FAQ - サブスクリプション

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サブスクリプションとは何ですか? Update

サブスクリプションとは、Plus Packの機能を月額制でご使用頂くものです。
毎月一定額をお支払い頂くことで、契約期間中Plus Packの機能をご使用頂けます。(※)
・rekordbox 4.1.0以降ではrekordbox dvsもご利用いただけます。
・rekordbox 4.2.0以降ではrekordbox videoもご利用いただけます。
・rekordbox 4.2.1以降ではRMX EFFECTSもご利用いただけます。
・rekordbox 5.1.0以降ではrekordbox lyricもご利用いただけます。

(※)サブスクリプション契約は、お客様から解約の届出をしない場合、自動的に1か月間更新(自動更新契約期間満了日)されるものとします。Pioneer DJ株式会社が解約の届出を確認した日が初回契約期間満了日又は自動契約期間満了日前日までの場合、それぞれ初回契約期間満了日又は自動契約期間満了日をもって本契約が解約されたものとします。

サブスクリプションにはどういった種類がありますか? New

Base Plan : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS
Premium Plan : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS, rekordbox lyric
Lyric Plan : rekordbox lyric

Lyric Planは、rekordbox djのPlus Packをお持ちのお客様向けのサブスクリプションとなっております。
rekordbox djのPlus Packをお持ちで、Lyric機能をお使いになる場合は、Lyric Planをご購入いただき、アクティベートしてご利用ください。

サブスクリプションのライセンスと買い切りライセンスは同時に使用できますか?

rekordbox dj (買い切りライセンス)とLyric Planのみ、同時に使用することができます。
それ以外の組み合わせでは、サブスクリプションのライセンスと買い切りライセンスは同時に使用できません。
また、サブスクリプション同士も同時に使用できません。

サブスクリプションのライセンスと買い切りライセンスで、使用できる機能の差異はありますか?

機能の差異はありません。
rekordbox lyricはサブスクリプションのみで、買い切りライセンスはありません。

サブスクリプションの決済タイミングを教えてください。

初回購入日から1ヶ月後に決済されます。
以降、毎月同じ日に決済されます。
例えば、初回購入日が1月31日の場合、次回決済は2月28日、さらにその翌月は3月31日になります。

サブスクリプションの支払いは毎月する必要がありますか?それとも自動更新ですか?

毎月支払い手続きを行う必要はありません。毎月定額が自動的に支払われます。

サブスクリプションの解約手続きをしました。すぐに解約されますか?

・解約はすぐに処理され、契約時に入力されたメールアドレスに解約確認のメールが送信されます。
 解約が成立したかどうか、メールをご確認下さい。
・次回の自動更新(支払い)は停止されます。
・Plus Pack機能は契約満了日までご利用いただけます。

[サブスクリプションの利用例]
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解約手続きを行った場合、Plus Packの機能はすぐに使えなくなってしまいますか?

解約後も有効期限まではPlus Packの機能をご利用いただけます。

[サブスクリプションの利用例]
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サブスクリプションを解約したら今まで設定した設定項目はなくなりますか?

解約した場合もrekordboxの設定や楽曲に関するデータは消去されません。
また、解約後もEXPORTモード(USBデバイス等へのエクスポート機能や、リンクエクスポート機能)は引き続きご使用頂けます。

サブスクリプションでは何台のコンピューターまで使用可能ですか?

1つのライセンスキーにつき、同一のrekordboxアカウントに限り2台まで使用可能です。

アクティベートしたサブスクリプションライセンスを他のコンピューターに移せますか?

可能です。アクティベートしたコンピューター上でディアクティベートを行うことにより、他のコンピューターでアクティベートできるようになります。

コンピューターがインターネットに接続されていなくてもサブスクリプションを利用できますか?

ご利用開始にあたり、rekordboxにライセンスキーを入力して、Plus Packをアクティベートして頂く必要があります。
この際、お使いのコンピューターがインターネットに接続されていることが必要です。
また、毎月のライセンス情報更新時もインターネット接続が必要になります。
それ以外の場合はインターネットに接続しなくてもご使用いただけます。

一度解約したサブスクリプションのライセンスキーは、再契約することで再び利用することができますか?

同じライセンスキーを使用することはできません。
再契約の場合、新たにライセンスキーが発行されます。

サブスクリプションの契約開始日はいつから始まりますか?

ライセンスキーをご購入いただいた日から始まり、1ヶ月ごとの自動更新となります。

サブスクリプションのライセンスから買い切りライセンスに切り替える場合、何が必要ですか?

サブスクリプションの解約を行ってください。
また、サブスクリプションのライセンスを、rekordboxの環境設定画面にてディアクティベートしてください。

サブスクリプションライセンス購入で何か気をつけた方がよいことがありますか?

解約手続きの際、ご注文時に入力したメールアドレスが必要になりますのでご注意ください。
必ずVer.4.0.5以降のrekordboxをご利用ください。

サブスクリプションライセンスをディアクティベートしました。解約手続きは必要ですか?

ディアクティベートと解約手続きは異なります。
解約は別途行ってください。

サブスクリプションの契約期間の途中で解約しました。残り日数分の料金を返金してもらえますか?

日割りの返金はできません。
解約後も、有効期限まではPlus Packの機能をご利用いただけます。

「ライセンス情報を更新するため、コンピューターをインターネットに接続してからrekordboxを再起動してください。」と表示されます。

サブスクリプションの契約期間中は、コンピューター内に保存されるライセンス情報を毎月更新する必要があります。
指示の通り、インターネットに接続してください。