediante Bluetooth.

Compruebe el indicador Bluetooth y realice lo siguiente.

Si el indicador Bluetooth está encendido, significa que rekordbox for iOS y el controlador DJ están conectados por Bluetooth.
Realice una pulsación larga en el botón [BEAT SYNC] en los dos decks del controlador DJ para desconectar la conexión Bluetooth.
Si el indicador Bluetooth no está encendido, significa que rekordbox for iOS y el controlador DJ están conectados mediante conexión USB.
Cierre el software de DJ ejecutado en el dispositivo móvil conectado mediante USB o desconecte el cable USB.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100086

Se producen saltos, cortes o ruido no deseado en el sonido. ¿Qué puedo hacer?

El entorno en el que use el dispositivo móvil puede ser importante.
Puede intentar lo siguiente para resolver el problema:

Actualizar rekordbox app a la última versión
Apagar el dispositivo móvil y volver a encenderlo
Salir de las demás aplicaciones
Intentar desactivar la red inalámbrica u otras conexiones inalámbricas, antivirus, modo de bajo consumo, etc. (Antes de salir de un software de seguridad antivirus, desactive la conexión a internet para garantizar la seguridad de su dispositivo móvil.)

Si el problema continúa incluso después de intentar lo anterior, póngase en contacto con nosotros a través del apartado Consultas.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100084

Cuando intento descargar pistas a través de Cloud Library Sync, se muestra el mensaje «Download Error: Unable to download some tracks because no file was found.».

Verá errores de descarga cuando:

No haya pistas en Dropbox
No haya pistas en Google Drive

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-54753

Si añade la Cloud Option, inicia rekordbox for iOS y activa Cloud Library Sync, no podrá utilizar rekordbox for iOS.

Si su versión de rekordbox for iOS es antigua, puede producirse este problema. Actualice a la versión 4.1.0 o superior antes de usarlo.

https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100066

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