Wobei benötigst du Hilfe?


  • (Probleme nur unter Windows) 1) Es wird kein Ton ausgegeben. Oder 2) Ich kann rekordbox nicht über das DJ-Gerät steuern.

    Klicken Sie auf here, um diese Probleme zu beheben.



  • Wie viele Computer können mit einer Lizenz aktiviert werden?

    Sie könnenPlus Pack mit einer Lizenz auf bis zu zwei Computern aktivieren.

    Wenn Sie Plus Pack deaktivieren, nachdem Sie es einmal aktiviert haben, können Sie es auf anderen Computern aktivieren.

    Hinweis: Für die beiden Computer ist das gleiche Pioneer DJ-Konto erforderlich, wenn Sie Plus Pack mit einer Lizenz aktivieren.


  • rekordbox video works slowly. What should I do?

    First, check System Requirements for rekordbox video.

    Then, check the followings:

    • Close other applications than rekordbox.
    • If your computer limits the CPU due to power saving option, please cancel the power saving option.
    • Open [Preferences] > [Video] > [Video Quality] and select [Low].

    The resolution of video will become lower and rekordbox video will work better.

    • For DDJ-RZX users, open [Preferences] > [Controller] > [Others] > [Touch Display] and untick the checkbox of [Display video on the touch screen when pressing the VIEW button].

    Video will not be shown on the DDJ-RZX display and rekordbox video will work better.

    If the video will not be shown on both decks of the DDJ-RZX even when you tick the checkbox of [Display video on the touch screen when pressing the VIEW button] in [Touch Display], please select EXPORT mode and then PERFORMANCE mode again. Or, please disconnect the DDJ-RZX and connect it again.


  • I cannot turn on the video function at [Preferences] > [Video].

    When you select [Low Speed] at [Preferences] > [View] > [Waveform] > [Waveform Drawing Rate], the video function will be disabled and [Enable Video Function] will be grayed out at [Preferences] > [View].

    If [Low Speed] is selected at [View] > [Waveform] > [Waveform Drawing Rate],

    [Enable Video Function] at [Preferences] > [View] is grayed out.

    Follow the steps below to enable the video function.

    1. Open [Preferences] > [View] > [Waveform] > [Waveform Drawing Rate] and select [High Speed] or [Medium Speed].
    2. Open [Preferences] > [Video] and tick [Enable Video Function].
    3. Relaunch rekordbox.
    4. You can use the video function now.


  • (nur Windows) Bei der Installation oder Aktualisierung des Audiotreibers wird „Error opening file for writing“ angezeigt.

    Wenn „Error opening file for writing“ bei der Installation oder Aktualisierung des Audiotreibers angezeigt wurde,

    schließen Sie rekordbox und klicken Sie dann auf die Schaltfläche [Retry], um die Installation auszuführen.


  • Der Ton des rekordbox dj Deck 2 wird über den Kanal 1 des XDJ-RX ausgegeben.

    Wenn der XDJ-RX mit rekordbox verbunden ist, müssen Sie [MIXER MODE] auf dem [UTILITY]-Bildschirm auf [MIDI CONTROL] setzen.


  • Ich kann den XDJ-RX nicht zusammen mit rekordbox dj verwenden.

    • Wenn Sie den XDJ-RX zusammen mit rekordbox dj verwenden möchten, müssen Sie die Firmware-Version auf 2.10 oder höher aktualisieren.

    Um die Versionsnummer zu prüfen und die Firmware zu aktualisieren, klicken Sie hier.

    • Wenn der XDJ-RX mit rekordbox verbunden ist, müssen Sie [MIXER MODE] auf dem [UTILITY]Bildschirm auf [MIDI CONTROL] setzen.


  • rekordbox froze when I canceled DJM-250MK2 firmware update. (No audio output when I canceled DJM-250MK2 firmware update.)

    Click [Cancel] or [Close] on Updater Program launched from rekordbox.

    Then the DJM-250MK2 returns to update mode*.

