FAQ
¿Con qué necesitas ayuda?
¿Con qué necesitas ayuda?
Cliquez ici pour résoudre les problèmes.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500329
Puede activar Plus Pack en hasta dos ordenadores con una licencia.
Si desactiva Plus Pack que ha activado una vez, podrá activarlo en otros ordenadores.
Nota: Se necesita la misma cuenta de Pioneer DJ para los dos ordenadores si activa Plus Pack con una licencia.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500448
En primer lugar, compruebe los requisitos del sistema para rekordbox video.
A continuación, compruebe lo siguiente:
Se reducirá la resolución de vídeo y rekordbox video funcionará mejor.
No se mostrará vídeo en la pantalla de DDJ-RZX y el vídeo de rekordbox funcionará mejor.
Si el vídeo no se muestra en ambos decks de DDJ-RZX aunque marque la casilla de verificación de [Mostrar vídeo en la pantalla táctil al pulsar el botón VIEW] en [Pantalla táctil], seleccione el modo EXPORT y, a continuación, el modo PERFORMANCE de nuevo. O bien, desconecte el DDJ-RZX y conéctelo de nuevo.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500318
Si selecciona [Baja velocidad] en [Preferencias] > [Visualización] > [Forma de onda] > [Frecuencia de dibujado de forma de onda], la función de vídeo se desactivará y “Activar la función de vídeo” se atenuará en [Preferencias] > [Visualización].
Si se ha seleccionado [Baja velocidad] en [Visualización] > [Forma de onda] > [Frecuencia de dibujado de forma de onda],
la opción [Activar la función de vídeo] en [Preferencias] > [Visualización] aparecerá atenuada.
Siga los pasos que se indican a continuación para activar la función de vídeo.
Ahora podrá utilizar la función de vídeo.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500326
Si ha aparecido “Error opening file for writing” durante la instalación o actualización del controlador de audio,
cierre rekordbox y, a continuación, haga clic en el botón [Retry] para realizar la instalación.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500328
Lorsque le XDJ-RX est connecté à rekordbox, vous devez définir le [MIXER MODE] sur [MIDI CONTROL] dans l’écran [UTILITY].
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500330
To check the version number and update the firmware, click here.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500331
Click [Cancel] or [Close] on Updater Program launched from rekordbox.
Then the DJM-250MK2 returns to update mode*.
* MASTER LEVEL METER of the DJM-250MK2 blinks.
You can solve the issue by launching the DJM-250MK2 in normal mode.
Please follow the steps below.
Steps
For Windows
For Mac
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500336
Follow the steps below to match the speed of the enlarged waveform to the tempo.
When using rekordbox ver. 5.0.1 or lower.
When DVS is enabled, the speed of an enlarged waveform is corresponded to the BPM of its track.
*DVS is enabled when [INT]/[REL]/[ABS] icon in a red frame below is shown.
[DVS is enabled]
[DVS is disabled]
If you do not use DVS, follow the steps below to disable DVS.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500340
The track’s file is not stored on your computer and cannot be played on rekordbox.
Either the track was not downloaded following purchase, or it is stored to the cloud.
Download the track’s file on iTunes, and then restart rekordbox.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500349
It may not be possible to play these tracks on rekordbox.
The tracks may be copyright protected tracks (.m4p format) obtained from a service such as the iTunes Store or Apple Music, or they may be in a file format not supported by rekordbox.
*Only tracks that can be played on rekordbox are shown.
For example, even if there are 100 tracks on iTunes, if only 50 of them can be played on rekordbox, only those 50 tracks will be shown.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500350
Please adjust the volume of the computer built-in speaker at the computer's volume setting.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500342
We identified an issue causing audio to skip or drop out when Beat FX are applied to some channels such as Mic and Master.
Please update the DDJ-1000 firmware to ver. 1.05 or later and rekordbox to ver. 5.3.0 or later.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500345
Open [Control Panel] > [Hardware and Sound] > [Sound].
Sometimes normal playback disabled when the coneccted DJ equipment is selected as Default Device.
In this case, select Speakers, etc. as Default Device.
Please follow the steps below.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500347
Please follow the effective workaround from this.
For macOS Mojave 10.14 and macOS High Sierra 10.13 users :
-Please click here to solve the problems.
For only macOS Mojave 10.14 users :
-Please see Important notice for those who are using macOS Mojave,macOS Catalina.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500348
The cause of the issue may be the Windows internal sound device settings.
