FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

• Rien ne se passe lorsque je connecte rekordbox for iOS (ver. 4) à la borne USB d’un CDJ/XDJ/DJM.

  Dans rekordbox for iOS (ver. 3) ou version ultérieure, le processus d’établissement d’une connexion filaire est passé de la méthode précédente de connexion d’une borne USB Type-A à une borne USB Type-B ou une borne Type-C.
  Pour savoir comment vous connecter, cliquez ici.
  Les méthodes de connexion traditionnelles limitent la vitesse de transfert des fichiers et les formats de fichier tels que WAV/AIFF et FLAC/ALAC ne peuvent pas être utilisés.
  Avec rekordbox for iOS (ver.3) ou version, nous avons modifié la méthode de connexion filaire pour autoriser ces formats de fichiers et améliorer la stabilité.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12685

• J’ai connecté mon périphérique mobile et mon équipement DJ au même réseau Wi-Fi, mais même si je tape sur [Se connecter à un CDJ/XDJ/DJM] dans rekordbox for iOS, il ne se connecte pas à l’équipement DJ.

  La communication entre les périphériques peut être bloquée par la sécurité du réseau.
  Les paramètres de sécurité du routeur Wi-Fi peuvent bloquer la communication entre les périphériques. Veuillez vérifier les paramètres de votre routeur Wi-Fi.
  Si vous utilisez une connexion VPN, veuillez désactiver la connexion VPN.
  Un pare-feu bloquant la communication peut être l’une des autres raisons possibles.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3651

• Lorsque PRO DJ LINK est connecté, les morceaux du service de streaming ne s’affichent pas sur le matériel DJ ou l’appareil mobile.

  Lorsque PRO DJ LINK est connecté, les morceaux du service de streaming ne peuvent pas être utilisés.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100065

• J’ai fait pivoter l’appareil mobile latéralement, mais l’écran ne passe pas sur DJ screen.

  Désactivez la fonction de verrouillage de rotation de votre appareil mobile, puis réessayez de le faire pivoter latéralement.

  Si vous êtes connecté à PRO DJ LINK, votre écran sera verrouillé en mode portrait.

  *Il peut parfois être impossible de faire pivoter l’appareil mobile, par exemple lors de l’affichage d’un message contextuel.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100053

• « Impossible d’activer l’appareil mobile . Patientez un instant avant de réessayer d’activer. » s’est affiché lorsque j’ai essayé d’activer l’appareil mobile. Que dois-je faire ensuite ?

  Les appareils mobiles sur lesquels rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.2 ou une version antérieure est installé ne peuvent pas être activés.

  Veuillez utiliser l’une des versions de rekordbox suivantes.

  • rekordbox for iOS/Android ver. 3.4.3 ou une version ultérieure

  Veuillez également voir ici.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-45350

• Je ne parviens pas à lire les morceaux de mon application iOS Music via rekordbox for iOS.

  Les morceaux supprimés de l’application iOS Music ne seront pas disponibles dans rekordbox for iOS.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3630

• Je ne parviens pas à utiliser la recherche de morceau lorsqu’un morceau rekordbox for iOS est chargé sur un équipement DJ.
  Je ne parviens pas à appeler un Hot Cue sur un autre morceau lorsqu’un morceau rekordbox for iOS est chargé sur un équipement DJ.

  Vous ne pouvez pas utiliser la recherche de morceau lorsqu’un morceau est chargé sur un équipement DJ à l’aide de rekordbox for iOS.
  Vous ne pouvez pas appeler un Hot Cue sur un autre morceau lorsque vous utilisez rekordbox for iOS, car les Hot Cues sélectionnés sont annulés lorsque vous modifiez le morceau en cours de lecture.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-3641

• Lorsque rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) est connecté via le Wi-Fi, le message d’erreur [rekordbox n’a trouvé aucun appareil mobile.] apparaît et il ne se connecte pas à rekordbox for iOS/Android (ver. 3).

