FAQ
Waar kunnen we je mee helpen?
ABONNEMENT
ONDERSTEUNING
Waar kunnen we je mee helpen?
Klik op here om de problemen op te lossen.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500329
Met één licentie kunt u Plus Pack op maximaal twee computers activeren.
Als u Plus Pack deactiveert nadat u deze eerst geactiveerd heeft, dan kunt u de licentie op een andere computer activeren.
Opmerking: Voor de twee computers is dezelfde Pioneer DJ-account nodig als u Plus Pack met één licentie activeert.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500448
Volg de effectieve workaround vanaf hier.
Voor macOS Mojave 10.14 en macOS High Sierra 10.13 gebruikers:
-Klik hier om de problemen op te lossen.
Alleen voor macOS Mojave 10.14 gebruikers:
-Kijk a.u.b. bij Important notice for those who are using macOS Mojave,macOS Catalina.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500348
Om uw iTunes-bibliotheek in rekordbox weer te geven, dubbelklikt u eerst op [iTunes] in de structuurweergave om de groepen te openen, selecteer vervolgens [Alle Audios]. Voor een iTunes-afspeellijst opent u [Afspeellijsten] en selecteert u de afspeellijst waarmee de bibliotheek wordt weergegeven.
*Muziekstukken worden niet weergegeven wanneer alleen [iTunes] is geselecteerd.
De instellingen zijn afhankelijk van de gebruikte computer.
In de recentste versie van rekordbox zijn geen instellingen vereist.
De iTunes-bibliotheek wordt mogelijk niet altijd aangemaakt wanneer iTunes12.2 en recenter wordt gebruikt.
Schakel het selectievakje [Share iTunes Library XML with other applications] in bij [Advanced Preferences] in iTunes.
Start iTunes en rekordbox vervolgens opnieuw op nadat u ze heeft gesloten.
Als de mappen met afspeellijsten niet goed worden weergegeven, voert u een update van rekordbox uit naar versie 3.2.2 of recenter om het probleem op te lossen.
Het iTunes-bibliotheekbestand is mogelijk niet goed gespecificeerd. Om het juiste iTunes Library xml-bestand op te geven, gaat u naar [Voorkeuren] > [Geavanceerd] > [Database] en selecteert u het xml-bestand voor de iTunes-bibliotheek.
Wanneer rekordbox-instellingsbestanden werden overgezet vanaf een andere computer, kan het iTunes-bibliotheekbestand gewijzigd zijn van iTunesMusicLibrary.xml naar iTunesLibrary.xml.
Als dit het geval is met uw bestand, wijzigt u de instelling hierboven in iTunesLibrary.xml.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q325
Open [Voorkeuren] > [Audio] > [Audio] om te controleren of uw audioapparaat geselecteerd is.
Controleer de volgende instellingen in de PERFORMANCE-modus.
Kijk of deze instellingen naar wens zijn.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500310
In PERFORMANCE mode, you can record Master Out of rekordbox or input audio from Pioneer DJ products.(When you are to record input audio from equipment other than Pioneer DJ products, use recording function in EXPORT mode.)
Check the followings
In case no equipment is connected or equipment other than Pioneer DJ products is connected:
Check the following two settings.
Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and check if a computer built-in speaker is selected.
Open [Preferences] > [Audio] > [Mixer Mode] and check if "Internal" is selected.
In case a Pioneer DJ product is connected:
Open [Preferences] > [Audio] > [Input channels] > [Input Record]. Check if the channel of the connected Pioneer DJ product is selected correctly.
If you use DJM, DDJ-SZ, DDJ-RZ, DDJ-RZX, DDJ-REV7 as external equipment, click the [Setting Utility] button to open the Setting Utility window. Select the [MIXER OUTPUT] tub and select mixer audio output for each channel.
Adjust the volume by turning the level knob while checking the level meters.
Open [Preferences] > [Controller] > [Recordings] > [Recordings] and check [Location of Files].
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500322
Om het versienummer te controleren en de firmware te updaten, klik hier.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500331
Please adjust the volume of the computer built-in speaker at the computer's volume setting.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500342
Wanneer de XDJ-RX op rekordbox is aangesloten, dan moet u de [MIXER MODE] instellen op [MIDI CONTROL] op het [UTILITY]-scherm.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500330
In EXPORT mode, only audio input from external equipment can be recorded. (To record of Master Out of rekordbox, please use recording function in PERFORMANCE mode.)
