FAQ

Waar kunnen we je mee helpen?

• Ik kan mijn licentie niet activeren. “De door u ingevoerde licentiesleutel is al geactiveerd op andere computers.” verschijnt wanneer ik de licentie probeer te activeren.

  U kunt een licentiecode tegelijkertijd in maximaal twee computers activeren.

  Om de licentiecode op een derde computer te activeren, moet u de licentiecode eerst op een van de twee computers deactiveren waarop u de licentiecode al geactiveerd heeft.

  Voor het deactiveren van Plus Pack-licenties, zie hier.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500450

• Ik weet niet hoe ik een licentiesleutel moet deactiveren.

  Open [Voorkeuren] > [Licentie] en klik op [Deactiveren] voor elke Plus Pack license om de Plus Pack license te deactiveren.

  Wanneer u rekordbox dj deactiveert, deactiveert u alle licenties.

  

  

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500451

• Where can I find a license key?

  How you confirm the license key differs depending on the method in which it was obtained.

  For Pioneer DJ products that come with a license key at purchase

  The license key is written on a rectangular black card packaged with the instruction manual.

  *The [KEY] written on the back of the product is not the rekordbox dj license key.

  For DDJ-200

  This product does not come with a license key, but PERFORMANCE mode can be used when connected to DDJ-200.

  For license keys purchased online

  The license key is sent to you by email following purchase.

  Click here to check your purchase history and license keys on the Digital River website.

  *When logging in for the first time following purchase, enter the email address you registered with here, and then set your password using the email that arrives later.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500475

• In welke situaties zijn licentiesleutels vereist?

  Of een licentiesleutel nodig is, hangt af van hoe het product gebruikt wordt en welk model u gebruikt.

  EXPORT-modus

  Geen licentiesleutel nodig.
  In deze modus kunt u muziekbeheer gebruiken, tracks overbrengen naar uw USB-apparaat, PRO DJ LINK gebruiken, opnames maken en andere functies uitvoeren.

  PERFORMANCE-modus

  Een rekordbox dj licentiesleutel is vereist(*).
  In deze modus kunt u een DJ mix uitvoeren met rekordbox.
  Als u een product hebt dat geleverd wordt met een rekordbox dj licentiesleutel, gebruik dan de bijbehorende sleutel.
  *Een licentiesleutel is niet nodig wanneer u aangesloten bent op de DDJ-200.

  Bij gebruik van extra functies (PlusPack)

  Als u een extra functie gebruikt, zoals rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFCTS, or rekordbox lyric, moet u een rekordbox dj licentiesleutel gebruiken en de relevante licentiesleutel voor die functie.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500477

• Hoe kan ik zien welke licentiesleutels momenteel geactiveerd zijn?

  U kunt bevestigen welke licentiesleutels momenteel geactiveerd zijn met behulp van de volgende procedure.

  1. Log hier in(*) op uw account.
  2. Nadat het inloggen voltooid is, klikt u op de klantnaam die in de rechterbovenhoek van het scherm verschijnt.
  3. Klik op [Licenties] aan de linkerkant van het scherm.
  4. De momenteel geactiveerde licentiesleutels worden weergegeven.

  Als het scherm de melding [No licenses registered] toont, zijn er geen geactiveerde licentiesleutels op uw account, of zijn uw licentiesleutels op alle computers gedeactiveerd.

  *Als u meerdere accounts heeft, probeer dan in te loggen op een van de andere accounts om te controleren.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500463

• Ik heb een abonnementslicentie geactiveerd, maar wil deze op een andere computer gebruiken. Is dat mogelijk?

  Ja. Deactiveer eerst de licentie op de computer waarop u Plus Pack geactiveerd heeft.

  Vervolgens kunt u de licentie op een andere computer activeren.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q502110

• I purchased DDJ- 200. Do I need a rekordbox dj license key?

  A license key is not required when using rekordbox connected to DDJ-200.

  While connected, PERFORMANCE mode can be used without a rekordbox dj license key.

  To use PERFORMANCE mode while not connected to DDJ-200, or together with another product, a rekordbox dj license key is required.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500476

• How do I activate the same license key on another computer?

  Use the following procedure to activate your license key on a new computer.

  1. Install rekordbox on the new computer.
  2. Register the same account as on the previous computer.
  3. Activate using the same license key as on the previous computer.

