FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

• Si je change mon compte Dropbox dans l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team, ou si j’annule mon abonnement Professional rekordbox/Cloud Option ou passe à un autre abonnement, qu’arrivera-t-il à mon ancien compte Professional DJ team/Cloud Option DJ team et aux données enregistrées dans le compte ?

  Vous pourrez toujours utiliser votre compte Dropbox préalablement utilisé dans l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team, mais votre compte Dropbox ne bénéficiera plus d’une capacité de stockage 5TB ou 1TB et fonctionnera en tant que compte Dropbox Basic (capacité : jusqu’à 2 Go).

  Les fichiers musicaux précédemment enregistrés ne seront pas supprimés même si le volume total dépasse la limite de 2 Go, mais vous ne pourrez pas charger d’autres données.

  Vous pouvez rejoindre l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team avec votre compte Dropbox à tout moment si vous souscrivez à l’abonnement Professional rekordbox/Cloud Option.

  En savoir plus ici.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33106

• Je ne parviens pas à rejoindre l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team. Pourquoi ?

  Il est impossible de rejoindre l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team dans l’un des cas suivants :

  • Le compte Dropbox que vous utilisez est un compte d’équipe.
  • Vous avez créé votre compte Dropbox via « Sign in with Apple ID ».

  Si vous êtes dans l’un des cas susmentionnés, vous devrez créer un nouveau compte personnel Dropbox. Si vous utilisez déjà Cloud Library Sync, déplacez vos fichiers musicaux vers le nouveau compte Dropbox.
  Plus de détails ici.

  Si vous ne recevez pas d’e-mail de Dropbox vous invitant à rejoindre l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team, vérifiez votre dossier Spam.
  Si vous n’avez pas reçu d’e-mail, vous pouvez également recevoir une invitation à rejoindre à l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team dans les notifications du site Web de Dropbox.
  Vous trouverez plus d’informations sur la consultation de vos notifications ici.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-q600152

• Quelles fonctionnalités sont disponibles dans rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox ?

  Vous pouvez utiliser les fonctions fournies dans Dropbox Business, mais les fonctions suivantes ne sont pas disponibles.

  • Dropbox Paper
  • Espace partagé de l’équipe
  • Groupe

  En savoir plus sur les fonctions incluses dans Dropbox Business ici.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33085

• Comment utiliser rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox ?

  Pour utiliser la fonctionnalité rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox, vous devez :

  • Lancer une souscription à l’abonnement Professional.
  • Créer un compte personnel Dropbox.
  • Rejoindre l’équipe Professional DJ team (depuis My Page sur rekordbox.com)

  Plus de détails ici.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33179

• Comment utiliser rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox ?

  Pour utiliser la fonctionnalité rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox, vous devez :

  • Cloud Option.
  • Créer un compte personnel Dropbox.
  • Rejoindre l’équipe Cloud Option DJ team (depuis My Page sur rekordbox.com)
  • Mettez à niveau rekordbox vers les versions suivantes.

  rekordbox for Mac/Windows ver. 6.8.0 ou supérieure
  rekordbox for iOS ver. 4.1.0 ou supérieure
  rekordbox for Android ver. 3 ou supérieure

  Plus de détails ici.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-53333

• Puis-je sauvegarder des fichiers autres que des fichiers musicaux dans rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox ?

  Oui, vous pouvez stocker des fichiers autres que des fichiers musicaux, tant que vous vous conformez aux Dropbox’s Terms of Service.

   

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-35285

• Puis-je rejoindre l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team en utilisant un compte Dropbox avec un abonnement personnel payant ? Si oui, combien cela-coûte-t-il ?

  Si vous rejoignez l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team en utilisant un compte Dropbox avec un abonnement personnel payant, vous ne devrez payer que l’abonnement Professional rekordbox/Cloud Option – vous ne serez pas facturé deux fois.

  Lorsque vous configurez rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox, le paiement est automatiquement commuté.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33043

• Après avoir rejoint l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team, je ne parviens pas à changer d’adresse e-mail pour mon compte Dropbox. Pourquoi ?

  Pour changer d’adresse e-mail après avoir rejoint l’équipe Professional DJ team/Cloud Option DJ team, vous devez désinscrire votre compte Dropbox de l’équipe et changer d’adresse e-mail dans la page de réglages de votre compte Dropbox.

  Suivez les étapes ci-dessous :

  1. sélectionnez [Cancel setting] et retirez votre compte Dropbox de l’équipe via Cloud Settings sous My Page sur rekordbox.com.
  2. changez l’adresse e-mail de votre compte Dropbox.
  3. rejoignez de nouveau l’équipe à l’aide du compte Dropbox via Cloud Settings sous My Page sur rekordbox.com.

