FAQ

Com que precisa de ajuda?

• Ocorreu um erro no ecrã de aquisição de licença. O que devo fazer?

  Pode ter em consideração os fatores seguintes.

  • O período de validade para o código de oferta terminou.
  • O código de oferta inserido está incorreto.
  • O código de oferta já está a ser utilizado.
  • Confirme estes fatores e contacte aqui, se não conseguir resolver a questão.

   

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/offercode-7/#faq-81750

• Não consigo digilatizar corretamente o código QR fornecido.

  Se não conseguir digitalizar corretamente o código QR, pode inserir o código de oferta diretamente nesta página e adquirir uma licença.

   

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/offercode-7/#faq-81729

• Posso subscrever o plano pago a meio do prazo enquanto estou a usar uma licença obtida através do código de oferta?

  Sim, pode. Contudo, deve cancelar a licença atual.

  É apresentado um ecrã que lhe solicita para cancelar a licença quando seleciona o botão para o plano pago que pretende subscrever na página Planos.

  Pode subscrever o plano pago, cancelando a sua licença nesse ecrã.

   

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/offercode-7/#faq-81714

• Posso usar o código de oferta enquanto tiver subscrição paga no plano pago?

  O código de oferta não está disponível enquanto tiver uma subscrição de um plano pago.

  Tente o seguinte.

  • Cancele o seu plano e aguarde até o período de validade expirar.
  • Prepare outra conta AlphaTheta e use o código de oferta.

   

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/offercode-7/#faq-81696

• O que devo fazer depois de obter uma licença?

  Inicie a sessão no rekordbox com a mesma conta AlphaTheta e ative-a.

  Se estiver a usar o rekordbox pela primeira vez, descarregue-o desta página para o seu PC/Mac.

   

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/offercode-7/#faq-81650

• É apresentado o ecrã de início de sessão. Onde posso registar uma conta?

  Caso não tenha uma conta AlphaTheta, ser-lhe-á solicitado que regista primeiro uma conta.

  O registo de conta pode ser realizado, a partir de ""Não tem uma conta? Registe-se agora"" no ecrã de início de sessão.

  Após concluído o registo, volte a tentar o acesso.

   

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/offercode-7/#faq-81634

• O que é um código de oferta?

  É um código usado para obter uma licença para usar o plano pago de rekordbox for Mac/Windows.

  É distribuído através de campanhas de publicidade, etc.

  Os tipos de licenças e períodos de validade que pode ser obtidos com este código variam, consoante a campanha publicitária.

  Tenha em conta que este código é diferente do código de cupão que é inserido aquando da subscrição do plano.

   

  https://rekordbox.com/pt/support/faq/offercode-7/#faq-78128