  If you intend to continue using the previous computer, this completes the procedure.

  If you do not intend to continue using the previous device, you must deactivate it using a separate procedure.

  *If you have already activated the license key on 2 computers, deactivate one of them before activating a new one.

  For details, refer to rekordbox Introduction.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500469

• Kan ik de licentie langer gebruiken als ik een licentie deactiveer?

  De licentie wordt niet ongeldig, zelfs als u de licentie deactiveert.

  Na het deactiveren van een licentie wordt de licentie naar de server teruggestuurd om op een andere computer te kunnen worden gebruikt.

  U kunt de licentie op maximaal twee computers tegelijkertijd actief hebben.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500452

• Hoe activeer ik de licentiesleutel?

  Bevestig dat uw computer verbonden is met Internet en activeer de licentiesleutel met behulp van de volgende procedure.

  1. Start rekordbox.
  2. Open het venster [Voorkeuren] en klik op het tabblad [Licentie].
  3. Klik op de knop [Activeer] naast de [Licentienaam] die u wilt activeren.
  4. Controleer of uw e-mailadres en wachtwoord correct zijn en klik dan op [OK].
  5. Voer de licentiesleutel in en klik op [OK].

  Wanneer het bericht [De licentie is met succes geactiveerd.] weergegeven wordt, is de activering voltooid.

  Bewaar de licentiesleutel op een veilige plaats nadat de activering voltooid is.

  Raadpleeg rekordbox Introduction voor meer informatie.

   

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500474

• How can I change my AlphaTheta account?

  Caution : If you are currently activating the license key, please deactivate the license on all computers where the license is activated before changing your account. If you do not deactivate it, you can not activate with a new account.

  Follow the steps below to change your AlphaTheta account.

  1. Go to rekordbox and click [Privacy Settings] in the [KUVO] menu.
  2. Click [Change].
  3. Enter the email address and password of the account you wish to use and click [Change].

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500454

• When the license key is entered, the message “rekordbox could not write a license file to the following folder. Please check the settings of anti-virus software.” is shown, and activation is not successful.

  The security features or software of your OS are preventing the files required for activation from being written to the folder.

  • If you are using Windows Defender, temporarily disable the [Controlled Folder Access] setting and attempt activation again. (*1)
  • If you are using security software, temporarily disable [Ransomware protection] and attempt activation again. (*2)

  *1 You can also add rekordbox to the list of [Allowed Apps]. For this, use the rekordbox program file (C:\Program Files\Pioneer\rekordbox 5.x.x\rekordbox.exe).

  *2 There is also a setting available to set the files to be written to the following folder.

  For Mac: /Users/Shared
  For Windows: C:\Users\Public\Documents

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500456

• What happens when the rekordbox dj license key is deactivated?

  After your rekordbox dj license key is deactivated, PERFORMANCE mode cannot be used.

  Other functions (PlusPack) will also be deactivated at the same time.

  EXPORT mode can still be used for functions such as music management and recording.

  *Track information and playlists will not be deleted when the license key is deactivated.

  *Following deactivation, the license key can be used on another computer.
  Store the license key safely.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500466

• What is the maximum number of computer to which a single license key can be activated?

  Each license key can be activated on up to 2 computers.

  *For activation on a third computer, first deactivate one of the previously activated devices in advance.

  *If your license has already been activated on another computer, the same account information must be used when activating it on a new device.

  For details, refer to rekordbox Introduction.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500470

• Can a license key be used with a product other than the one it came with?

  Yes, it can.

  For example, if you have activated a rekordbox dj license key that came with DDJ-400, PERFORMANCE mode can be used when connected to CDJ-2000NXS2 as well.

  *Even if a product comes with a license key, it cannot be used if the key is not activated.

  *When using DDJ-200 in PERFORMANCE mode together with another product, a rekordbox dj license key is required.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500472

• I have multiple license keys. Do they all need to be activated?

  Activation is required for each feature (PlusPack) that you want to use.

  For example, when using the DVS function with DJM-450, the license keys supplied for both rekordbox dj and rekordbox dvs must be activated.

  If you have multiple license keys for the same function, such as rekordbox dj, only one of those license keys needs to be activated.

  https://rekordbox.com/nl/support/faq/v5-lisence/#faq-q500473