Information

Aufgrund des Ausfalls eines externen Zahlungsdienstes trat am Samstag, den 25. Januar 2025, bei rekordbox ein Problem auf, das den Abschluss neuer Abonnements über unseren Abo-Management-Server verhinderte. Nach Einführung eines neuen Zahlungsdienstes können wir seit Dienstag, den 4. März 2025, wieder neue Abonnements annehmen.

Für Kunden, die ein neues Abonnement abschließen möchten

Derzeit sind folgende Tarife verfügbar:

• Free + Cloud Option
• Core + Cloud Option
• Creative + Cloud Option
• Professional

Wenn Sie einen neuen Abo-Vertrag abschließen möchten, gehen Sie bitte auf die folgende Seite:
https://rekordbox.com/plan/

* Damit wir nach der Systemanpassung so schnell wie möglich wieder neue Abonnements annehmen können, haben wir die verfügbare Zahl der Tarife begrenzt. Neue Abonnements für die Core- und Creative-Tarife sind derzeit nicht möglich und eine Wiederaufnahme ist aktuell nicht vorgesehen. Die Free-Tarife bleiben weiterhin verfügbar.

Für Kunden, die ihren Tarif ändern möchten

Leider ist derzeit keine Tarifänderung möglich.
Wir führen derzeit eine Systemanpassung durch, um die Funktion der Tarifänderung wiederherzustellen.
Für eventuelle Beeinträchtigungen bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Für Kunden, die ihren aktuellen Tarif weiterhin nutzen möchten

Die Abrechnung für Ihr laufendes Abonnement wurde noch nicht wiederhergestellt.
Sobald das System wiederhergestellt ist, verrechnen wir die Gebühren, die während der Störung des Dienstes nicht bearbeitet werden konnten.

Wir werden Sie informieren, sobald wir in dieser Angelegenheit Fortschritte gemacht haben.
Wir bedauern zutiefst alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und entschuldigen uns aufrichtig für die Beeinträchtigung.