FAQ Categories Diagnostica | rekordbox - PIATTAFORMA DJ PROFESSIONALE COLLEGATA AL CLOUD

Impossibile cambiare i miei account Mixcloud o SoundCloud.

Accedere a Mixcloud o SoundCloud usando il proprio browser predefinito e uscire.

Fatto questo, aprire rekordbox for Android, toccare [Caricare] e accedere; ora si potrà cambiare il proprio account.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110123

Durante l’upload della registrazione su Mixcloud o SoundCloud ci sono altre limitazioni di funzionalità?

Durante l'upload, rekordbox for iOS/Android potrebbe diventare instabile.

Inoltre si potrà caricare solo un file alla volta.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110120

Come si fa a condividere le registrazioni con altre app oppure salvarle sul mio dispositivo mobile?

Seguire la seguente procedura:

Toccare il pulsante rekordbox in alto nello schermo e aprire il menu.
In [Registrazioni], selezionare la registrazione desiderata
Toccare il pulsante [Condividi le registrazioni] e scegliere se condividere la registrazione con un'altra app oppure salvarla sul proprio dispositivo mobile

Le registrazioni salvate si potranno visualizzare o spostare, usando la File manager del dispositivo mobile.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110119

Quando ho cercato di accedere appoggiando il dispositivo mobile sopra l’apparecchiatura DJ è comparsa la finestra [Verificare che l’apparecchiatura DJ sia collegata al servizio desiderato. Se non registrato, vedere qui.]. Cosa devo fare?

Questa finestra compare se è stato inviato correttamente da rekordbox for iOS/Android al server.

Se non fosse possibile accedere all'apparecchiatura DJ anche se compare questa finestra, la comunicazione tra l'apparecchiatura DJ e il server potrebbe non essere stata processata correttamente.

Verificare la connessione internet dell'apparecchiatura DJ, configurare l'ambiente internet e provare di nuovo.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110101

Quando ho cercato di accedere appoggiando il dispositivo mobile, sull’apparecchiatura DJ è comparso l’errore [Nessuna connessione a Internet. Risolvi i problemi di connessione a Internet e riprova.]. Che cosa devo fare?

La ricezione potrebbe essere cattiva e il dispositivo mobile potrebbe non essere in grado di accedere a Internet. Provare di nuovo in un punto con una buona copertura.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110111

Quando ho cercato di accedere appoggiando il dispositivo mobile, sull’apparecchiatura DJ è comparso l’errore [Der Vorgang konnte nicht normal abgeschlossen werden. Halten Sie das Smartphone wieder über das DJ-Gerät.]. Che cosa devo fare?

Questo errore potrebbe comparire quando l'operazione di accesso richiede troppo tempo mentre la schermata di accesso si visualizza su rekordbox for iOS/Android, dopo che il dispositivo mobile è stato appoggiato sull'apparecchiatura DJ.

Come indicato nella visualizzazione dell'errore, appoggiare di nuovo il dispositivo mobile sopra l'apparecchiatura DJ.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110110

Anche se il dispositivo mobile (compatibile NFC) è appoggiato sull’apparecchiatura DJ, non riesco ad accedere.

Controllare quanto segue.

Verificare l'apparecchiatura DJ compatibile

Verificare che l'apparecchiatura DJ supporti l'accesso tattile NFC.
Vedi qui per informazioni sull'apparecchiatura DJ compatibile

Impostazioni internet

・Controllare che il dispositivo mobile e l'apparecchiatura DJ compatibile siano connessi entrambi a internet.

