FAQ - Abonnement

FAQ Search

Wat is een abonnement? Update

U kunt Plus Pack gebruiken door maandelijks de kosten daarvoor te betalen. *
・rekordbox dvs is ook beschikbaar op rekordbox 4.1.0 of nieuwer.
・rekordbox video is ook beschikbaar op rekordbox 4.2.0 of nieuwer.
・RMX EFFECTS is ook beschikbaar op rekordbox 4.2.1 of nieuwer.
・rekordbox lyric is ook beschikbaar op rekordbox 5.1.0 of nieuwer.

De overeenkomst van het *Abonnement wordt automatisch verlengd voor een nieuwe periode van één maand ("Expiratiedatum van automatisch vernieuwde overeenkomsten"), tenzij de klant het abonnement schriftelijk opzegt. Wanneer Pioneer DJ de beëindiging tijdens de voorwaarden van het abonnement bevestigt, dan eindigt de overeenkomst aan het einde van de expiratiedatum van dergelijke voorwaarden.

What are the differences between the types of abonnement? New

Currently, rekordbox abonnement plans are as follows. Available functions vary depending on the plan.
Base Plan : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS
Premium Plan : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS, rekordbox lyric
Lyric Plan : rekordbox lyric

Lyric Plan is a subscription for those who already bought the rekordbox dj Plus Pack.
If you already bought the rekordbox dj Plus Pack and would like to use the Lyric function, please buy Lyric Plan abonnement license and activate it.

Kan ik een abonnementslicentie en een aangeschafte licentie gelijktijdig gebruiken?

Nee: De abonnementslicentie en de aangeschafte licentie kunnen niet gelijktijdig worden gebruikt.

Only the following combination is available: rekordbox dj (purchased license) and Lyric Plan
Other combinations of subscription and purchased license do not work.
Combinations of subscription plans do not work, either.

Wat zijn de verschillen tussen een abonnementslicentie en een aangeschafte licentie in termen van de functionaliteit van rekordbox dj?

Er is geen verschil in termen van functionaliteit.
rekordbox lyric is only available through a subscription plan.

Wanneer wordt het abonnement na aanschaf van het abonnement verlengd?

Het abonnement wordt maandelijks verlengd.
Als u uw abonnement op bijvoorbeeld 31 januari heeft aangeschaft, dan vindt de eerstvolgende verlenging een maand later plaats op 28 februari.
De eerstvolgende verlenging daarna op 31 maart. 
(Opmerking: De cyclus van het abonnement loopt gelijk aan een kalendermaand en niet op basis van 30 dagen.)

Moet ik de kosten voor het abonnement elke maand zelf overmaken? Of worden de kosten automatisch afgeschreven?

U hoeft zelf niets te doen. U kunt een abonnement met automatische verlenging aanschaffen.

Hoe kan ik mijn abonnement beëindigen?

Voor het beëindigen van uw abonnement, klik hier.

Ik heb mijn abonnement schriftelijk opgezegd. Wordt het abonnement snel beëindigd?

-Uw verzoek tot beëindiging wordt meteen verwerkt, waarbij u een bevestiging van beëindiging ontvangt op het e-mailadres dat u ons bij aanvang van het abonnement verstrekt heeft. Controleer uw inkomende e-mails (controleer ook uw map met e-mals die als spam worden aangemerkt) om te zien of uw verzoek is uitgevoerd.
-Het automatisch verlengen van uw abonnement (betaling) stopt wanneer het verzoek tot beëindiging verwerkt is.
-U kunt Plus Pack tot het einde van de expiratiedatum blijven gebruiken.

[Voorbeeld van Abonnement]
image

Als ik het schriftelijke verzoek tot beëindiging heb gedaan, worden de functies van Plus Puck dan meteen uitgeschakeld?

Nee, u kunt de functies van Plus Pack blijven gebruiken tot en met het einde van de expiratiedatum van het abonnement.

[Voorbeeld van Abonnement]
image

Worden de instellingen in rekordbox gewist wanneer ik mijn abonnement beëindig?

