FAQ Categories 故障排除 | rekordbox

当我把rekordbox for iOS (ver. 4)连接到CDJ/XDJ/DJM的USB终端时，什么也没发生。

在rekordbox for iOS （ver. 3）或之后的版本，进行有线连接的过程已从先前的从USB Type-A连接到USB Type-B或Type-C的方法改变。
如要了解如何连接，请单击此处。
传统的连接方式限制了文件传输速度，不能使用WAV/AIFF、FLAC/ALAC等文件格式。
在rekordbox for iOS (ver. 3)或之后的版本上，我们改变了有线连接方法，并新支持了这些文件格式，同时提高了稳定性。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12683

我已经将我的移动设备和DJ设备连接到同一个Wi-Fi网络，但即使我在rekordbox for iOS中点击[连接到CDJ/XDJ/DJM]，它也不连接到DJ设备。

网络安全可能会阻止设备之间的通信。
Wi-Fi路由器安全设定可能会阻止设备之间的通信。请检查您的Wi-Fi路由器的设定。
如果您正在使用VPN连接，请关闭VPN连接。
防火墙阻止通信可能是其他原因之一。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3649

无法切换我的 Mixcloud 账户。

使用默认浏览器访问 Mixcloud 并退出登录。

然后，打开rekordbox for iOS，点击[上传]并登录；现在您就可以切换账户了。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100132

将录音上传到 Mixcloud 或 SoundCloud 时，是否有任何功能限制？

上传时，rekordbox for iOS/Android 可能会变得不稳定。

此外，您一次只能上传一个文件。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100129

如何将录音与其他应用程序共享或保存到我的移动设备中？

请按照以下步骤操作：

点击屏幕上方的 rekordbox 按钮，打开菜单。
在 [录音]中，选择您想要的录音
点击 [共享录音] 按钮，选择是否与其他应用程序共享录音或将其保存到移动设备中

您可以使用移动设备的默认文件应用程序查看或移动保存的录音。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100128

当我试图通过将移动设备放在DJ设备上登录时，出现了一个[检查DJ设备是否已登录您想要的服务。如果未登录，请参考此处。]弹出窗口。我该怎么办？

如果从rekordbox for iOS/Android正确发送到服务器，则会显示此弹出窗口。

如果即使显示此弹出窗口，您也无法登录DJ设备，则DJ设备和服务器之间的通信可能未正确处理。

请检查DJ设备的互联网连接，调整互联网环境，然后重试。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100093

当我试图通过将移动设备放在DJ设备上登录时，移动设备上显示了一个[未连接到互联网。修复您的互联网连接，然后重试。]错误。我该怎么办？

接收可能很差，移动设备可能无法访问互联网。请在接收良好的位置重试。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100120

即使将移动设备（NFC兼容）放在DJ设备上，我也无法登录。

检查以下内容。

检查兼容的DJ设备

检查DJ设备是否支持NFC触摸登录。
有关兼容的DJ设备的信息，请参阅此处

互联网设置

检查移动设备和兼容的DJ设备是否连接到互联网。

移动设备设置

检查是否安装了最新版本的rekordbox for iOS/Android。
对于Android设备，请检查设备设置以确认智能手机NFC功能已打开。
将移动设备的NFC标记（NFC标签）放在DJ设备的NFC登录触控区域上几秒钟。如果没有反应，慢慢向各个方向移动。
如果移动设备在盒子中，请将其从盒子中取出。
NFC功能的传输灵敏度因移动设备而异。如果连接没有顺利建立，请关闭Android设备的NFC功能，然后再次打开，然后将其放在兼容的DJ设备上。

兼容的DJ设备设置

检查兼容的DJ设备的NFC登录指示灯是否亮起或闪烁。如果它关闭，您将无法登录到rekordbox CloudDirectPlay。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100124

我无法在CloudDirectPlay上播放我上传到Google Drive的曲目。怎么会这样呢

如果您使用的是 Google Drive，则必须使用rekordbox for iOS/Android和rekordbox for Mac/Windows登录 Google Drive。

