FAQ

¿Con qué necesitas ayuda?

• No ocurre nada al conectar rekordbox for iOS (ver. 4) al terminal USB de un CDJ/XDJ/DJM.

  En rekordbox for iOS (ver. 3) o posterior, el proceso para establecer una conexión con cable ha cambiado respecto al método anterior de conectar un terminal USB Type-A a un terminal USB Type-B o Type-C.
  Para ver cómo puede conectarse, haga clic aquí.
  Los métodos de conexión tradicionales limitan la velocidad de transferencia de archivos y no permiten usar formatos de archivo como WAV/AIFF y FLAC/ALAC.
  Con rekordbox for iOS (ver. 3) o posterior, hemos modificado el método de conexión con cable para permitir estos formatos de archivo y mejorar la estabilidad.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12690

• He conectado mi dispositivo móvil y un equipo de DJ a la misma red Wi-Fi, pero aunque toque [Conexión a CDJ/XDJ/DJM] en rekordbox for iOS, no se conecta con el equipo de DJ.

  Tal vez la comunicación entre dispositivos esté bloqueada por la seguridad de la red.
  Los ajustes de seguridad del router Wi-Fi pueden bloquear la comunicación entre dispositivos. Compruebe los ajustes de su router Wi-Fi.
  Si utiliza una conexión VPN, desactive la conexión VPN.
  Otro motivo puede ser la presencia de un firewall que bloquee la comunicación.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3655

• Cuando PRO DJ LINK está conectado, las pistas del servicio de streaming no aparecen en el equipo de DJ ni el dispositivo móvil.

  Cuando PRO DJ LINK está conectado, las pistas del servicio de streaming no pueden utilizarse.

   

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100065

• He aplicado una rotación lateral al dispositivo móvil, pero la pantalla no se convierte en DJ screen.

  Desactive la función de bloqueo de rotación de su dispositivo móvil y vuelva a aplicar la rotación lateral.

  Si está conectado a PRO DJ LINK, la pantalla estará bloqueada en la orientación vertical.

  * Tal vez no sea posible aplicar rotación al dispositivo móvil en algunos casos, por ejemplo cuando aparece un mensaje emergente.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100053

• Aparece «Error al activar el aparato móvil. Espere unos instantes e intente activarlo de nuevo.» al tratar de activar el aparato móvil. ¿Qué debo hacer?

  Los aparatos móviles con rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2 o versiones anteriores instaladas no pueden activarse.

  Utilice una de las siguientes versiones de rekordbox.

  • rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.3 o posterior

  Encontrará más información aquí.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-45355

• No puedo reproducir pistas de la app Música de iOS a través de rekordbox for iOS.

  Las pistas eliminadas desde la app Música de iOS no estarán disponibles en rekordbox for iOS.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3634

• No puedo usar la búsqueda de pistas cuando hay una pista de rekordbox for iOS cargada en un equipo de DJ.
  No puedo recuperar una Hot Cue de otra pista si hay otra pista de rekordbox for iOS cargada en un equipo de DJ.

  No es posible usar la búsqueda de pistas cuando hay una pista cargada en un equipo de DJ usando rekordbox for iOS.
  No puede recuperar ninguna Hot Cue de otra pista cuando utiliza rekordbox for iOS porque algunas Hot Cues se cancelan al modificar la pista que se está reproduciendo.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3645

• Al conectar rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) vía Wi-Fi, aparece el mensaje de error [No se encontró aparato móvil.] y no se establece la conexión con rekordbox for iOS/Android (ver. 3).

  No es posible conectar rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) con rekordbox for iOS/Android (ver. 3) vía Wi-Fi.
  Para hacerlo, tendrá que usar rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) o posterior.
  Las funciones de Library sync son posibles reconfigurando las bibliotecas en rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) y rekordbox for iOS/Android (ver. 3).
  Si conecta rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) y rekordbox for iOS/Android (ver. 3) vía Wi-Fi, puede usar la nueva función de sincronización de la biblioteca, denominada Mobile Library Sync.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12595

• He conectado rekordbox for Mac/Windows y rekordbox for iOS al mismo router Wi-Fi, pero no encuentro mi dispositivo móvil en rekordbox for Mac/Windows.

  Tal vez la comunicación entre dispositivos esté bloqueada por la seguridad de la red.
  Los ajustes de seguridad del router Wi-Fi pueden bloquear la comunicación entre dispositivos. Compruebe los ajustes de su router Wi-Fi.
  Si utiliza una conexión VPN, desactive la conexión VPN.
  Otro motivo puede ser la presencia de un firewall que bloquee la comunicación.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12615

• No puedo importar algunas pistas a rekordbox for iOS.

  Los tipos de audio indicados a continuación no son compatibles con rekordbox for iOS:
  ・Archivos de audio descargados de Apple Music
  ・Archivos de audio no descargados de iCloud
  ・Archivos de audio protegidos por gestión de derechos digitales (DRM)

  * Para usuarios de Apple Music
  Si "Sincronizar biblioteca" está activado en Apple Music, no puede usar archivos de audio descargados de Apple Music en
  rekordbox for iOS porque están protegidos por tecnología de gestión de derechos digitales (DRM).

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12772

• Even if I tap [Connect to CDJ/XDJ/DJM] in rekordbox (iOS) on iOS 14 or later, it won’t connect to the DJ equipment.

  In iOS 14, and later versions, you'll need to allow rekordbox to access your local network. You can do this in the iOS settings.
  

