FAQ

¿Con qué necesitas ayuda?

• Si cambio mi cuenta de Dropbox en Professional DJ team/Cloud Option DJ team, o si cancelo mi plan Professional de rekordbox/Cloud Option o cambio a otro plan, ¿qué ocurrirá con mi antigua cuenta de Professional DJ team/Cloud Option DJ team y los datos registrados en la cuenta?

  Todavía podrá usar la cuenta de Dropbox que usaba previamente en Professional DJ team/Cloud Option DJ team, pero su cuenta de Dropbox ya no tendrá capacidad de almacenamiento 5TB o 1TB, y en su lugar funcionará como una cuenta de Dropbox Basic (capacidad: hasta 2 GB).

  Los archivos de música guardados previamente no se eliminarán si la cantidad total supera el límite de 2 GB, pero no podrá cargar más datos.

  Podrá volverse a unir a Professional DJ team/Cloud Option DJ team con su cuenta de Dropbox en cualquier momento si se suscribe a un plan Professional de rekordbox/Cloud Option.

  Obtenga más información aquí.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33110

• No puedo unirme al Professional DJ team/Cloud Option DJ team. ¿Por qué?

  No es posible unirse a Professional DJ team/Cloud Option DJ team si se da alguno de los siguientes casos:

  • La cuenta de Dropbox que está usando es una cuenta de equipo.
  • Ha creado una cuenta de Dropbox con "Sign in with Apple ID".

  Si se le aplica alguno de los casos anteriores, deberá crear una nueva cuenta personal de Dropbox. Si ya está usando Cloud Library Sync, mueva sus archivos de música a la nueva cuenta de Dropbox.
  Obtenga más información aquí.

  Si no recibe un mensaje de correo electrónico de Dropbox invitándole a unirse a Professional DJ/Cloud Option DJ team team, compruebe su carpeta de correo no deseado. Si no ha recibido este mensaje, también puede recibir la invitación para unirse a Professional DJ/Cloud Option DJ team team desde las notificaciones de la página web de Dropbox. Obtenga más información sobre como comprobar sus notificaciones aquí.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-q600152

• ¿Qué funciones están disponibles en rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?

  Puede usar las funciones que ofrece Dropbox Business, pero las siguientes funciones no están disponibles.

  • Dropbox Paper
  • Espacio compartido grupal
  • Grupo

  Obtenga más información sobre las funciones proporcionadas por Dropbox Business aquí.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33089

• ¿Cómo puedo usar rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox?

  Para usar la función rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox, necesitará:

  • Comenzar una suscripción al plan Professional.
  • Crear una cuenta personal de Dropbox.
  • Unirse al Professional DJ team (desde My Page en rekordbox.com)

  Obtenga más información aquí.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33183

• ¿Cómo puedo usar rekordbox Cloud Cloud Option 1TB powered by Dropbox?

  Para usar la función rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox, necesitará:

  • Cloud Option.
  • Crear una cuenta personal de Dropbox.
  • Unirse al Cloud Option DJ team (desde My Page en rekordbox.com)
  • Actualice rekordbox a las siguientes versiones.

  rekordbox for Mac/Windows ver. 6.8.0 o superior
  rekordbox for iOS ver. 4.1.0 o superior
  rekordbox for Android ver. 3 o superior

  Obtenga más información aquí.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-53338

• ¿Puedo unirme a Professional DJ team/Cloud Option DJ team usando una cuenta de Dropbox con un plan personal de pago? De ser así, ¿cuál es el coste?

  Si se une a Professional DJ team/Cloud Option DJ team usando una cuenta de Dropbox con un plan personal de pago, solo necesitará pagar el plan Professional/Cloud Option de rekordbox, no se le cobrará dos veces.

  Cuando configura rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox, el pago se cambia automáticamente.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33047

• Tras unirme a Professional DJ team/Cloud Option DJ team, no puede cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta de Dropbox. ¿Por qué?

  Para cambiar su dirección de correo electrónico tras unirse a Professional DJ team/Cloud Option DJ team, necesita anular el registro en su cuenta de Dropbox del equipo y cambiar su dirección de correo electrónico en la página de configuración de su cuenta de Dropbox.

  Siga los pasos que aparecen a continuación:

  1. seleccione [Cancel setting] y elimine su cuenta de Drobpox del equipo mediante Cloud Settings en My Page, en el sitio rekordbox.com.
  2. cambie la dirección de correo electrónico de su cuenta de Dropbox.
  3. únase al equipo usando su cuenta de Dropbox otra vez mediante Cloud Settings en My Page, en el sitio rekordbox.com.