    * MASTER LEVEL METER of the DJM-250MK2 blinks.

    You can solve the issue by launching the DJM-250MK2 in normal mode.

    Please follow the steps below.


    • Close rekordbox.

    For Windows

      1. Press [Ctrl]+[Alt]+[Delete] and click [Task Manager].
      2. Click [Processes] tub in Task Manager.
      3. Window10 and 8.1: Click "rekordbox program file" and [End task].
        rekordbox closes.
      4. Click [X] button in Task Manager to close it.

    For Mac

      1. Press [command]+[option]+[esc] and click "rekordbox" in "Force Quit Applications" window.
      2. Click [Force Quit].
      3. ["Do you want to force "rekordbox" to quit?] message appears. Click [Force Quit].
        rekordbox closes.
      4. Click [X] button in "Force Quit Applications" window to close it.
    • Turn off the power of the DJM-250MK2, then turn it on again.
    • Launch rekordbox.


  • Enlarged waveforms move at a different speed in each deck.

    Follow the steps below to match the speed of the enlarged waveform to the tempo.

    • Open [Preferences] > [DVS] tab and tick [The beat position intervals of the enlarged waveform are changed.]

    When using rekordbox ver. 5.0.1 or lower.

    When DVS is enabled, the speed of an enlarged waveform is corresponded to the BPM of its track.

    *DVS is enabled when [INT]/[REL]/[ABS] icon in a red frame below is shown.

    [DVS is enabled]

    [DVS is disabled]

    If you do not use DVS, follow the steps below to disable DVS.

    • Open [Preferences] > [DVS] tab and untick [Enable DVS function].


  • A track in the iTunes track list has a mark with a diagonal line on it and cannot be played.

    The track’s file is not stored on your computer and cannot be played on rekordbox.

    Either the track was not downloaded following purchase, or it is stored to the cloud.

    Download the track’s file on iTunes, and then restart rekordbox.


  • Tracks located in iTunes do not appear in rekordbox.

    It may not be possible to play these tracks on rekordbox.

    The tracks may be copyright protected tracks (.m4p format) obtained from a service such as the iTunes Store or Apple Music, or they may be in a file format not supported by rekordbox.

    *Only tracks that can be played on rekordbox are shown.

    For example, even if there are 100 tracks on iTunes, if only 50 of them can be played on rekordbox, only those 50 tracks will be shown.


  • When using PC MASTER OUT, the volume does not change even if you turn the MASTER LEVEL knob on the controller.

    Please adjust the volume of the computer built-in speaker at the computer's volume setting.


  • Audio skips or drops out when using BEAT FX on DDJ-1000.

    We identified an issue causing audio to skip or drop out when Beat FX are applied to some channels such as Mic and Master.

    Please update the DDJ-1000 firmware to ver. 1.05 or later and rekordbox to ver. 5.3.0 or later.


  • When using rekordbox on Windows, some playback such as YouTube works incorrectly.

    Open [Control Panel] > [Hardware and Sound] > [Sound].

    Sometimes normal playback disabled when the coneccted DJ equipment is selected as Default Device.

    In this case, select Speakers, etc. as Default Device.

    Please follow the steps below.

    1. Close rekordbox.
    2. Open [Control Panel] > [Hardware and Sound] > [Sound].
    3. Click the [Playback] tab in the [Sounds] panel to check what is selected as Default Device with a green check mark.
    4. Click a built-in device in your computer other than the connected DJ equipment and click [Set Default].

      The selected device is now the Default Device and the green tick icon is displayed on it.
    5. Close the Sound dialog box and the Control Panel window.
    6. Relaunch rekordbox.


  • (Mac only issues) 1) Audio is not output. Or 2) I Cannot control rekordbox on DJ equipment.

    Please follow the effective workaround from this.

    For macOS Mojave 10.14 and macOS High Sierra 10.13 users :
    -Please click here to solve the problems.

    For only macOS Mojave 10.14 users :
    -Please see Important notice for those who are using macOS Mojave,macOS Catalina.