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100002

• Why can’t I find my mobile device in rekordbox (Mac/Windows) even when I tap [Connect to rekordbox (Mac/Win)] in rekordbox (iOS) on iOS 14 or later?

  In iOS 14, and later versions, you'll need to allow rekordbox to access your local network. You can do this in the iOS settings.
  

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100001

• No puedo modificar los ajustes de SMART FADER.

  Si está conectado al controlador DJ, vaya a [Configuración] > [Nombre de dispositivo de controlador DJ] y utilice las opciones para modificar los ajustes.
  Si utiliza la app de forma independiente (dispositivo colocado de lado), vaya a [Configuración] > [General] y utilice las opciones para modificar los ajustes.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100087

• Al conectar con un controlador DJ mediante un cable USB, no hay sonido del dispositivo móvil.

  Al conectar con el controlador DJ mediante un cable USB, no hay sonido del dispositivo móvil.
  Para conseguirlo, utilice los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del controlador DJ.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100055

• Si está conectado al controlador DJ mediante Bluetooth, no hay sonido en su dispositivo móvil o el sonido tiene un volumen muy bajo.

  Si está conectado mediante Bluetooth, acceda a los controles de volumen de su dispositivo móvil y use el mando MASTER LEVEL del controlador DJ para ajustar el volumen.
  Compruebe que los dos están ajustados en un volumen adecuado.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100091

• Si está conectado al controlador DJ por Bluetooth y quiere usar los botones CUE de auriculares (canal)/(maestro), active Split Output siguiendo estos pasos.

  Si está conectado al controlador DJ por Bluetooth y quiere usar los botones CUE de auriculares (canal)/(maestro), active Split Output siguiendo estos pasos:

  • Conecte los cables divididos al dispositivo móvil.
  • Conecte el lado L de los cables divididos al altavoz y el lado R a los auriculares, tal y como muestra la siguiente imagen.
  • Abra la configuración de rekordbox for iOS. En Audio, active Split Output.

  

  (1) Altavoz con amplificador integrado, etc.
  (2) Auriculares
  (3) Conexión para el altavoz con amplificador integrado, etc.
  (4) Conector para auriculares
  (5) Cable trenzado (no incluido / Está incluido con el DDJ-200)
  (6) USB/Lightning a toma de auriculares de 3,5 mm (no incluido)

  Los cables divididos cuyas funciones se han probado son los siguientes:

  (Fabricante / Número de modelo / Nombre del producto)
  Native Instruments / － / Traktor DJ Cable
  Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100054

• Al conectar con el DDJ-FLX4 por Bluetooth no hay sonido de los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del DDJ-FLX4.

  Al conectar con el DDJ-FLX4 por Bluetooth no hay sonido de los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del DDJ-FLX4.

  Para conseguirlo, utilice el terminal de altavoz o de auriculares del dispositivo móvil.

   

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100056

• Al conectar con el DDJ-FLX2 por Bluetooth no hay sonido de los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del DDJ-FLX2.

  Al conectar con el DDJ-FLX2 por Bluetooth no hay sonido de los terminales de salida MASTER y los terminales de salida de auriculares del DDJ-FLX2.
  Para conseguirlo, utilice el terminal de altavoz o de auriculares del dispositivo móvil.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100089

• No hay respuesta ni siquiera después de conectar el controlador DJ y mi dispositivo móvil con un cable USB.

  Establezca una conexión a través de Bluetooth.
  Algunos controladores DJ y dispositivos iOS con terminales Lightning tal vez no puedan comunicarse ni siquiera si se conectan mediante USB.

  * Para obtener más información, consulte el Manual de instrucciones de su controlador DJ.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100083

• No puedo conectar rekordbox for iOS y el controlador DJ mediante Bluetooth.

  Compruebe el indicador Bluetooth y realice lo siguiente.

  • Si el indicador Bluetooth está encendido, significa que rekordbox for iOS y el controlador DJ están conectados por Bluetooth.
    Realice una pulsación larga en el botón [BEAT SYNC] en los dos decks del controlador DJ para desconectar la conexión Bluetooth.
  • Si el indicador Bluetooth no está encendido, significa que rekordbox for iOS y el controlador DJ están conectados mediante conexión USB.
    Cierre el software de DJ ejecutado en el dispositivo móvil conectado mediante USB o desconecte el cable USB.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100086

• Se producen saltos, cortes o ruido no deseado en el sonido. ¿Qué puedo hacer?

  El entorno en el que use el dispositivo móvil puede ser importante.
  Puede intentar lo siguiente para resolver el problema:

  • Actualizar rekordbox app a la última versión
  • Apagar el dispositivo móvil y volver a encenderlo
  • Salir de las demás aplicaciones
  • Intentar desactivar la red inalámbrica u otras conexiones inalámbricas, antivirus, modo de bajo consumo, etc. (Antes de salir de un software de seguridad antivirus, desactive la conexión a internet para garantizar la seguridad de su dispositivo móvil.)

  Si el problema continúa incluso después de intentar lo anterior, póngase en contacto con nosotros a través del apartado Consultas.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100084

• Cuando intento descargar pistas a través de Cloud Library Sync, se muestra el mensaje «Download Error: Unable to download some tracks because no file was found.».

  Verá errores de descarga cuando:

  • No haya pistas en Dropbox
  • No haya pistas en Google Drive

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-54753

• Si añade la Cloud Option, inicia rekordbox for iOS y activa Cloud Library Sync, no podrá utilizar rekordbox for iOS.

  Si su versión de rekordbox for iOS es antigua, puede producirse este problema. Actualice a la versión 4.1.0 o superior antes de usarlo.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100066