常见问题分类故障排除 | rekordbox｜专业 DJ 使用的 DJ 软件

当我启动版本 6 的 rekordbox 时出现 ”Communication with rekordboxAgent failed.”。

版本 6 的 rekordbox 与运行在同一台计算机上的 rekordboxAgent 应用程序进行通信。

有时，由于防病毒软件或 VPN 软件，这些应用程序之间的通信无法正常工作。

查看是否可以通过暂时禁用防病毒或 VPN 软件来解决问题。

如果您的防病毒软件具有排除某些应用程序被防火墙阻止的功能，请将 rekordbox 和 rekordboxAgent 添加到例外中。

如果您的 VPN 软件具有仅针对特定应用程序通信绕过 VPN 的功能，请绕过 rekordbox 和 rekordboxAgent 之间的通信。

有关详细信息，请联系您的防病毒软件或 VPN 软件的制造商。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600139

我无法使用 Lyric 功能。

rekordbox for Mac/Windows Lyric功能将于2024年11月30日关闭。

rekordbox Lyric关闭后的付款

Creative计划：不会自动取消。您将能够使用除Lyric以外的功能。
Professional计划：不会自动取消。您将能够使用除Lyric以外的功能。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600196

我不知道在哪里输入我的 DJ 设备附带的许可证密钥。

您的 DJ 设备附带的 rekordbox dj 许可证密钥用于 rekordbox 版本 5 PERFORMANCE模式，而不是 rekordbox 6.0 或更高版本所必需的。

在版本 6 或更高版本的 rekordbox 上，您可以简单地将您的 DJ 设备连接到您的 PC/Mac 以使用 PERFORMANCE模式，该系统称为“Hardware Unlock”。

有关 Hardware Unlock 的详细信息，请参见常见问题。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600140

iTunes 资料库不显示。

要在 rekordbox 上显示您的 iTunes 资料库，首先在树形视图中双击[iTunes]以打开群组，然后选择[所有音频]。对于 iTunes 播放列表，请打开[播放列表]并选择用来显示资料库的播放列表。

*仅选择[iTunes]时，不会显示曲目。

设置会因使用的计算机而异。

如果是 Mac

在 rekordbox 的最新版本中，不需要任何设置。

如果是 Windows

使用 iTunes12.2 及更高版本时，可能不会总是创建 iTunes 资料库。

在 iTunes 中勾选 [Advanced Preferences] 的 [Share iTunes Library XML with other applications] 复选框。

然后，请在关闭 iTunes 和 rekordbox 后重新启动它们。

如果播放列表文件夹没有正确显示，请将 rekordbox 更新到 3.2.2 或更高版本以解决问题。

iTunes 资料库文件可能没有正确指定。要指定合适的 iTunes Library xml 文件，请前往[优先选项]>[高级]>[数据库]并为 iTunes 资料库选择 xml 文件。

随着 rekordbox 设置文件从不同的计算机传输，iTunes 资料库文件可能会从 iTunesMusicLibrary.xml 更改为 iTunesLibrary.xml。

如果您的文件是这种情况，请将上述设置更改为 iTunesLibrary.xml。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q325

解析曲目时，[Vocal]变为灰显且无法选择。

在以下情况中可能会发生此现象：

Free Plan或Core Plan用户

您需要Creative计划来使用Vocal Position Detection和显示。

有关可在各订阅套餐中使用的功能的详情，请见此处。

您所使用的电脑不满足rekordbox的系统要求

rekordbox的系统要求请见此处。

Windows：如要使用Vocal Position Detection，需要配有支持AVX (Advanced Vector Extensions)的CPU。请向您所使用的电脑的制造商确认电脑的CPU是否支持AVX。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600138

无法在PERFORMANCE模式下录制音频。

在PERFORMANCE模式中，可以录制rekordbox的Master Out或者Pioneer DJ产品输入的音频。（要录制非Pioneer DJ产品的设备输入的音频时，在EXPORT模式下使用录音功能。）