  • When PC MASTER OUT is set to ON, track playback stops frequently, and rekordbox does not operate smoothly.

    The cause of the issue may be the Windows internal sound device settings.

    Perform the procedure in Case 4 [here]


  • Wenn ich rekordbox dj mit CDJs steuere, werden vergrößerte Wellenformen, Hot Cue-Punkte und Quantize Beat Value nicht angezeigt.

    Nur die folgenden CDJs unterstützen solche Funktionen. (Firmware-Aktualisierung erforderlich)

    • CDJ-2000NXS2 (ver. 1.4.0 oder höher)
    • CDJ-TOUR1  (ver. 1.1.0 oder höher)



  • I cannot record audio in EXPORT mode.

    In [EXPORT] mode, only audio input from external equipment can be recorded. (To record of Master Out of rekordbox, please use recording function in [PERFORMANCE] mode.)

    Please check the followings:

    • Is the version of rekordbox 4.2.1 or later?
    • Is your computer connected to external equipment via a USB cable?
    • Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] to check external equipment is selected from the menu.
    • Open [Preferences] > [Audio] > [Input channels] > [Input Record] to check external equipment is selected correctly from the menu.

    When using a DJM as external equipment, click the [Setting Utility] to open the Setting Utility window. Select [MIXER OUTPUT] tab and select mixer audio output for each channel.

    • Check if the volume of recording is zero or not?
      Adjust the volume by turning the level knob while checking the level meters.

    • Check if the disk has enough space to save the recorded files.
    • Check if destination of the recorded files is correctly selected.
      Open [Preferences] > [Advanced] > [Recordings] > [Recordings] and check [Location of Files].


  • I cannot record audio in PERFORMANCE mode.

    In PERFORMANCE mode, you can record Master Out of rekordbox or input audio from Pioneer DJ products.(When you are to record input audio from equipment other than Pioneer DJ products, use recording function in EXPORT mode.)

    Check the followings

    In case no equipment is connected or equipment other than Pioneer DJ products is connected:

    Check the following two settings.

    Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and check if a computer built-in speaker is selected.

    Open [Preferences] > [Audio] > [Mixer Mode] and check if "Internal" is selected.

    In case a Pioneer DJ product is connected:

    Open [Preferences] > [Audio] > [Input channels] > [Input Record]. Check if the channel of the connected Pioneer DJ product is selected correctly.

    If you use DJM, DDJ-SZ, DDJ-RZ, DDJ-RZX as external equipment, click the [Setting Utility] button to open the Setting Utility window. Select the [MIXER OUTPUT] tub and select mixer audio output for each channel.

    • Check if the volume of recording is zero or not.

    Adjust the volume by turning the level knob while checking the level meters.

    • Check if the disk has enough space to save the recorded files.
    • Check if destination of the recorded files is correctly selected.

    Open [Preferences] > [Controller] > [Recordings] > [Recordings] and check [Location of Files].


  • Der Ton der aufgezeichneten Datei ist verzerrt.

    Der Lautstärkepegel der Aufzeichnung ist möglicherweise zu hoch.

    Drehen Sie den Aufnahmepegelregler.

    Passen Sie den maximalen Aufnahmepegel auf den Pegel an, auf dem nicht alle Messgeräte den roten Bereich erreichen.

    Führen Sie die Aufzeichnung erneut durch.


  • Automatic separation of recording (to detect silence between tracks to automatically create a separate file for each one) doesn’t work correctly.

    Adjust settings of automatic separation as follows:

    1.  Adjust volume level of recording on the REC panel.
      Turn the recording level knob. Adjust the recording level to the location not all the meters are hitting red.
    2. Adjust the following settings in Preferences.
      • Export mode

    [Preferences] > [Advanced] > [Recordings] > [Recordings]

      • Performance mode

    [Preferences] > [Controller] > [Recordings] > [Recordings]

      • If the file is not separated:

    [Silence Level Threshold]

    Move the slider to right to increase the threshold.