  Vous ne pouvez pas connecter rekordbox for Mac/Windows (ver. 5) avec rekordbox for iOS/Android (ver. 3) via le Wi-Fi.
  Pour ce faire, vous devrez utiliser rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) ou une version ultérieure.
  Les fonctionnalités de synchronisation des bibliothèques sont rendues possibles par les bibliothèques reconfigurées dans rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) et rekordbox for iOS/Android (ver. 3).
  Si vous connectez rekordbox for Mac/Windows (ver. 6) et rekordbox for iOS/Android (ver. 3) via le Wi-Fi, vous pouvez utiliser la nouvelle fonctionnalité de synchronisation de bibliothèque, Mobile Library Sync.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12590

• J’ai connecté rekordbox for Mac/Windows et rekordbox for iOS au même routeur Wi-Fi, mais je ne trouve pas mon périphérique mobile dans rekordbox for Mac/Windows.

  La communication entre les périphériques peut être bloquée par la sécurité du réseau.
  Les paramètres de sécurité du routeur Wi-Fi peuvent bloquer la communication entre les périphériques. Veuillez vérifier les paramètres de votre routeur Wi-Fi.
  Si vous utilisez une connexion VPN, veuillez désactiver la connexion VPN.
  Un pare-feu bloquant la communication peut être l’une des autres raisons possibles.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12610

• Je ne parviens pas à importer certains morceaux dans rekordbox for iOS.

  Les types de fichiers audio répertoriés ci-dessous ne sont pas pris en charge dans rekordbox for iOS :
  ・ Fichiers audio téléchargés depuis Apple Music
  ・ Fichiers audio non téléchargés depuis iCloud
  ・ Fichiers audio protégés par la Gestion des droits numériques (DRM)

  * Pour les utilisateurs d’Apple Music
  Si « Synchronisation de la bibliothèque » est activé dans Apple Music, vous ne pouvez pas utiliser des fichiers audio téléchargés depuis Apple Music dans
  rekordbox for iOS, car ils sont protégés par la Gestion des droits numériques (DRM).

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-12767

• Even if I tap [Connect to CDJ/XDJ/DJM] in rekordbox (iOS) on iOS 14 or later, it won’t connect to the DJ equipment.

  In iOS 14, and later versions, you'll need to allow rekordbox to access your local network. You can do this in the iOS settings.
  

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100002

• Why can’t I find my mobile device in rekordbox (Mac/Windows) even when I tap [Connect to rekordbox (Mac/Win)] in rekordbox (iOS) on iOS 14 or later?

  In iOS 14, and later versions, you'll need to allow rekordbox to access your local network. You can do this in the iOS settings.
  

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100001

• Je ne parviens pas à modifier les réglages du SMART FADER.

  Si vous êtes connecté au contrôleur DJ, accédez à [Réglages] > [Nom du dispositif du contrôleur DJ] pour utiliser les éléments de réglage afin de modifier les paramètres.
  Si vous utilisez l’application seule (le dispositif est tourné sur le côté), accédez à [Réglages] > [Général] pour utiliser les éléments de réglage afin de modifier les paramètres.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100087

• Lorsque je me connecte à un contrôleur DJ avec un câble USB, l’appareil mobile n’émet aucun son.

  Lorsque vous vous connectez au contrôleur DJ avec un câble USB, l’appareil mobile n’émet aucun son.
  Pour ce faire, utilisez les bornes de sortie MASTER et les bornes de sortie casque du contrôleur DJ.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100055

• Si vous êtes connecté au contrôleur DJ en Bluetooth, aucun son ne provient de votre dispositif mobile, ou le son est à un volume très faible.

  Lorsque vous êtes connecté en Bluetooth, accédez aux commandes de volume de votre dispositif mobile et utilisez la molette MASTER LEVEL du contrôleur DJ pour régler le volume.
  Vérifiez que les deux sont réglés sur un volume approprié.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100091

• Lorsque vous êtes connecté au contrôleur DJ en Bluetooth et que vous souhaitez utiliser les boutons CUE du casque (canal)/(principal), activez Split Output en suivant les étapes suivantes.

  Lorsque vous êtes connecté au contrôleur DJ en Bluetooth et que vous souhaitez utiliser les boutons CUE du casque (canal)/(principal), activez Split Output en suivant les étapes suivantes :

  • Raccordez les câbles divisés à l’appareil mobile.
  • Raccordez le côté L des câbles divisés au haut-parleur et le côté R au casque, comme illustré dans la figure ci-dessous.
  • Ouvrez les réglages rekordbox for iOS. Sous Audio, activez Split Output.

