FAQ
Com que precisa de ajuda?
Cloud storage
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Se mudar a minha conta Dropbox em Professional DJ team/Cloud Option DJ team ou se cancelar o meu plano Professional do rekordbox/Cloud Option ou mudar para outro plano, o que vai acontecer com a minha conta Professional DJ team/Cloud Option DJ team anterior e com os dados registados na conta?
Vai continuar a poder usar a sua conta Dropbox que foi previamente usada na Professional DJ team/Cloud Option DJ team, mas a sua conta Dropbox vai deixar de ter uma capacidade de armazenamento 5TB o 1TB e, em vez disso, vai funcionar como uma conta Dropbox Basic (capacidade: até 2GB).
Os ficheiros de música previamente gravados não serão apagados, mesmo se o total exceder o limite de 2GB, mas não poderá carregar mais dados.
Pode voltar a aderir à Professional DJ team/Cloud Option DJ team com a sua conta Dropbox a qualquer momento, se subscrever o plano Professional do rekordbox/Cloud Option.
Saiba mais aqui.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33109
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Não consigo aderir à Professional DJ team/Cloud Option DJ team. Porquê?
Não é possível aderir à Professional DJ team/Cloud Option DJ team em nenhum dos seguintes casos:
- A conta Dropbox que está a usar é uma conta de equipa.
- Criou a sua conta Dropbox através de "Sign in with Apple ID".
Se algum dos casos acima se aplicar a si, será necessário criar uma nova conta Dropbox pessoal. Se já está a usar a funcionalidade Cloud Library Sync, desloque os seus ficheiros de música para a nova conta Dropbox.
Encontre mais informação aqui.Se não receber um email da Dropbox com o convite para a aderir à Professional DJ team/Cloud Option DJ team, verifique a sua pasta de spam.
Se não recebeu o email, pode ainda receber u convite para aderir â Professional DJ team/Cloud Option DJ team a partir das notificações no site Dropbox.
Encontre mais informação sobre como verificar as suas notificações aqui.https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-q600152
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Que funcionalidades estão disponíveis em rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?
Pode usar as funções disponibilizadas em Dropbox Business, mas as funções que se seguem não estão disponíveis.
- Dropbox Paper
- Espaço partilhado pela equipa
- Grupo
Saiba mais acerca das funções disponibilizadas pelo Dropbox Business aqui.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33088
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Como posso usar o rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox?
Para usar a funcionalidade rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox, será necessário:
- Iniciar uma subscrição do plano Professional.
- Criar uma conta pessoal Dropbox.
- Aderir a Professional DJ team (a partir de My Page em rekordbox.com)
Saiba mais aqui.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33182
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Como posso usar o rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?
Para usar a funcionalidade rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox, será necessário:
- Cloud Option.
- Criar uma conta pessoal Dropbox.
- Aderir a Cloud Option DJ team (a partir de My Page em rekordbox.com)
- Atualize o rekordbox para as versões seguintes.
rekordbox for Mac/Windows ver. 6.8.0 ou posterior
rekordbox for iOS ver. 4.1.0 ou posterior
rekordbox for Android ver. 3 ou posteriorSaiba mais aqui.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-53337
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Posso guardar outros ficheiros que não sejam ficheiros de música no rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?
Sim, pode armazenar outros ficheiros que não sejam ficheiros de música, desde que cumpra com os Dropbox's Terms of Service.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-35288
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Posso aderir a Professional DJ team/Cloud Option DJ team utilizando a conta Dropbox com um plano pessoal pago? Se sim, qual o custo?
Se aderir a Professional DJ team/Cloud Option DJ team com uma conta Dropbox com um plano pessoal pago, apenas será necessário pagar o plano Professional do rekordbox/Cloud Option – não será cobrado duas vezes.
Quando configura rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox, o pagamento é automaticamente ligado.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33046
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Depois de aderir a Professional DJ team/Cloud Option DJ team, não consigo alterar o endereço de mail para a minha conta Dropbox. Porquê?
Para alterar o seu endereço de email, depois de aderir a Professional DJ team/Cloud Option DJ team, será necessário cancelar o registo da sua conta Dropbox da equipa e alterar o seu endereço de email na página de definições da sua conta Dropbox.
Siga os passos indicados em baixo:
- Selecione [Cancel setting] e elimine a sua conta Dropbox da equipa através de Cloud Settings em My Page em rekordbox.com.
