FAQ Categories 故障排除 | rekordbox

当我启动版本 6 的 rekordbox 时出现 ”Communication with rekordboxAgent failed.”。

版本 6 的 rekordbox 与运行在同一台计算机上的 rekordboxAgent 应用程序进行通信。

有时，由于防病毒软件或 VPN 软件，这些应用程序之间的通信无法正常工作。

查看是否可以通过暂时禁用防病毒或 VPN 软件来解决问题。

如果您的防病毒软件具有排除某些应用程序被防火墙阻止的功能，请将 rekordbox 和 rekordboxAgent 添加到例外中。

如果您的 VPN 软件具有仅针对特定应用程序通信绕过 VPN 的功能，请绕过 rekordbox 和 rekordboxAgent 之间的通信。

有关详细信息，请联系您的防病毒软件或 VPN 软件的制造商。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600139

我无法使用 Lyric 功能。

rekordbox for Mac/Windows Lyric功能将于2024年11月30日关闭。

rekordbox Lyric关闭后的付款

Creative计划：不会自动取消。您将能够使用除Lyric以外的功能。
Professional计划：不会自动取消。您将能够使用除Lyric以外的功能。

这可能发生在以下情况下。

当歌词在音轨中间变成“***”时

为了充分使用 Lyric 功能，您需要订阅 Creative 计划。

出现“Cannot create DirectX/OpenGL interop”消息或屏幕保持黑色

您的系统规格应该满足 rekordbox 的要求。

检查系统要求。

您还应该将显卡驱动程序更新到最新版本。

如果更新后情况没有改善，您可能无法在系统上使用 Lyric 功能。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600196

我不知道在哪里输入我的 DJ 设备附带的许可证密钥。

您的 DJ 设备附带的 rekordbox dj 许可证密钥用于 rekordbox 版本 5 PERFORMANCE模式，而不是 rekordbox 6.0 或更高版本所必需的。

在版本 6 或更高版本的 rekordbox 上，您可以简单地将您的 DJ 设备连接到您的 PC/Mac 以使用 PERFORMANCE模式，该系统称为“Hardware Unlock”。

有关 Hardware Unlock 的详细信息，请参见常见问题。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600140

iTunes 资料库不显示。

要在 rekordbox 上显示您的 iTunes 资料库，首先在树形视图中双击[iTunes]以打开群组，然后选择[所有音频]。对于 iTunes 播放列表，请打开[播放列表]并选择用来显示资料库的播放列表。

*仅选择[iTunes]时，不会显示曲目。

设置会因使用的计算机而异。

如果是 Mac

在 rekordbox 的最新版本中，不需要任何设置。

如果是 Windows

使用 iTunes12.2 及更高版本时，可能不会总是创建 iTunes 资料库。

在 iTunes 中勾选 [Advanced Preferences] 的 [Share iTunes Library XML with other applications] 复选框。

然后，请在关闭 iTunes 和 rekordbox 后重新启动它们。

如果播放列表文件夹没有正确显示，请将 rekordbox 更新到 3.2.2 或更高版本以解决问题。

iTunes 资料库文件可能没有正确指定。要指定合适的 iTunes Library xml 文件，请前往[优先选项]>[高级]>[数据库]并为 iTunes 资料库选择 xml 文件。

随着 rekordbox 设置文件从不同的计算机传输，iTunes 资料库文件可能会从 iTunesMusicLibrary.xml 更改为 iTunesLibrary.xml。

如果您的文件是这种情况，请将上述设置更改为 iTunesLibrary.xml。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q325

解析曲目时，[Vocal]变为灰显且无法选择。

在以下情况中可能会发生此现象：

Free Plan或Core Plan用户

您需要Creative计划来使用Vocal Position Detection和显示。

有关可在各订阅套餐中使用的功能的详情，请见此处。

您所使用的电脑不满足rekordbox的系统要求

rekordbox的系统要求请见此处。

Windows：如要使用Vocal Position Detection，需要配有支持AVX (Advanced Vector Extensions)的CPU。请向您所使用的电脑的制造商确认电脑的CPU是否支持AVX。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600138

无法在PERFORMANCE模式下录制音频。

在PERFORMANCE模式中，可以录制rekordbox的Master Out或者Pioneer DJ产品输入的音频。（要录制非Pioneer DJ产品的设备输入的音频时，在EXPORT模式下使用录音功能。）

检查下列内容

如果没有连接设备或者连接的设备不是Pioneer DJ的产品：

检查以下两种设置。

打开[优先选项] > [音频] > [音频]并检查是否已选择计算机内置的扬声器。

打开[优先选项] > [音频] > [混音器模式]并检查是否已选择“内部”。

如果连接了Pioneer DJ产品：

打开[优先选项] > [音频] > [输入信道] > [输入录制]。检查已连接的Pioneer DJ产品的信道是否已被正确选择。

若使用DJM、DDJ-SZ、DDJ-RZ、DDJ-RZX、DDJ-REV7作为外部设备，单击[设置实用程序]按钮以打开设置实用程序窗口。选择[MIXER OUTPUT]选项卡并为各个信道选择混音器音频输出。

- 检查录音的音量是否为零。

通过在检查声级计的同时旋转声级旋钮来调节音量。

- 检查磁盘是否有充足的空间以保存已录制的文件。
- 检查是否已正确选择已录制文件的保存目的地。

打开[优先选项] > [控制器] > [录音] > [录音]并检查[文件位置]。on of Files].