Perform the procedure in Case 4 [here]
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500351
Solo los siguientes CDJs admiten estas funciones. (Se requiere actualización de firmware)
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500324
En modo EXPORT solo se puede grabar una entrada de audio procedente de un equipo externo. (Para la grabación de Master Out de rekordbox, utilice la siguiente función de grabación en modo PERFORMANCE.)
Compruebe lo siguiente:
Si utiliza un DJM como equipo externo, haga clic en [Utilidad de ajuste] para abrir la ventana Utilidad de ajuste. Seleccione la ficha [MIXER OUTPUT] y seleccione la salida de audio del mezclador para cada canal.
Ajuste el volumen girando el control de nivel y comprobando los medidores de nivel.
Abra [Preferencias] > [Avanzado] > [Grabaciones] > [Grabaciones] y compruebe [Ubicación de archivos].
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500323
En modo PERFORMANCE se puede grabar Master Out de rekordbox o audio de entrada de productos Pioneer DJ.
(Cuando vaya a grabar audio de entrada de un equipo que no sea un producto Pioneer DJ, utilice la función de grabación en modo EXPORT.)
Compruebe lo siguiente
Si no hay ningún equipo conectado o si hay un equipo conectado que no sea un producto Pioneer DJ:
Compruebe los dos ajustes siguientes.
Si hay conectado un producto Pioneer DJ:
Abra [Preferencias] > [Audio] > [Canales de entrada] > [Grabación de entrada].
Compruebe si el canal del producto Pioneer DJ conectado se ha seleccionado correctamente.
Si utiliza DJM, DDJ-SZ, DDJ-RZ, DDJ-RZX como equipo externo, haga clic en el botón [Utilidad de ajuste] para abrir la ventana Utilidad de ajuste. Seleccione la ficha [MIXER OUTPUT] y seleccione la salida de audio del mezclador para cada canal.
Ajuste el volumen girando el control de nivel y comprobando los medidores de nivel.
Abra [Preferencias] > [Controlador] > [Grabaciones] > [Grabaciones] y compruebe [Ubicación de archivos].
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500322
Puede que el nivel de grabación sea demasiado alto.
Gire el control del nivel de grabación.
Ajuste el valor de grabación como máximo a un nivel en que no todos los medidores lleguen al rojo.
Repita la grabación.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500321
Configure los ajustes de la separación automática del siguiente modo:
1. Ajuste el nivel de volumen de grabación en el panel REC.
Gire el control del nivel de grabación. Ajuste el nivel de grabación a un punto en que no todos los medidores lleguen al rojo.
2. Configure los siguientes ajustes en Preferencias.
[Preferencias] > [Avanzado] > [Grabaciones] > [Grabaciones]
[Preferencias] > [Controlador] > [Grabaciones] > [Grabaciones]
[Umbral de nivel de silencio]
Mueva el control deslizante a la derecha para aumentar el umbral.
[Cuando el silencio continúa durante]
Haga clic en el menú desplegable para disminuir la duración del silencio.
[Umbral de nivel de silencio]
Mueva el control deslizante a la izquierda para reducir el umbral.
[Cuando el silencio continúa durante]
Haga clic en el menú desplegable para aumentar la duración del silencio.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500320
El nombre del artista, el título del álbum y el título de la pista especificados durante la grabación están escritos en el archivo grabado y en la biblioteca de rekordbox, pero no en la biblioteca de iTunes.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500319
Reinicie rekordbox. Si el problema persiste, reinicie el ordenador e inténtelo de nuevo.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500314
La licencia puede dejar de ser válida si realiza cambios en el disco de arranque de su ordenador.
Si debe realizar cambios en su disco de arranque, desactive su licencia primero y, a continuación, actívela tras realizar los cambios.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500313
Si utiliza Windows como sistema operativo, puede haber un problema con su controlador para el adaptador de pantalla.
Compruebe si el software del controlador es la versión más reciente.
Ejemplo de cómo comprobar y actualizar el controlador de software
Si el problema persiste tras intentar el proceso indicado más arriba, vaya al siguiente sitio web y compruebe y actualice la versión más reciente del software de controlador.
[Intel(R) Download Center](https://downloadcenter.intel.com/ "")
[NVIDIA Driver Downloads](http://www.nvidia.com/download/index.aspx "")
[AMD Drivers > Download Center](http://support.amd.com/en-us/download "")
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500312
Abra [Preferencias] > [Audio] > [Audio] para comprobar si se ha seleccionado su dispositivo de audio.