- Altere o endereço de email para a sua conta Dropbox.
- Adira à equipa utilizando a conta Dropbox novamente, através de Cloud Settings em My Page em rekordbox.com.
Saiba mais acerca de como alterar o endereço de email para a sua conta Dropbox aqui.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33065
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Se me juntar à Professional DJ team o Cloud Option DJ team, os meus ficheiros serão acessíveis a outros membros da equipa?
Não, os outros membros não terão acesso aos ficheiros na sua pasta Dropbox.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-q600158
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Estou a usar uma conta de equipa Dropbox Business (Standard ou Advanced). Posso usar rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox ou rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?
Se a sua conta Dropbox for uma conta de equipa Dropbox Business, o rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox e rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox não pode ser usado na sua conta.
Se criar uma nova conta Dropbox personal e adicionar Professional DJ team ou Cloud Option DJ team, o rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox ou rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox pode ser usado nesta conta nova.
Para mais informações, veja aqui.
Nota:
- Se alternar entre 2 contas de equipa Dropbox Business na app para desktop da Dropbox, cada vez que iniciar sessão numa conta, todos os ficheiros gravados na conta são transferidos.
- O tipo de conta Dropbox pode ser visualizado na página seguinte.
https://www.dropbox.com/account/plan
Se for apresentado "Dropbox Business Standard" ou "Dropbox Business Advanced", a sua conta é uma conta de membro da equipa Dropbox Business.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-36720
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O que é o rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?
Este é um serviço de armazenamento na nuvem com o máximo de 1 TB de espaço que pode usar, adicionando a Cloud Option.
Ao adicionar a sua conta pessoal Dropbox à Dropbox Business team (Cloud Option DJ team), pode usar o máximo de 1 TB de espaço no armazenamento na nuvem.
A utilização da Cloud Library Sync permite-lhe carregar e guardar ficheiros de música e vídeo para o armazenamento da nuvem.
Os ficheiros já guardados no armazenamento da nuvem com a sua conta pessoal Dropbox podem ser usados de forma continuada, transferindo os seus ficheiros de dados para Cloud Option DJ team.
Saiba mais aqui.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52850
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O que é o Cloud Option DJ team?
Uma Dropbox Business team para Cloud Option.
Pode usar até 1 TB de espaço (na nuvem), inserindo a sua conta pessoal Dropbox em Cloud Option DJ team.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52797
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Que tipo de pagamento é aplicado, se eu adicionar a Cloud Option enquanto tiver uma subscrição do plano Core/plano Creative?
Terá de fazer primeiro um pagamento integral da Cloud Option. Depois, os pagamentos pelos dias não usados serão reembolsados.
A taxa máxima de reembolsos é de 90%.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52739
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Mudei da Cloud Option para o plano Professional (ou vice versa). Como posso mudar a Dropbox Business team?
Se mudar o seu plano de Cloud Option para plano Professional, a conta Dropbox que oi adicionada à Cloud Option DJ team será imediatamente convidada para a Professional DJ team.
Se mudar o seu plano de plano Professional para a Cloud Option, a conta Dropbox que oi adicionada à Professional DJ team será automaticamente convidada para a Cloud Option DJ team quando o prazo de validade do plano Professional terminar.
Em ambos os casos, verifique os emails de convite da Dropbox e junte-se à equipa.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52764
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Qual é a política da Dropbox e AlphaTheta corporation sobre o acesso de terceiros a ficheiros pessoais?
Relativamente à política sobre o acesso de terceiros a ficheiros pessoais, veja o link que se segue.
rekordbox Software License Agreement
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-36700
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Devo ter alguma coisa em consideração ao utilizar rekordbox Cloud Unlimited powered by Dropbox, o armazenamento em nuvem ilimitado para DJs?
Este Serviço em nuvem é um serviço que fornece ao Cliente o armazenamento da Dropbox que a Empresa está autorizada a administrar.
É proibido realizar ações que afetem outros clientes, tais como esgotar a capacidade.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33009
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O que é Professional DJ team?
Professional DJ team é uma equipa comercial da Dropbox para a rekordbox Cloud Unlimited powered by Dropbox.
Ao aderir a sua conta Dropbox à Professional DJ team, pode usar a Dropbox com capacidade ilimitada de armazenamento.
https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33147