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500322

使用Cloud Library Sync时，rekordbox响应缓慢。

如果您使用Cloud Library Sync来同步大量数据，根据您的计算机和网络环境，rekordbox可能会响应缓慢。
在这种情况下，暂停同步可能会解决问题。

-要暂停同步，

右键单击出现在Windows系统托盘或Mac菜单栏中的Cloud Library Sync图标，并选择[Pause sync]。

暂停同步后，在rekordbox资料库中所做的更改将不会同步到其他设备上的rekordbox，直到您重新启动同步。

-要重新开始同步，

右键单击出现在Windows系统托盘或Mac菜单栏中的Cloud Library Sync图标，并选择[Start sync]。

即使暂停同步，当您重新启动Windows/Mac时，同步也会开始。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600144

将 rekordbox 更新到版本 6 后，使用SYNC MANAGER同步的播放列表将从设备中删除。

如果使用SYNC MANAGER将播放列表配置为与设备同步，则如果 rekordbox 更新到版本 6，同步设定将重置。

更新后，请在SYNC MANAGER上再次配置设备。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600058

无法在EXPORT模式下录制音频。

在EXPORT模式中，只能录制从外部设备输入的音频。（若要录制rekordbox的Master Out，请在PERFORMANCE模式下使用录音功能。）

请检查下列内容：

rekordbox的版本是否为4.2.1或更高版本？
您的计算机是否已通过USB电缆连接至外部设备？
打开[优先选项] > [音频] > [音频]以检查是否在菜单中选择外部设备。
打开[优先选项] > [音频] > [输入信道] > [输入录制]以检查是否在菜单中正确选择外部设备。

在使用DJM作为外部设备时，单击[设置实用程序]以打开设置实用程序窗口。选择[MIXER OUTPUT]选项卡并为各个信道选择混音器音频输出。

检查录音的音量是否为零？

通过在检查声级计的同时旋转声级旋钮来调节音量。

检查磁盘是否有充足的空间以保存已录制的文件。
检查是否已正确选择已录制文件的保存目的地。

打开[优先选项] > [高级] > [录音] > [录音]并检查[文件位置]。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500323

我使用版本 5 的 rekordbox 将 iTunes 播放列表的曲目导出到 USB/SD 设备，然后在 DJ 播放器上编辑曲目数据（cue、节拍位置、额定值）。我可以使用版本 6 的 rekordbox [更新收藏夹] 将编辑过的曲目数据返回到我的收藏夹吗？

您不能对使用版本 5 导出的曲目使用版本 6 的 [更新收藏夹]（iTunes 播放列表）。

在版本 6 上使用之前，请在版本 5 上执行 [更新收藏夹]。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600057

已录制文件的声音失真。

录音的音量级别可能过高。

转动录音声级旋钮。

调整录音音量级别，最大到并非所有声级计皆达到红色的声级。

再录制一次。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500321

当我用局域网电缆将我的电脑连接到CDJ/XDJ时，rekordbox[LINK]按钮不显示。

当rekordbox处于EXPORT模式时，PRO DJ LINK 工作。（它在PERFORMANCE模式下不起作用。）

根据计算机上使用的安全软件及其操作系统设置，可能无法建立PRO DJ LINK连接。如果出现这种情况，有必要检查以下4个程序的设置，以确保它们不会被阻止：
- rekordbox program file
- ProDJ Link System Manager
- ProDJ Link NFS Server
- edb_streamd
检查“Windows Firewall settings”
如果您的计算机连接到多个网络（有线局域网、无线网络等），PRO DJ LINK可能无法正常运行。）可能会互相干扰。如果您的计算机是这种情况，您可以通过禁用PRO DJ LINK不使用的网络或正确设置网络优先级以支持使用的网络来解决问题。
如果rekordbox用于PRO DJ LINK的端口被另一个应用程序（NSF服务器等）使用，PRO DJ LINK可能无法正常运行。）若要解决此问题，请关闭正在使用的应用程序或服务，然后重试。
如果启用互联网共享，PRO DJ LINK可能无法正常运行。如果是这种情况，请禁用互联网共享，然后重试。
当PRO DJ LINK使用的网络上连接了路由器时，根据连接设备的通电顺序，网络可能无法正确建立。要么首先打开路由器电源，然后连接设备，要么断开路由器。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500302