这是由于系统规格造成的。

如果您没有PC或Mac，则可以使用Dropbox顺利使用CloudDirectPlay。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100121

当我试图通过将移动设备放在DJ设备上登录时，移动设备上显示了一个[无法正常完成。再次将智能手机放在DJ设备上。]错误。我该怎么办？

当将移动设备放在DJ设备上后，在rekordbox for iOS/Android上显示登录屏幕时，登录操作花费的时间过长，可能会显示此错误。

如错误显示所示，再次将移动设备放在DJ设备上。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100119

尽管我的OS设置了，包含明确歌词的曲目将在Apple Music上播放。我怎样才能阻止它们的播放？

请按照以下步骤操作：

在 rekordbox for iOS上，打开[设定]。
选择[流媒体服务]。
在[内容限制]下，将值更改为[Clean]。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100107

出现以下消息：[加载错误。无法播放，因为曲目包含显式露骨内容。要播放曲目，请检查[限制内容]设置。]。我该怎么办？

请按照以下步骤操作：

在 rekordbox for iOS上，打开[设定]。
选择[流媒体服务]。
在[内容限制]下，将值更改为[Explicit]。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100106

出现以下消息：[加载错误。此曲目无法在您所在的地区播放，因为它包含露骨内容。]。我该怎么办？

您所在的地区不允许播放包含明确歌词的曲目（标题中带有[E]的曲目）。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100105

出现以下消息：[加载错误。Apple Music曲目正在另一台设备上播放。]。我该怎么办？

出现此错误消息是因为您无法在多个应用程序和设备上同时使用同一个Apple帐户。

请关闭正在使用Apple Music的其他应用程序和设备，然后重试。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100104

当我再次登录Google Drive、Dropbox、iCloud等时，我无法访问我添加的曲目和文件夹。我该怎么办？

当您退出并再次登录Google Drive, Dropbox, iCloud或其他云存储服务时，您可能无法访问从这些服务添加的曲目和文件夹。

在这种情况下，请先从[添加的曲目]和[添加的文件夹]中删除无法访问的曲目和文件夹，然后再重新添加。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100103

我从下拉菜单中选择了[文件]，然后单击[添加曲目]尝试添加文件，但无法添加。

有时，当您尝试在iOS的[浏览]屏幕上选择大文件时，可能会失败，并且由于iOS的限制，[浏览]页面会反复出现。

在这种情况下，请从[添加文件夹]添加包含要添加的曲目的文件夹。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100096

当连接PRO DJ LINK时，DJ设备或移动设备上不会显示流媒体服务的曲目。

PRO DJ LINK连接后，无法使用流媒体服务的曲目。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100065

我横向旋转了移动设备，但屏幕没有变成DJ screen。

关闭移动设备的旋转锁定功能，然后再次将其侧向旋转。

如果您已连接到PRO DJ LINK，您的屏幕将锁定为纵向模式。

*有时可能无法旋转移动设备，例如在显示弹出消息时。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100053

“无法激活移动设备。请稍事等待后再次尝试激活。当我尝试激活移动设备时显示。我下一步该怎么做？

支持rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2 或更早版本移动设备无法激活。

请使用以下rekordbox版本之一。

rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.3 或更高版本

另请参阅此处。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-45348

我无法通过rekordbox for iOS播放iOS音乐应用程序中的曲目。

从iOS音乐应用程序中删除的曲目将无法在rekordbox for iOS中使用。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3628

当rekordbox for iOS加载到DJ设备时，我不能使用曲目搜索。
当rekordbox for iOS的曲目加载到DJ设备时，我无法在另一个曲目上调用Hot Cue。

当使用rekordbox for iOS将曲目加载到DJ设备时，您不能使用曲目搜索。
当您使用rekordbox for iOS时，您不能在另一个曲目上调用Hot Cue，因为当您更改正在播放的曲目时，选定的Hot Cue会被取消。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3639

当rekordbox for Mac/Windows (ver. 5)通过Wi-Fi连接时，会出现错误消息[找不到移动设备]，并且不会与rekordbox for iOS/Android (ver. 3)连接。