Please check the followings:
When using a DJM as external equipment, click the [Setting Utility] to open the Setting Utility window. Select [MIXER OUTPUT] tab and select mixer audio output for each channel.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500323
Het geluidsniveau van de geluidsopname kan te hoog zijn.
Draai aan de knop voor opnameniveau.
Pas het opnameniveau aan tot maximaal waarbij niet alle meters in het rood komen.
Neem het geluid opnieuw op.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500321
Als u Windows als besturingssysteem gebruikt, kan er een probleem zijn met het stuurprogramma ervan voor de weergaveadapter.
Controleer of de software van uw stuurprogramma de nieuwste versie heeft.
Voorbeeld van hoe u het stuurprogramma controleert en updatet
[Intel(R) Download Center](https://downloadcenter.intel.com/ "")
[NVIDIA Driver Downloads](http://www.nvidia.com/download/index.aspx "")
[AMD Drivers > Download Center](http://support.amd.com/en-us/download "")
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500312
PRO DJ LINK werkt wanneer rekordbox in de EXPORT-modus staat. (Het werkt niet in de PERFORMANCE-modus.)
controleer "Windows Firewall settings"
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500302
First, check System Requirements for rekordbox video.
Then, check the followings:
The resolution of video will become lower and rekordbox video will work better.
Video will not be shown on the DDJ-RZX display and rekordbox video will work better.
If the video will not be shown on both decks of the DDJ-RZX even when you tick the checkbox of [Display video on the touch screen when pressing the VIEW button] in [Touch Display], please select EXPORT mode and then PERFORMANCE mode again. Or, please disconnect the DDJ-RZX and connect it again.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500318
When you select [Low Speed] at [Preferences] > [View] > [Waveform] > [Waveform Drawing Rate], the video function will be disabled and [Enable Video Function] will be grayed out at [Preferences] > [View].
If [Low Speed] is selected at [View] > [Waveform] > [Waveform Drawing Rate],
[Enable Video Function] at [Preferences] > [View] is grayed out.
Follow the steps below to enable the video function.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500326
Als de melding "Error opening file for writing" verschijnt tijdens het installeren of updaten van de Audio Driver,
sluit dan rekordbox en klik vervolgens op de knop [Retry] om de installatie uit te voeren.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500328
Click [Cancel] or [Close] on Updater Program launched from rekordbox.
Then the DJM-250MK2 returns to update mode*.
* MASTER LEVEL METER of the DJM-250MK2 blinks.
You can solve the issue by launching the DJM-250MK2 in normal mode.
Please follow the steps below.
Steps
For Windows
For Mac
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500336
Follow the steps below to match the speed of the enlarged waveform to the tempo.
When using rekordbox ver. 5.0.1 or lower.
When DVS is enabled, the speed of an enlarged waveform is corresponded to the BPM of its track.
*DVS is enabled when [INT]/[REL]/[ABS] icon in a red frame below is shown.
[DVS is enabled]
[DVS is disabled]
If you do not use DVS, follow the steps below to disable DVS.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500340
The track’s file is not stored on your computer and cannot be played on rekordbox.
Either the track was not downloaded following purchase, or it is stored to the cloud.
Download the track’s file on iTunes, and then restart rekordbox.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500349
It may not be possible to play these tracks on rekordbox.
The tracks may be copyright protected tracks (.m4p format) obtained from a service such as the iTunes Store or Apple Music, or they may be in a file format not supported by rekordbox.
*Only tracks that can be played on rekordbox are shown.
For example, even if there are 100 tracks on iTunes, if only 50 of them can be played on rekordbox, only those 50 tracks will be shown.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500350
We identified an issue causing audio to skip or drop out when Beat FX are applied to some channels such as Mic and Master.
Please update the DDJ-1000 firmware to ver. 1.05 or later and rekordbox to ver. 5.3.0 or later.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500345
Open [Control Panel] > [Hardware and Sound] > [Sound].
Sometimes normal playback disabled when the coneccted DJ equipment is selected as Default Device.
In this case, select Speakers, etc. as Default Device.
