FAQ
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Com que precisa de ajuda?
Clique here para solucionar os problemas.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500329
Pode ativar o Plus Pack em dois computadores no máximo com uma licença.
Se desativar o Plus Pack que já ativou, a seguir, pode ativá-lo em outros computadores.
Nota: É necessária a mesma conta da Pioneer DJ para os dois computadores se ativar o Plus Pack com uma licença.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500448
Siga a alternativa válida, a partir daqui.
Para utilizadores macOS Mojave 10.14 e macOS High Sierra 10.13:
-Clique aqui para resolver os problemas.
Apenas para utilizadores macOS Mojave 10.14:
-Consulte Important notice for those who are using macOS Mojave,macOS Catalina.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500348
Para apresentar a sua biblioteca iTunes no rekordbox, primeiro, clique duas vezes em [iTunes] na vista da árvore para abrir os grupos, em seguida, selecione [Todos os áudios]. Para obter uma playlist do iTunes, abra [Listas de reprodução] e selecione a playlist com a qual pretende apresentar a biblioteca.
*faixas não são apresentadas quando é selecionado apenas [iTunes].
As definições variam, dependendo do computador que está a ser utilizado.
Na última versão do rekordbox, mão são necessárias quaisquer definições.
A biblioteca iTunes pode nem sempre ser criada , utilizando o iTunes12.2 e posterior.
Verifique a caixa de seleção [Share iTunes Library XML with other applications] das [Advanced Preferences] no iTunes.
Em seguida, reinicie o iTunes e o rekordbox depois de os desligar.
Se as pastas das listas de reprodução não forem corretamente apresentadas, atualize o rekordbox para a versão 3.2.2 ou posterior para resolver o problema.
O ficheiro da biblioteca iTunes pode não estar corretamente especificado. Para designar o ficheiro iTunes Library xml, selecione [Preferências] > [Avançadas] > [Base de dados] e selecione o ficheiro xml para a biblioteca iTunes.
Com os ficheiros de definições do rekordbox transferidos de outro computador, o ficheiro da biblioteca iTunes pode ser alterado de iTunesMusicLibrary.xml para iTunesLibrary.xml.
Se for este o caso com o seu ficheiro, mude a definição acima para iTunesLibrary.xml.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q325
Abra [Preferências] > [Áudio] > [Áudio] para verificar se o seu dispositivo áudio está selecionado.
No modo PERFORMANCE , verifique as definições seguintes.
Verifique se as definições estão definidas como pretende.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500310
In PERFORMANCE mode, you can record Master Out of rekordbox or input audio from Pioneer DJ products.(When you are to record input audio from equipment other than Pioneer DJ products, use recording function in EXPORT mode.)
Check the followings
In case no equipment is connected or equipment other than Pioneer DJ products is connected:
Check the following two settings.
Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and check if a computer built-in speaker is selected.
Open [Preferences] > [Audio] > [Mixer Mode] and check if "Internal" is selected.
In case a Pioneer DJ product is connected:
Open [Preferences] > [Audio] > [Input channels] > [Input Record]. Check if the channel of the connected Pioneer DJ product is selected correctly.
If you use DJM, DDJ-SZ, DDJ-RZ, DDJ-RZX, DDJ-REV7 as external equipment, click the [Setting Utility] button to open the Setting Utility window. Select the [MIXER OUTPUT] tub and select mixer audio output for each channel.
Adjust the volume by turning the level knob while checking the level meters.
Open [Preferences] > [Controller] > [Recordings] > [Recordings] and check [Location of Files].
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500322
To check the version number and update the firmware, click here.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500331
Please adjust the volume of the computer built-in speaker at the computer's volume setting.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500342
Se o XDJ-RX estiver ligado ao rekordbox, é necessário definir o [MIXER MODE] para [MIDI CONTROL] no ecrã [UTILITY].
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500330
In EXPORT mode, only audio input from external equipment can be recorded. (To record of Master Out of rekordbox, please use recording function in PERFORMANCE mode.)