En el modo PERFORMANCE, compruebe los siguientes ajustes.
Consulte si estos ajustes se han establecido según sus preferencias.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500310
Abra [Preferencias] > [Audio] > [Audio] para comprobar si se ha seleccionado su dispositivo de audio.
Si se ha establecido el dispositivo que utiliza, restablezca el dispositivo. (p. ej. seleccione un dispositivo de audio diferente y restablezca el dispositivo de audio que vuelve a utilizar.)
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500309
When inputting audio from DJM-2000NXS, the following setting is required.
Please switch the setting as follows when DJM-2000NXS is connected to your computer with the USB cable.
1.Input/output setting for DJM-2000NXS (Win/Mac)
Step1. Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and confirm the setting is as follows:
For Windows: [PIONEER DJM-2000 ASIO]
For Mac: [DJM-2000 output]
Step2. Open [Preferences] > [Audio] > [Input channels] and click [Setting Utility]
Step3. Switch [Input/Output] at [DJM-2000 Setting Utility] depending on your computer’s operating system (OS) as follows:
For Windows: ASIO 3 outputs 1 input 16 bits DirectX 1 output 1 input
For Mac: 6-channel output 2-channel input 16 bits
Note: When the input/output setting is switched as described above, CH4 of DJM-2000NXS cannot be used for output.
2.Creation of Audio MIDI Aggregate Device (For Mac)
Step1. From the Finder, open [Application] > [Utility] and click [Audio MIDI Setting].
Step2. Click the [+] button at the left bottom in the [Audio Devices] window and select [Create Aggregate Device].
Step3. Tick the checkbox of [DJM-2000] and [DJM-2000 output].
Step4. Change the name from [Aggregate Device] to [DJM-2000_input/output]. Enter the name exactly as is.(Caution: the device will not work if the name is entered differently).
Step5. Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and select [DJM-2000_input/output].
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500308
The “N” and "KN" versions of Windows do not include Windows Media Player and related technologies, each of which is multimedia software that rekordbox 3.0 needs to run with.
Please download "Media Feature Pack" from the Microsoft website applicable to your Windows version from below and install it.
Media Feature Pack for Windows 7 N with Service Pack 1 and Windows 7 KN with Service Pack 1 (KB968211)
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16546
Media Feature Pack for N and KN versions of Windows 8
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30685
Media Feature Pack for N and KN versions of Windows 8.1
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40744
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500306
En función del número de listas de reproducción que se deben sincronizar y las pistas que se incluyen en ellas, la cantidad de tiempo que rekordbox necesita para completar el proceso de sincronización puede ser diferente.
Si tiene muchas listas de reproducción y pistas, un ordenador puede mostrar el cursor de ocupado en función de las especificaciones del ordenador.
Intente reducir el número de listas de reproducción y pistas en un proceso de sincronización.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500304
PRO DJ LINK funciona cuando rekordbox se encuentra en el modo [EXPORT]. (No funciona en el modo [PERFORMANCE]).
check "Windows Firewall settings"
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500303
PRO DJ LINK works when rekordbox is in [EXPORT] mode. (It does not work in [PERFORMANCE] mode.)
check "Windows Firewall settings"
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500302
Si no puede reproducir un archivo de música en rekordbox debido a que ha cambiado su ubicación, haga clic con el botón derecho del ratón en la pista afectada y haga clic en [Relocalizar] para reasignar la ubicación del archivo de pista de música seleccionado.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500301
The iTunes Library may not be always created when using iTunes12.2 and later.
From iTunes, Preferences > Advanced, tick the box of “Share iTunes Library XML with other applications” to enable this function. (Mac: [iTunes] > [Preferences])
Then, please reboot both iTunes and rekordbox after shutting them down.
If the playlist folders are not properly shown, please update rekordbox to Ver. 3.2.2 or later to solve the issue.
The iTunes Library file may not be specified properly. To designate the proper iTunes Library xml file, go to [Preferences] > [Advanced] > [Database] and select the xml file for the iTunes Library.
With rekordbox settings files transferred from a different computer, the iTunes Library file may be changed from iTunesMusicLibrary.xml to iTunesLibrary.xml.
If this is the case with your file, change the above setting to iTunesLibrary.xml.
https://rekordbox.com/es/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q325