Impostazioni del dispositivo mobile

Verificare che sia installata l'ultima versione di rekordbox for iOS/Android.
Con i dispositivi Android, controllare le impostazioni del dispositivo per verificare che la funzione NFC dello smartphone sia ATTIVATA.
Poggiare il simbolo NFC (tag NFC) del dispositivo mobile sull'area di tocco per accesso NFC dell'apparecchiatura DJ per qualche secondo. Se non c'è reazione, spostare lentamente in tutte le direzioni.
Se il dispositivo mobile è contenuto in una custodia, rimuoverla.
La sensibilità della trasmissione della funzione NFC varia con il dispositivo mobile. Se la connessione non si stabilisce regolarmente, spegnere e accendere di nuovo la funzione NFC del dispositivo Android prima di appoggiarlo sull'apparecchiatura DJ compatibile.

Impostazioni dell'apparecchiatura DJ compatibile

Controllare se l'indicatore accesso NFC dell'apparecchiatura DJ compatibile sia acceso o lampeggiante. Se è spento, non si può accedere a rekordbox CloudDirectPlay.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110115

Non riesco a riprodurre i brani che avevo caricato in Google Drive su CloudDirectPlay. Come mai?

Per usare Google Drive, si deve accedere a Google Drive usando sia rekordbox for iOS/Android che rekordbox for Mac/Windows.

Questo è imposto dalle specifiche del sistema.

Se non possiede un PC o un Mac, in alternativa si può usare benissimo CloudDirectPlay mediante Dropbox.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110112

Quando effettuo l’accesso di nuovo a Google Drive oppure a Dropbox, non riesco ad accedere ai brani e alle cartelle che avevo aggiunto. Cosa devo fare?

Quando si esce e si accede di nuovo a Google Drive o Dropbox, è possibile che non si riesca ad accedere ai brani e alle cartelle aggiunti da quei servizi.

In tal caso, da [Aggiunta di brani] e [Aggiunta di cartelle] eliminare prima i brani e le cartelle a cui non è stato possibile accedere e poi aggiungerli nuovamente.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-85365

Nonostante le impostazioni del mio OS, i brani che contengono testi espliciti saranno riprodotti su Apple Music. Come si fa a interrompere la riproduzione?

Osservare la seguente procedura:

Su rekordbox for Android, aprire [Impostazioni].
Selezionare [Servizi di streaming].
In [Limitazione dei contenuti], cambiare il valore su [Clean].

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-84415

Compare il messaggio seguente: [Errore di caricamento. Il brano non può essere riprodotto perché contiene espressioni esplicite. Per riprodurre il brano, controllare le impostazioni di [Limitazione del contenuto].]. Cosa devo fare?

Osservare la seguente procedura:

Su rekordbox for Android, aprire [Impostazioni].
Selezionare [Servizi di streaming].
In [Limitazione dei contenuti], cambiare il valore su [Explicit].

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-84389

Compare il messaggio seguente: [Errore di caricamento. Questo brano non può essere riprodotto nella tua area geografica, perché contiene espressioni esplicite.]. Cosa devo fare?

Nella propria area geografica non è consentita la riproduzione di brani che contengono testi espliciti (brani con [E] nel titolo).

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q100105

Compare il messaggio seguente: [Errore di caricamento. Il brano di Apple Music è in riproduzione su un altro dispositivo.]. Cosa devo fare?

Questo messaggio di errore compare perché non è stato possibile usare contemporaneamente lo stesso account Apple su più app e dispositivi.

Chiudere la altre app e i dispositivi che stanno usando Apple Music e provare di nuovo.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q100104

Quando PRO DJ LINK è collegato, i brani del servizio di streaming non si visualizzano sulla apparecchiatura DJ o sul dispositivo mobile.

Quando PRO DJ LINK è collegato, i brani del servizio di streaming non si possono utilizzare.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110092

Quando mi collego alla console per DJ con il cavo USB, l’audio proveniente dalle cuffie e dal master vengono combinati nell’uscita master della console per DJ. Non c’è audio dalle cuffie.

Abbiamo verificato che su alcuni dispositivi Android le 2 uscite stereo non funzionano.

Impostando il tasto Android MONO/STEREO sul pannello posteriore della console per DJ su MONO, l'uscita del master e delle cuffie sarà in mono.