检查下列内容

如果没有连接设备或者连接的设备不是Pioneer DJ的产品：

检查以下两种设置。

打开[优先选项] > [音频] > [音频]并检查是否已选择计算机内置的扬声器。

打开[优先选项] > [音频] > [混音器模式]并检查是否已选择“内部”。

如果连接了Pioneer DJ产品：

打开[优先选项] > [音频] > [输入信道] > [输入录制]。检查已连接的Pioneer DJ产品的信道是否已被正确选择。

若使用DJM、DDJ-SZ、DDJ-RZ、DDJ-RZX、DDJ-REV7作为外部设备，单击[设置实用程序]按钮以打开设置实用程序窗口。选择[MIXER OUTPUT]选项卡并为各个信道选择混音器音频输出。

- 检查录音的音量是否为零。

通过在检查声级计的同时旋转声级旋钮来调节音量。

- 检查磁盘是否有充足的空间以保存已录制的文件。
- 检查是否已正确选择已录制文件的保存目的地。

打开[优先选项] > [控制器] > [录音] > [录音]并检查[文件位置]。on of Files].

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500322

使用Cloud Library Sync时，rekordbox响应缓慢。

如果您使用Cloud Library Sync来同步大量数据，根据您的计算机和网络环境，rekordbox可能会响应缓慢。
在这种情况下，暂停同步可能会解决问题。

-要暂停同步，

右键单击出现在Windows系统托盘或Mac菜单栏中的Cloud Library Sync图标，并选择[Pause sync]。

暂停同步后，在rekordbox资料库中所做的更改将不会同步到其他设备上的rekordbox，直到您重新启动同步。

-要重新开始同步，

右键单击出现在Windows系统托盘或Mac菜单栏中的Cloud Library Sync图标，并选择[Start sync]。

即使暂停同步，当您重新启动Windows/Mac时，同步也会开始。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600144

将 rekordbox 更新到版本 6 后，使用SYNC MANAGER同步的播放列表将从设备中删除。

如果使用SYNC MANAGER将播放列表配置为与设备同步，则如果 rekordbox 更新到版本 6，同步设定将重置。

更新后，请在SYNC MANAGER上再次配置设备。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600058

无法在EXPORT模式下录制音频。

在EXPORT模式中，只能录制从外部设备输入的音频。（若要录制rekordbox的Master Out，请在PERFORMANCE模式下使用录音功能。）

请检查下列内容：

rekordbox的版本是否为4.2.1或更高版本？
您的计算机是否已通过USB电缆连接至外部设备？
打开[优先选项] > [音频] > [音频]以检查是否在菜单中选择外部设备。
打开[优先选项] > [音频] > [输入信道] > [输入录制]以检查是否在菜单中正确选择外部设备。

在使用DJM作为外部设备时，单击[设置实用程序]以打开设置实用程序窗口。选择[MIXER OUTPUT]选项卡并为各个信道选择混音器音频输出。

检查录音的音量是否为零？

通过在检查声级计的同时旋转声级旋钮来调节音量。

检查磁盘是否有充足的空间以保存已录制的文件。
检查是否已正确选择已录制文件的保存目的地。

打开[优先选项] > [高级] > [录音] > [录音]并检查[文件位置]。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500323

我使用版本 5 的 rekordbox 将 iTunes 播放列表的曲目导出到 USB/SD 设备，然后在 DJ 播放器上编辑曲目数据（cue、节拍位置、额定值）。我可以使用版本 6 的 rekordbox [更新收藏夹] 将编辑过的曲目数据返回到我的收藏夹吗？

您不能对使用版本 5 导出的曲目使用版本 6 的 [更新收藏夹]（iTunes 播放列表）。

在版本 6 上使用之前，请在版本 5 上执行 [更新收藏夹]。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600057