不能通过Wi-Fi连接rekordbox for Mac/Windows (ver. 5)和rekordbox for iOS/Android (ver. 3)。
要做到这一点，您将需要使用rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) 或更高版本。
rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) 和rekordbox for iOS/Android (ver. 3)中重新配置的资料库使资料库同步功能成为可能。
如果您通过Wi-Fi连接rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) 和rekordbox for iOS/Android (ver. 3)，您可以使用新的资料库同步功能，Mobile Library Sync。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12588

我把rekordbox for iOS和 rekordbox for Mac/Windows连接到同一个Wi-Fi路由器，但是在rekordbox for Mac/Windows里找不到我的移动设备。

网络安全可能会阻止设备之间的通信。
Wi-Fi路由器安全设定可能会阻止设备之间的通信。请检查您的Wi-Fi路由器的设定。
如果您正在使用VPN连接，请关闭VPN连接。
防火墙阻止通信可能是其他原因之一。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12608

我无法导入一些曲目到rekordbox for iOS。

rekordbox for iOS不支持下列音频文件类型：
・从Apple Music下载的音频文件
・音频文件未从iCloud下载
・受数字版权管理（DRM）保护的音频文件

*致Apple Music用户
您可以使用Apple帐户登录立即使用。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12765

即使我在rekordbox for iOS中轻按[连接到CDJ/XDJ/DJM],它也无法连接到DJ设备。

您需要允许rekordbox访问您的本地网络。您可以在iOS设置中完成此操作。
iOS16, 17
设置 > rekordbox

iOS18
设置 > App > rekordbox

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100002

为什么在rekordbox for iOS中点击[连接到rekordbox (Mac/Win)]也无法在rekordbox (Mac/Windows)中找到我的移动设备？

您需要允许rekordbox访问您的本地网络。您可以在iOS设置中完成此操作。
iOS16, 17
设置 > rekordbox

iOS18
设置 > App > rekordbox

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100001

我无法更改SMART FADER设置。

如果您已连接到DJ控制器，请访问[设定]>[DJ控制器设备名称]以使用设置项更改设置。
如果您单独使用该应用程序，请访问[设定]>[一般]以使用设置项更改设置。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100087

当我用USB数据线连接到DJ控制器时，移动设备没有声音。

当通过USB电缆连接到DJ控制器时，默认情况下，音频不会从移动设备输出，而是从连接到DJ控制器的外部扬声器或耳机输出。

如果您想从移动设备输出音频，请在rekordbox for iOS中，在[设定]>[音频]下启用“仅从iPhone扬声器输出音频”或“仅从iPad扬声器输出音频”。
这允许从移动设备的扬声器输出主音频。
但是，DJ控制器不会输出主音频。

此外，DJ控制器上的以下操作将受到限制：

预览(cue)无法通过耳机收听。
转动MASTER LEVEL旋钮无法调整音频输出。
连接到DJ控制器的麦克风的音频将不会从移动设备输出。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100055

如果您通过Bluetooth连接到DJ控制器，则移动设备不会发出声音，或者声音音量很低。

通过Bluetooth连接时，访问移动设备上的音量控制，并使用DJ控制器上的MASTER LEVEL旋钮调整音量。
检查两者是否都设置为适当的音量。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100091

当您通过Bluetooth连接到DJ控制器并希望使用耳机CUE按钮（声道）/（主装置）时，请通过以下步骤启用Split Output。

当您通过Bluetooth连接到DJ控制器并希望使用耳机CUE 按钮（声道）/（主装置）时，请通过以下步骤启用Split Output：

将拆分的电缆连接到移动设备。
将拆分电缆的L侧连接到扬声器，将R侧连接到耳机，如下图所示。
打开rekordbox for iOS设定。在音频下，启用Split Output。

(1)帯内置放大器的扬声器等
(2)耳机
(3)帯内置放大器等的扬声器插头
(4)耳机插头
(5)分芯电缆(未随附 / 这是DDJ-200提供的)
(6)USB/Lightning转3.5mm耳机插孔(未随附)