Nee. Uw instellingen in rekordbox blijven bewaard, net als de informatie over tracks.
U kunt rekordbox in EXPORT-modus gebruiken (exporteren naar USB-apparaat, Pro DJ LINK-functie, enz.) zelfs nadat u het verzoek tot beëindiging van uw abonnement heeft gedaan.

Geeft u korting voor een abonnement aan trouwe klanten?

Nee. We geven geen korting voor een abonnement aan trouwe klanten.

Hoeveel computers kunnen per abonnement geactiveerd worden?

Met één licentiecode kunt u Plus Pack op maximaal twee computers activeren.
U dient voor elke licentie dezelfde rekordbox te gebruiken.

Ik heb een abonnementslicentie geactiveerd, maar wil deze op een andere computer gebruiken. Is dat mogelijk?

Ja. Deactiveer eerst de licentie op de computer waarop u Plus Pack geactiveerd heeft.
Vervolgens kunt u de licentie op een andere computer activeren.

Kan ik mijn abonnementslicentie zonder internetverbinding gebruiken?

Om uw abonnement te starten, dient u Plus Pack te activeren door het invullen van de licentiecode van het abonnement.
Om Plus Pack te activeren, moet uw computer verbinding met internet hebben.
Bovendien is een internetverbinding nodig om de gegevens van uw licentie te vernieuwen.
In andere gevallen kunt u Plus Pack zonder internetverbinding gebruiken.

Ik hen mijn abonnement beëindigd. Als ik opnieuw een abonnement start, kan ik dan dezelfde licentiecode gebruiken?

Nee. Dan kunt u niet dezelfde licentiecode gebruiken.
Wanneer u opnieuw een abonnement afsluit, ontvangt u een nieuwe licentiecode.

Wat is de startdatum van een abonnement?

De startdatum van een abonnement is de dag dat u een abonnementslicentie aanschaft.
Het abonnement wordt automatisch verlengd.

Ik meld me nu aan en wil meteen een licentiecode aanschaffen. Wat moet ik doen voordat ik een licentiecode aanschaf?

Beëindig eerst uw huidige abonnement.
Deactiveer in rekordbox vervolgens uw abonnementslicentie in [Voorkeuren].
Ga daarna door met het aanschaffen van de licentiecode.

Wat moet ik nog meer over een abonnement weten?

Om uw abonnement te beëindigen, heeft u het e-mailadres nodig dat u gebruikt heeft bij aanvang van het abonnement. Vergeet niet het e-mailadres dat u heeft ingevuld.
Bovendien dient u rekordbox te updaten (naar versie 4.0.5 of nieuwer)

Ik heb mijn abonnementslicentie gedeactiveerd. Moet ik dan evengoed mijn abonnement beëindigen?

Ja. U moet ook uw abonnement beëindigen.
Deactiveren en beëindigen zijn twee verschillende dingen.

Ik heb mijn abonnement halverwege de periode van het abonnement beëindigd. Krijg ik de kosten van de resterende abonnementsperiode teruggestort?

Nee. We restitueren geen abonnementskosten.
U kunt Plus Pack blijven gebruiken voor de resterende duur van het abonnement, ook als u het abonnement tijdens de abonnementsperiode beëindigd heeft.

Het scherm "Maak om de licentie-informatie te vernieuwen verbinding met het internet en start rekordbox opnieuw." verschijnt. Wat betekent dat?

Gedurende uw abonnement dient u een internetverbinding te hebben om de licentiegegevens op uw computer te vernieuwen om Plus Pack te kunnen blijven gebruiken.
Als u nog geen verbinding met internet heeft, zorg dan voor een internetverbinding als u deze waarschuwing ziet.

Ik kan Plus Pack niet gebruiken. Vanaf de aanvang van het abonnement heb ik lange tijd geen internetverbinding kunnen maken.

Zorg dat u verbinding met internet heeft.
Start rekordbox opnieuw nadat de internetverbinding tot stand gebracht is.
Daarna kunt u weer gebruikmaken van Plus Pack.