FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

• Puis-je utiliser ma licence d’abonnement sans connexion Internet ?

  Pour démarrer l'abonnement, vous devez activer Plus Pack en saisissant la clé de licence d'abonnement.

  Pour activer Plus Pack, votre ordinateur doit être connecté à Internet.

  De plus, la connexion Internet est nécessaire pour le renouvellement des informations de licence.

  Dans les autres cas, vous pouvez utiliser Plus Pack sans connexion Internet.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502109

• Qu’est-ce que subscription ?

  Vous pouvez utiliser Plus Pack en vous acquittant de frais mensuels. *

  • rekordbox dvs est également disponible sur rekordbox 4.1.0 ou version ultérieure.
  • rekordbox video est également disponible sur rekordbox 4.2.0 ou version ultérieure.
  • RMX EFFECTS est également disponible sur rekordbox 4.2.1 ou version ultérieure.
  • rekordbox lyric est également disponible sur rekordbox 5.1.0 ou version ultérieure.

  * Le contrat de Subscription est renouvelé automatiquement pour une autre période d’un mois (“Date d’expiration des contrats renouvelés automatiquement”), sauf si une résiliation spécifique est effectuée par écrit par les clients. Si AlphaTheta confirme la résiliation pendant la période d’abonnement, le contrat prend fin à la date d’expiration de ladite période.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502122

• Comment puis-je annuler mon abonnement ?

  Pour une licence d’abonnement à rekordbox ver. 5 :

  Connectez-vous sur rekordbox.com et sélectionnez [My page] > [Licences].

  Cliquez sur la touche [Annuler] située à côté de la clé de licence de l’abonnement activé pour vous désabonner.

  

   

  * Les abonnements à rekordbox ver. 6 peuvent être annulés sur rekordbox.com.

  Pour annuler votre abonnement, cliquez ici après vous être connecté sur rekordbox.com.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502116

• Can I use a subscription license and a purchased license at the same time?

  No. The subscription license and the purchased license can not be used at the same time.

  Only the following combination is available: rekordbox dj (purchased license) and Lyric Plan.

  Other combinations of subscription and purchased license do not work.

  Combinations of subscription plans do not work, either.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502120

• What are the differences between a subscription license and a purchased license in terms of rekordbox dj function?

  There is no difference in terms of the function.

  rekordbox lyric is only available through a subscription plan.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502119

• What are the differences between the types of subscription?

  Currently, rekordbox subscription plans are as follows. Available functions vary depending on the plan.

  Base Plan : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS

  Premium Plan : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS, rekordbox lyric

  Lyric Plan : rekordbox lyric

  The Lyric Plan is a subscription for those who already bought the rekordbox dj Plus Pack.

  If you already bought the rekordbox dj Plus Pack and would like to use the Lyric function, please buy the Lyric Plan subscription license and activate it.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502121

• Mes réglages dans rekordbox seront-ils effacés lors de l’annulation de mon abonnement ?

  Non, vos réglages ainsi que les informations sur les morceaux resteront dans rekordbox.

  Vous pouvez également utiliser le mode EXPORT (exportation vers un périphérique USB, fonction PRO DJ LINK, etc.) après l'annulation de l'abonnement.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502113

• Si je procède à l’annulation, les fonctionnalités Plus Pack seront-elles désactivées immédiatement ?

  Non. Vous pouvez utiliser Plus Pack pendant le délai payé même après avoir annulé l’abonnement.

   

  Exemple d’abonnement

  

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502114

• J’ai procédé à l’annulation de mon abonnement. Sera-t-il annulé rapidement ?

  • L’annulation est traitée immédiatement et le message de confirmation est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez entrée au début de l’abonnement. Consultez la messagerie électronique pour vérifier si votre annulation a bien été traitée.
  • Le renouvellement automatique de l’abonnement (paiement) est arrêté lorsque le processus d’annulation a abouti.
  • Vous pouvez utiliser Plus Pack jusqu’à la date d’expiration.

   

  Exemple d’abonnement

  

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502115

• À quel moment faut-il renouveler l’abonnement après l’achat d’un abonnement ?

  Le renouvellement de l'abonnement se fait mensuellement.

  Par exemple, si vous achetez un abonnement le 31 janvier, la première date de renouvellement est le 28 février.

  La deuxième date de renouvellement est le 31 mars.

  (Remarque : Le cycle d'abonnement est basé sur un mois civil et non sur 30 jours.)

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502118

• Dois-je gérer le paiement de l’abonnement chaque mois ? Ou bien est-il automatique ?

  Vous n’avez pas besoin de la traiter chaque mois.

  Vous pouvez acheter automatiquement des abonnements récurrents.

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/v5-subscription/#faq-q502117