Please follow the steps below.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500347
The cause of the issue may be the Windows internal sound device settings.
Perform the procedure in Case 4 [here]
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500351
Alleen de volgende CDJ's ondersteunen dergelijke functies. (Firmware-update nodig)
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500324
Adjust settings of automatic separation as follows:
[Preferences] > [Advanced] > [Recordings] > [Recordings]
[Preferences] > [Controller] > [Recordings] > [Recordings]
[Silence Level Threshold]
Move the slider to right to increase the threshold.
[When silence continues for]
Click the drop-down menu to decrease the length of silence.
[Silence Level Threshold]
Move the slider to left to decrease the threshold.
[When silence continues for]
Click the drop-down menu to increase the length of silence.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500320
De naam van de artiest, de titel van een album en de titel van de track die u tijdens de geluidsopname heeft ingevuld worden opgeslagen in het opnamebestand en in uw rekordbox-bibliotheek, maar niet in uw iTunesbibliotheek.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500319
Start rekordbox opnieuw. Als het probleem aanhoudt, start uw computer dan opnieuw en probeer het nogmaals.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500314
De licentiecode is mogelijk ongeldig geworden als u wijzigingen aan de opstartschijf van uw computer heeft aangebracht.
Als u wijzigingen aan uw opstartschijf moet aanbrengen, deactiveer dan eerst uw licentiecode om deze na het aanbrengen van de wijzigingen weer te activeren.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500313
Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] to check whether your audio device is selected.
If the device you use is set, please reset the device. (i.e., select different audio device and then reset the audio device you use again.)
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500309
When inputting audio from DJM-2000NXS, the following setting is required.
Please switch the setting as follows when DJM-2000NXS is connected to your computer with the USB cable.
1.Input/output setting for DJM-2000NXS (Win/Mac)
Step1. Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and confirm the setting is as follows:
For Windows: [PIONEER DJM-2000 ASIO]
For Mac: [DJM-2000 output]
Step2. Open [Preferences] > [Audio] > [Input channels] and click [Setting Utility]
Step3. Switch [Input/Output] at [DJM-2000 Setting Utility] depending on your computer’s operating system (OS) as follows:
For Windows: ASIO 3 outputs 1 input 16 bits DirectX 1 output 1 input
For Mac: 6-channel output 2-channel input 16 bits
Note: When the input/output setting is switched as described above, CH4 of DJM-2000NXS cannot be used for output.
2.Creation of Audio MIDI Aggregate Device (For Mac)
Step1. From the Finder, open [Application] > [Utility] and click [Audio MIDI Setting].
Step2. Click the [+] button at the left bottom in the [Audio Devices] window and select [Create Aggregate Device].
Step3. Tick the checkbox of [DJM-2000] and [DJM-2000 output].
Step4. Change the name from [Aggregate Device] to [DJM-2000_input/output]. Enter the name exactly as is.(Caution: the device will not work if the name is entered differently).
Step5. Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and select [DJM-2000_input/output].
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500308
The “N” and "KN" versions of Windows do not include Windows Media Player and related technologies, each of which is multimedia software that rekordbox 3.0 needs to run with.
Please download "Media Feature Pack" from the Microsoft website applicable to your Windows version from below and install it.
Media Feature Pack for Windows 7 N with Service Pack 1 and Windows 7 KN with Service Pack 1 (KB968211)
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16546
Media Feature Pack for N and KN versions of Windows 8
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30685
Media Feature Pack for N and KN versions of Windows 8.1
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40744
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500306
Afhankelijk van het aantal afspeellijsten en het aantal tracks daarin dat gesynchroniseerd moet worden, kan de hoeveel tijd variëren die rekordbox nodig heeft om de synchronisatie te voltooien.
Als u veel afspeellijsten en tracks heeft, kan de computer afhankelijk van de technische specificaties de ronddraaiende cursor laten zien om aan te geven dat het proces bezig is.
Probeer het aantal afspeellijsten en tracks daarin in een synchronisatieproces te beperken.
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500304
PRO DJ LINK werkt wanneer rekordbox in EXPORT-modus is. (Het werkt niet in PERFORMANCE-modus.)
check "Windows Firewall settings"
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500303
https://rekordbox.com/nl/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500301