FAQ Categories Plans | rekordbox

每个订阅套餐都有哪些功能？

请在此查看每个套餐中可用功能的详细信息。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-1538

告诉我更多关于订阅条款和条件的信息。

取消

您可以随时取消您的月度或年度订阅。
您将不会获得任何已付费用的退款。

即使您取消了订阅，您也可以继续使用rekordbox，直到您当前的付费期结束。

点击此处取消您的订阅计划访问。

- Core Plan,Creative Plan,Professional Plan
  https://rekordbox.com/zh-cn/cancel/
- Cloud Option
  https://rekordbox.com/zh-cn/plan/

解约有偿套餐后，在下次合同更新日之前仍可以使用当前套餐，但是在下次合同更新日之前无法订购其他套餐。若希望在不解约的情况下变更为其他套餐，请在套餐页面选择其他套餐。

此外，即使已经解约，仍可以在下次合同更新日之前取消解约，继续使用或切换套餐。解约的取消也可以在套餐页面完成。

https://rekordbox.com/zh-cn/plan/

关于套餐变更

若希望从当前套餐变更为其他套餐，无需解约，请在套餐页面选择其他套餐。

https://rekordbox.com/zh-cn/plan/

已变更为有偿套餐时，切换的时间会根据所选套餐而有所不同。详情请看此处。

退款

如果您在订阅开始后14天内要求退款，我们将通过您购买订阅时使用的付款方式退款。

要获得退款，请在订阅开始后14天内通过MyCommerce网站(https://www.mycommerce.com/shopper-support/) 提出申请。

您对rekordbox（付费计划）的访问将在处理退款请求后的五（5）个工作日内结束。

从您开始订购起14天后，您将无权获得退款。

如需退款，请在MyCommerce网站(https://www.mycommerce.com/shopper-support/) 上填写申请表。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-q700015

我正在使用30 Day Free Trial 订阅套餐。在免费试用期内，我可以改订到付费订阅计划吗？

是的，您可以在免费试用期内改订到付费订阅计划。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-73522

我可以在Free plan中使用PERFORMANCE模式下的所有功能吗？

并非所有功能都可用。

请访问此处了解详细信息。
*可用功能因使用方法和连接的DJ设备而异。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71407

告诉我关于rekordbox ver. 7的新订阅计划的详情。

rekordbox ver. 7提供3个付费计划（Core计划、Creative计划和Professional计划）和一个免费计划（Free计划）。

您还可以将Cloud Options添加到Core计划、Creative计划和Free计划中。

请在此找到每个计划中可用功能的详细信息。

您可以随时取消订阅。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71249

当我尝试激活我的电脑/移动设备时，如果看到下面的消息，该怎么办？“激活设备的数量已达到极限。请停用某个电脑/移动设备上的许可证，然后重试。”

Core计划最多可激活3台计算机/移动设备，Creative计划最多可激活4台，Professional计划最多可激活8台。

此外，如果将Cloud Option添加到Free计划中，可以激活的计算机/移动设备数量最多为3台。

如果达到限制，请在激活新设备之前先停用设备。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71219

我已经为版本7的rekordbox启动了一个订阅套餐，但是我不能使用任何版本7的功能。

您需要在优先选项的“rekordbox”中激活您的电脑。

点击[优先选项]，开启[PLAN] 类别右边的[激活此电脑]的 [ON/OFF] 按钮。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71181

我开始了一个付费订阅计划。我应该如何开始使用计划中包含的功能呢？

您需要激活您的电脑。

请在 rekordbox for Mac/Windows 中打开[优先选项]，并在[PLAN] 类别上打开[激活此电脑]右侧的[ON/OFF]按钮。

对于Professional 计划/Cloud Option用户：

要使用 rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox，请按照此处的说明操作。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71140

如果我停用某台电脑/移动设备的许可证，我的订阅会被取消吗？

您的订阅套餐不会被取消，您将继续照常付费。

即使停用电脑/移动设备后，您也可以通过同一台电脑/移动设备上的Free 继续使用Rekordbox。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71120

对于Free 和Core plan中的PERFORMANCE 模式，“部分功能被限制”是什么意思？

以下功能的使用受限于这些套餐：

视频输出
警告信息显示在外部监视器上。
Cloud Library Sync
不可能同步整个rekordbox资料库，但您可以同步最多10首曲目，这些曲目可以添加到[Trial playlist - Cloud Library Sync]，这是一个用于同步播放列表。
rekordbox CloudDirectPlay
最多可以使用10首曲目，并可以添加到[Trial playlist - Cloud Library Sync]，但整个资料库不行
RMX EFFECTS
当连接MIDI/HID设备时，该功能被锁定且不可用*1。
此外，RMX EFFECTS FX无法使用键盘快捷键打开/关闭。
*1 除非在Free计划下连接了Hardware Unlock设备以外的MIDI/HID设备。
MIX POINT LINK
当连接MIDI/HID设备时，该功能被锁定且不可用*2。
此外，MIX POINT LINK功能不能与键盘快捷键一起使用。
*2 除非连接了MIX POINT LINK的Hardware Unlock设备，或者在Free计划下连接了Hardware Unlock设备以外的MIDI/HID设备。
STEMS
STEMS功能无法使用键盘快捷键进行操作。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71065