*Se la console per DJ è un modello senza interruttore sul pannello posteriore, assicurarsi che rekordbox for Android e la console per DJ siano collegati e accedere a [Impostazioni] > [Nome dispositivo console per DJ] > [Android MONO / STEREO] per modificare l'impostazione su MONO.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110088

Ho ruotato lateralmente il dispositivo mobile, ma lo schermo non diventa DJ screen.

Disattivare la funzione di blocco della rotazione del proprio dispositivo mobile e ruotarlo di nuovo lateralmente.

Se si è collegati a PRO DJ LINK, lo schermo sarà bloccato in modalità verticale.

*A volte potrebbe non essere possibile ruotare il dispositivo mobile, per esempio durante la visualizzazione dei messaggi popup.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110086

“Attivazione del dispositivo mobile non riuscita. Attendere un attimo e riprovare l’attivazione.” è comparso quando ho cercato di attivare il dispositivo mobile. Cosa devo fare adesso?

I dispositivi mobili aventi rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2 o precedente installato non possono essere attivati.

Usare una delle versioni rekordbox seguenti.

rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.3 o successiva

Vedere anche qui.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-45352

Quando collego rekordbox for Android (ver. 4) al terminale USB del CDJ/XDJ non succede niente.

Nota: rekordbox for Android (ver. 4) non supporta la connessione cablata (USB Type-A, USB Type-B o Ethernet).
È supportata la connessione wireless (Wi-Fi).
Per informazioni su come connettersi, fare clic qui.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110042

Ho collegato il mio dispositivo mobile e l’apparecchiatura DJ alla stessa rete Wi-Fi, ma anche se in rekordbox for Android tocco [Collegare a CDJ/XDJ/DJM], non si collega all’apparecchiatura DJ.

La comunicazione tra i dispositivi potrebbe essere bloccata dalle protezioni di rete.
Le impostazioni di sicurezza del router Wi-Fi potrebbero bloccare la comunicazione tra i dispositivi. Controllare le impostazioni del proprio router Wi-Fi.
Se si utilizza una connessione VPN, disattivare la connessione VPN.
Un'altra possibile causa può essere un firewall che blocca la comunicazione.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110043

I brani importati su rekordbox non si possono riprodurre.

I brani con DRM (Digital Rights Management), o i brani nei formati non supportati non possono essere importati su rekordbox.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110012

Se rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) è collegato mediante Wi-Fi, compare il messaggio di errore [Nessun dispositivo mobile trovato.] e non si collegherà a rekordbox for Android (ver. 4).

Non è possibile collegare rekordbox for Mac/Windows (ver.5) a rekordbox for Android (ver.4) tramite Wi-Fi.
Per poterlo fare, si dovrà usare rekordbox for Mac/Windows (ver.6) o successiva.
Le funzioni di sincronizzazione della libreria sono rese possibili dalle librerie riconfigurate in rekordbox for Mac/Windows (ver.6) e rekordbox for Android (ver.4).
Se si collegano rekordbox for Mac/Windows (ver.6) e rekordbox for Android (ver.4) tramite Wi-Fi, si utilizza la nuova funzione di sincronizzazione della libreria, Mobile Library Sync.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110013

Ho collegato rekordbox for Mac/Windows e rekordbox for Android allo stesso router Wi-Fi, ma non trovo il mio dispositivo mobile in rekordbox for Mac/Windows.

La comunicazione tra i dispositivi potrebbe essere bloccata dalle protezioni di rete.
Le impostazioni di sicurezza del router Wi-Fi potrebbero bloccare la comunicazione tra i dispositivi. Controllare le impostazioni del proprio router Wi-Fi.
Se si utilizza una connessione VPN, disattivare la connessione VPN.
Un'altra possibile causa può essere un firewall che blocca la comunicazione.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110014

Non riesco a utilizzare la ricerca brani se il brano di rekordbox for Android è caricato sull’apparecchiatura DJ. Non riesco a richiamare un Hot Cue su un altro brano se il brano di rekordbox for Android è caricato sull’apparecchiatura DJ.