什么DJ设备可以在PERFORMANCE模式下自动选择deck进行照明？

用USB电缆连接DJ设备和PC/Mac，并检查[优先选项] > [音频] > [mixer模式]（在PERFORMANCE模式下）。

如果您的DJ设备支持内部mixer模式，当选择[内部]时，可自动选择照明deck。
如果您的DJ设备支持外部mixer模式，当选择[外部]时，仅在以下型号上可自动选择照明deck。

DJM-V10*
DJM-TOUR1
DJM-A9
DJM-900NXS2
DJM-750MK2
DJM-450
DJM-250MK2
DJM-S11
DJM-S9
DJM-S7
euphonia
DDJ-SZ
OPUS-QUAD
XDJ-XZ

（*）注意：DJM V10-LF不支持这种自动deck选择功能。如果自动模式不能按预期工作，请手动选择deck。

(截至2023年4月)

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600149

将曲目加载到工作台时，会显示以下消息并且无法加载曲目：“Analysis Failed. There is not enough memory available.”

释放PC/Mac上的内存空间并重新加载曲目。

如何释放内存空间的示例

关闭未使用的应用程序。
关闭 Web 浏览器。
关闭Windows文件资源管理器和Mac Finder。

您可以从Windows任务管理器或Activity Monitor for Mac检查PC/Mac上使用的内存。

确保您的PC/Mac也符合必要的系统要求。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-46094

每次启动rekordbox时，都会出现“复制音乐文件”对话框。有什么方法可以阻止这个对话框出现吗？

如果有50个或更多缺失文件，启动rekordbox时将出现“复制音乐文件”对话框。

您可以使用以下方法防止这种情况。

如果音乐文件的位置已更改，请重新定位音乐文件

从[文件]菜单中选择[显示所有的缺少曲目]。

在[缺少曲目管理器]窗口中，单击[自动重新定位]或[重新定位]按钮。

有关详细信息，请参阅此常见问题解答。

如果音乐文件已被删除，则缺失文件将从收藏夹中删除。

从[文件]菜单中选择[显示所有的缺少曲目]。

在[缺少曲目管理器]窗口中，单击[重新定位]按钮。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-43588

DJ设备无法识别导出的SD存储卡或USB存储设备，并且不显示曲目。

您的设备可能在DJ设备不支持的文件系统中格式化。

如果文件系统是exFAT，则只有这些DJ设备可用。

如果您打算使用其他DJ设备，请转到这里，并格式化为exFAT以外的文件系统以供使用。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-40117

在更改[SoundCloud]或[TIDAL]的[Streaming Audio Quality]后，节拍位置和CUE点发生了移动。

当通过[优先选项] > [高级] > [其它]访问的[SoundCloud]或[TIDAL]的[Streaming Audio Quality]更改时，由于[Streaming Audio Quality]更改时节拍位置和CUE点可能会移动，因此可能需要重置节拍位置和CUE点。

节拍位置和乐句

分析曲目。

提示（如何同时分析多个SoundCloud Go+/DJ或TIDAL曲目）

1. 选择[收藏夹]，然后单击[属性]栏标题上的图标。可以选择[SoundCloud]或[TIDAL]复选框，仅显示SoundCloud Go+/DJ或TIDAL曲目。
2. 选择曲目后，从右键菜单中选择[分析曲目]来分析曲目。
3. 节拍位置和乐句也可以手动调整和更改。

有关详细信息，请参见使用说明书。中的“[GRID/PHRASE EDIT] 面板”。

对于CUE点，如Hot Cues和Memory Cues

重置CUE点之前，请将其删除。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600146

当在[优先选项]>[波形]>[颜色]中选择[3Band]时，[全/预览波形]单选按钮呈灰色显示，无法选择[全波形]。

如果选择[3Band]，则[全/预览波形]固定为[半波形]。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-16443

“Converting your library”消息出现在意外的时间。

有时“Converting your library/转换您的资料库”消息会在第一次启动版本6 的 rekordbox 之外的时候出现。

在这种情况下，请确保选择[Exit]并退出 rekordbox。

如果选择[转换]或[清空资料库]，您可能无法恢复您的资料库。

如果您每次启动 rekordbox 时都出现此对话框，或者您的资料库已经消失，请从这里联系我们。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600142

录音的自动分割（检测曲目之间的静音以自动为每个曲目创建单独的文件）没有正常工作。

按如下步骤调节自动分割的设置：

在REC面板上调整录音的音量级别。
转动录音声级旋钮。将录音音量级别调整到并非所有声级计皆达到红色的位置。
在优先选项中调整下列设置。

- EXPORT模式

[优先选项] > [高级] > [录音] > [录音]

- PERFORMANCE模式

[优先选项] > [控制器] > [录音] > [录音]

如果文件未被分割：

[静音电平阈值]

将滑块向右移动以增大阈值。

[连续静音时间]

单击下拉菜单以缩短静音时长。

如果分割的文件超出需要：