  Obtenga más información sobre el cambio de la dirección de correo electrónico de su cuenta de Dropbox aquí.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33066

• Si entro en el Professional DJ team o Cloud Option DJ team, ¿mis archivos serán accesibles para otros miembros del equipo?

  No, ningún otro miembro podrá acceder a los archivos de su carpeta de Dropbox.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-q600158

• Utilizo una cuenta de equipo de Dropbox Business (Standard o Advanced). ¿Puedo usar rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox o or rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?

  Si su cuenta de Dropbox es una cuenta de equipo de Dropbox Business, rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox y rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox no puede usarse en su cuenta.

  Si crea una nueva cuenta de Dropbox personal y se une a Professional DJ team o Cloud Option DJ team, rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox o rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox puede usarse en esta nueva cuenta.

  Para obtener más información, visite esta página.

  Nota:

  • Si alterna entre 2 cuentas de equipo de Dropbox Business en la aplicación para ordenador de Dropbox, cada vez que inicie sesión en una cuenta se descargarán todos los archivos guardados en la cuenta.
  • Puede ver su tipo de cuenta de Dropbox actual en la siguiente página.
    https://www.dropbox.com/account/plan
    Si aparece "Dropbox Business Standard" o "Dropbox Business Advanced", su cuenta es una cuenta de equipo de Dropbox Business.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-36721

• ¿Qué es rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?

  Puede usar un servicio de almacenamiento en la nube con hasta 1 TB de espacio añadiendo la Cloud Option.

  Añadiendo su cuenta personal de Dropbox a Dropbox Business team (Cloud Option DJ team), puede usar hasta 1 TB de espacio de almacenamiento en la nube.

  Usando Cloud Library Sync puede subir y guardar archivos de música y de vídeo en el almacenamiento en la nube.

  Los archivos de música ya guardados en la nube con su cuenta personal de Dropbox pueden seguirse usando si transfiere los archivos de datos a Cloud Option DJ team.

  Obtenga más información aquí.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52851

• ¿Qué funciones están disponibles en Cloud Option DJ team?

  Un Dropbox Business team para la Cloud Option.

  Puede usar hasta 1 TB de almacenamiento en la nube accediendo a su Dropbox personal account en Cloud Option DJ team.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52798

• ¿Qué tipo de pago se aplica si añado la Cloud Option y tengo una suscripción al plan Core/plan Creative?

  Primero deberá abonar íntegramente el importe de la Cloud Option.

  A partir de entonces, se reembolsará el importe por los días no utilizados, hasta un máximo del 90%.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52740

• He pasado de la Cloud Option al Professional plan (o viceversa). ¿Cómo puedo cambiar el Dropbox Business team?

  Si cambia su plan de la Cloud Option al Professional plan, la cuenta de Dropbox que se ha vinculado al Cloud Option DJ team será invitada automáticamente al Professional DJ team.

  Si cambia su plan del plan Profesional a la Cloud Option, la cuenta de Dropbox vinculada al Professional DJ team será invitada automáticamente al Cloud Option DJ team cuando termine el periodo de validez del plan Profesional.

  En ambos casos, busque los correos electrónicos de invitación de Dropbox para unirse al equipo.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52765

• ¿Cuál es la política de Dropbox y AlphaTheta corporation en relación con el acceso a archivos personales por parte de terceros?

  Para ver la política sobre el acceso a archivos personales por parte de terceros, vaya al siguiente enlace.

  Privacidad de Dropbox

  rekordbox Software License Agreement

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-36701

• ¿Puedo guardar archivos que no sean archivos de música en rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?

  Sí, puede guardar archivos que no sean archivos de música siempre que cumpla con las Dropbox's Terms of Service.

   

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-35289

• ¿Hay algo que deba tener en consideración al usar rekordbox Cloud Unlimited powered by Dropbox, el almacenamiento en la nube ilimitado para DJ?

  Este Servicio en la nube es un servicio con el que se proporciona al Cliente el almacenamiento de Dropbox que la Empresa está autorizada a administrar.

  Queda terminantemente prohibido realizar acciones que molesten a otros clientes, como ocupar la capacidad.

   

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33010

• ¿Qué es el Professional DJ team?

  El Professional DJ team es un equipo empresarial de Dropbox para rekordbox Cloud Unlimited powered by Dropbox.

  Al unirse con su cuenta personal de Dropbox al Professional DJ team, podrá usar Dropbox con capacidad de almacenamiento ilimitada.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33148