FAQ

Com que precisa de ajuda?

Cloud storage
  • Se mudar a minha conta Dropbox em Professional DJ team/Cloud Option DJ team ou se cancelar o meu plano Professional do rekordbox/Cloud Option ou mudar para outro plano, o que vai acontecer com a minha conta Professional DJ team/Cloud Option DJ team anterior e com os dados registados na conta?

    Vai continuar a poder usar a sua conta Dropbox que foi previamente usada na Professional DJ team/Cloud Option DJ team, mas a sua conta Dropbox vai deixar de ter uma capacidade de armazenamento 5TB o 1TB e, em vez disso, vai funcionar como uma conta Dropbox Basic (capacidade: até 2GB).

    Os ficheiros de música previamente gravados não serão apagados, mesmo se o total exceder o limite de 2GB, mas não poderá carregar mais dados.

    Pode voltar a aderir à Professional DJ team/Cloud Option DJ team com a sua conta Dropbox a qualquer momento, se subscrever o plano Professional do rekordbox/Cloud Option.

    Saiba mais aqui.

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-33109

  • Não consigo aderir à Professional DJ team/Cloud Option DJ team. Porquê?

    Não é possível aderir à Professional DJ team/Cloud Option DJ team em nenhum dos seguintes casos:

    • A conta Dropbox que está a usar é uma conta de equipa.
    • Criou a sua conta Dropbox através de "Sign in with Apple ID".

    Se algum dos casos acima se aplicar a si, será necessário criar uma nova conta Dropbox pessoal. Se já está a usar a funcionalidade Cloud Library Sync, desloque os seus ficheiros de música para a nova conta Dropbox.
    Encontre mais informação aqui.

    Se não receber um email da Dropbox com o convite para a aderir à Professional DJ team/Cloud Option DJ team, verifique a sua pasta de spam.
    Se não recebeu o email, pode ainda receber u convite para aderir â Professional DJ team/Cloud Option DJ team a partir das notificações no site Dropbox.
    Encontre mais informação sobre como verificar as suas notificações aqui.

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-q600152

  • Que funcionalidades estão disponíveis em rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?

    Pode usar as funções disponibilizadas em Dropbox Business, mas as funções que se seguem não estão disponíveis.

    • Dropbox Paper
    • Espaço partilhado pela equipa
    • Grupo

    Saiba mais acerca das funções disponibilizadas pelo Dropbox Business aqui.

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-33088

  • Como posso usar o rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox?

    Para usar a funcionalidade rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox, será necessário:

    • Iniciar uma subscrição do plano Professional.
    • Criar uma conta pessoal Dropbox.
    • Aderir a Professional DJ team (a partir de My Page em rekordbox.com)

    Saiba mais aqui.

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-33182

  • Posso guardar outros ficheiros que não sejam ficheiros de música no rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox/rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?

    Sim, pode armazenar outros ficheiros que não sejam ficheiros de música, desde que cumpra com os Dropbox's Terms of Service.

     

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-35288

  • Posso aderir a Professional DJ team/Cloud Option DJ team utilizando a conta Dropbox com um plano pessoal pago? Se sim, qual o custo?

    Se aderir a Professional DJ team/Cloud Option DJ team com uma conta Dropbox com um plano pessoal pago, apenas será necessário pagar o plano Professional do rekordbox/Cloud Option – não será cobrado duas vezes.

    Quando configura rekordbox Cloud Storage powered by Dropbox, o pagamento é automaticamente ligado.

     

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-33046

  • Depois de aderir a Professional DJ team/Cloud Option DJ team, não consigo alterar o endereço de mail para a minha conta Dropbox. Porquê?

    Para alterar o seu endereço de email, depois de aderir a Professional DJ team/Cloud Option DJ team, será necessário cancelar o registo da sua conta Dropbox da equipa e alterar o seu endereço de email na página de definições da sua conta Dropbox.

