FAQ

¿Con qué necesitas ayuda?

• Se ha producido un error en la página de obtención de la licencia. ¿Qué puedo hacer?

  El error puede tener relación con los siguientes factores.

  • El periodo de validez del código de oferta se ha superado.
  • El código de oferta introducido no es correcto.
  • El código de oferta ya se ha utilizado.
  • Confirme estos puntos y póngase en contacto con nosotros aquí si no puede resolver el problema.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/offercode-7-es/#faq-81751

• No puedo escanear correctamente el código QR mostrado.

  Si no puede escanear correctamente el código QR, puede introducir el código de oferta en esta página y obtener una licencia.

   

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/offercode-7-es/#faq-81730

• ¿Puedo suscribirme al plan de pago mientras estoy utilizando una licencia obtenida mediante el código de oferta?

  Sí, aunque debe cancelar su licencia actual.

  Aparece una pantalla que le pide que cancele la licencia al seleccionar el botón del plan de pago al que quiere suscribirse en la página Planes.

  Puede suscribirse al plan de pago cancelando su licencia en esta pantalla.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/offercode-7-es/#faq-81715

• ¿Puedo usar el código de oferta mientras estoy suscrito al plan de pago?

  El código de oferta no está disponible mientras está suscrito al plan de pago.

  Intente lo siguiente.

  • Cancele su plan y espere hasta que termine el periodo de validez.
  • Prepare otra cuenta de AlphaTheta y use el código de oferta.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/offercode-7-es/#faq-81697

• ¿Qué debo hacer después de obtener una licencia?

  Inicie sesión en rekordbox con la misma cuenta de AlphaTheta y actívela.

  Si usa rekordbox por primera vez, descárguelo desde esta página en su PC/Mac.

   

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/offercode-7-es/#faq-81651

• Aparece la pantalla de inicio de sesión. ¿Dónde puedo registrar una cuenta?

  Si no tiene una cuenta de AlphaTheta, primero deberá registrar una.

  El registro de la cuenta puede realizarse desde ""¿No tienes una cuenta? Regístrate ahora"" en la pantalla de inicio de sesión.

  Una vez finalizado el registro, vuelva a acceder a la página.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/offercode-7-es/#faq-81635

• ¿Qué es un código de oferta?

  Es un código utilizado para obtener una licencia y poder usar el plan de pago de rekordbox for Mac/Windows.

  Se distribuye a través de campañas publicitarias, etc.

  Los tipos de licencia y periodos de validez disponibles con este código varían según la campaña publicitaria.

  Tenga en cuenta que este código es diferente del código de cupón introducido al suscribirse al plan.

   

  https://rekordbox.com/es/support/faq/offercode-7-es/#faq-78129