FAQ Categories Solução de Problemas | rekordbox - PLATAFORMA PARA DJ PROFISSIONAIS LIGADA À NUVEM

Não acontece nada quando eu ligo o rekordbox for iOS (ver. 4) ao terminal USB de um CDJ/XDJ/DJM.

No rekordbox for iOS (ver. 3) ou posterior, o processo para fazer uma ligação com fios mudou em relação ao método anterior de ligação a partir de um terminal USB Type-A a um terminal USB Type-B ou terminal Type-C .
Para saber como efetuar a ligação, clique aqui.
Os métodos de ligação tradicionais limitam a velocidade de transferência de ficheiros e não podem ser usados formatos de ficheiro como WAV/AIFF e FLAC/ALAC.
Com o rekordbox for iOS (ver. 3) ou posterior, mudámos o método de ligação com fios para permitir a utilização destes formatos de ficheiro e melhorar a estabilidade.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12689

Liguei o meu dispositivo móvel e o equipamento de DJ à mesma rede Wi-Fi, mas mesmo que toque em [Ligar ao CDJ/XDJ/DJM] no rekordbox for iOS, ele não liga ao equipamento de DJ.

A comunicação entre dispositivos pode estar bloqueada pela segurança de rede.
As definições de segurança do router Wi-Fi podem bloquear a comunicação entre dispositivos. Por favor, verifique as definições do seu router Wi-Fi.
Se estiver a usar uma ligação VPN, desligue a ligação VPN.
Outra possível razão pode ser a existência de uma firewall a bloquear a comunicação.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3654

Quando o PRO DJ LINK está ligado, as faixas do serviço de streaming não são apresentadas no equipamento de DJ ou dispositivo móvel.

Quando o PRO DJ LINK está ligado, as faixas do serviço de streaming não podem ser usadas.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100065

Virei o dispositivo móvel de lado, mas o ecrã não se transformou em DJ screen.

Desligue a função de bloqueio de rotação no seu dispositivo móvel e volte a virá-lo de lado.

Se estiver ligado ao PRO DJ LINK, o seu ecrã vai estar bloqueado no modo de retrato.

*Por vezes, pode não ser possível rodar o dispositivo móvel, como acontece ao apresentar uma mensagem de pop-up.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100053

“Não foi possível ativar o dispositivo móvel. Aguarde um pouco e volte a tentar ativar.” foi apresentado quando tentei ativar o dispositivo móvel. O que faço a seguir?

Não podem ser ativados dispositivos móveis com o rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2 ou anterior instalado.

Use uma das seguintes versões do rekordbox.

rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.3 ou posterior

Consulte também aqui.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-45354

Não consigo reproduzir faixas, a partir da minha aplicação de música iOS através do rekordbox for iOS.

As faixas apagadas da aplicação de música iOS não ficam disponíveis no rekordbox for iOS.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3633

Não consigo usar a pesquisa de faixas quando é carregada uma faixa do rekordbox for iOS para o equipamento de DJ.
Não consigo evocar uma Hot Cue noutra faixa, quando a faixa do rekordbox for iOS está carregada no equipamento de DJ.

Não é possível usar a pesquisa de faixas quando uma faixa é carregada para o equipamento de DJ com o rekordbox for iOS.
Não é possível evocar uma Hot Cue noutra faixa, enquanto estiver a usar o rekordbox for iOS porque são canceladas Hot Cues selecionadas quando muda a faixa que está em reprodução.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3644

Quando o rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) se encontra ligado através de Wi-Fi, é apresentada a mensagem de erro [Não foi encontrado qualquer dispositivo móvel.] e ele não liga ao rekordbox for iOS/Android (ver. 3).