  

  (1) Enceinte avec amplificateur intégré, etc.
  (2) Casque
  (3) Fiche pour lenceinte avec amplificateur intégré, etc.
  (4) Prise pour le casque
  (5) Câble divisé (non fourni / Celui-ci est fourni avec le DDJ-200)
  (6) Prise USB/Lightning vers casque 3,5mm (non fournie)

  Les câbles divisés dont les fonctions ont été testées sont les suivants :

  (Fabricant / Numéro de modèle / Nom du produit)
  Native Instruments / － / Traktor DJ Cable
  Sound Active / 3.5-STJX2–0.5M / Exform iDJ Split Cable

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100054

• Lorsque je me connecte au DDJ-FLX4 avec Bluetooth, les bornes de sortie MASTER et les bornes de sortie casque du DDJ-FLX4 n’émettent aucun son.

  Lorsque vous vous connectez au DDJ-FLX4 avec Bluetooth, les bornes de sortie MASTER et les bornes de sortie casque du DDJ-FLX4 n’émettent aucun son.

  Pour ce faire, utilisez le haut-parleur ou la borne casque de l’appareil mobile.

   

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100056

• Lorsque je me connecte au DDJ-FLX2 avec Bluetooth, les bornes de sortie MASTER et les bornes de sortie casque du DDJ-FLX2 n’émettent aucun son.

  Lorsque vous vous connectez au DDJ-FLX2 avec Bluetooth, les bornes de sortie MASTER et les bornes de sortie casque du DDJ-FLX2 n’émettent aucun son.
  Pour ce faire, utilisez le haut-parleur ou la borne casque de l’appareil mobile.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100089

• Il n’y a pas de réponse même après avoir connecté le contrôleur DJ et mon périphérique mobile à l’aide d’un câble USB.

  Établissez une connexion via Bluetooth.
  Il est possible que certains contrôleurs DJ et périphériques iOS dotés de bornes Lightning ne parviennent pas à communiquer même s’ils sont connectés via USB.

  *Pour plus de détails, reportez-vous au Mode d’emploi de votre contrôleur DJ.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100083

• Je ne parviens pas à connecter rekordbox for iOS et le contrôleur DJ en Bluetooth.

  Vérifiez le voyant Bluetooth et procédez comme suit.

  • Si le voyant Bluetooth est allumé, cela signifie que rekordbox for iOS et le contrôleur DJ sont connectés via Bluetooth.
    Appuyez longuement sur le bouton [BEAT SYNC] des deux decks du contrôleur DJ pour désactiver la connexion Bluetooth.
  • Si le voyant Bluetooth n’est pas allumé, cela signifie que rekordbox for iOS et le contrôleur DJ sont connectés via une connexion USB.
    Fermez le logiciel DJ s’exécutant sur le dispositif mobile connecté via la connexion USB ou débranchez le câble USB.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100086

• Le son saute, se coupe ou est affecté par des bruits indésirables. Que dois-je faire ?

  L’environnement dans lequel vous utilisez l’appareil mobile peut constituer un facteur.
  Les mesures suivantes peuvent solutionner le problème :

  • Mettez votre rekordbox for iOS à jour à la dernière version
  • Éteignez l’appareil mobile et rallumez-le
  • Fermez toutes les autres applications
  • Essayez de désactiver le réseau sans fil ou d’autres connexions sans fil, toute application antivirus, le mode basse énergie, etc. (Avant de quitter tout logiciel de sécurité antivirus, désactivez la connexion internet pour vous garantir la sécurité de votre appareil mobile.)

  Si le problème persiste même après avoir tenté une solution ci-avant, veuillez nous Demandes d’informations.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100084

• Lorsque j’ai essayé de télécharger des morceaux via Cloud Library Sync, le message « Download Error: Unable to download some tracks because no file was found. » s’est affiché.

  Vous allez constater des erreurs de téléchargement dans les cas suivants :

  • Il n’y a pas de morceaux dans Dropbox
  • Il n’y a pas de morceaux dans Google Drive

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-54750

• Si vous ajoutez Cloud Option, lancez rekordbox for iOS et activez Cloud Library Sync, vous ne pourrez pas utiliser rekordbox for iOS.

  Si votre version de rekordbox for iOS est ancienne, ce symptôme peut survenir. Mettez à niveau vers la version 4.1.0 ou supérieure avant utilisation.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/troubleshooting-errors-mobile/#faq-q100066