  En savoir plus sur le changement d’adresse e-mail pour votre compte Dropbox ici.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33062

• Si je rejoins l’équipe Professional DJ team ou Cloud Option DJ team, mes fichiers seront-ils accessibles aux autres membres de l’équipe ?

  Non, les autres membres n’accéderont pas aux fichiers de votre dossier Dropbox.

   

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-q600158

• J’utilise un compte d’équipe Dropbox Business (Standard ou Advanced). Puis-je utiliser rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox ou rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox ?

  Si votre compte Dropbox est un compte d’équipe Dropbox Business, rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox et rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox ne peut pas être utilisé sur votre compte.

  Si vous créez un nouveau compte Dropbox personal et rejoignez l’équipe Professional DJ team ou Cloud Option DJ team, rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox ou rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox peut être utilisé sur ce nouveau compte.

  Pour plus d’informations, voir ici.

  Remarque :

  • Si vous basculez entre 2 comptes d’équipe Dropbox Business sur l’application sur ordinateur Dropbox, chaque fois que vous vous connectez à un compte, tous les fichiers enregistrés sur le compte sont téléchargés.
  • Votre type de compte Dropbox actuel peut être consulté sur la page suivante.
    https://www.dropbox.com/account/plan
    Si « Dropbox Business Standard » ou « Dropbox Business Advanced » s’affiche, votre compte est un compte d’équipe Dropbox Business.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-36718

• Qu’est-ce que rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?

  Il s’agit d’un service de stockage cloud pouvant accueillir jusqu’à 1 TB d’espace que vous pouvez utiliser en ajoutant Cloud Option.

  En ajoutant votre compte personnel Dropbox à l’équipe Dropbox Business team (Cloud Option DJ team), vous pouvez utiliser jusqu’à 1 TB d’espace sur le stockage cloud.

  L’utilisation de Cloud Library Sync vous permet de charger et d’enregistrer des fichiers musicaux et des fichiers vidéo sur le stockage cloud.

  Les fichiers musicaux déjà enregistrés sur le stockage cloud avec votre compte personnel Dropbox peuvent être utilisés en continu en déplaçant vos fichiers de données vers l’équipe Cloud Option DJ team.

  Plus de détails ici.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52847

• Qu’est-ce que Cloud Option DJ team?

  Une équipe Dropbox Business team pour Cloud Option.

  Vous pouvez utiliser jusqu’à 1 TB d’espace de stockage (cloud) en entrant votre compte Dropbox personal account dans l’équipe Cloud Option DJ team.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52794

• Quel type de paiement est appliqué si j’ajoute Cloud Option lors de la souscription à l’abonnement Core/abonnement Creative ?

  Vous devrez préalablement effectuer un paiement intégral de Cloud Option. Par la suite, les jours non utilisés seront remboursés.

  Le taux maximal de remboursement est de 90 %.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52736

• Je suis passé de Cloud Option à l’abonnement Professional (ou vice versa). Comment puis-je changer d’équipe Dropbox Business team ?

  Si vous passez de Cloud Option à l’abonnement Professional, le compte Dropbox qui a rejoint l’équipe Cloud Option DJ team sera automatiquement invité à l’équipe Professional DJ team.

  Si vous passez de l’abonnement Professional à Cloud Option, le compte Dropbox qui a rejoint l’équipe Professional DJ team sera automatiquement invité à l’équipe Cloud Option DJ team à l’expiration de la durée de validité de l’abonnement Professional.

  Dans les deux cas, vérifiez les e-mails d’invitation de Dropbox et rejoignez l’équipe.

   

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-52761

• Quelle est la politique de Dropbox et d’AlphaTheta corporation concernant l’accès des tiers aux fichiers personnels ?

  Pour la politique sur l’accès des tiers aux fichiers personnels, veuillez consulter le lien suivant.

  Confidentialité et conditions de Dropbox

  rekordbox Software License Agreement

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-36697

• Que dois-je savoir pour utiliser rekordbox Cloud Unlimited powered by Dropbox, le stockage cloud illimité destiné aux DJ ?

  Ce Service en nuage est un service qui permet au Client de stocker sur Dropbox ; lequel est administré par la Société qui y est autorisée.

  Il est interdit de mener des actions qui viennent gêner les autres clients, telles que l’occupation de la capacité.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33006

• Qu’est-ce que l’équipe Professional DJ team ?

  L’équipe Professional DJ team est une équipe commerciale de Dropbox dédiée à rekordbox Cloud Unlimited powered by Dropbox.

  En joignant votre compte personnel Dropbox à l’équipe Professional DJ team, vous pouvez utiliser Dropbox avec une capacité de stockage illimitée.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/cloud-unlimited-6/#faq-33144