    [When silence continues for]

    Click the drop-down menu to decrease the length of silence.

      • If the file is separated beyond necessity:

    [Silence Level Threshold]

    Move the slider to left to decrease the threshold.

    [When silence continues for]

    Click the drop-down menu to increase the length of silence.



  • Als ich aufgezeichnete Dateien in iTunes importiert habe, wurden die Tag-Informationen, die ich bei der Aufzeichnung eingegeben hatte, nicht in iTunes übernommen.

    Der Interpretenname, der Albumtitel und die Titelinformationen, die Sie bei der Aufnahme eingegeben haben, werden in die aufgezeichnete Datei und in Ihre rekordbox-Bibliothek geschrieben, aber nicht in Ihre iTunes-Bibliothek.


  • Ich kann den PERFORMANCE-Modus nicht verwenden, obwohl ich die rekordbox dj-Testversion gestartet habe.

    Starten Sie rekordbox neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.


  • rekordbox dj funktioniert plötzlich nicht mehr, obwohl ich es mit meinem Lizenzschlüssel aktiviert habe.

    Die Lizenz ist möglicherweise ungültig, wenn Sie Änderungen an der Startfestplatte Ihres Computers vorgenommen haben.

    • Einrichten/Löschen von Partitionen.
    • Ändern/Reparieren/Ersetzen der Startfestplatte.
    • Wiederherstellen des Systems oder der Benutzerdaten von einem Sicherungslaufwerk wie Time Machine.

    Wenn Sie Änderungen an Ihrer Startfestplatte vornehmen müssen, deaktivieren Sie zuerst Ihre Lizenz und aktivieren Sie sie dann erneut, nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben.


  • rekordbox schließt sich kurz nach dem Start der Anwendung.

    Wenn Sie mit dem Betriebssystem Windows arbeiten, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Treiber für den Anzeigeadapter vor.

    Überprüfen Sie, ob Ihre Treibersoftware der aktuellen Version entspricht.

    Beispiel dafür, wie Sie die Treibersoftware prüfen und aktualisieren

    1. Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und auf [Control Panel], um [Device Manager] zu öffnen.
    2. Klicken Sie auf die [>]-Schaltfläche links neben [display Adapter].
    3. Rechtsklicken Sie auf den Namen des verwendeten Anzeigeadapters (z. B. Intel(R) HD Graphics) und klicken Sie dann im Menü auf [Update driver software].
    4. Klicken Sie auf [Automatically detect the latest version of driver software].

    Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die oben aufgeführten Schritte ausgeführt haben, besuchen Sie die folgende Website und führen Sie eine Aktualisierung auf die neueste Version der Treibersoftware durch.

    [Intel(R) Download Center](https://downloadcenter.intel.com/ "")

    [NVIDIA Driver Downloads](http://www.nvidia.com/download/index.aspx "")

    [AMD Drivers > Download Center](http://support.amd.com/en-us/download "")


  • I cannot hear the sound.

    Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] to check whether your audio device is selected.

    In the PERFORMANCE mode, check the following settings.

    • [Preferences] > [Audio] > [Mixer Mode]
    • [Preferences] > [Audio] > [Output channels]

    See if these settings are set as you wish.


  • Track is playing at high speed. I cannot hear the sound.

    Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] to check whether your audio device is selected.

    If the device you use is set, please reset the device. (i.e., select different audio device and then reset the audio device you use again.)


  • I am using DJM-2000NXS for audio device but no information is displayed at the input channel and I cannot record.

    When inputting audio from DJM-2000NXS, the following setting is required.

    1. Input/output setting for DJM-2000NXS
    2. For Mac, creation of Audio MIDI Aggregate Device

    Please switch the setting as follows when DJM-2000NXS is connected to your computer with the USB cable.