Please check the followings:
When using a DJM as external equipment, click the [Setting Utility] to open the Setting Utility window. Select [MIXER OUTPUT] tab and select mixer audio output for each channel.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500323
O nível de volume da gravação pode estar demasiado elevado.
Rode o botão do nível de gravação.
Ajuste o nível máximo de gravação para o nível em que os medidores não atingem todos o vermelho.
Volte a gravar.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500321
Se utilizar o Windows como sistema operativo, pode existir um problema com o seu controlador para o adaptador de gráficos.
Verifique se o software do seu controlador tem a versão mais recente.
Exemplo de como verificar e atualizar o software do controlador
Caso o problema persista, após tentar o processo listado em cima, visite o site seguinte e verifique a atualize a versão mais recente do software do controlador.
[Intel(R) Download Center](https://downloadcenter.intel.com/ "")
[NVIDIA Driver Downloads](http://www.nvidia.com/download/index.aspx "")
[AMD Drivers > Download Center](http://support.amd.com/en-us/download "")
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500312
O PRO DJ LINK funciona quando o rekordbox está no modo EXPORT. (Não funciona no modo PERFORMANCE.)
verificar "Windows Firewall settings"
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500302
First, check System Requirements for rekordbox video.
Then, check the followings:
The resolution of video will become lower and rekordbox video will work better.
Video will not be shown on the DDJ-RZX display and rekordbox video will work better.
If the video will not be shown on both decks of the DDJ-RZX even when you tick the checkbox of [Display video on the touch screen when pressing the VIEW button] in [Touch Display], please select EXPORT mode and then PERFORMANCE mode again. Or, please disconnect the DDJ-RZX and connect it again.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500318
When you select [Low Speed] at [Preferences] > [View] > [Waveform] > [Waveform Drawing Rate], the video function will be disabled and [Enable Video Function] will be grayed out at [Preferences] > [View].
If [Low Speed] is selected at [View] > [Waveform] > [Waveform Drawing Rate],
[Enable Video Function] at [Preferences] > [View] is grayed out.
Follow the steps below to enable the video function.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500326
Se surgir a mensagem “Error opening file for writing” durante a instalação ou atualização do Controlador de áudio,
feche o rekordbox, em seguida, clique no botão [Retry] para executar a instalação.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500328
Click [Cancel] or [Close] on Updater Program launched from rekordbox.
Then the DJM-250MK2 returns to update mode*.
* MASTER LEVEL METER of the DJM-250MK2 blinks.
You can solve the issue by launching the DJM-250MK2 in normal mode.
Please follow the steps below.
Steps
For Windows
For Mac
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500336
Follow the steps below to match the speed of the enlarged waveform to the tempo.
When using rekordbox ver. 5.0.1 or lower.
When DVS is enabled, the speed of an enlarged waveform is corresponded to the BPM of its track.
*DVS is enabled when [INT]/[REL]/[ABS] icon in a red frame below is shown.
[DVS is enabled]
[DVS is disabled]
If you do not use DVS, follow the steps below to disable DVS.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500340
The track’s file is not stored on your computer and cannot be played on rekordbox.
Either the track was not downloaded following purchase, or it is stored to the cloud.
Download the track’s file on iTunes, and then restart rekordbox.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500349
It may not be possible to play these tracks on rekordbox.
The tracks may be copyright protected tracks (.m4p format) obtained from a service such as the iTunes Store or Apple Music, or they may be in a file format not supported by rekordbox.
*Only tracks that can be played on rekordbox are shown.
For example, even if there are 100 tracks on iTunes, if only 50 of them can be played on rekordbox, only those 50 tracks will be shown.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500350
We identified an issue causing audio to skip or drop out when Beat FX are applied to some channels such as Mic and Master.
Please update the DDJ-1000 firmware to ver. 1.05 or later and rekordbox to ver. 5.3.0 or later.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500345
Open [Control Panel] > [Hardware and Sound] > [Sound].
Sometimes normal playback disabled when the coneccted DJ equipment is selected as Default Device.
In this case, select Speakers, etc. as Default Device.
