FAQ - Subscrição

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O que é Subscrição? Update

Pode utilizar o Plus Pack, pagando um valor mensal. *
・O rekordbox dvs está também disponível no rekordbox 4.1.0 ou posterior.
・O rekordbox video está também disponível no rekordbox 4.2.0 ou posterior.
・O RMX EFFECTS está também disponível no rekordbox 4.2.1 ou posterior.
・O rekordbox lyric está também disponível no rekordbox 5.1.0 ou posterior.

*O acordo de Subscrição será automaticamente renovado por mais um período de um mês (“Data de validade de acordos automaticamente renovados”), exceto seja efetuado um cancelamento por escrito por parte dos clientes. No caso da Pioneer DJ confirmar o cancelamento durantes os termos da subscrição, o acordo termina na data de validade desses termos.

What are the differences between the types of subscrição? New

Currently, rekordbox subscrição plans are as follows. Available functions vary depending on the plan.
Plano de Base : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS
Plano Premium : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS, rekordbox lyric
Plano Lyric : rekordbox lyric

Plano Lyric is a subscrição for those who already bought the rekordbox dj Plus Pack.
If you already bought the rekordbox dj Plus Pack and would like to use the Lyric function, please buy Plano Lyric subscrição license and activate it.

Posso usar uma Licença de Subscrição e uma licença comprada ao mesmo tempo?

Não. A Licença de Subscrição e a licença de compra não podem ser usadas ao mesmo tempo.

Only the following combination is available: rekordbox dj (purchased license) and Plano Lyric
Other combinations of subscription and purchased license do not work.
Combinations of subscription plans do not work, either.

Quais são as diferenças entra uma Licença de Subscrição e uma licença de compra em termos do funcionamento do rekordbox dj?

Não existem diferenças em termos de funcionamento.
rekordbox lyric is only available through a subscription plan.

Qual é o momento certo para a renovação da subscrição seguinte depois de adquirir uma subscrição?

A renovação da subscrição é feita mensalmente.
Por exemplo, se adquirir a subscrição no dia 31 de janeiro, a primeira renovação deve ser feita no dia 28 de fevereiro.
A segunda renovação deve ser feita no dia 31 de março. 
(Nota:O ciclo de Subscrição baseia-se no calendário e não em períodos de 30 dias.)

Tenho de processar o pagamento da subscrição todos os meses? Ou ele é processado automaticamente?

Não é necessário processar o pagamento todos os meses. Pode adquirir uma subscrição automaticamente recorrente.

Como posso cancelar a minha subscrição?

Para procedimentos de cancelamento, clique aqui.

Realizei o processo de cancelamento da minha Subscrição. Vai ser cancelada em breve?

-O cancelamento é processado automaticamente e é enviado um email de confirmação para o endereço eletrónico que introduziu quando iniciou a subscrição. Verifique o seu correio eletrónico para confirmar se o cancelamento foi efetuado com êxito.
-A renovação automática da subscrição (pagamento) é interrompida quando o processo de cancelamento é concluído com êxito.
-Pode usar o Plus Pack até ao fim da data de validade.

[Exemplo de Subscrição]
image

Se terminar o processo de cancelamento, as funcionalidades do Plus Pack são imediatamente desativadas?

Não. Pode usar o Plus Pack durante o período pago mesmo depois de cancelar a subscrição.

[Exemplo de Subscrição]
image

As minhas definições no rekordbox são apagadas quando cancelo a minha Subscrição?

Não. As suas definições no rekordbox mantém-se, assim como a informação nas faixas.
Pode usar o rekordbox em modo EXPORT (exportação para dispositivo USB, função Pro DJ LINK, etc.) mesmo depois de cancelar a Subscrição.

Oferecem desconto para clientes com Subscrição a longo prazo?

Não. Não oferecemos desconto para clientes com Subscrição a longo prazo.

Quantos computadores podem ser ativados com uma Subscrição?

Pode ativar o Plus Pack em dois computadores no máximo com uma chave de licença.
Deve usar a mesma conta do rekordbox para cada licença.

Ativar uma Licença de Subscrição mas gostaria de a usar num outro computador. É possível?

Sim. Desative primeiro a licença no computador em que ativou o Plus Pack.
Em seguida, pode ativá-la em outro computador.

Posso usar a minha Licença de Subscrição sem ligação à Internet?

Para iniciar a Subscrição, é necessário ativar o Plus Pack, introduzindo a chave da Licença de Subscrição .
Para ativar o Plus Pack, é necessário ligar o seu computador à Internet.
Além disso, é necessária uma ligação à internet para a informação da renovação da licença.
Noutros casos, pode usar o Plus Pack sem uma ligação à internet.

Cancelei a minha Subscrição. Se iniciar novamente a Subscrição, posso usar a mesma chave de licença?

Não. Não pode usar a mesma chave de licença.
Quando iniciar novamente a Subscrição, é-lhe fornecida uma nova chave de licença.

Quando é a data de início da Subscrição?

A data de início da Subscrição é o dia em que adquiriu a Licença de Subscrição.
A Subscrição é renovada automaticamente.

Tenho atualmente uma subscrição e gostaria agora de adquirir uma chave de licença. O que devo fazer antes de a comprar?

Cancele primeiro a sua Subscrição .
E desative a Licença de Subscrição em [Preferências] no rekordbox.
Em seguida, proceda à aquisição da chave de licença.

O que mais é importante acerca da licença de Subscrição?

Para cancelar a sua Subscrição, necessita do endereço eletrónico que introduziu quando iniciou a Subscrição. Não se esqueça do endereço eletrónico que introduziu.
Necessita também de atualizar o rekordbox (para a versão 4.0.5 ou posterior)

Desativei a minha Licença de Subscrição. Ainda tenho de cancelar a minha Subscrição?

Sim. Necessita de cancelar a sua Subscrição.
Desativação e cancelamento são dois processos diferentes.

Cancelei a minha Subscrição durante o período de Subscrição . Reembolsam o pagamento do resto dos dias?

Não. Não fazemos reembolso com base em cálculo diário.
Pode usar o Plus Pack durante o período pago mesmo depois de cancelar a Subscrição.

É apresentada a janela “Para renovar as informações da licença, ligue o computador à Internet e reinicie o rekordbox.”. O que significa?

Durante a Subscrição, é necessário ligar a internet para renovar a informação de licença gravada no seu computador para continua a utilizar o Plus Pack.
Ligue a internet, se este aviso for apresentado.

Não consigo usar o Plus Pack. Não consegui estabelecer a ligação à Internet durante muito tempo, desde que iniciei a Subscrição.

Certifique-se de que estabelece ligação à Internet.
Após assegurar a ligação à Internet, reinicie o rekordbox.
Em seguida, pode voltar a usar o Plus Pack .