如何启动/取消/更改订阅套餐？

在使用签约账户登录的状态下，可从套餐页面完成签约、解约、变更。

https://rekordbox.com/zh-cn/plan/

签约、解约、变更的各项条件详情请看此处。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71047

我可以在多台电脑上使用rekordbox ver. 7订阅套餐吗？

是的，您可以在一个版本7的Rekordbox订阅套餐下使用多台电脑。

使用您用于订阅套餐的账号详细信息登录，并激活其他电脑。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71007

我忘了我的 AlphaTheta 帐户用的是哪个电子邮件地址，它也是用来登录到 rekordbox (Mac/Windows) 的。我在哪里可以查看我使用的地址？

从[INFO]窗口或[优先选项]检查您登录rekordbox (Mac/Windows)时使用的AlphaTheta帐户的电子邮件地址。

您登录rekordbox的电子邮件地址显示在[INFO]窗口的右上角区域。

您登录rekordbox的电子邮件地址显示在[优先选项] > [PLAN] 类别或[CLOUD] 类别的右上角区域。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71756

ver. 6订阅计划自动结转为ver. 7订阅计划吗？

是的，订阅计划会自动结转。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-73075

每次启动rekordbox时，都会显示一个窗口，敦促用户执行升级。

如果您正在使用Free计划，则在启动时会显示一个窗口。

如果您订阅了付费订阅计划或进行了所有者注册，则不会显示该窗口。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71882

屏幕顶部区域的显示从[Free Plus]更改为[Free]。

数据已被新帐户覆盖，所有者权限可能已转移到新所有者。

如果您拥有该产品，请再次进行所有者注册。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71896

我买了一件二手产品。如果以前的所有者已经进行了所有者注册，我可以重新进行所有者注册吗？

是的，可以。

如果您通过连接DJ设备进行所有者注册，您的帐户上的数据将被覆盖，所有者权利将从以前的所有者转移到新的所有者（您）。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71867

所有者注册和产品注册之间有什么区别？

产品注册是一种通过扫描网站My Page上或印在产品上的QR来注册产品的系统。
此外，可以通过将产品连接到rekordbox来进行产品注册。
每个产品可以在多个帐户上进行产品注册。

通过将DJ设备连接到rekordbox，可以在rekordbox上进行所有者注册。
每个产品只能在一个帐户上进行所有者注册。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71847

如果没有版本7订阅套餐，我可以使用rekordbox吗？

您可以在没有订阅套餐的情况下使用版本7的rekordbox。
但是，可用的功能因您使用软件的方式和您连接的DJ设备的不同而有所不同。

使用EXPORT模式时

可用功能：
轨道管理、轨道导入到USB设备、链接Export、录制等。
但是，使用某些功能需要以下内容。

- 订阅付费订阅计划
- 连接到Hardware Unlock 设备
- 所有者注册

使用PERFORMANCE模式时

此模式下可进行DJ混音。
使用DJ设备控制PERFORMANCE模式或录制DJ混音需要以下任何一项。

- 订阅付费订阅计划
- 连接到Hardware Unlock 设备

请点击此处了解每个计划和Cloud Option中可用功能的详细信息。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71779

30 Day Free Trial到期后会发生什么？

免费试用期到期后，将显示计划升级指南。

要继续使用付费功能，请确认您打算使用的计划的功能和价格，然后订阅该计划。

如果您不订阅该计划，付费功能将不再可用。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71386

ver. 7的付费功能可以试用吗？

您可以尝试使用rekordbox ver. 7的30天免费试用。

每个Free 计划用户帐户提供一次试用。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-71364

我还没有收到 AlphaTheta account 确认邮件。

如果您没有收到 AlphaTheta account 确认邮件，有可能是您输入了错误的电子邮件地址，或者确认邮件被放入了“垃圾邮件文件夹”等。

*当您使用 Gmail 时，右键单击“垃圾邮件文件夹”中的确认电子邮件，然后单击“这不是垃圾邮件”。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-q600153

如果我更改订阅计划，何时会应用更改？

在以下任何情况下，更改将立即应用：

如果您从Core计划转变为Creative计划或Professional计划
如果您从Creative计划转变为Professional计划
如果您将Cloud Option添加到Core计划或Creative计划

在以下任何情况下，更改将在下一个续订日期应用。

当您在同一计划的月度和年度付款选项之间切换时
当您从Creative计划切换到Core计划时
当您从Professional计划切换到Creative计划或Core计划时
如果取消Core计划和Creative计划的Cloud Option

下次续费日期”是什么时候？

假设您在本月10号开始了一个计划。如果您在一个月的第1天和第9天（含）之间更改计划，下一个续订日期是当月的第10天。

如果您在10号或下一天更改计划，直到月底，续订日期是下个月的10号。

对于年度计划，它将是订阅开始后一年的同一天（但是，如果第一个合同日期是闰年的2月29日，则是次年的2月28日）。

例如，如果您在6月15日开始月度计划，并在9月20日切换到相同计划级别的年度付款选项（如Core或Creative）或切换到较低的计划（如Creative到Core），则下一个续订日期将是10月15日。

*免责声明：由于时区差异等原因，续订日期可能会有所不同。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-q600057

我如何检查订阅套餐的续订（付款）日期？

请参见网站“My Page”上的许可证检查菜单。

https://rekordbox.com/zh-cn/support/faq/plans-7/#faq-2002