已录制文件的声音失真。

录音的音量级别可能过高。

转动录音声级旋钮。

调整录音音量级别，最大到并非所有声级计皆达到红色的声级。

再录制一次。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500321

当我用局域网电缆将我的电脑连接到CDJ/XDJ时，rekordbox[LINK]按钮不显示。

当rekordbox处于EXPORT模式时，PRO DJ LINK 工作。（它在PERFORMANCE模式下不起作用。）

根据计算机上使用的安全软件及其操作系统设置，可能无法建立PRO DJ LINK连接。如果出现这种情况，有必要检查以下4个程序的设置，以确保它们不会被阻止：
- rekordbox program file
- ProDJ Link System Manager
- ProDJ Link NFS Server
- edb_streamd
检查“Windows Firewall settings”
如果您的计算机连接到多个网络（有线局域网、无线网络等），PRO DJ LINK可能无法正常运行。）可能会互相干扰。如果您的计算机是这种情况，您可以通过禁用PRO DJ LINK不使用的网络或正确设置网络优先级以支持使用的网络来解决问题。
如果rekordbox用于PRO DJ LINK的端口被另一个应用程序（NSF服务器等）使用，PRO DJ LINK可能无法正常运行。）若要解决此问题，请关闭正在使用的应用程序或服务，然后重试。
如果启用互联网共享，PRO DJ LINK可能无法正常运行。如果是这种情况，请禁用互联网共享，然后重试。
当PRO DJ LINK使用的网络上连接了路由器时，根据连接设备的通电顺序，网络可能无法正确建立。要么首先打开路由器电源，然后连接设备，要么断开路由器。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500302

我将曲目和播放列表从rekordbox ver. 6 导出到USB存储设备，但当我将设备连接到CDJ-3000X时，我无法浏览曲目或播放列表。该设备在其他播放器上运行良好。

只有当OneLibrary（以前的Device Library Plus）已导出到USB存储设备时，CDJ-3000X才能浏览该设备上的曲目和播放列表。
按照以下步骤导出OneLibrary。

注：如果您使用的是XDJ-AZ、OPUS-QUAD或OMNIS-DUO，请使用与CDJ-3000X相同的过程导出OneLibrary。

OneLibrary导出程序
将rekordbox ver. 6 更新到最新版本
在 rekordbox 中，前往[帮助]菜单 > [rekordbox 更新管理器]以执行更新。
启动rekordbox并将USB存储设备连接到PC/Mac
在Tree View中，前往[设备] > 您的 USB 存储设备名称，右键单击[OneLibrary]，并选择[从Device Library转换]。

此操作将与现有Device Library内容相同的OneLibrary导出到USB存储设备。

之后，您将能够在CDJ-3000X上浏览曲目和播放列表，就像在其他播放器上一样。

从那时起，每当您将曲目或播放列表导出到USB存储设备时，文件都会自动添加到现有的Device Library和OneLibrary中。

注意：如果您在USB存储设备上已存在OneLibrary时进行转换，它将被覆盖。
因此，仅存储在OneLibrary中的任何播放列表或播放历史都将丢失。
有关更多详细信息，请参阅“USB Export 指南”。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q60700038

什么DJ设备可以在PERFORMANCE模式下自动选择deck进行照明？

用USB电缆连接DJ设备和PC/Mac，并检查[优先选项] > [音频] > [mixer模式]（在PERFORMANCE模式下）。

如果您的DJ设备支持内部mixer模式，当选择[内部]时，可自动选择照明deck。
如果您的DJ设备支持外部mixer模式，当选择[外部]时，仅在以下型号上可自动选择照明deck。

DJM-V10*
DJM-TOUR1
DJM-A9
DJM-900NXS2
DJM-750MK2
DJM-450
DJM-250MK2
DJM-S11
DJM-S9
DJM-S7
euphonia
DDJ-SZ
OPUS-QUAD
XDJ-XZ

（*）注意：DJM V10-LF不支持这种自动deck选择功能。如果自动模式不能按预期工作，请手动选择deck。

(截至2023年4月)

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600149

将曲目加载到工作台时，会显示以下消息并且无法加载曲目：“Analysis Failed. There is not enough memory available.”