已测试功能的分体式电缆如下：

（制造商/型号/产品名称）
Native Instruments / － / Traktor DJ Cable
Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100054

当我用Bluetooth连接到DDJ-FLX4时，DDJ-FLX4的MASTER输出端和耳机输出端都没有声音。

当您通过Bluetooth连接到DDJ-FLX4时，DDJ-FLX4的MASTER输出端子和耳机输出端子都没有声音输出。

要执行此操作，请使用移动设备的扬声器或耳机终端。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100056

当我用Bluetooth连接到DDJ-FLX2时，DDJ-FLX2的MASTER输出端和耳机输出端都没有声音。

当您通过Bluetooth连接到DDJ-FLX2时，DDJ-FLX2的MASTER输出端子和耳机输出端子都没有声音输出。
要执行此操作，请使用移动设备的扬声器或耳机终端。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100089

只有通过USB电缆连接到DDJ-FLX2时，才能从iPad输出音频。如何从DDJ-FLX2输出音频？

按照以下步骤更改iPad设置。

关闭除rekordbox for iOS之外的所有应用。
显示控制中心并轻按AirPlay图标。

选择DDJ-FLX2。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100092

即使我用USB电缆连接DJ控制器和移动设备，也没有响应。

通过Bluetooth建立连接。
一些带有Lightning终端的DJ控制器和iOS设备即使通过USB连接也可能无法通信。

*有关详细信息，请参阅您的DJ控制器使用说明书。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100083

我无法通过Bluetooth连接rekordbox for iOS和DJ控制器。

检查Bluetooth指示灯并执行以下操作。

如果Bluetooth指示灯亮起，则表示 rekordbox for iOS和DJ控制器通过Bluetooth连接。
长按DJ控制器上两个面板上的[BEAT SYNC]按钮，断开Bluetooth连接。
如果Bluetooth指示灯未亮起，则表示rekordbox for iOS和DJ控制器通过USB连接连接。
关闭通过USB连接的移动设备上运行的DJ软件或拔下USB电缆。"

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100086

声音跳过、剪切或受到不必要噪音的影响。我该怎么办？

您使用移动设备的环境可能是一个因素。
以下方法可以解决这个问题：

将您的rekordbox for iOS更新至最新版本
关闭移动设备，然后重新打开
退出所有其他应用程序
尝试禁用无线网络或其他无线连接、防病毒应用程序、低功耗模式等。(在退出防病毒安全软件之前，请禁用互联网连接以确保移动设备的安全。)

如果在解决上述问题后问题仍然存在，请咨询。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100084

当我试图通过Cloud Library Sync下载曲目时，显示消息”Download Error: Unable to download some tracks because no file was found.”。

在以下情况下，您会看到下载错误：

Dropbox中没有曲目
Google Drive中没有曲目

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-54748

如果您添加Cloud Option，启动rekordbox for iOS，并打开Cloud Library Sync，将无法操作rekordbox for iOS。

如果您的rekordbox for iOS版本较旧，可能会出现这种现象。使用前升级至4.1.0版或更高版本。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100066

FAQ

当我把rekordbox for iOS (ver. 4)连接到CDJ/XDJ/DJM的USB终端时，什么也没发生。

我已经将我的移动设备和DJ设备连接到同一个Wi-Fi网络，但即使我在rekordbox for iOS中点击[连接到CDJ/XDJ/DJM]，它也不连接到DJ设备。

