FAQ

¿Con qué necesitas ayuda?

• ¿Puedo usar mi licencia de suscripción sin conexión a Internet?

  Para iniciar la suscripción, debe activar Plus Pack introduciendo la clave de licencia de suscripción.

  Para activar Plus Pack, su ordenador debe estar conectado a Internet.

  Asimismo, se necesita una conexión a Internet para la renovación de la información de licencia.

  En otros casos, puede usar Plus Pack sin conexión a Internet.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502109

• ¿Qué es subscription?

  Se puede utilizar Plus Pack si se paga una tarifa mensual. *

  • rekordbox dvs también está disponible en rekordbox 4.1.0 o posterior.
  • rekordbox video también está disponible en rekordbox 4.2.0 o posterior.
  • RMX EFFECTS también está disponible en rekordbox 4.2.1 o posterior.
  • rekordbox lyric también está disponible en rekordbox 5.1.0 o posterior.

  *El acuerdo de Subscription se renovará automáticamente por otro periodo de un mes ("Fecha de caducidad de acuerdos renovados automáticamente"), a menos que el cliente efectúe una cancelación específica por escrito. En caso de que AlphaTheta confirme la cancelación estando vigentes los términos de suscripción, el acuerdo finalizará en la fecha de caducidad de tales términos.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502122

• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

  Para la licencia de suscripción de rekordbox ver. 5:

  Inicie sesión en rekordbox.com y seleccione [Pioneer dj account My page] > [Licencias].

  Haga clic en el botón [Cancelar] ubicado en la clave de licencia de la suscripción activada para cancelar suscripción.

  

   

  * Los planes de suscripción de rekordbox ver. 6 pueden cancelarse en rekordbox.com.

  Para cancelar tu plan de suscripción, haz clic aquí tras iniciar sesión en rekordbox.com.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502116

• Can I use a subscription license and a purchased license at the same time?

  No. The subscription license and the purchased license can not be used at the same time.

  Only the following combination is available: rekordbox dj (purchased license) and Lyric Plan.

  Other combinations of subscription and purchased license do not work.

  Combinations of subscription plans do not work, either.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502120

• What are the differences between a subscription license and a purchased license in terms of rekordbox dj function?

  There is no difference in terms of the function.

  rekordbox lyric is only available through a subscription plan.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502119

• What are the differences between the types of subscription?

  Currently, rekordbox subscription plans are as follows. Available functions vary depending on the plan.

  Base Plan : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS

  Premium Plan : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS, rekordbox lyric

  Lyric Plan : rekordbox lyric

  The Lyric Plan is a subscription for those who already bought the rekordbox dj Plus Pack.

  If you already bought the rekordbox dj Plus Pack and would like to use the Lyric function, please buy the Lyric Plan subscription license and activate it.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502121

• ¿Mis ajustes de rekordbox se perderán cuando cancele mi suscripción?

  No. Sus ajustes de rekordbox se conservarán, además de la información de pistas.

  También puede usar el modo EXPORT (exportar a dispositivo USB, función PRO DJ LINK, etc.) tras cancelar la suscripción.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502113

• Si llevo a cabo el proceso de cancelación, ¿se desactivarán de inmediato las funciones de Plus Pack?

  No. El Plus Pack se puede utilizar durante el plazo pagado aunque se haya cancelado la suscripción.

   

  Ejemplo de suscripción

  

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502114

• He realizado el proceso de cancelación de mi suscripción. ¿Se cancelará pronto?

  • La cancelación se procesará de inmediato y se enviará un correo de confirmación a la dirección de correo electrónico introducida al iniciar la suscripción. Consulte el correo electrónico para ver si la cancelación se ha realizado correctamente.
  • La renovación automática de la suscripción (pago) se detendrá una vez realizado correctamente el proceso de cancelación.
  • Se puede utilizar el Plus Pack hasta la fecha de caducidad.

   

  Ejemplo de suscripción

  

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502115

• ¿Cuándo es la siguiente renovación de suscripción tras comprar una suscripción?

  La renovación de la suscripción es mensual.

  Por ejemplo, si compra una suscripción el 31 de enero, la primera fecha de renovación será el 28 de febrero.

  La segunda fecha de renovación será el 31 de marzo.

  (Nota: El ciclo de suscripción se basa en un calendario y no en un modelo de 30 días.)

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502118

• ¿Tengo que procesar un pago de suscripción cada mes? ¿O se procesa automáticamente?

  No es necesaria su adquisición cada mes.

  Se pueden comprar suscripciones periódicas automáticas.

  https://rekordbox.com/es/support/faq/v5-subscription/#faq-q502117