释放PC/Mac上的内存空间并重新加载曲目。

如何释放内存空间的示例

关闭未使用的应用程序。
关闭 Web 浏览器。
关闭Windows文件资源管理器和Mac Finder。

您可以从Windows任务管理器或Activity Monitor for Mac检查PC/Mac上使用的内存。

确保您的PC/Mac也符合必要的系统要求。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-46094

每次启动rekordbox时，都会出现“复制音乐文件”对话框。有什么方法可以阻止这个对话框出现吗？

如果有50个或更多缺失文件，启动rekordbox时将出现“复制音乐文件”对话框。

您可以使用以下方法防止这种情况。

如果音乐文件的位置已更改，请重新定位音乐文件

从[文件]菜单中选择[显示所有的缺少曲目]。

在[缺少曲目管理器]窗口中，单击[自动重新定位]或[重新定位]按钮。

有关详细信息，请参阅此常见问题解答。

如果音乐文件已被删除，则缺失文件将从收藏夹中删除。

从[文件]菜单中选择[显示所有的缺少曲目]。

在[缺少曲目管理器]窗口中，单击[重新定位]按钮。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-43588

DJ设备无法识别导出的SD存储卡或USB存储设备，并且不显示曲目。

您的设备可能在DJ设备不支持的文件系统中格式化。

如果文件系统是exFAT，则只有这些DJ设备可用。

如果您打算使用其他DJ设备，请转到这里，并格式化为exFAT以外的文件系统以供使用。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-40117

在更改[SoundCloud]或[TIDAL]的[Streaming Audio Quality]后，节拍位置和CUE点发生了移动。

当通过[优先选项] > [高级] > [其它]访问的[SoundCloud]或[TIDAL]的[Streaming Audio Quality]更改时，由于[Streaming Audio Quality]更改时节拍位置和CUE点可能会移动，因此可能需要重置节拍位置和CUE点。

节拍位置和乐句

分析曲目。

提示（如何同时分析多个SoundCloud Go+/DJ或TIDAL曲目）

1. 选择[收藏夹]，然后单击[属性]栏标题上的图标。可以选择[SoundCloud]或[TIDAL]复选框，仅显示SoundCloud Go+/DJ或TIDAL曲目。
2. 选择曲目后，从右键菜单中选择[分析曲目]来分析曲目。
3. 节拍位置和乐句也可以手动调整和更改。

有关详细信息，请参见使用说明书。中的“[GRID/PHRASE EDIT] 面板”。

对于CUE点，如Hot Cues和Memory Cues

重置CUE点之前，请将其删除。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600146

当在[优先选项]>[波形]>[颜色]中选择[3Band]时，[全/预览波形]单选按钮呈灰色显示，无法选择[全波形]。

如果选择[3Band]，则[全/预览波形]固定为[半波形]。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-16443

“Converting your library”消息出现在意外的时间。

有时“Converting your library/转换您的资料库”消息会在第一次启动版本6 的 rekordbox 之外的时候出现。

在这种情况下，请确保选择[Exit]并退出 rekordbox。

如果选择[转换]或[清空资料库]，您可能无法恢复您的资料库。

如果您每次启动 rekordbox 时都出现此对话框，或者您的资料库已经消失，请从这里联系我们。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600142

录音的自动分割（检测曲目之间的静音以自动为每个曲目创建单独的文件）没有正常工作。

按如下步骤调节自动分割的设置：

在REC面板上调整录音的音量级别。
转动录音声级旋钮。将录音音量级别调整到并非所有声级计皆达到红色的位置。
在优先选项中调整下列设置。

- EXPORT模式

[优先选项] > [高级] > [录音] > [录音]

- PERFORMANCE模式

[优先选项] > [控制器] > [录音] > [录音]

如果文件未被分割：

[静音电平阈值]

将滑块向右移动以增大阈值。

[连续静音时间]

单击下拉菜单以缩短静音时长。

如果分割的文件超出需要：

[静音电平阈值]

将滑块向左移动以减小阈值。

[连续静音时间]

单击下拉菜单以增加静音时长。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500320

在将已录制文件导入iTunes时，在录音期间输入的标签信息并没有反映在iTunes上。

您在录音时输入的表演者名称、专辑标题与曲目标题信息将记录在已录制文件和rekordbox资料库中，但不会在iTunes曲库中记录。

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q500319

The volume sometimes drops suddenly when I’m playing iTunes music files on rekordbox.

We have received reports that there are sudden changes to the volume when music files (AAC) purchased from the iTunes Store are played on rekordbox.

This can be improved by converting the music files to an uncompressed file format (AIFF, WAV).

For how to convert the files, please see the iTunes User Guide.
Convert music file formats in iTunes on PC

https://rekordbox.com/en/support/faq/trouble-shooting-6/#faq-q600185

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