Se il brano viene caricato sull'apparecchiatura DJ usando rekordbox for Android, la ricerca brani non si può utilizzare.
Se si usa rekordbox for Android non si può richiamare un Hot Cue su un altro brano, perché quando si cambia il brano in riproduzione gli Hot Cue selezionati vengono cancellati.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110044

Non posso modificare le impostazioni di SMART FADER.

Se si è collegati alla console per DJ, accedere a [Impostazioni] > [Nome dispositivo console per DJ] per utilizzare le voci di impostazione per modificare le impostazioni.
Se si sta utilizzando l'app da sola (il dispositivo è girato lateralmente), accedere a [Impostazioni] > [Generale] per utilizzare le voci di impostazione per modificare le impostazioni.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110097

Quando mi collego alla console per DJ con il cavo USB, dal dispositivo mobile non c’è audio.

Quando ci si collega alla console per DJ con il cavo USB, dal dispositivo mobile non c'è audio.
Per farlo, usare i terminali di uscita MASTER e i terminali di uscita delle cuffie della console per DJ.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110090

Se si è collegati alla console per DJ tramite Bluetooth, dal dispositivo mobile non viene emesso alcun suono oppure il volume dell’audio è molto basso.

Quando collegato tramite Bluetooth, accedere ai controlli del volume sul dispositivo mobile e utilizzare la manopola MASTER LEVEL sulla console per DJ per regolare il volume.
Controllare che entrambi siano impostati su un volume appropriato.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110087

Quando mi collego alla console per DJ con il Bluetooth e premo i pulsanti CUE delle cuffie (canale)/(master), non c’è audio dalle cuffie della console per DJ.

Quando si è collegati alla console per DJ con il Bluetooth, per utilizzare i pulsanti CUE delle cuffie (canale)/(master) occorre attivare Split Output con la procedura seguente:

Collegare i cavi sdoppiati al dispositivo mobile.
Collegare il lato L dei cavi sdoppiati all'altoparlante e il lato R alle cuffie, come mostrato nella figura seguente.
Aprire le impostazioni di rekordbox for Android. Sotto Audio, abilitare Split Output.

(1)Altoparlanteconamplificatoreintegrato,ecc.
(2)Cuffie
(3)Presaperaltoparlanticonamplificatoreintegrato,ecc.
(4)Presapercuffie
(5)Cavosplitter(nonindotazione)
(6)USB/LightningaJackcuffie3,5mm(nonindotazione / Fornito con DDJ-200)

Le funzioni dei cavi splittati sono state testate e sono le seguenti:

(Produttore / Numero di modello / Nome del prodotto)
Native Instruments / － / Traktor DJ Cable
Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110089

Quando mi collego a DDJ-FLX4 con il Bluetooth, dai terminali di uscita MASTER e dai terminali di uscita delle cuffie di DDJ-FLX4 non c’è audio.

Quando ci si collega a DDJ-FLX4 con il Bluetooth, dai terminali di uscita MASTER e dai terminali di uscita delle cuffie di DDJ-FLX4 l'audio non viene emesso.

Per farlo, usare l'altoparlante o i terminali delle cuffie del dispositivo mobile.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110091

Quando mi collego a DDJ-FLX2 con il Bluetooth, dai terminali di uscita MASTER e dai terminali di uscita delle cuffie di DDJ-FLX2 non c’è audio.

Quando ci si collega a DDJ-FLX2 con il Bluetooth, dai terminali di uscita MASTER e dai terminali di uscita delle cuffie di DDJ-FLX2 l'audio non viene emesso.
Per farlo, usare l'altoparlante o i terminali delle cuffie del dispositivo mobile.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110099

Anche dopo aver collegato la console per DJ e il mio dispositivo mobile con il cavo USB, non ottengo risposta.

