FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

• Une erreur est survenue sur l’écran d’acquisition de licence. Que dois-je faire ?

  Les facteurs suivants peuvent être pris en compte.

  • La période de validité du code promotionnel a expiré.
  • Le code promotionnel saisi est incorrect.
  • Le code promotionnel a déjà été utilisé.
  • Confirmez ces facteurs et contactez-nous ici si vous ne parvenez pas à résoudre le problème.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/offercode-7/#faq-81747

• Je ne parviens pas à numériser correctement le code QR fourni.

  Si vous ne parvenez pas à numériser correctement le code QR, vous pouvez saisir le code promotionnel directement sur cette page et acquérir une licence.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/offercode-7/#faq-81726

• Puis-je souscrire à l’abonnement payant à mi-parcours pendant que j’utilise une licence acquise via le code promotionnel ?

  Oui. Cependant, vous devez annuler votre licence actuelle.

  Un écran vous invitant à annuler la licence s’affiche lorsque vous sélectionnez le bouton en regard de l’abonnement payant auquel vous souhaitez souscrire sur la page Abonnements.

  Vous pouvez souscrire à l’abonnement payant en annulant votre licence sur cet écran.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/offercode-7/#faq-81711

• Puis-je utiliser le code promotionnel pendant que je bénéficie de l’abonnement payant ?

  Le code promotionnel n’est pas disponible pendant que vous bénéficiez de l’abonnement payant.

  Essayez l’une des options suivantes.

  • Annulez votre abonnement et attendez l’expiration de la période de validité.
  • Préparez un autre compte AlphaTheta et utilisez le code promotionnel.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/offercode-7/#faq-81693

• Que dois-je faire après avoir acquis une licence ?

  Connectez-vous à rekordbox avec le même compte AlphaTheta et activez-le.

  Si vous utilisez rekordbox pour la première fois, téléchargez-le à partir de cette page sur votre PC/Mac.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/offercode-7/#faq-81647

• L’écran de connexion s’affiche. Où puis-je créer un compte ?

  Si vous n’avez pas de compte AlphaTheta, vous devrez d’abord créer un compte.

  L’enregistrement du compte peut être effectué à partir de « Vous n’avez pas de compte ? Inscrivez-vous dès maintenant » sur l’écran de connexion.

  Une fois l’enregistrement terminé, retentez l’accès.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/offercode-7/#faq-81631

• Qu’est-ce qu’un code promotionnel ?

  C’est un code utilisé pour acquérir une licence afin d’utiliser l’abonnement payant de rekordbox for Mac/Windows.

  Celui-ci est transmis par le biais de campagnes publicitaires, etc.

  Les types de licences et les périodes de validité qui peuvent être acquis avec ce code varient selon la campagne publicitaire.

  Veuillez noter que ce code est différent du code promotionnel saisi lors de la souscription à l’abonnement.

   

  https://rekordbox.com/fr/support/faq/offercode-7/#faq-78124