FAQ Categories トラブルシューティング | rekordbox｜プロフェッショナルDJソフトウェア

CDJ/XDJ/DJMのUSB端子に、rekordbox for iOS (ver.4)を接続してもなにも起こりません。

rekordbox for iOS (ver.3)以降の有線接続の方法について、従来のUSB Type-A端子に接続する方法から、USB Type-BまたはType-C端子に接続する方法に変更されました。
接続方法についてはこちらをご覧ください。
従来の接続方法ではファイルの転送速度に制限があり、WAV/AIFFやFLAC/ALACといったファイルフォーマットを使用できませんでした。
rekordbox for iOS (ver.3)以降から、これらのファイルフォーマットを使用できるようにするため、並びに安定性の向上のために有線接続の方法を変更しました。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12688

モバイルデバイスとDJ機器を同じ無線LAN(Wi-Fi)のアクセスポイントに接続しましたが、rekordbox for iOSの[CDJ/XDJ/DJMと接続]をタップしてもDJ機器と接続されません。

ネットワークのセキュリティ機能により機器間の通信が制限されている可能性があります。
Wi-Fiルーターのセキュリティ設定で端末間での通信が禁止になっている可能性があります。Wi-Fiルーターの設定をご確認ください。
VPN接続している場合は、VPN接続をオフしてください。
その他接続できない原因としては、ファイヤーウォールで通信が禁止されている場合などが考えられます。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3656

PRO DJ LINK接続時に、ストリーミングサービスの楽曲がDJ機器やモバイルデバイスに表示されません。

PRO DJ LINK接続時に、ストリーミング音楽配信サービスの楽曲は使用できません。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100065

モバイルデバイスを横に回転してもDJ画面になりません。

モバイルデバイスの回転ロックを解除してから、横に回転させてください。

また、PRO DJ LINK接続をしている場合は縦向き固定になります。

※ポップアップメッセージを表示している場合など、一部の状態で縦横回転ができない場合があります。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100053

アクティベートしようとして、「デバイスのアクティベートに失敗しました。時間をおいてから再度アクティベートしてください。」と表示されました。どうすればよいですか？

rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2以前ではアクティベートできません。

以下のrekordboxのバージョンをご利用ください。

rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.3以降

またこちらもご確認ください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-45353

rekordbox for iOSでインポートしたミュージックアプリの楽曲が再生できなくなりました。

iOSのミュージックアプリから削除した楽曲はrekordbox for iOSで利用できなくなります。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3635

rekordbox for iOSの楽曲をDJ機器で使用しているときに、トラックサーチが使えません。
rekordbox for iOSの楽曲をDJ機器で使用しているときに、再生中の楽曲以外の楽曲のHot Cueを呼び出すことができません。

rekordbox for iOSの楽曲をDJ機器にロードしたときには、トラックサーチは動作しません。
また、再生中の楽曲が変更された場合にはHot Cueが解除されるため、再生中の楽曲以外の楽曲へのHot Cueを呼び出すことはできません。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3646

rekordbox for Mac/Windows (ver. 5)でWi-Fi接続した場合、[モバイルデバイスが見つかりませんでした。]と表示され、rekordbox for iOS/Android (ver. 3)とWi-Fi接続できません。

rekordbox for Mac/Windows (ver. 5)とrekordbox for iOS/Android (ver. 3)はWi-Fi接続することはできません。
rekordbox for Mac/Windows (ver. 6)以降をご使用ください。
rekordbox for Mac/Windows (ver. 6)とrekordbox for iOS/Android (ver. 3)では従来のライブラリの構成を一新することでLibrary Sync機能を実現いたしました。rekordbox for iOS/Android (ver. 3)はrekordbox for Mac/Windows (ver. 6)とWi-Fi接続することにより、新しいライブラリ同期機能（Mobile Library Sync）が利用可能となっています。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12593

rekordbox for Mac/Windowsとrekordbox for iOSを同じWi-Fiルーターに接続しましたが、rekordbox for Mac/Windowsからモバイルデバイスが見つかりません。

ネットワークのセキュリティ機能により機器間の通信が制限されている可能性があります。
Wi-Fiルーターのセキュリティ設定で端末間での通信が禁止になっている可能性があります。Wi-Fiルーターの設定をご確認ください。
VPN接続している場合は、VPN接続をオフしてください。
その他接続できない原因としては、ファイヤーウォールで通信が禁止されている場合などが考えられます。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12613

rekordbox for iOSでインポートできない楽曲があります。

rekordbox for iOSでは以下の楽曲は使用できません。
・Apple Musicの楽曲
・iCloudからダウンロードしていない楽曲
・デジタル著作権管理 (DRM) ありの楽曲

※Apple Musicをご利用のお客様へ
Apple Music で「ライブラリを同期」を有効にしている場合、ミュージックライブラリや Apple Music からダウンロードした楽曲は、
デジタル著作権管理 (DRM) で保護されるためrekordbox for iOSでは使用できません。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12770

iOS 14以降で[CDJ/XDJ/DJMと接続]をタップしてもDJ機器と接続されません。

iOS 14以降ではローカルネットワークへのアクセスを許可する必要があります。iOSの設定でrekordboxがローカルネットワークへアクセスすることを許可してください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100002

iOS 14以降で「rekordbox (Mac/Win)と接続」をタップしても、rekordbox (Mac/Windows)からモバイルデバイスが見つかりません。

iOS 14以降ではローカルネットワークへのアクセスを許可する必要があります。iOSの設定でrekordboxがローカルネットワークへアクセスすることを許可してください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100001