Instaurare il collegamento mediante Bluetooth.
Alcune console per DJ e dispositivi Android con terminali USB micro B non comunicheranno, anche se collegati mediante USB.

*Per i dettagli, fare riferimento al proprio Manuale di istruzioni della console per DJ.
*Alcuni dispositivi Android potrebbero non comunicare con la console per DJ se il controller è collegato mediante il cavo USB.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110093

CNon posso collegare rekordbox for Android e la console per DJ con Bluetooth.

Controllare l'indicatore Bluetooth ed eseguire quanto segue.

Se l'indicatore Bluetooth è acceso, ciò indica che rekordbox for Android e la console per DJ sono collegati tramite Bluetooth.
Premi a lungo il pulsante [BEAT SYNC] su entrambi i deck della console per DJ per disconnettere la connessione Bluetooth.
Se l'indicatore Bluetooth non è acceso, ciò indica che rekordbox for Android e la console per DJ sono collegati tramite una connessione USB.
Chiudere il software DJ in esecuzione sul dispositivo mobile collegato tramite la connessione USB o scollegare il cavo USB.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110096

L’audio salta, si interrompe o è influenzato da rumori indesiderati. Cosa devo fare?

Provare quanto segue.

Durante l'utilizzo di rekordbox for Android, se la dimensione del buffer fosse troppo piccola si potrebbero verificare rumori indesiderati o tagli dell'audio.
La dimensione del buffer si può regolare in rekordbox for Android [Impostazioni] > [Audio] > [Dimensioni buffer].
Per prima cosa selezionare un valore grande, come 1024. Se il problema si risolve, impostare valori abbastanza piccoli tali da non sentire nessun ritardo (latenza).
*Il valore appropriato dipende dall'ambiente del sistema.

Alcuni dispositivi Android potrebbero non connettersi correttamente e l'audio stereo potrebbe non essere emesso normalmente.
- Se l'interruttore [Android MONO/STEREO] sul pannello posteriore del DDJ-GRV6 o del DDJ-FLX4 fosse impostato su [MONO], il DDJ-GRV6 o il DDJ-FLX4 potrebbero arrivare ad emettere l'audio correttamente.
- Se la console per DJ è un modello senza interruttore sul pannello posteriore, assicurarsi che rekordbox for Android e la console per DJ siano collegati e accedere a [Impostazioni] > [Nome dispositivo console per DJ] > [Android MONO / STEREO] per modificare l'impostazione su MONO.
- Per i dettagli (su come impostare [MONO]), fare riferimento al proprio Manuale della console per DJ.

Uno dei fattori potrebbe essere l'ambiente in cui si usa il dispositivo mobile.
Eseguendo quanto segue si potrebbe risolvere il problema:
- Aggiornare la rekordbox for Android all'ultima versione
- Spegnere il dispositivo mobile e accenderlo di nuovo
- Uscire dalle altre applicazioni
- Provare a disabilitare la rete wireless o le altre connessioni wireless, l'applicazione antivirus, la modalità a basso consumo, ecc. (Per garantire la sicurezza del proprio dispositivo mobile, prima di uscire dal software di sicurezza antivirus disattivare la connessione Internet)

Alcuni modelli di Android potrebbero avere problemi specifici di quel modello, che non permettono la soluzione.

Se il problema persiste anche dopo le azioni precedenti, si prega di contattarci tramite la pagina Domande.

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-q110094

Quando ho cercato di scaricare i brani mediante Cloud Library Sync, è comparso il messaggio “Download Error: Unable to download some tracks because no file was found.”.

Gli errori di download compaiono quando:

In Dropbox non ci sono brani
In Google Drive non ci sono brani

https://rekordbox.com/it/support/faq/troubleshooting-errors-android/#faq-54757