Não é possível ligar o rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) ao rekordbox for iOS/Android (ver. 3) através de Wi-Fi.
Para o fazer, vai necessitar de usar o rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) ou posterior.
As funcionalidades da função Library sync são possibilitadas, pelas bibliotecas reconfiguradas no rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) e rekordbox for iOS/Android (ver. 3).
Se ligar o rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) e o rekordbox for iOS/Android (ver. 3), através de Wi-Fi, pode usar a nova funcionalidade de sincronização de biblioteca, Mobile Library Sync.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12594

Liguei o rekordbox for Mac/Windows e o rekordbox for iOS ao mesmo router Wi-Fi, mas não consigo encontrar o meu dispositivo móvel no rekordbox for Mac/Windows.

A comunicação entre dispositivos pode estar bloqueada pela segurança de rede.
As definições de segurança do router Wi-Fi podem bloquear a comunicação entre dispositivos. Por favor, verifique as definições do seu router Wi-Fi.
Se estiver a usar uma ligação VPN, desligue a ligação VPN.
Outra possível razão pode ser a existência de uma firewall a bloquear a comunicação.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12614

Não consigo importar algumas faixas para o rekordbox for iOS.

Os tipos de ficheiros áudio apresentados em baixo não são suportados no rekordbox for iOS:
・Ficheiros áudio transferidos de Apple Music
・Ficheiros áudio não transferidos da iCloud
・Ficheiros áudio protegidos por Gestão de Direitos Digital (DRM)

*Para utilizadores Apple Music
Se a função "Sincronizar biblioteca" estiver ativada em Apple Music, não pode usar ficheiros áudio transferidos de Apple Music no rekordbox for iOS porque se encontram protegidos por Gestão de Direitos Digital (DRM).

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12771

Even if I tap [Connect to CDJ/XDJ/DJM] in rekordbox (iOS) on iOS 14 or later, it won’t connect to the DJ equipment.

In iOS 14, and later versions, you'll need to allow rekordbox to access your local network. You can do this in the iOS settings.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100002

Why can’t I find my mobile device in rekordbox (Mac/Windows) even when I tap [Connect to rekordbox (Mac/Win)] in rekordbox (iOS) on iOS 14 or later?

In iOS 14, and later versions, you'll need to allow rekordbox to access your local network. You can do this in the iOS settings.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100001

Não consigo alterar as definições de SMART FADER.

Se estiver ligado ao controlador DJ, aceda a [Definições] > [Nome do dispositivo do controlador DJ] para utilizar os itens definidos para alterar as definições.
Se estiver a utilizar a aplicação autonomamente (o dispositivo está colocado na lateral), aceda a [Definições] > [Geral] para utilizar os itens definidos para alterar as definições.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100087

Quando ligo a um controlador DJ com um cabo USB, não é emitido som do dispositivo móvel.

Quando liga ao controlador DJ com um cabo USB, não é emitido som a partir do dispositivo móvel.
Para o fazer, utilize os terminais de saída MASTER e os terminais de saída dos auscultadores do controlador DJ.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100055

Se estiver ligado ao controlador DJ via Bluetooth, o som não é emitido do seu dispositivo móvel ou o som está num volume muito baixo.

Quando estiver ligado via Bluetooth, aceda aos controlos de volume no seu dispositivo móvel e utilize o botão MASTER LEVEL no controlador DJ para ajustar o volume.
Verifique se ambos estão definidos para um volume adequado.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100091

Quando ligo ao Controlador DJ com um cabo USB, o som dos auscultadores e o som principal são combinados na saída principal do Controlador DJ. Não é emitido som dos auscultadores do Controlador DJ.

Quando está ligado ao Controlador DJ por Bluetooth e pretende usar os botões CUE dos auscultadores (canal)/(principal), ative Split Output seguindo os procedimentos seguintes:

Ligue os cabos divisores ao dispositivo móvel.
Ligue o lado L (esquerdo) dos cabos divisores ao altifalante e o lado R (direito) aos auscultadores, conforme indicado na imagem em baixo.
Abra as definições do rekordbox for iOS. Em Áudio, ligue Split Output.

