FAQ Categories 故障排除 | rekordbox

当我把rekordbox for iOS (ver. 4)连接到CDJ/XDJ/DJM的USB终端时，什么也没发生。

在rekordbox for iOS （ver. 3）或之后的版本，进行有线连接的过程已从先前的从USB Type-A连接到USB Type-B或Type-C的方法改变。
如要了解如何连接，请单击此处。
传统的连接方式限制了文件传输速度，不能使用WAV/AIFF、FLAC/ALAC等文件格式。
在rekordbox for iOS (ver. 3)或之后的版本上，我们改变了有线连接方法，并新支持了这些文件格式，同时提高了稳定性。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12683

我已经将我的移动设备和DJ设备连接到同一个Wi-Fi网络，但即使我在rekordbox for iOS中点击[连接到CDJ/XDJ/DJM]，它也不连接到DJ设备。

网络安全可能会阻止设备之间的通信。
Wi-Fi路由器安全设定可能会阻止设备之间的通信。请检查您的Wi-Fi路由器的设定。
如果您正在使用VPN连接，请关闭VPN连接。
防火墙阻止通信可能是其他原因之一。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3649

当连接PRO DJ LINK时，DJ设备或移动设备上不会显示流媒体服务的曲目。

PRO DJ LINK连接后，无法使用流媒体服务的曲目。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100065

我横向旋转了移动设备，但屏幕没有变成DJ screen。

关闭移动设备的旋转锁定功能，然后再次将其侧向旋转。

如果您已连接到PRO DJ LINK，您的屏幕将锁定为纵向模式。

*有时可能无法旋转移动设备，例如在显示弹出消息时。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100053

“无法激活移动设备。请稍事等待后再次尝试激活。当我尝试激活移动设备时显示。我下一步该怎么做？

支持rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2 或更早版本移动设备无法激活。

请使用以下rekordbox版本之一。

rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.3 或更高版本

另请参阅此处。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-45348

我无法通过rekordbox for iOS播放iOS音乐应用程序中的曲目。

从iOS音乐应用程序中删除的曲目将无法在rekordbox for iOS中使用。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3628

当rekordbox for iOS加载到DJ设备时，我不能使用曲目搜索。
当rekordbox for iOS的曲目加载到DJ设备时，我无法在另一个曲目上调用Hot Cue。

当使用rekordbox for iOS将曲目加载到DJ设备时，您不能使用曲目搜索。
当您使用rekordbox for iOS时，您不能在另一个曲目上调用Hot Cue，因为当您更改正在播放的曲目时，选定的Hot Cue会被取消。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3639

当rekordbox for Mac/Windows (ver. 5)通过Wi-Fi连接时，会出现错误消息[找不到移动设备]，并且不会与rekordbox for iOS/Android (ver. 3)连接。

不能通过Wi-Fi连接rekordbox for Mac/Windows (ver. 5)和rekordbox for iOS/Android (ver. 3)。
要做到这一点，您将需要使用rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) 或更高版本。
rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) 和rekordbox for iOS/Android (ver. 3)中重新配置的资料库使资料库同步功能成为可能。
如果您通过Wi-Fi连接rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) 和rekordbox for iOS/Android (ver. 3)，您可以使用新的资料库同步功能，Mobile Library Sync。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12588

我把rekordbox for iOS和 rekordbox for Mac/Windows连接到同一个Wi-Fi路由器，但是在rekordbox for Mac/Windows里找不到我的移动设备。

网络安全可能会阻止设备之间的通信。
Wi-Fi路由器安全设定可能会阻止设备之间的通信。请检查您的Wi-Fi路由器的设定。
如果您正在使用VPN连接，请关闭VPN连接。
防火墙阻止通信可能是其他原因之一。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12608

我无法导入一些曲目到rekordbox for iOS。

rekordbox for iOS不支持下列音频文件类型：
・从Apple Music下载的音频文件
・音频文件未从iCloud下载
・受数字版权管理（DRM）保护的音频文件

*面向Apple Music用户
如果在Apple Music中启用了“同步资料库”，则不能在rekordbox for iOS中使用从Apple Music下载的音频文件
因为它们受到数字版权管理（DRM）的保护。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12765

Even if I tap [Connect to CDJ/XDJ/DJM] in rekordbox (iOS) on iOS 14 or later, it won’t connect to the DJ equipment.

In iOS 14, and later versions, you'll need to allow rekordbox to access your local network. You can do this in the iOS settings.

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100002

Why can’t I find my mobile device in rekordbox (Mac/Windows) even when I tap [Connect to rekordbox (Mac/Win)] in rekordbox (iOS) on iOS 14 or later?