    1.Input/output setting for DJM-2000NXS (Win/Mac)

    Step1. Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and confirm the setting is as follows:

    For Windows: [PIONEER DJM-2000 ASIO]
    For Mac: [DJM-2000 output]

    Step2. Open [Preferences] > [Audio] > [Input channels] and click [Setting Utility]

    Step3. Switch [Input/Output] at [DJM-2000 Setting Utility] depending on your computer’s operating system (OS) as follows:

    For Windows: ASIO 3 outputs 1 input 16 bits DirectX 1 output 1 input
    For Mac: 6-channel output 2-channel input 16 bits
    Note: When the input/output setting is switched as described above, CH4 of DJM-2000NXS cannot be used for output.

    2.Creation of Audio MIDI Aggregate Device (For Mac)

    Step1. From the Finder, open [Application] > [Utility] and click [Audio MIDI Setting].

    Step2. Click the [+] button at the left bottom in the [Audio Devices] window and select [Create Aggregate Device].

    Step3. Tick the checkbox of [DJM-2000] and [DJM-2000 output].

    Step4. Change the name from [Aggregate Device] to [DJM-2000_input/output]. Enter the name exactly as is.(Caution: the device will not work if the name is entered differently).

    Step5. Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and select [DJM-2000_input/output].


  • An error about MFReadWrite.dll being missing is displayed and rekorbox does not start up.

    The “N” and "KN" versions of Windows do not include Windows Media Player and related technologies, each of which is multimedia software that rekordbox 3.0 needs to run with.

    Please download "Media Feature Pack" from the Microsoft website applicable to your Windows version from below and install it.

    Media Feature Pack for Windows 7 N with Service Pack 1 and Windows 7 KN with Service Pack 1 (KB968211)


    Media Feature Pack for N and KN versions of Windows 8


    Media Feature Pack for N and KN versions of Windows 8.1



  • Es findet fortlaufend eine Synchronisierung mit einem Gerät statt und der sich drehende Mauszeiger wird angezeigt.

    Abhängig von der Anzahl der Wiedergabelisten, die synchronisiert werden, und der Tracks, die darin enthalten sind, kann die Zeit, die rekordbox für den Abschluss des Synchronisierungsvorgangs benötigt, variieren.

    Wenn Sie viele Wiedergabelisten und Tracks haben, zeigt ein Computer abhängig von seinen technischen Daten möglicherweise den Beschäftigt-Mauszeiger an.

    Versuchen Sie, die Anzahl der Wiedergabelisten und Tracks in einem Synchronisierungsvorgang zu reduzieren.



  • Ich kann über eine Verknüpfungsverbindung keine Audiotracks von rekordbox auf dem DJ-Player wiedergeben.

    PRO DJ LINK funktioniert, wenn sich rekordbox im [EXPORT]-Modus befindet. (Es funktioniert nicht im [PERFORMANCE]-Modus.)

    1. Wenn die Option [UNLOCK/LOCK] beim DJ-Player auf [LOCK] gesetzt ist, können Sie keine Tracks auf den DJ-Player laden, während ein Titel wiedergegeben wird (nur für den CDJ-2000). Sie können außerdem keine Tracks ziehen, wenn Sie sie laden, während ein Cue auf dem DJ-Player aufgerufen wird.
    2. Abhängig von der Sicherheitssoftware auf dem Computer und seinen Betriebssystemeinstellungen ist es eventuell nicht möglich, eine PRO DJ LINK-Verbindung einzurichten. In diesem Fall ist es erforderlich, Ihre Einstellungen für die folgenden vier Programm zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht blockiert werden:
      • rekordbox program file
      • ProDJ Link System Manager
      • ProDJ Link NFS Server
      • edb_streamd

      check "Windows Firewall settings"