无法切换我的 Mixcloud 账户。

将录音上传到 Mixcloud 或 SoundCloud 时，是否有任何功能限制？

如何将录音与其他应用程序共享或保存到我的移动设备中？

当我试图通过将移动设备放在DJ设备上登录时，出现了一个[检查DJ设备是否已登录您想要的服务。如果未登录，请参考此处。]弹出窗口。我该怎么办？

当我试图通过将移动设备放在DJ设备上登录时，移动设备上显示了一个[未连接到互联网。 修复您的互联网连接，然后重试。]错误。我该怎么办？

即使将移动设备（NFC兼容）放在DJ设备上，我也无法登录。

我无法在CloudDirectPlay上播放我上传到Google Drive的曲目。怎么会这样呢

当我试图通过将移动设备放在DJ设备上登录时，移动设备上显示了一个[无法正常完成。再次将智能手机放在DJ设备上。]错误。我该怎么办？

尽管我的OS设置了，包含明确歌词的曲目将在Apple Music上播放。我怎样才能阻止它们的播放？

出现以下消息：[加载错误。无法播放，因为曲目包含显式露骨内容。要播放曲目，请检查[限制内容]设置。]。我该怎么办？

出现以下消息：[加载错误。此曲目无法在您所在的地区播放，因为它包含露骨内容。]。我该怎么办？

出现以下消息：[加载错误。Apple Music曲目正在另一台设备上播放。]。我该怎么办？

当我再次登录Google Drive、Dropbox、iCloud等时，我无法访问我添加的曲目和文件夹。我该怎么办？

我从下拉菜单中选择了[文件]，然后单击[添加曲目]尝试添加文件，但无法添加。

当连接PRO DJ LINK时，DJ设备或移动设备上不会显示流媒体服务的曲目。

我横向旋转了移动设备，但屏幕没有变成DJ screen。

“无法激活移动设备。请稍事等待后再次尝试激活。当我尝试激活移动设备时显示。我下一步该怎么做？

我无法通过rekordbox for iOS播放iOS音乐应用程序中的曲目。

当rekordbox for iOS加载到DJ设备时，我不能使用曲目搜索。 当rekordbox for iOS的曲目加载到DJ设备时，我无法在另一个曲目上调用Hot Cue。

当rekordbox for Mac/Windows (ver. 5)通过Wi-Fi连接时，会出现错误消息[找不到移动设备]，并且不会与rekordbox for iOS/Android (ver. 3)连接。

我把rekordbox for iOS和 rekordbox for Mac/Windows连接到同一个Wi-Fi路由器，但是在rekordbox for Mac/Windows里找不到我的移动设备。

我无法导入一些曲目到rekordbox for iOS。

即使我在rekordbox for iOS中轻按[连接到CDJ/XDJ/DJM],它也无法连接到DJ设备。

为什么在rekordbox for iOS中点击[连接到rekordbox (Mac/Win)]也无法在rekordbox (Mac/Windows)中找到我的移动设备？

我无法更改SMART FADER设置。

当我用USB数据线连接到DJ控制器时，移动设备没有声音。

如果您通过Bluetooth连接到DJ控制器，则移动设备不会发出声音，或者声音音量很低。

当您通过Bluetooth连接到DJ控制器并希望使用耳机CUE按钮（声道）/（主装置）时，请通过以下步骤启用Split Output。

当我用Bluetooth连接到DDJ-FLX4时，DDJ-FLX4的MASTER输出端和耳机输出端都没有声音。

当我用Bluetooth连接到DDJ-FLX2时，DDJ-FLX2的MASTER输出端和耳机输出端都没有声音。

只有通过USB电缆连接到DDJ-FLX2时，才能从iPad输出音频。如何从DDJ-FLX2输出音频？

即使我用USB电缆连接DJ控制器和移动设备，也没有响应。

我无法通过Bluetooth连接rekordbox for iOS和DJ控制器。

声音跳过、剪切或受到不必要噪音的影响。我该怎么办？

当我试图通过Cloud Library Sync下载曲目时，显示消息”Download Error: Unable to download some tracks because no file was found.”。

如果您添加Cloud Option，启动rekordbox for iOS，并打开Cloud Library Sync，将无法操作rekordbox for iOS。

当我试图通过将移动设备放在DJ设备上登录时，移动设备上显示了一个[未连接到互联网。修复您的互联网连接，然后重试。]错误。我该怎么办？

当rekordbox for iOS加载到DJ设备时，我不能使用曲目搜索。
当rekordbox for iOS的曲目加载到DJ设备时，我无法在另一个曲目上调用Hot Cue。