FAQ

Com que precisa de ajuda?

• Posso usar a minha Licença de Subscrição sem ligação à Internet?

  Para iniciar a Subscrição, é necessário ativar o Plus Pack, introduzindo a chave da Licença de Subscrição .

  Para ativar o Plus Pack, é necessário ligar o seu computador à Internet.

  Além disso, é necessária uma ligação à internet para a informação da renovação da licença.

  Noutros casos, pode usar o Plus Pack sem uma ligação à internet.

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502109

• O que é Subscrição?

  Pode utilizar o Plus Pack, pagando um valor mensal. *

  • O rekordbox dvs está também disponível no rekordbox 4.1.0 ou posterior.
  • O rekordbox video está também disponível no rekordbox 4.2.0 ou posterior.
  • O RMX EFFECTS está também disponível no rekordbox 4.2.1 ou posterior.
  • O rekordbox lyric está também disponível no rekordbox 5.1.0 ou posterior.

  *O acordo de Subscrição será automaticamente renovado por mais um período de um mês (“Data de validade de acordos automaticamente renovados”), exceto seja efetuado um cancelamento por escrito por parte dos clientes. No caso da AlphaTheta confirmar o cancelamento durantes os termos da subscrição, o acordo termina na data de validade desses termos.

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502122

• Como posso cancelar a minha subscrição?

  Para Licença de subscrição do rekordbox ver. 5:

  Inicie a sessão em rekordbox.com e selecione [My page] > [Licenças].

  Clique no botão [Cancelar] apresentado pela chave de licença da subscrição ativada para anular a subscrição.

  

   

  * Os planos de subscrição do rekordbox ver. 6 podem ser cancelados em rekordbox.com.

  Para cancelar o seu plano de subscrição, clique aqui depois de iniciar sessão em rekordbox.com.

   

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502116

• Can I use a subscription license and a purchased license at the same time?

  No. The subscription license and the purchased license can not be used at the same time.

  Only the following combination is available: rekordbox dj (purchased license) and Lyric Plan.

  Other combinations of subscription and purchased license do not work.

  Combinations of subscription plans do not work, either.

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502120

• What are the differences between a subscription license and a purchased license in terms of rekordbox dj function?

  There is no difference in terms of the function.

  rekordbox lyric is only available through a subscription plan.

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502119

• What are the differences between the types of subscription?

  Currently, rekordbox subscription plans are as follows. Available functions vary depending on the plan.

  Base Plan : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS

  Premium Plan : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS, rekordbox lyric

  Lyric Plan : rekordbox lyric

  The Lyric Plan is a subscription for those who already bought the rekordbox dj Plus Pack.

  If you already bought the rekordbox dj Plus Pack and would like to use the Lyric function, please buy the Lyric Plan subscription license and activate it.

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502121

• As minhas definições no rekordbox são apagadas quando cancelo a minha Subscrição?

  Não. As suas definições no rekordbox mantém-se, assim como a informação nas faixas.

  Pode usar o rekordbox em modo EXPORT (exportação para dispositivo USB, função PRO DJ LINK, etc.) mesmo depois de cancelar a Subscrição.

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502113

• Se terminar o processo de cancelamento, as funcionalidades do Plus Pack são imediatamente desativadas?

  Não. Pode usar o Plus Pack durante o período pago mesmo depois de cancelar a subscrição.

   

  Exemplo de Subscrição

  

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502114

• Realizei o processo de cancelamento da minha Subscrição. Vai ser cancelada em breve?

  • O cancelamento é processado automaticamente e é enviado um email de confirmação para o endereço eletrónico que introduziu quando iniciou a subscrição. Verifique o seu correio eletrónico para confirmar se o cancelamento foi efetuado com êxito.
  • A renovação automática da subscrição (pagamento) é interrompida quando o processo de cancelamento é concluído com êxito.
  • Pode usar o Plus Pack até ao fim da data de validade.

   

  Exemplo de Subscrição

  

   

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502115

• Qual é o momento certo para a renovação da subscrição seguinte depois de adquirir uma subscrição?

  A renovação da subscrição é feita mensalmente.

  Por exemplo, se adquirir a subscrição no dia 31 de janeiro, a primeira renovação deve ser feita no dia 28 de fevereiro.

  A segunda renovação deve ser feita no dia 31 de março.

  (Nota:O ciclo de Subscrição baseia-se no calendário e não em períodos de 30 dias.)

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502118

• Do I have to process subscription payment every month? Or, is it processed automatically?

  You don’t have to process it every month.

  You can purchase automatically recurring subscriptions.

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/v5-subscription/#faq-q502117