FAQ - Abbonamento

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Cos’è un contratto subscription? Aggiornare

È possibile utilizzare la licenza Plus Pack pagando un abbonamento mensile. *
・rekordbox dvs è disponibile anche con rekordbox 4.1.0 o versione successiva.
・rekordbox video è disponibile anche con rekordbox 4.2.0 o versione successiva.
・RMX EFFECTS è disponibile anche con rekordbox 4.2.1 o versione successiva.
・rekordbox lyric è disponibile anche con rekordbox 5.1.0 o versione successiva.

*Il contratto Subscription si rinnova automaticamente per ogni periodo mensile ("Data di scadenza dei contratti rinnovati automaticamente"), a meno che il cliente non esegua specificamente l’annullamento per iscritto. Nel caso di Pioneer DJ, se si conferma l’annullamento durante il periodo di validità dei termini dell’abbonamento, il contratto terminerà alla data di scadenza di tali termini.

What are the differences between the types of abbonamento? Nuovo

Currently, rekordbox subscription plans are as follows. Available functions vary depending on the plan.
Piano Base : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS
Piano Premium : rekordbox dj, rekordbox dvs, rekordbox video, RMX EFFECTS, rekordbox lyric
Piano Lyric : rekordbox lyric

Piano Lyric is a abbonamento for those who already bought the rekordbox dj Plus Pack.
If you already bought the rekordbox dj Plus Pack and would like to use the Lyric function, please buy the Piano Lyric abbonamento license and activate it.

Posso usare una licenza di abbonamento e una licenza acquistata allo stesso tempo?

No. La licenza di abbonamento e la licenza acquistata non possono essere usate contemporaneamente.

Only the following combination is available: rekordbox dj (purchased license) and Piano Lyric
Other combinations of subscription and purchased license do not work.
Combinations of subscription plans do not work, either.

Quando occorre rinnovare l'abbonamento dopo averne acquistato uno?

L'abbonamento va rinnovato mensilmente. Ad esempio, se l'abbonamento è stato acquistato il 31 gennaio, la prima data di rinnovo sarà il 28 febbraio. La seconda data di rinnovo sarà il 31 marzo. (Nota: il ciclo di abbonamento si basa sul calendario e non su ogni 30 giorni.)

Devo eseguire il pagamento dell'abbonamento ogni mese? Oppure viene eseguito automaticamente?

Non è necessario eseguire lo stesso processo ogni mese. È possibile acquistare abbonamenti con rinnovo automatico.

Come posso annullare l'abbonamento?

Per le procedure di abbonamento, fare clic qui.

Ho eseguito la procedura di cancellazione per il mio abbonamento. L'abbonamento sarà cancellato presto?

  • La cancellazione sarà eseguita immediatamente e il messaggio e-mail di conferma verrà inviato all'indirizzo e-mail specificato quando l'abbonamento è stato sottoscritto. Controllare l'e-mail per verificare se la cancellazione è stata completata.
  • Il rinnovo automatico dell'abbonamento (pagamento) si interromperà quando il processo di cancellazione viene completato.
  • È possibile utilizzare la licenza Plus Pack fino alla data di scadenza.

[Esempio di Abbonamento]
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Se completo la procedura di cancellazione, le funzionalità Plus Pack saranno disattivate immediatamente?

No. È possibile utilizzare la licenza Plus Pack durante il periodo prepagato anche se è stato cancellato l'abbonamento.

[Esempio di Abbonamento]
image

Le mie impostazioni di rekordbox verranno cancellate quando annullo l'abbonamento?

No. Le impostazioni di rekordbox verranno conservate insieme alle informazioni sui brani. È possibile anche utilizzare la modalità EXPORT (esportazione su un dispositivo USB, funzione Pro DJ LINK ecc.) dopo aver annullato l'abbonamento.

Viene offerto uno sconto per i clienti di lunga data?

No. Non viene offerto alcuno sconto per i clienti di lunga data.

Quanti computer possono essere attivati con un abbonamento?

Con una sola chiave di licenza è possibile attivare Plus Pack su un massimo di due computer.

Ho attivato una licenza di abbonamento, ma desidero usarla su un altro computer. È possibile?

Sì. Per prima cosa, disattivare la licenza sul computer in cui è stato attivato Plus Pack. Sarà quindi possibile attivarlo su un altro computer.

Posso usare la mia licenza di abbonamento senza una connessione a Internet?

Per iniziare un abbonamento, è necessario attivare Plus Pack immettendo la chiave di licenza di abbonamento. Per attivare Plus Pack, il computer deve essere collegato a Internet. Inoltre, la connessione a Internet è necessaria per il rinnovo delle informazioni di licenza. In altri casi, è possibile usare Plus Pack senza la connessione a Internet.

Ho annullato il mio abbonamento. Se ne attivo uno nuovo, posso usare la stessa chiave di licenza?

No. Non è possibile usare la stessa chiave di licenza. Se si attiva un nuovo abbonamento, verrà fornita una nuova chiave di licenza.

Qual è la data di inizio dell'abbonamento?

La data di inizio dell'abbonamento corrisponde al giorno in cui è stata acquistata la licenza di abbonamento. L'abbonamento verrà rinnovato automaticamente.

Sto eseguendo l'abbonamento e desidero acquistare direttamente Plus Pack. Cosa devo fare per cambiare abbonamento?

Per prima cosa, annullare l'abbonamento. Disattivare la licenza di abbonamento in [Preferenze] all'interno di rekordbox. Sarà quindi possibile acquistare direttamente Plus Pack.

Ci sono altre informazioni importanti sull'abbonamento con licenza?

Per annullare l'abbonamento, è necessario l'indirizzo e-mail immesso al momento dell'acquisto dell'abbonamento. Non dimenticare l'indirizzo e-mail immesso.
You’ll also need to update rekordbox (to ver 4.0.5 or later)

Ho disattivato la mia licenza di abbonamento. Devo comunque annullare l'abbonamento?

Sì. È necessario annullare l'abbonamento. La disattivazione è diversa dall'annullamento.

Ho annullato il mio abbonamento mentre era ancora attivo. Verrà rimborsato il pagamento per i giorni rimanenti?

No. Non viene offerto alcun rimborso giornaliero. È possibile usare Plus Pack durante il periodo pagato anche dopo aver annullato l'abbonamento.

Compare la finestra "Per rinnovare le informazioni di licenza, connettere il computer a Internet e riavviare rekordbox". Che cos’è?

Per continuare a usare Plus Pack, è necessario connettersi a Internet per rinnovare le informazioni di licenza memorizzate nel computer. Connettersi a Internet se compare questa avvertenza.

Non posso usare Plus Pack. Non mi sono potuto connettere a Internet per molto tempo.

Assicurarsi di connettersi a Internet. Dopo aver stabilito la connessione a Internet, riavviare rekordbox. Sarà quindi possibile utilizzare di nuovo Plus Pack.