Please follow the steps below.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500347
The cause of the issue may be the Windows internal sound device settings.
Perform the procedure in Case 4 [here]
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500351
Apenas os CDJs seguintes são compatíveis com estas funcionalidades. (É necessária atualização de firmware)
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500324
Adjust settings of automatic separation as follows:
[Preferences] > [Advanced] > [Recordings] > [Recordings]
[Preferences] > [Controller] > [Recordings] > [Recordings]
[Silence Level Threshold]
Move the slider to right to increase the threshold.
[When silence continues for]
Click the drop-down menu to decrease the length of silence.
[Silence Level Threshold]
Move the slider to left to decrease the threshold.
[When silence continues for]
Click the drop-down menu to increase the length of silence.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500320
A informação sobre o nome do artista, o título do álbum e título de faixa que introduziu durante a gravação é escrito no ficheiro gravado na sua biblioteca do rekordbox mas não na sua biblioteca do iTunes .
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500319
Reinicie o rekordbox. Se o problema persistir, reinicie o computador e volte a tentar.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500314
A licença pode ficar inválida, se fizer alterações no disco de arranque do seu computador.
Se necessitar de efetuar alterações no seu disco de arranque, desative primeiro a sua licença, em seguida, volte a ativar após efetuar as alterações.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500313
Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] to check whether your audio device is selected.
If the device you use is set, please reset the device. (i.e., select different audio device and then reset the audio device you use again.)
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500309
When inputting audio from DJM-2000NXS, the following setting is required.
Please switch the setting as follows when DJM-2000NXS is connected to your computer with the USB cable.
1.Input/output setting for DJM-2000NXS (Win/Mac)
Step1. Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and confirm the setting is as follows:
For Windows: [PIONEER DJM-2000 ASIO]
For Mac: [DJM-2000 output]
Step2. Open [Preferences] > [Audio] > [Input channels] and click [Setting Utility]
Step3. Switch [Input/Output] at [DJM-2000 Setting Utility] depending on your computer’s operating system (OS) as follows:
For Windows: ASIO 3 outputs 1 input 16 bits DirectX 1 output 1 input
For Mac: 6-channel output 2-channel input 16 bits
Note: When the input/output setting is switched as described above, CH4 of DJM-2000NXS cannot be used for output.
2.Creation of Audio MIDI Aggregate Device (For Mac)
Step1. From the Finder, open [Application] > [Utility] and click [Audio MIDI Setting].
Step2. Click the [+] button at the left bottom in the [Audio Devices] window and select [Create Aggregate Device].
Step3. Tick the checkbox of [DJM-2000] and [DJM-2000 output].
Step4. Change the name from [Aggregate Device] to [DJM-2000_input/output]. Enter the name exactly as is.(Caution: the device will not work if the name is entered differently).
Step5. Open [Preferences] > [Audio] > [Audio] and select [DJM-2000_input/output].
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500308
The “N” and "KN" versions of Windows do not include Windows Media Player and related technologies, each of which is multimedia software that rekordbox 3.0 needs to run with.
Please download "Media Feature Pack" from the Microsoft website applicable to your Windows version from below and install it.
Media Feature Pack for Windows 7 N with Service Pack 1 and Windows 7 KN with Service Pack 1 (KB968211)
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=16546
Media Feature Pack for N and KN versions of Windows 8
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30685
Media Feature Pack for N and KN versions of Windows 8.1
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40744
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500306
Dependendo do número de listas de reprodução a sincronizar e as faixas incluídas nelas, a quantidade de tempo que o rekordbox necessita para concluir o processo de sincronização pode ser diferente.
Se tiver muitas listas de reprodução e faixes, um computador pode apresentar o cursor ocupado dependendo das especificações do computador.
Tente reduzir o número de listas de reprodução e faixas num processo de sincronização.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500304
O PRO DJ LINK funciona quando o rekordbox se encontra no modo EXPORT. (Não funciona no modo PERFORMANCE. )
check "Windows Firewall settings"
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500303
https://rekordbox.com/pt/support/faq/trouble-shooting-5/#faq-q500301