    Siga os passos indicados em baixo:

    1. Selecione [Cancel setting] e elimine a sua conta Dropbox da equipa através de Cloud Settings em My Page em rekordbox.com.
    2. Altere o endereço de email para a sua conta Dropbox.
    3. Adira à equipa utilizando a conta Dropbox novamente, através de Cloud Settings em My Page em rekordbox.com.

    Saiba mais acerca de como alterar o endereço de email para a sua conta Dropbox aqui.

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-33065

  • Se me juntar à Professional DJ team o Cloud Option DJ team, os meus ficheiros serão acessíveis a outros membros da equipa?

    Não, os outros membros não terão acesso aos ficheiros na sua pasta Dropbox.

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-q600158

  • Estou a usar uma conta de equipa Dropbox Business (Standard ou Advanced). Posso usar rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox ou rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?

    Se a sua conta Dropbox for uma conta de equipa Dropbox Business, o rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox e rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox não pode ser usado na sua conta.

    Se criar uma nova conta Dropbox personal e adicionar Professional DJ team ou Cloud Option DJ team, o rekordbox Cloud Storage 5TB powered by Dropbox ou rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox pode ser usado nesta conta nova.

    Para mais informações, veja aqui.

    Nota:

    • Se alternar entre 2 contas de equipa Dropbox Business na app para desktop da Dropbox, cada vez que iniciar sessão numa conta, todos os ficheiros gravados na conta são transferidos.
    • O tipo de conta Dropbox pode ser visualizado na página seguinte.
      https://www.dropbox.com/account/plan
      Se for apresentado "Dropbox Business Standard" ou "Dropbox Business Advanced", a sua conta é uma conta de membro da equipa Dropbox Business.

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-36720

  • O que é o rekordbox Cloud Option 1TB powered by Dropbox?

    Este é um serviço de armazenamento na nuvem com o máximo de 1 TB de espaço que pode usar, adicionando a Cloud Option.

    Ao adicionar a sua conta pessoal Dropbox à Dropbox Business team (Cloud Option DJ team), pode usar o máximo de 1 TB de espaço no armazenamento na nuvem.

    A utilização da Cloud Library Sync permite-lhe carregar e guardar ficheiros de música e vídeo para o armazenamento da nuvem.

    Os ficheiros já guardados no armazenamento da nuvem com a sua conta pessoal Dropbox podem ser usados de forma continuada, transferindo os seus ficheiros de dados para Cloud Option DJ team.

    Saiba mais aqui.

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-52850

  • O que é o Cloud Option DJ team?

    Uma Dropbox Business team para Cloud Option.

    Pode usar até 1 TB de espaço (na nuvem), inserindo a sua conta pessoal Dropbox em Cloud Option DJ team.

     

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-52797

  • Que tipo de pagamento é aplicado, se eu adicionar a Cloud Option enquanto tiver uma subscrição do plano Core/plano Creative?

    Terá de fazer primeiro um pagamento integral da Cloud Option. Depois, os pagamentos pelos dias não usados serão reembolsados.

    A taxa máxima de reembolsos é de 90%.

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-52739

  • Mudei da Cloud Option para o plano Professional (ou vice versa). Como posso mudar a Dropbox Business team?

    Se mudar o seu plano de Cloud Option para plano Professional, a conta Dropbox que oi adicionada à Cloud Option DJ team será imediatamente convidada para a Professional DJ team.

    Se mudar o seu plano de plano Professional para a Cloud Option, a conta Dropbox que oi adicionada à Professional DJ team será automaticamente convidada para a Cloud Option DJ team quando o prazo de validade do plano Professional terminar.

    Em ambos os casos, verifique os emails de convite da Dropbox e junte-se à equipa.

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-52764

  • Qual é a política da Dropbox e AlphaTheta corporation sobre o acesso de terceiros a ficheiros pessoais?

    Relativamente à política sobre o acesso de terceiros a ficheiros pessoais, veja o link que se segue.

    Termos da Dropbox

    rekordbox Software License Agreement

     

    https://rekordbox.com/pt/support/faq/cloud-7/#faq-36700