In iOS 14, and later versions, you'll need to allow rekordbox to access your local network. You can do this in the iOS settings.

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100001

我无法更改SMART FADER设置。

如果您已连接到DJ控制器，请访问[设定]>[DJ控制器设备名称]以使用设置项更改设置。
如果您单独使用该应用程序（设备侧翻），请访问[设定]>[一般]以使用设置项更改设置。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100087

当我用USB数据线连接到DJ控制器时，移动设备没有声音。

当您使用USB数据线连接到DJ控制器时，移动设备不会输出任何声音。
为此，请使用DJ控制器的MASTER输出端子和耳机输出端子。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100055

如果您通过Bluetooth连接到DJ控制器，则移动设备不会发出声音，或者声音音量很低。

通过Bluetooth连接时，访问移动设备上的音量控制，并使用DJ控制器上的MASTER LEVEL旋钮调整音量。
检查两者是否都设置为适当的音量。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100091

当您通过Bluetooth连接到DJ控制器并希望使用耳机CUE按钮（声道）/（主装置）时，请通过以下步骤启用Split Output。

当您通过Bluetooth连接到DJ控制器并希望使用耳机CUE 按钮（声道）/（主装置）时，请通过以下步骤启用Split Output：

将拆分的电缆连接到移动设备。
将拆分电缆的L侧连接到扬声器，将R侧连接到耳机，如下图所示。
打开rekordbox for iOS设定。在音频下，启用Split Output。

(1)帯内置放大器的扬声器等
(2)耳机
(3)帯内置放大器等的扬声器插头
(4)耳机插头
(5)分芯电缆(未随附 / 这是DDJ-200提供的)
(6)USB/Lightning转3.5mm耳机插孔(未随附)

已测试功能的分体式电缆如下：

（制造商/型号/产品名称）
Native Instruments / － / Traktor DJ Cable
Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100054

当我用Bluetooth连接到DDJ-FLX4时，DDJ-FLX4的MASTER输出端和耳机输出端都没有声音。

当您通过Bluetooth连接到DDJ-FLX4时，DDJ-FLX4的MASTER输出端子和耳机输出端子都没有声音输出。

要执行此操作，请使用移动设备的扬声器或耳机终端。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100056

当我用Bluetooth连接到DDJ-FLX2时，DDJ-FLX2的MASTER输出端和耳机输出端都没有声音。

当您通过Bluetooth连接到DDJ-FLX2时，DDJ-FLX2的MASTER输出端子和耳机输出端子都没有声音输出。
要执行此操作，请使用移动设备的扬声器或耳机终端。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100089

即使我用USB电缆连接DJ控制器和移动设备，也没有响应。

通过Bluetooth建立连接。
一些带有Lightning终端的DJ控制器和iOS设备即使通过USB连接也可能无法通信。

*有关详细信息，请参阅您的DJ控制器使用说明书。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100083

我无法通过Bluetooth连接rekordbox for iOS和DJ控制器。

检查Bluetooth指示灯并执行以下操作。

如果Bluetooth指示灯亮起，则表示 rekordbox for iOS和DJ控制器通过Bluetooth连接。
长按DJ控制器上两个面板上的[BEAT SYNC]按钮，断开Bluetooth连接。
如果Bluetooth指示灯未亮起，则表示rekordbox for iOS和DJ控制器通过USB连接连接。
关闭通过USB连接的移动设备上运行的DJ软件或拔下USB电缆。"

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100086

声音跳过、剪切或受到不必要噪音的影响。我该怎么办？

您使用移动设备的环境可能是一个因素。
以下方法可以解决这个问题：

将您的rekordbox for iOS更新至最新版本
关闭移动设备，然后重新打开
退出所有其他应用程序
尝试禁用无线网络或其他无线连接、防病毒应用程序、低功耗模式等。(在退出防病毒安全软件之前，请禁用互联网连接以确保移动设备的安全。)

如果在解决上述问题后问题仍然存在，请咨询。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100084

当我试图通过Cloud Library Sync下载曲目时，显示消息”Download Error: Unable to download some tracks because no file was found.”。

在以下情况下，您会看到下载错误：

Dropbox中没有曲目
Google Drive中没有曲目

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-54748

如果您添加Cloud Option，启动rekordbox for iOS，并打开Cloud Library Sync，将无法操作rekordbox for iOS。

如果您的rekordbox for iOS版本较旧，可能会出现这种现象。使用前升级至4.1.0版或更高版本。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100066

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