    3. Beachten Sie bei Mac OS X, dass Musikdateien mit langen Dateipfaden mit PRO DJ LINK nicht wiedergegeben werden können. Stellen Sie sicher, dass Sie Musikdateien an einem Speicherort ablegen, dessen Dateipfad nicht länger als 256 Zeichen ist.
    4. Musikdateien, die unter Windows XP oder Windows Vista/7/8 übertragen und unter Eigene Musik gespeichert wurden, können möglicherweise mit PRO DJ LINK nicht wiedergegeben werden. Wenn das bei Ihren Dateien der Fall zu sein scheint, benennen Sie den Ordner um, in dem die Musikdateien gespeichert sind, und weisen Sie dann den Speicherort neu zu, wenn die Meldung „Fehlende Medien“ angezeigt wird, um ihn neu festzulegen.
    5. Beachten Sie, dass [Device]-Songtracks nicht mit PRO DJ LINK auf den CDJ geladen werden können. Um solche Tracks wiederzugeben, verbinden Sie das Gerät stattdessen direkt mit dem DJ-Player.


  • The rekordbox [LINK] button does not show up when I connect my computer to the CDJ/XDJ with a LAN cable.

    PRO DJ LINK works when rekordbox is in [EXPORT] mode. (It does not work in [PERFORMANCE] mode.)

    1. Depending on the security software used on your computer and its operating system settings, it may not be possible to establish a PRO DJ LINK connection. If this occurs, it will be necessary to check your settings for the following four programs to ensure that they are not blocked:
      • rekordbox program file
      • ProDJ Link System Manager
      • ProDJ Link NFS Server
      • edb_streamd

      check "Windows Firewall settings"

    2. PRO DJ LINK may fail to run properly if your computer is connected to multiple networks as the networks (wired LAN, wireless, etc.) may interfere with each other. If this is the case with your computer, you can resolve the issue by disabling networks not used by PRO DJ LINK or set the network precedence properly to favor the network used.
    3. PRO DJ LINK may fail to run properly if the Port used by rekordbox for PRO DJ LINK is being used by another application (NSF server, etc.). To resolve this issue, close the application or service being used and then try again.
    4. PRO DJ LINK may fail to run properly if Internet Sharing is enabled. If this is the case, disable Internet Sharing and then try again.
    5. When there is a router connected on the network used by PRO DJ LINK, the network may fail to be established properly depending on the order in which connected devices are powered on. Either first turn on the power to the router and then connect the device, or disconnect the router.


  • Dateien, die ich zuvor von meinem USB-Gerät importiert habe, zeigen jetzt „Datei ist nicht vorhanden“ an und können nicht wiedergegeben werden.

    • Wenn ein Track von einem externen Gerät importiert wurde, findet rekordbox den Track möglicherweise nicht, wenn der Laufwerksbuchstabe des Geräts (zum Beispiel „E:“) von dem Laufwerksbuchstaben zu dem Zeitpunkt abweicht, als der Track importiert wurde. Ändern Sie den Laufwerksbuchstaben, sodass er mit dem Laufwerksbuchstaben zum Zeitpunkt des Track-Imports übereinstimmt.
    • Wenn bei iTunes die Einstellung „Ordner für iTunes Media automatisch verwalten“ aktiviert war, als Titel oder andere Arten von Track-Informationen in iTunes geändert wurden, ändert iTunes den Speicherort des Tracks, den Dateinamen usw. Um die gleichen Tracks in iTunes und rekordbox zu importieren, deaktivieren Sie die Einstellung „Ordner für iTunes Media automatisch verwalten“.


  • The iTunes Library does not display.

    The iTunes Library may not be always created when using iTunes12.2 and later.

    From iTunes, Preferences > Advanced, tick the box of “Share iTunes Library XML with other applications” to enable this function. (Mac: [iTunes] > [Preferences])

    Then, please reboot both iTunes and rekordbox after shutting them down.

    If the playlist folders are not properly shown, please update rekordbox to Ver. 3.2.2 or later to solve the issue.

    The iTunes Library file may not be specified properly. To designate the proper iTunes Library xml file, go to [Preferences] > [Advanced] > [Database] and select the xml file for the iTunes Library.

    With rekordbox settings files transferred from a different computer, the iTunes Library file may be changed from iTunesMusicLibrary.xml to iTunesLibrary.xml.

    If this is the case with your file, change the above setting to iTunesLibrary.xml.