FAQ

¿Con qué necesitas ayuda?

• ¿Es la clave de licencia incluida que venía previamente con productos seleccionados solo útil para rekordbox ver. 5?

  Correcto. No puede activar rekordbox ver. 6 con una clave de licencia ver. 5.

  Tendrá que suscribirse a un plan de suscripción de pago para controlar el modo PERFORMANCE ver. 6 mediante equipo DJ, a menos que tenga un dispositivo Hardware Unlock.

  Los dispositivos Hardware Unlock pueden controlar el modo PERFORMANCE incluso si utiliza el plan Free.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-13225

• ¿Qué le sucederá a la clave de licencia de rekordbox dj que compré? ¿Puedo seguir utilizándola y se verá el software afectado?

  Podrá seguir utilizando rekordbox ver. 5 con su clave de licencia con normalidad.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-13211

• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

  Para la licencia de suscripción de rekordbox ver. 5:

  Inicie sesión en rekordbox.com y seleccione [Pioneer dj account My page] > [Licencias].

  Haga clic en el botón [Cancelar] ubicado en la clave de licencia de la suscripción activada para cancelar suscripción.

  

   

  * Los planes de suscripción de rekordbox ver. 6 pueden cancelarse en rekordbox.com.

  Para cancelar tu plan de suscripción, haz clic aquí tras iniciar sesión en rekordbox.com.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-q502116

• Se ha cancelado la adquisición de licencias para rekordbox 5.

  Se ha cancelado la adquisición de licencias para rekordbox ver. 5 (Mac/Windows) se suspendió en abril de 2020.

  Las licencias canceladas son las siguientes:

  • Plus Pack

  rekordbox dj

  rekordbox dvs

  rekordbox video

  RMX EFFECTS

  • Subscription

  Premium Plan

  Base Plan

  Lyric Plan

  *Las licencias adquiridas se pueden seguir utilizando con rekordbox ver. 5.

  *El acuerdo de suscripción se renovará automáticamente y podrá continuar utilizando la ver. 5.

  *Para cancelar la suscripción, inicie sesión en rekordbox.com o Pioneer DJ.com y cancele la suscripción en Pioneer DJ account My page.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-q5177

• ¿Mi suscripción de la versión 5 de rekordbox se aplicará automáticamente a la versión 6?

  Hemos renovado la estructura de la suscripción a rekordbox y los planes de la versión 5 no son compatibles con la versión 6.

  Compruebe las características y los precios de cada plan y elija un plan para la versión 6. Si ya no necesita su plan de suscripción de la versión 5, puede cancelarlo.

  Aquí puede comparar las características de cada nuevo plan.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-1901

• ¿Dónde puedo consultar la información de licencia para la versión 5 de rekordbox?

  Visite My Page en el sitio web de rekordbox.com.

  Las licencias de la versión 5 de rekordbox no aparecerán hasta que estén activadas.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-2079

• Tengo una suscripción a la versión 5 de rekordbox. ¿Puedo continuar usando la versión 5?

  Sí. Puede continuar usando la versión 5 de rekordbox con su suscripción actual.

  Tenga en cuenta que a fecha de abril de 2020 no es posible contratar una nueva suscripción a la versión 5.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-1600

• Quiero usar el rekordbox ver. 5 anterior, pero no sé dónde puedo obtener un archivo de rekordbox.

  Puede descargarlo de los siguientes enlaces.

  ver. 5.8.7

  • For Windows(64bit)
  • For Mac

   

  * Actualización esencial para rekordbox ver. 4 y ver. 5 Usuarios del Plan Base/Premium/Lyric

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-q500003

• Tengo una suscripción a la versión 5 de rekordbox. Quiero suscribirme tanto a la versión 5 como a la 6. ¿Cómo puedo hacerlo?

  Para usar la versión 6 de rekordbox necesitará una suscripción aparte.

  Si ya tiene una suscripción a la versión 5, puede continuar usándola.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-2092

• Tengo una clave de licencia de rekordbox dj pero no puedo usarla para activar la versión 6 de rekordbox.

  No puede activar la versión 6 de rekordbox con una clave de licencia de rekordbox dj . Deberá contratar un plan de suscripción de la versión 6 si quiere usar la última versión de la aplicación.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-2105

• He contratado un plan de suscripción a la versión 6 de rekordbox pero no puedo activar la versión 5.

  No puede activar la versión 5 de rekordbox con una suscripción de la versión 6.

  Puede activar la versión 5 si ya está suscrito a la versión 5, ha comprado una clave de licencia o ha recibido una clave de licencia junto con un producto.

  Tenga en cuenta que a fecha de abril de 2020 no es posible contratar una nueva suscripción de la versión 5 ni comprar una licencia.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-2117

• He comprado un equipo de DJ pero no incluía ninguna clave de licencia de rekordbox dj . ¿Puedo controlar el modo PERFORMANCE de la versión 5 con este equipo de DJ? ¿Y puedo usar las funciones DVS/Vídeo/RMX EFFECTS/Lyric ?

  Si no dispone de una clave de licencia de la versión 5 de rekordbox, no puede controlar el modo PERFORMANCE de la versión 5. Tampoco puede usar las funciones DVS/Vídeo/RMX EFFECTS/Lyric .

  Aunque no puede usar la versión 5, puede controlar el modo PERFORMANCE de la versión 6 de rekordbox y usar las funciones DVS/Vídeo/RMX EFFECTS/Lyric si contrata un plan de suscripción.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/license-continue/#faq-2199