(1) Altifalante com amplificador integrado, etc.
(2) Auscultadores
(3) Ficha para o altifalante com amplificador integrado, etc.
(4) Ficha para os auscultadores
(5) Cabo repartidor (não fornecido / Este é fornecido com o DDJ-200)
(6) USB/Lightning para ficha de 3,5 mm de auscultadores (não fornecido)

Cabos divisores cujas funções tenham sido testadas são os seguintes:

(Fabricante / Número do modelo / Nome do produto)
Native Instruments / － / Traktor DJ Cable
Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100054

Quando eu ligo o DDJ-FLX4 por Bluetooth, não é emitido som dos terminais de saída MASTER nem dos terminais de saída dos auscultadores do DDJ-FLX4.

Quando liga o DDJ-FLX4 por Bluetooth, não é emitido som a partir dos terminais de saída MASTER nem dos terminais de saída dos auscultadores do DDJ-FLX4.

Para o fazer, utilize o terminal do altifalante ou dos auscultadores do dispositivo móvel.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100056

Quando eu ligo o DDJ-FLX2 por Bluetooth, não é emitido som dos terminais de saída MASTER nem dos terminais de saída dos auscultadores do DDJ-FLX2.

Quando liga o DDJ-FLX2 por Bluetooth, não é emitido som a partir dos terminais de saída MASTER nem dos terminais de saída dos auscultadores do DDJ-FLX2.
Para o fazer, utilize o terminal do altifalante ou dos auscultadores do dispositivo móvel.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100089

Não existe resposta mesmo após ligar o controlador DJ e o meu dispositivo móvel com um cabo USB.

Estabeleça uma ligação via Bluetooth.
Alguns controladores DJ e dispositivos iOS com terminais Lightning podem não comunicar mesmo se estiverem ligados via USB.

*Para obter informações detalhadas, consulte o Manual de instruções do seu Controlador DJ.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100083

Não consigo ligar o rekordbox for iOS e o controlador DJ com Bluetooth.

Verifique o indicador Bluetooth e execute o seguinte.

Se o indicador Bluetooth estiver aceso significa que o rekordbox for iOS e o controlador DJ estão ligados via Bluetooth.
Prima demoradamente o botão [BEAT SYNC] em ambos os decks no controlador DJ para desligar a ligação Bluetooth.
Se o indicador Bluetooth não estiver aceso significa que o rekordbox for iOS e o controlador DJ estão ligados através de uma ligação USB.
Feche o software de DJ que está a ser executado no dispositivo móvel ligado através da ligação USB ou desligue o cabo USB.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100086

O som é omitido, cortado ou é afetado por ruído indesejado. O que devo fazer?

O ambiente no qual está a utilizar o dispositivo móvel poderá ser um fator.
O seguinte poderá resolver o problema:

Atualize a sua rekordbox for iOS para a versão mais recente
Desligue o dispositivo móvel e volte a ligá-lo
Saia de todas as outras aplicações
Tente desativar a rede sem fios ou outras ligações sem fios, aplicação antivírus, modo de poupança de energia, etc. (Antes de sair do software de segurança antivírus, desative a ligação à internet para garantir a segurança do seu dispositivo móvel.)

Se o problema persistir mesmo após ter sido dada resposta ao acima exposto, por favor entre em contacto em Consultas.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100084

Quando tentei transferir faixas através de Cloud Library Sync, é apresentada a mensagem “Download Error: Unable to download some tracks because no file was found.”.

Vai ver os erros de transferência quando:

Não existem faixas na Dropbox
Não existem faixas na Google Drive

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-54752

Se adicionar a Cloud Option, iniciar o rekordbox for iOS e ligar a função Cloud Library Sync, não será possível operar o rekordbox for iOS.

Se a sua versão do rekordbox for iOS for antiga, este sintoma pode ocorrer. Atualize para a versão 4.1.0 ou superior antes de usar.

https://rekordbox.com/pt/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100066

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