SMART FADERの設定を変更できません。

DJコントローラーと接続している場合は、[設定] > [DJコントローラーの機種名] の設定項目で設定を変更してください。
アプリ単体（横向き）で使用している場合は、[設定] > [一般] の設定項目で設定を変更してください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100087

DJコントローラーとUSBケーブルで接続したときに、モバイルデバイスから音声が出力されません。

DJコントローラーとUSBケーブルで接続したときは、モバイルデバイスから音声は出力されません。
DJコントローラーのマスター出力端子と、ヘッドホン出力端子をお使いください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100055

DJコントローラーとBluetooth接続したときに、モバイルデバイスから音が出ません。または、音量が小さいです。

Bluetooth接続時はモバイルデバイスのボリュームと本体のマスターレベルノブで音量を調整できます。
これらが適切な音量に設定されているか確認してください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100091

DJコントローラーとBluetooth接続したときに、ヘッドホンCUEボタン（CH）/（MASTER）を押しても、DJコントローラーのヘッドホンから音声が出力されません。

DJコントローラーとBluetooth接続したときに、ヘッドホンCUEボタン（CH）/（MASTER）を使用する場合は、以下の手順でスプリット機能を有効にしてください。

スプリットケーブルを、モバイルデバイスに接続します。
下図のようにスプリットケーブルのL側にスピーカー、R側にヘッドホンを接続します
rekordbox for iOSの設定を開き、オーディオ > スプリット機能をオンする。

(1)アンプ内蔵スピーカーなど
(2)ヘッドホン
(3)アンプ内蔵スピーカーなどの接続用端子
(4)ヘッドホン接続用端子
(5)スプリットケーブル(市販品、DDJ-200の場合は付属品)
(6)USB/Lightning to 3.5mmヘッドホンシャック(市販品)

また、以下のAUDIO SPLITケーブルは接続確認済みです。

メーカー / 型番 / 製品名
Native Instruments / - / Traktor DJ Cable
Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100054

DDJ-FLX4とBluetooth接続したときに、DDJ-FLX4のマスター出力端子やヘッドホン出力端子から音声が出力されません。

DDJ-FLX4とBluetooth接続したときに、DDJ-FLX4のマスター出力端子やヘッドホン出力端子から音声は出力されません。

モバイルデバイスのスピーカーまたはヘッドホン端子をお使いください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100056

DDJ-FLX2とBluetooth接続したときに、DDJ-FLX2のマスター出力端子やヘッドホン出力端子から音声が出力されません。

DDJ-FLX2とBluetooth接続したときは、DDJ-FLX2のマスター出力端子やヘッドホン出力端子から音声は出力されません。
モバイルデバイスのスピーカー等をお使いください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100089

DJコントローラーとモバイルデバイスをUSBケーブルで接続しても反応しません。

Bluetooth接続してください。
一部のDJコントローラーとLightning端子のiOS端末をUSB接続しても通信しないことがあります。

※詳細についてはお使いのDJコントローラーの取扱説明書を参照して下さい。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100083

rekordbox for iOSとDJコントローラーをBluetoothで接続できません。

Bluetoothインジケーターを確認して以下を行ってください。

Bluetoothインジケーターが点灯時はBluetooth接続状態なので、DJコントローラーの両DECKにある[BEAT SYNC]ボタンを長押しして、Bluetooth接続を切断状態にしてください。
Bluetoothインジケーターが消灯時はUSB接続状態なので、USB接続した機器で起動しているDJソフトウェアを終了するか、USBケーブルを抜いてください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100086

音飛び、音途切れ、ノイズ等の症状が発生します。

モバイルデバイスのご使用環境が要因となっている場合があります。
以下をお試しください。

rekordbox for iOSを最新バージョンへアップデートてください。
モバイルデバイスの電源を切り、再度電源を入れ直してください。
rekordbox for iOS以外のアプリを使用している場合は、そのアプリを終了してください。
ウィルス対策ソフト、省電力モードなどを無効にしてください。
※ウイルスセキュリティソフト等を終了する場合は、モバイルデバイスの安全を確保するためにインターネット接続を切断した状態で確認してください。

上記の内容を対処しても問題が解消されない場合は、お問い合わせからお問い合わせください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100084

Cloud Library Syncで楽曲をダウンロードしようとしたら「ダウンロードエラー　ファイルが見つからないためダウンロードできない楽曲がありました。」と表示されました。

ダウンロードエラーは以下の場合に表示されます。

Dropboxに楽曲がない場合
Googleドライブに楽曲がない場合

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-50657

Cloud Optionを契約後rekordbox for iOSを起動して、Cloud Library SyncをONするとrekordbox for iOSが操作できなくなります。

rekordbox for iOSのバージョンが古い場合、この症状が発生する場合があります。バージョン 4.1.0以降へアップデートしてからご使用ください。

https://rekordbox.com/ja/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100066

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